订单管理岗位职责标准模板

对企业来说， 岗位职责 作为绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训 教育 条件等。下面是我给大家带来的订单管理岗位职责标准模板，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

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订单管理岗位职责范本篇1

1、负责公司会议资料的准备、跟催、汇总、分析

2、业务部门提出问题点、资源需求协调跟踪管理

3、订单计划达成情况跟踪、库存情况的跟踪、监督、考核

4、订单交期达成情况跟踪、监督、考核

5、电脑日常运维

6、按时完成领导临时交办的任务。

订单管理岗位职责范本篇2

1、负责公司销售订单、合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和 报告 的制作、编写，并随时汇报销售动态

3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告

4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理

5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

订单管理岗位职责范本篇3

1、 根据合同编制生产计划、按计划跟进生产进度，及时协调工厂生产进度，确保满足合同交货时间

2、 负责合同订单管理工作，对订单信息进行确认，并按合同交货期与工厂确认产出期

3、 跟踪订单执行情况，收集营业员及项目经理反馈项目实际需要，调整电梯产出日期，确保库存满足指标要求

4、 每月统计排产、交货、库存情况，分析库存原因，编制库存考核报表

5、 根据电梯生产情况及合同节点编制收款通知，按时办理订单付款、开票申请手续

6、 按安装分包费计算编制分包合同，并按时与各分包单位签约

7、编制月度分包付款计划，办理分包费支付手续

8、编制安装销售价与安装分包费对比报表。

订单管理岗位职责范本篇4

一、订单处理：

1、确认客户是否为公司正常交易客户

2、确认交易客户账上余额

3、依照全品项订货原则审核客户原始订单，提报生管交货排货

4、追踪订单后续完成情况及协调解决配送异常情况

5、针对异常问题向订单管理主管汇报并提出建议

6、根据已核准之<退换货申请表>执行系统退换货处理

二、外协管理：

1、协调工厂储运按规定时间送货、物流公司/经销商/区批发依规定收货

2、向业务所通报经销商/区批发/单批批批订单排货的情况

订单管理岗位职责范本篇5

1、负责公司销售订单的办理和费用兑付

2、负责各产品运输和仓储费用的结算

3、负责供应链客户资料维护和修改

4、负责销售公司订单的考核处理

5、负责各公司分项目的采购订单、销售订单办理

6、负责订单的发运跟踪，及时反馈给经销商和片区人员。

7、每周一更新各产品的库存，提醒项目总监对产品需求计划的增补

8、负责个性化定制酒的订单办理及跟踪工作

9、负责定制酒自提客户的安排与协调

10、负责接待用酒和招商用酒的办理和下账工作

11、负责各公司的销售报表提供

12、完成公司领导交待的临时工作。

订单管理岗位职责范本篇6

电商-订单管理 古点 古点投资有限公司,古点,古点 职责描述:

1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单协调订单状态

2、负责公司线上线下销售平台和 渠道 的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送

3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算

4、负责日常订单客户/平台发票需求

5、负责日常订单的发货

任职要求:

1、 会 *** 作excel、word等办公软件

2、 有erp系统 *** 作 经验 者优先选择

3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。

订单管理岗位职责范本篇7

订单管理 安吉智行物流有限公司 安吉智行物流有限公司,上海安吉,安吉智行物流有限公司,安吉零部件物流,智行 职责描述:

1、负责每个船期的包材订单制作

2、收到紧急排产后,协调供应商的包材制作时间与kd工厂的包装时间

3、负责各包材供应商的管理,并对各供应商的kpi进行考核

4、负责包材质量的管控

5、负责协调国内各kd工厂内与包材有关的问题

6、完成本岗位负责的各类报告报表,定期向上级领导进行汇报

7、在权限内进行相关决策,对于超出权限的工作内容应及时向上级领导汇报,并提供充足的决策支持信息

8、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,有两年以上相关工作经验,优秀 毕业 生亦可考虑

2、学习能力强,有团队精神,有良好的组织协调能力和时间规划能力

3、具备良好的沟通协调能力,处理突发事件能力,团队协作能力、适应能力、抗压能力

5、诚信、自律、踏实、严谨、有序、认真仔细、积极主动、责任心强、 爱岗敬业

6、熟练 *** 作电脑及offcie办公软件

7、能接受经常出差。

订单管理岗位职责范本篇8

销售助理/订单管理员 麦迪康 麦迪康医疗用品贸易(上海)有限公司,麦迪康,麦迪康 岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行并完成相关工作

