1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果视频不能全屏,建议您:1.播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标。若有,点击该图标尝试。
2.开启屏幕旋转功能后尝试。
3.如果依然不能全屏,可能是播放器问题,可以更换其他播放器尝试。
4.可能是视频文件本身问题,可以更换其他视频文件尝试。
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