c2c电子商务网站有哪些盈利方式_探索C2C电子商务网站盈利之路

从易趣、到淘宝,国内C2C电子商务网站已有十年的发展历史,市场交易规模正以惊人的速度不断扩大。然而,各大C2C网站至今为止仍没有找到一个切实有效的盈利模式。这个问题如何解决

说到C2C电子商务网站,人们自然而然首先想到的就是易趣和淘宝,这是国内C2C市场上最为重要的两个角色。然而,无论是照搬注资母公司美国eBay经营模式、曾经独领电子商务市场风骚的易趣,还是完全本土化经营、如今居于国内C2C市场领军地位的淘宝,可以说都还没有找到切实有效的盈利模式。为什么

国内C2C电子商务市场概述

C2C是英文Customer To Customer的简称,译为顾客对顾客,是现代电子商务的一种。C2C网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台,卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息,买家可以从中选择并购买自己需要的物品。

全世界最早的C2C网站是由耶尔•奥米迪亚在1995年开创的拍卖网站――eBay。此后,科学技术飞速发展,网络走进了千家万户,C2C网站也跟着这股热浪得到了大众的热捧。随着因特网在中国的不断普及,越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示,我国网络购物总体交易额从2003年的396亿元增长到2008年的12819亿元,增幅为3137%,而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的293%增长到2008年的986%。由此可见,国内C2C网络购物市场正处于飞速发展时期,其市场前景是十分广阔的。

表1:2003～2008年国内网络购物及C2C市场交易情况

然而,对于我国C2C网络交易平台的提供者来说,情况却不容乐观。目前,我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等,其中淘宝网以839%的市场份额居于垄断地位。但无论是淘宝网还是其他C2C网站,其目前的经营状况都令人堪忧,连年的亏损使业内外人士对C2C在中国的发展忧心不已。因此,探索C2C网站盈利模式成为必须解决的问题。

图1:国内C2C网络购物平台用户市场份额

图2:国内C2C网上零售交易市场规模预测

图3:C2C网站卖家月销售额分布示意图(资料来源:北京正望咨询有限公司)

国内C2C网站发展历程

1999年创立于上海的易趣网是中国最早的C2C网络交易平台。在成立的十年时间里,易趣历经坎坷、起起伏伏。成立初期,易趣随着中国网络的发展为众多网民所熟知,很快就占据了我国C2C市场的半壁江山。2003年,eBay向易趣注资,并成立了eBay易趣,希望一举打入中国市场。然而就在一年,淘宝网问世,打碎了eBay的美梦。由于有阿里巴巴这一强大的母公司,淘宝从开始就实行免费政策,即在淘宝网上注册开店不需要支付任何费用。这一政策沉重地打击了eBay易趣。几乎走投无路的eBay在2006年与国内知名网站TOM在线进行合资,形成了如今的TOM易趣。TOM易趣也和淘宝一样,实行了免费开店的政策,摆出要与淘宝一较高下的架势。

在易趣与淘宝们的不断较量下,国内C2C市场规模不断扩大,可是令人惊奇的是,C2C网站本身并不像其市场规模那样前景光明。直至今日,中国的C2C网站仍然没有一家实现盈利,而是靠母公司的不断注资维持经营。

如今,金融危机肆虐全球,股市萎靡、公司降薪、消费紧缩,消费者的购买力大幅下降,C2C网站却迎来了又一个快速增长的新机遇。伴随着经济危机,许多人都改变了原有的生活习惯。原来热衷购买奢侈名牌的消费者已经悄悄开始选择经济实惠、价廉物美的网购品牌。在这种形势下,随着我国在线支付、信用体系等方面的完善,网络购物在性价比方面的优势更加显著,受到更多消费者的青睐。此外,由于金融危机造成的失业浪潮,使得更多人寻找新的就业形式――在网上开店。因此,网上购物和网上开店的人数都会大幅增加。

免费的“午餐”能吃多久

免费盛行

作为中国内地第一家C2C网站,易趣网在创办之初的两年内一直实行免费政策,以培养其客户规模。自2001年7月起,易趣开始实行收费政策,对卖家登录物品收取登录费,即商品上架费。2002年9月,易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。2003年,已占据国内C2C市场80%份额的易趣,开始从扩张市场份额的经营策略转向对盈利的探求。

然而,就在此时淘宝举出了“免费”的大旗。面对淘宝“三年免费开店”的强烈冲击,虽然美国eBay公司先后向易趣网注资18亿美元,但对不断流走的店家和急剧萎缩的市场份额仍然无能为力。2006年,美国eBay公司不得已将苦心经营多年的易趣卖给TOM在线。

淘宝网的市场份额在2008年已达到84%,品牌形象深入人心,但是,其每年的巨额亏损也使其母公司阿里巴巴承担了不小的压力。淘宝网以“招财进宝”项目探索盈利模式,然而,其免费开店的理念已根深蒂固,不可动摇。面对超过六成注册店家的强烈抗议及“只要收费就搬家”的决绝声明,淘宝“招财进宝”收费模式的探索无奈之下也只能胎死腹中。

