质量体系认证亦称“质量体系注册”。由公正的第三方体系认证机构,依据正式发布的质量体系标准,对企业的质量体系实施评定,并颁发体系认证证书和发布注册名录,向公众证明企业的质量体系符合某一质量体系标准的全部活动。
质量体系认证标志矢量图质量体系认证,又称质量体系评价与注册。这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构(由国家管理机构认可并授权的)派出合格审核员组成的检查组,对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价,对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。质量体系认证,亦称质量体系注册,是指由公正的第三方质量体系认证机构,依据正式发布的质量体系标准,对企业的质量体系实施评定,并颁发体系认证证书和发布注册名录,向公众证明企业的质量体系符合某一质量体系标准,有能力按规定的质量要求提供产品,可以相信企业在产品质量方面能够说到做到。质量体系认证的目的是要让公众(消费者、用户、政府管理部门等)相信企业具有一定的质量保证能力,其表现形式是由体系认证机构出具体系认证证书和注册名录。依据的条件是正式发布的质量体系标准,取信的关键是体系认证机构本身具有的权威性和信誉。
体系认证的基本标准不是产品技术标准,因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行第三方检测,仅证明企业有能力按政府法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品。
目前,全世界各国质量体系认证共同采用的标准是ISO9000质量管理和质量保证国际标准中的ISO9001、ISO9002和ISO9003三个质量保证模式标准。也就是说,除特定的专业领域外,各国发出的质量体系认证证书所依据的标准是统一的国际标准,各国证书对企业提供的质量保证能力的证明应是等效的。
ISO9001、ISO9002和ISO9003三个标准对企业提出的质量体系要求既有联系,又有区别。ISO9001对企业产品质量形成全过程的控制和相关的管理工作提出了系统的保证要求,产品质量形成全过程包括产品质量要求确定过程、设计过程、采购过程(指外购原材料和零部件、外协服务)、生产过程、检验过程、交付和售后服务过程等,相关的管理工作包括组织结构、文件控制、质量记录管理、人员培训、不合格控制、纠正与预防措施、质量体系的建立与运行有效性的内部审核和管理评审等。总之,对企业内部与产品质量相关的组织结构、人员和技术能力、各项管理程序和技术文件、内部监督机制等提出了一套系统、科学的规范化管理的基本要求。与ISO9001的要求相比,ISO9002主要是没有对产品的设计过程控制提出要求,与ISO9001的其余要求基本相同,而ISO9003则对设计、采购和生产等过程均无要求,主要是针对最终检验和试验过程及相关管理活动的要求。认证工作中主要使用ISO9001和ISO9002两个标准,ISO9003很少使用。
须注意的是,常有“国际认证”的提法,这是不确切的或者说是误导。在质量体系认证方面不存在国际认证,因为没有一个国际组织直接对企业提供认证,所谓“国际认证”实质上是“国外认证”。
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