什么是跨文化管理

跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而提高企业的综合效益。

二、跨文化管理的特征

1.复杂性

跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。除了个人人格和组织人格以外，还需考虑国家人格(民族人格)。是在两种或两种以上不同质文化背景下的管理。

2.特殊性

管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。

3.共同性

跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。

4.协商性

跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式，用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意愿强加给另一方。

跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。

跨文化管理的关键是对人的管理，要实行全员的跨文化管理。一方面，跨文化管理的目的就是要使不同的文化进行融合，形成一种新型的文化，而这种新型的文化只有根植于企业所有成员之中，通过企业成员的思想、价值观、行为才能体现出来，才能真正实现跨文化管理的目的，否则跨文化管理将会流于形式。

另一方面，在全球化经营企业中，母公司的企业文化可通过企业的产品、经营模式等转移到国外分公司，但更多的是通过熟悉企业文化的经营管理人员转移到国外分公司。

因此全球化经营企业在跨文化管理中必须要强调对人的管理，既要让经营管理人员深刻理解母公司的企业文化，又要选择具有文化整合能力的经营管理人员到国外分公司担任跨文化管理的重要职责，同时还要加强对企业所有成员的文化管理，从而使全球化经营企业在与国外企业的竞争中处于优势地位。

扩展资料：

跨文化冲突产生的原因。

1、文化体系的差异

中西文化从属于不同的文化体系，其文化形成的背景、民族的构成、价值观念等都存在很大的差别。西方国家，例如美国是世界上最大的移民国家，复杂的种族构成使其不具有大同的民族文化；而中国是有着几千年灿烂文化的文明古国，几千年来整个民族深受儒家文化的影响，具有重视伦理道德、追求和谐、重视整体等民族文化特点。

2、组织管理上的差异

组织管理涉及到一个企业内部的运作管理方式，包括企业的制度设立、组织内部沟通、人力资源的配置等等。这些内部的实施方式对于整体企业的运作是关键环节。因此当组织管理方式上出现问题，必然会造成企业的整体效益。

从组织沟通方面来说，跨文化企业所面临的文化氛围不再是单一的文化模式，来自不同文化的管理者和员工共同合作经营，其不同的背景文化以及企业当前环境文化等多种文化模式之间时常发生碰撞。

人们的生活方式、价值取向、道德标准、行为模式等，因为超越了它们赖以形成的文化土壤也会不时发生冲突，所有这些都会对不同层次的组织行为产生或多或少的影响。

参考资料来源：百度百科-跨文化管理