2、了解客户需求,对其购买的产品提供专业咨询

3、适当处理服务的故障和客户的投诉

4、客户相关信息以及销售订单的sap录入管理,建立客户档案

5、完成上级交给的 其它 事务性工作。

任职资格

1、大专以上学历,有医药耗材客户接待和服务经验者优先

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

订单管理岗位职责范本篇9

业务管理师(订单) 环鸿电子(昆山)有限公司 环鸿电子(昆山)有限公司,环鸿电子,环鸿 职责描述:

1.维护现有客户关系,确保营业额稳步增长达成预期

2.业务订单管理,确保交期达成,提升客户满意度

3.管控出货产品成本

4.原物料库存,呆料管控

5.熟练的英语沟通能力,配合开发海外市场。

任职要求:

1、本科以上学历(重点本科优先)

2、2年以上订单管理相关经验,电子产业相关经验尤佳

3、英语六级以上,听说读写熟练

4、对数字敏感,注重细节,认真负责,积极主动,抗压能力强。

订单管理岗位职责范本篇10

客服专员/订单管理 responsibilities 工作职责:

order processing/tracking &management.

通过sap系统处理每日销售订单

handle customer orders, communicate with related department to ensure delivery.

处理客户订单需求,与公司相关部门及时沟通订单的发运情况

provide pricing, availability and schedule information with established guidelines to customers/sales team.

提供报价、库存查询、订单交期等给到客户和销售团队

work with internal team to provide support to sales function.

支持内部销售业务

handle internal &external customers’ enquiries &complaints.

处理内外部客户需求及投诉

support department to standardize &optimize the daily operations with iso processes or procedures.

支持部门优化 *** 作流程和政策的标准执行

provide proper report to manager/sales team if need.

按要求出具相应的报告

finish other tasks assigned by supervisor.

完成其他由上级分派的任务。

position requirement 岗位要求:

college graduate or above.

大专及以上学历

2 years relevant working experience, customer service process knowledge. experience on overseas customer service &international trade knowledge would be a plus.

2年相关工作经验,客户服务或贸易相关

fluent in both reading and written english and good command of ms office software,especially word, excel and powerpoint.

英语阅读 和书写流畅,熟练运用办公室软件

good communication skill, self-motivated, a good team player, initiative, integrity and independent problem-solving ability.

良好的沟通能力,正直、诚信有责任心,有独立解决问题的能力

customer oriented.

客户服务为导向。 responsibilities 工作职责:

order processing/tracking &management.

通过sap系统处理每日销售订单

handle customer orders, communicate with related department to ensure delivery.

处理客户订单需求,与公司相关部门及时沟通订单的发运情况

provide pricing, availability and schedule information with established guidelines to customers/sales team.

提供报价、库存查询、订单交期等给到客户和销售团队

work with internal team to provide support to sales function.

支持内部销售业务

handle internal &external customers’ enquiries &complaints.

处理内外部客户需求及投诉

support department to standardize &optimize the daily operations with iso processes or procedures.

支持部门优化 *** 作流程和政策的标准执行

provide proper report to manager/sales team if need.

按要求出具相应的报告

finish other tasks assigned by supervisor.

完成其他由上级分派的任务。

position requirement 岗位要求:

college graduate or above.

大专及以上学历

2 years relevant working experience, customer service process knowledge. experience on overseas customer service &international trade knowledge would be a plus.

2年相关工作经验,客户服务或贸易相关

fluent in both reading and written english and good command of ms office software,especially word, excel and powerpoint.

英语阅读和书写流畅,熟练运用办公室软件

good communication skill, self-motivated, a good team player, initiative, integrity and independent problem-solving ability.

良好的沟通能力,正直、诚信有责任心,有独立解决问题的能力

customer oriented.

