《管理学原理与方法》周三多第五版，课后案例分析题的答案

1

《管理学——原理与方法》（第五版）课后习题答案

第一章

：

管理与管理学

一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

P4-5

1

：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2

：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3

：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而

形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

二、何为管理？管理的基本特征是什么？

P11

定义

：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。根据定义，有

四层含义：

1

、管理是人类有意识、有目的的活动；

2

、管理活动应当是有效的（效率和效果）；

3

、管理的本质是协调（内

部的、外部的）；

4

、协调的手段是运用各种管理职能的过程

特征

：

1

、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。

2

、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。

3

、

管理的对象是一切可以调动的资源。

4

、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

三、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？

P12-15

职能：

计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

（

1

、计划：制定目标并确实

为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

2

、组织：根据工作的要求与人员的特点，设

计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成

一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。组织目标决定着组织的具体形式和特点。

3

、指导：指导人们的行为，通过

沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

4

、控制：控制的

实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

5

、创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某

种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

）

关系：课本：

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的

结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

课件：

1

、管理的四个职能（计划、组织、领导、控制）是相互关联、不可分割的一个整体；

2

、计划工作会直接影响组织的特点和结构；

3

、组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证；

4

、领导必须适应组织和计划的要求，与组织目标保持一致；

5

、控制则对计划、组织、领导全面检查，纠正和预防偏差，以保证组织目标的实现。

6

、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的，因此管理的生命力在于通过管理职能的实践实现管理理论不断创新。

图

：

四、分析管理二重性的基本内容

：

P15-19

管理二重性

：自然属性和社会属性。

自然属性：

管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。（

1

）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都

必定具有各种管理职能。（

2

）管理也是由社会分工所产生的，社会劳动过程的一种特殊职能。（

3

）管理也是生产力。

管理的自然属性是不以人的意志为转移的，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在。

社会属性：

管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志）

（上层建筑、社会文化）（

1

）在人类漫

长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。（

2

）当今社会，

管理的社会属性发生了很大的变化，经济发达国家和发展中国家的经济关系发生了变化；（

3

）现实世界的经济发展变化，

企业管理者、股东、工人之间的关系发生了变化。

五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

P21.24-25

1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾，。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处

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1、[案例描述]《带分数乘法》教学片断：

⒈学生根据应用题“草坪长5米，宽2米，求草坪的面积。”列出算式：5×2

⒉算式一出现，教师就立即组织四人小组交流算法。

其中一个组，在小组交流时，由于三位同学还没有想出方法，整个合作过程只好由一位同学讲了三种方法：①（5+）×（2+） ②5.8×2.5 ③×，其他同学拍手叫好而告终。

请你根据上述教学片断进行反思（主要从合作交流与独立思考的层面分析）。

答：以上现象是教师在使用小组合作时经常出现的一种问题。就是没有处理好小组合作和独立思考的关系。教师要处理好合作学习与独立思考的关系强调合作学习不是不要独立思考。独立思考应是合作学习的前提基础，合作学习应是独立思考的补充和发挥。多数学习能通过独立思考解决的问题，就没必要组织合作学习。而合作学习的深度和广度应远远超过独立学习的结果。当然，宜独宜合，应和教学情景、学生实际结合，择善而用，才能日臻完美。我们在设计学生合作学习时，能否认真的思考以下三个问题：学生在合作交流前，你让学生经历过独立思考吗？学生在合作交流时，他们有充分的时空吗？学生在合作交流时，有否进行明确的角色分工呢？

1，建议从以下几个方面答：a，合格的企业营销人员不能只针对存在的市场进行营销，要善于发现潜在的市场b，合格的企业营销人员在发现了潜在市场后要善于对市场进行差异化分析，找出目标市场的需求c，合格的企业营销人员在确定了目标市场，找出了目标市场偏好后能及时对自有产品进行调整，让调整后的产品既能适应新市场的需求，又能保证生产利润。2，第一个业务员只会盯着既有市场，缺乏发现目标市场的能力；第二个业务员能寻找到目标市场，但是缺乏市场分析能力；第三个业务员显然是成功的，他找出了潜在市场，对目标市场进行了差异化分析，并且拿出了合理的调整方案。

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