相对于淘宝与易趣旷日持久的价格之战,同样的情况早年也曾在美国发生过。作为世界最先进、也是开展最早的C2C网络交易平台,美国eBay公司对收费问题的处理方法、观念态度值得中国C2C网络交易平台借鉴。

美国eBay公司一直以来实行的都是收费政策。1998年,Yahoo企图以免费策略侵蚀eBay的市场份额。面对竞争对手强而有力的免费策略攻击,eBay咬紧了牙关,没有在压力之下放松条件,依然选择向卖家收费。和中国的情况不同,这次失败的是采取了免费政策的Yahoo,而eBay因为向卖家收费、保证了站内商品的质量,从而取得了胜利。

为什么同样是实行收费政策,而且同样受到了竞争对手免费策略的攻击,美国eBay可以立于不败之地,而易趣则惨遭失败呢究其原因,有以下两点:

(1)从买家角度来看。美国人认为,网站向卖家收费,除了盈利目的以外,也表明了其对买家卖家负责的态度。因为eBay向卖家收费了,那么就要向其提供一流的服务、完善的售后服务,并对在其网站卖出的商品进行监督和管理。收费实际上是一种承诺。买家因为这个看不见的承诺而对eBay放心,其购物环境的安全和质量得到了保证,自然会吸引大批慕名而来的用户。

(2)从卖家角度来看。eBay向卖家收取商品登录费,这就使卖家在选择所卖商品时变得更加慎重。如果网站不向卖家收费,那么卖家在刊登质量不好、没有市场的商品时就会毫无顾忌,这就会影响该C2C网站内商品的整体质量。买家在搜索寻找商品时不仅会浪费更多的时间,也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因,美国人选择了更加可靠的eBay,而不是急功近利的Yahoo。

在中国,情况有所不同。CNNIC《2008年中国网络购物调查研究报告》中指出,在淘宝网和易趣网购物的用户中,有近四成的购物者年龄在24岁以下,学生用户占总体网购用户的比例也达到三成。这些人在购物中并不会把时间作为其主要考虑对象,他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限和年龄偏小,这一购物群在C2C平台上选择商品时更多的是偏向“新、奇、独”的物品,而对主流产品、高档产品却很少问津,而网站收取登录费所洗刷淘汰掉的商品也许恰恰就是这一购物群所需要的商品。

表2:不同C2C购物网站用户年龄结构

资料来源:中国互联网络信息中心(CNNIC)

收费的利弊分析

收费政策在中国行不通,并不代表它不好。美国的信用体制、C2C发展程度都要远超中国,其收费制度在历经市场的千锤百炼之后仍然坚不可摧,就必然有其优点和好处。这些优点对于决定中国C2C网站是否应该向卖家收费起到了至关重要的作用。

(1)网站向卖家重新收费,可以使扭曲的C2C市场回归正轨。

我国各C2C网站存在着严重的恶性竞争。自从淘宝扛出“免费”大旗,从而吸引了大量的用户以后,其他C2C网站面对严重流失的客源,无奈之下也不得不跟随淘宝的脚步。这样的恶性竞争持续下去,后果只能是没有一家C2C网站愿意承担失去客源的风险、率先提出收费政策。这样一来,中国整个C2C市场将会在很长的一段时间内无法摆脱“免费”的阴影,各C2C网站会一直背负着巨额的亏损。现在中国C2C市场上存在的各个网站,其背后都有着资金雄厚的母公司在支持。也许短时间内的亏损各母公司可以承担,然而,如果时间拉得过长,这些母公司还愿意将资金投向这样的无底洞吗以目前的情况来看,除了这些C2C网站的母公司外,其他的财团、企业都不看好向中国C2C市场投资,长期无法获利是其主要原因。而一旦中国C2C网站恢复向卖家收费,恶性竞争的状况可以得到改善,C2C市场秩序得以恢复,其市场前景将更加广阔明朗,而健康的发展也可以吸引更多的投资。

(2) “收费”可以运用市场价格规律,对次等品进行自动清理,保证商品质量。

网站的“免费”政策取消了注册卖家商品上架的门槛,卖家在选择上架商品时失去了顾忌,其商品质量必然下降。而虚拟交易和实体交易的不同之处,在于买家只能通过卖家的文字描述和不甚清楚的照片来判断商品质量,这本身就存在着风险。如果商品质量得不到保证,则风险就会大大增加。如果网站向卖家收费,卖家的销售成本就会增加,他在选择刊登的商品时就会慎重选择。如果商品因为品质低劣而卖不出去,收取费用会使卖家入不敷出,进而商家就会选择商品下架,保障了站内商品的质量。

(3)实行收费政策在增加网站收益的同时,还可以节约管理成本。

由于收费机制的缺失,次等品、劣等品被允许进入市场,那么C2C网站就会花费大量的精力来保证站内产品质量,维护网站声誉,解决买卖双方纠纷。虽然各网站推出的支付系统允许买家在验货后才向卖方支付货款,但是如果次品数量增多,要求退款人数增多,也会使网站花费额外精力处理。而且,有些卖家对于网上开店的态度并不特别认真,往往经营一段时间后就会弃店离去。如果网站向卖家定期收取费用,那卖家就会慎重考虑网店经营状况、经营期限。如果卖家决定闭店,为避免网站持续收取费用,他们就会主动采取措施关闭网店。这也就避免了网站拨出人力财力管理这些“空店”。

