问题的5种定义

问题的5种定义：

1、要求回答或解释的题目。

瞿秋白 《赤都心史》四八：“其实就因为问题符号只在飞，可见还不知道怎样设问，怎样摆这符号，何况答案！”

2、需要研究讨论并加以解决的矛盾、疑难。

鲁迅 《三闲集·怎么写》：“写什么是一个问题，怎么写又是一个问题。”

洪深 《电影戏剧表演术》第一章：“将人生中不良不妥的成为问题的情事，由几个扮演人，仿效了（即表演了）给一般人观看。”

3、关键；重要之点。

4、事故或意外。蒋子龙 《乔厂长上任记·出山》：“形势稳定可进到局一级，出了问题可上推下卸，躲在二道门内转发一下原则号令。”

5、造成差距的因素。

《提案改善—成本领先战略的助燃剂》（经济管理出版社）第41页：“对工作而言，造成应有状态与现有状态之间存在差距的各种影响因素就叫问题。在KPI绩效目标的指引下，问题都是客观存在的，不会因为岗位作业者没有发现就不存在，但会因为标准要求的提高而变化。

管理者的首要任务之一就是要能够及时准确地发现问题，教导员工围绕KPI绩效提升展开提案改善，让小问题在恶化成大问题之前就被发现、找到原因、实施改善，预防再次发生。

“问题”是指：有意识地寻求某一适当的行动，以便达到一个被清楚意识到但又不能立即达到的目的。也有学者对问题给出的定义是“实际状态和期望状态之间的差距”。

我们知道了问题的概念之后，不一定立刻能够很清晰地把问题定义清楚，在实际 *** 作的时候还应该注意以下五个事项。

1.为了便于展露问题，我们在定义目标时，应尽量将其量化或者可视化。

2.无论实际结果高于还是低于初始目标，我们都需要去分析。

3.与自己相关联的目标/问题才有意义。

4.及时性的目标分析才更有意义，周期不要超过1年。

5.评估结果并不是简单的数据比较，可适当地界定评价标准。

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