HUAWEI Mate40系列手机屏幕上方的扬声器(听筒)有异物或堵孔。
问题原因:
1、HUAWEI Mate40系列后摄像头镜片中间(即外环大圆镜片与内部带有LEICA标示的小圆镜片的交界处,如图1所示),设计有环形微缝泄气通道,使用镜头膜或全包壳后,该泄气通道会被堵住,造成扬声器泄气不畅,会出现听筒或扬声器外放杂音的现象;
2、HUAWEI Mate40系列使用双扬声器设计,在顶部的扬声器(听筒)采用的侧缝出音,缝隙较小,使用一段时间后,粉尘、粉底、液体(海水、汗液、汤汁)等可能会堵住微缝,导致声音小、有杂音。
解决方案:
如果您有使用镜头膜或全包壳后,请您取掉第三方镜头膜或全包壳等,或购买中间LEICA区域有大的开孔,且闪光灯和mic位置有避让的镜头膜片(壳)使用。
如果听筒或背部麦克被堵住,请您按照以下方式进行 *** 作:
使用干燥的软毛小刷子(如软毛牙刷)或A4纸等清理微缝;
使用无尘布蘸取酒精擦拭;
如果您不方便 *** 作,您也可前往华为客户服务中心清理。
如果您的手机外放声音小,可以通过以下方法进行排查处理:一, 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
二,请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
三, 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四,请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)。
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机需要在解锁状态下,从上滑动,出现设置图标后,点击进入到调音量界面,具体的 *** 作步骤如下:
1、在手机解锁状态下,从手机上方向下滑动。
2、在滑动下拉出来的菜单右上角,点击设置图标。
3、在设置界面中,找到音量和振动,点击进入。
4、进入页面后,即可看到调音量界面, *** 作完成 。
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