千牛怎么设置客服?

问题一：千牛软件怎么没有客服设置这个选项 有啊

问题二：淘宝千牛怎么设置您希望联系哪组客服?(单击选择? 在卖家中心，店铺管理，子账号管理，分流中去进行设置， 可以设置在不同的页面可以进入不同的客服组

问题三：千牛工作台团队客服设置。求大神 10分 点击任何一个组，右键。“组管理” 你会看到你客服的组那里有两个子组。 删除两个子组应该可以解决问题。 仅供参考。因为我千牛里面没有团队管理

问题四：千牛（旺旺）工作台 我把客户转给另一客服 怎么设置可以即时看他们聊天记录 200分 千牛（旺旺）工作台， 把客户转给另一客服，按以下方法可以即时看到他们的聊天记录：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，就会看到左边有一个【子账号管理】，点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

问题五：千牛上这个客服点击自动回复是怎么设置的 求大神指点 同求啊，这个挺好的

问题六：千牛系统设置在那？ 5分 在设置页面上找到“客服设置”并选择“自动回复设置”点击新增，就可以添加回复内容

问题七：千牛怎么转客服 淘宝客服之间怎么互相转卖家有谁知道 这个可以按照以下两种情况进行设置：

一，找淘宝主客服进行设置，分配到子客服的权限，以及接待间隔，若是超过时间立即转别的客服；

二，设置子客服时，主客服也同样接收信息。

不管是哪一种情况，都可以进行设置 *** 作。

问题八：为什么我的千牛设置了挂起，但是客服的旺旺还是接 这个在你设置客服的时候重新设置一下顺序就可以了

问题九：请问千牛工作台要设置买家群要怎么设置呢？ 千牛工作台的自动回复设置1、首先登录千牛卖家工作台；2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”；　3、在系统设置里选择“客服设置”；4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了；5、在自动回复设置里，选择想要设置的选项，点击新增；6、设置好后点击确定。五、千牛工作台的快捷回复设置全面了解千牛工作台，提前设置好自动回复的快捷回复，在高访客量的时候，才可以轻松的应对自如。

问题十：千牛：一个客服长时间没有回答怎样自动转接到另一个客服 防止诈骗

千牛工作台聊天窗口服务信息设置方法如下：

准备材料：千牛、电脑

1、登录千牛，点击第一个聊天，打开的即是客服工作台。点击工作台左下角的三根横线按钮，点击系统设置。第一次使用客服工作台需要对工作台的相应设置进行校对，包括设置自己需要的规则。

2、一般客服工作台需要设置的内容有以下几项，首先消息中心可以不用管。直接看聊天设置里面的常规：不使用电脑多少分钟后，我的状态变为离开。时间要根据自己的需要设置，可以手动调整时间。发送即时消息的按钮建议选择第一个默认的。

3、第三项消息提醒，首次接到消息以怎样的方式提醒。任务栏提醒指当有消息时在客服工作台左侧会自动d出一个新的顾客列表。d出窗口指当有消息时直接d出和这个顾客的聊天窗口。右下角闪动指当有消息时右下角出现一个小的选项框，显示有谁发送消息。

4、个性设置第一项个性签名，这个签名和QQ签名类似。在顾客和我们聊天时，会在对话框我的的头像旁边显示。如果设置多个签名，默认采用轮播方式。点击后面的新增，可以自己编辑新的签名。

5、个性设置第二项快捷键：快捷键中一般只需要设置第一个，打开聊天窗口的快捷键。比如平时没有顾客的时候，我们可以把客服工作台最小化。如果有顾客联系，直接使用快捷键就可以立刻打开聊天窗口，可以提高工作效率。

6、安全设置第一项防骚扰设置：第一个不接受陌生的e客服子账号的消息绝对不能打钩。禁止振屏，建议不要打钩。有些顾客震动就证明比较急，禁止了就收不到对方的震动，会影响顾客的购物体验。第三项不接受语音视频请求，可根据自己的需要选择。

7、第二项验证设置：添加好友验证选择第一个不用验证就能加我为好友，一定要选择第一个。很多新手卖家刚开始店铺接收不到顾客消息，就是因为这里勾选了第二个或者第三个，导致消费者想联系你还要先加你好友等你验证才行。

8、客服设置中的第一项接待中心：第一个客户30分钟未回复自动关闭聊天窗口，建议不要勾选。因为作为客服，客户未回复我们还可以进行相应的催促或是推荐。如果是确定没有购买欲望的顾客，可以选择手动关闭聊天窗口。

9、最后一项自动回复设置：一般第一个，第一次收到买家消息时自动回复一定要设置，一般这个自动回复客服主管会给你。

您好,现在我来为大家解答以上的问题。千牛怎么添加客服人员，千牛怎么添加客户信息相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、...

您好,现在我来为大家解答以上的问题。千牛怎么添加客服人员，千牛怎么添加客户信息相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、千牛工作台的自动回复设置首先登录千牛卖家工作台；2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”；　3、在系统设置里选择“客服设置”；4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了；5、在自动回复设置里，选择想要设置的选项，点击新增；6、设置好后点击确定。

2、五、千牛工作台的快捷回复设置全面了解千牛工作台，提前设置好自动回复的快捷回复，在高访客量的时候，才可以轻松的应对自如。

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