客户服务为导向。

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Java工程师知识树

订单中心是一个电商后台系统的枢纽，在这订单这一环节上需要读取多个模块的数据和信息进行加工处理，并流向下一环节；因此订单模块对一电商系统来说，重要性不言而喻。

同时，订单是一个公司生存甚至盈利的核心，而电商系统中的订单系统则是支撑订单处理的载体，因此订单系统的设计则十分重要。

要了解订单系统，首先我们要从订单系统的信息架构上去认识订单系统，从而对订单系统建立整体认知；

定义：为适应组织分工的需求和提升效率，系统将整个交易业务流程拆分成若干个可控的环节。

1.在订单过程中进行安全校验，主要是为了检测用户是否在黑名单上，用户购买行为是否正常等，当检测到不正常时终止下单；

2.从商品中心获取商品信息（SKU，规格，价格等）

3.从营销中心获取商品，订单促销信息（优惠券,促销活动）,判断是否满足优惠条件，计算出优惠金额。

4.在会员中心获取会员权益，例如平台抵扣积分，优惠券折扣条件等。

5.在调度中心检验销售层库存，按照调度规则锁定区域库存。

6.根据拆单规则（商家，仓库，订单类型等）将订单拆分成若干个子订单，根据运费模板计算运费，根据商品金额，运费，优惠金额计算应付金额（实付款）。

定义：是指在实际销售中将订单的优惠去分摊到每一件SKU中去结算。

订单实付金额=商品金额（SKU金额总计）+运费-总优惠金额

总优惠金额=促销活动优惠金额+优惠券优惠金额+虚拟币抵扣金额

按照商品比例分摊。

案例：

订单中有甲乙两店的商品A、B、C、D、E 包邮。商品A，D参加跨店满200减40的活动（活动1），商品B，C参加满100减10的活动（活动2）另外用户还使用了100元现金券。

订单优惠金额=40+10+100=150元.

依据优惠分摊原则：则各项的优惠金额为：

定义：为了方便订单的发货与结算，系统依据一定的规则（物流、仓库等因素）将用户订单拆分成若干个发货单。

不同店铺：在电商平台类架构下，由于商品归属权不同，涉及财务结算和物流发货的问题，需要根据店铺归属问题对订单进行拆单。例如淘宝，天猫的商品在下单时会将订单根据不同店铺进行拆分成若干个子订单。

不同仓库：若同一订单分散在不同仓库，则应按照仓库归属进行拆分订单。当一件商品在多个仓库有货时，应根据物流的区域的时效选择仓库进行拆单。

不同品类：由于商品的属性不同一样会产生拆单需求，例如易碎品需要特殊包装，超大物品（钢琴，座椅）需要单独包装。有些商品不能放在一起，同样需要拆单。

物流因素：不同物流公司对单个包裹的重量或体积都有特殊要求，需要根据SKU的毛重和体积来计算包裹的总重量和体积，超出物流公司限制的也需要拆单。

商品价值：根据商品价值需要拆单的主要涉及海淘和跨境的商品；国家对每笔跨境订单有单次限额，对年度跨境商品订单总金额也有限制，当单次购买金额超过限制金额时，也需要对订单进行拆单。

订单正向流程相对常规，业务虽然从商品中心，物流，会员，仓库，内容等各大模块进行数据交互，但涉及的业务逻辑易于理解，所以难度并不大。

但在订单逆向流程中，业务流程和逻辑则相对复杂。因为在订单正向流程中，每一个环节都有可能触发逆向订单任务流；而在订单正向任务流中，每一个子环节上的商品在后台出库发货流程中所处的具体节点不一致，所以不同节点触发的订单逆向流程的处理规则则有差异。

定义：订单逆向流程是为了解决在订单流程中出现的退货退款的业务流程。在前端订单状态下，各个环节都有触发的可能，而订单的不同节点触发订单逆向流程的处理方式不同。订单触发订单逆向流程，可以按照主体与客体划分，可分为用户端触发和商家端触发两种。

1. 待付款取消订单

说明：待付款订单取消订单分为两种情况：

在待付款订单状态下，取消订单无需客服审核。流程图如下：

2. 待发货取消订单

说明：在待发货订单状态下取消订单时，此时应根据订单此时所在的节点作出处理。

由于订单在支付完成后，发货单可能已经推送至WMS，甚至已经交接发货，状态未及时回传更新。为避免货款两失，要先暂停订单出库，在调度中心查询订单是否推送至仓库。

若尚未推送至仓库，则停止推送至仓库；若已经推送至仓库，则去wms中心去拦截，拦截成功则暂停出库。

3. 待收货/交易成功退货

说明：在用户提交退货申请后，需经过客服审核。审核通过则回到原有状态，审核通过后则进入退货流程并告知用户退回地址及收件信息，此时进入退货流程。系统生成退货入库单，当仓库收货后，进行退款。

在待收货状态下平台设计者仍需考虑退货是否全退的问题。当SKU全退时，原订单则中止进入交易关闭状态。当订单中发生部分退货时，原订单的状态不变，维持待收货或交易成功状态，同时退货的部分生成交易售后订单。剩余未退货部分仍然允许申请售后。

注意：在订单流程逆向流程中，涉及到财务数据的处理时 ，为了保证财务数据的真实性及可追溯性（这与会计数据的处理原则有关，具体问下会计或者财务同学），都不能直接在原订单状态下修改，因此在设计订单逆向流程时应注意这一点。

交易管理栏下左侧选择模板管理，选择菜鸟统一模板选项可以设置。

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