(4)收费可以有效避免网络欺诈行为。

由于信用评价体制的存在,买家可以给卖家评定信用好评。网站对于信用高的卖家通常会提供许多优惠条件,而有些网站的促销推广活动,也要求卖家信用等级在一定程度之上才可以参与。失去了收费机制的庇护,会使一些卖家出现自己“买”自己的货、并给自己评级的虚假行为出现,这不利于C2C网站市场秩序的稳定。而有些注册卖家目的并不是开店盈利,网站向卖家收取费用也可以避免这类人在网站内扰乱其他买家卖家正常的交易活动。

当然,收费并不会只给C2C网站带来好处。前车之鉴,收费会使网站客源流出,不利于C2C市场的扩大。然而过快的市场扩大速度并不利于中国C2C市场的健康发展,就好比一个脆弱的玻璃杯在面对汹涌而至的巨浪冲击时会变得不堪一击。一个缺乏盈利模式的C2C市场,就算其市场规模再大,在失去了母公司的支持下也会变得脆弱不堪。

恢复收费制度

鉴于我国网购用户已经习惯了“免费的午餐”,如何收费才能最小程度减少客源的流失,消除用户的抵触情绪,尽快恢复正常的市场秩序

(1)普及收费思想。

面对C2C市场持续多年的恶性竞争和市场失序,各C2C网站应该协同政府,共同宣传收费的必要性及其在C2C市场所起到的重要作用。

(2)确立价格同盟。

目前我国C2C主要交易平台共有三家:占市场份额839%的淘宝,市场份额87%的易趣和市场份额79%的拍拍。三家网站中如果有一家率先实行收费政策,其结果只能是客源流失,市场份额进一步缩小,最终导致从C2C市场上退出。而三家网站签订协议,确立价格同盟,是最行之有效、最快改善市场秩序、消除恶性竞争的方法。

(3)收费项目、收费方法应符合中小卖家的利益要求。

根据北京正望咨询有限公司的调查数据显示,我国C2C市场卖家分布呈金字塔结构:小卖家约占卖家总数的89%,中层卖家占总数的9%,而超级卖家只占卖家总数的2%。卖家月销售额在800元~1500元的占427%,月销售额在1500~2000元的占305%。由此可见,如果C2C网站要向卖家收费,则收费形式必须符合中小卖家利益。

C2C网站在向卖家收费时,应采取何种收费模式阻力才最小、效果才最明显呢网站向卖家收取费用的形式多种多样,主要有开店注册费、网站管理费、商品上架费、交易手续费等几种。

增值服务也可盈利

增值服务是网站为提高用户满意度、满足用户个性化服务要求,并从中赚取一定比例收益的基本服务以外的特色服务。增值服务对于C2C网站盈利至关重要。C2C网站应该与其他服务网站一样,拥有一套能够更好地服务卖家买家,同时也能为网站带来可观收益的增值服务盈利模式。

(1)消费者保障增值服务

易趣的“消费者保障计划”和淘宝的“消费者保障服务”,都是为买家提供良好的商品品质保障,同时也给了卖家宣传自己商品的渠道。

(2)店铺管理增值服务

淘宝旺铺为卖家提供专业、个性化的店铺页面,对塑造店铺形象、打造店铺品牌起到很好的作用。易趣也为卖家提供免费的网店装修指导,教卖家学会用网页代码自行装修店铺。

(3)卖家推广服务

可以为用户提供搜索关键字、站内搜索广告等推广服务。

(4)网站主页广告服务

C2C商品交易网站通过刊登广告取得收益具有得天独厚的优势,在买家进入卖家各个独立的店铺之前都会花时间浏览网站的首页及次级主页。网站可以利用这些主页的空白部分向中大型卖家提供广告服务,作为盈利的一种手段。不过,一味的在首页刊登商业广告与只求服务不计回报的首页管理政策都是不可取的。在首页刊登商业广告的同时,应为信用高的卖家提供商品展示的平台,这样网站不仅能够从商业广告中获取利润,同时也鼓励卖家在交易中保证品质以赢取较高的信用度,努力将自己的店铺登上首页展示区。对于网站、企业与卖家而言,这样的首页广告管理制度将呈现“三赢”的状况。再有,将针对大型卖家的主页广告和针对中小卖家的推广增值服务相结合,可以使网站的盈利机遇更广,收益范围更大。

现存的增值服务虽具有一定规模,但远不能满足网站利润最大化的需求。未来,增值服务必将成为C2C网站利润的主要来源。C2C网站还可推出以下一些大部分卖家能接受而又能带来丰厚收益的增值服务模式:

(1)信息增值服务

由于市场信息对于商家来说尤为重要,C2C网站可以利用自己身为网络购物平台经营管理者的身份,整理全面的市场信息,信息涉及某一商品在一个单位时间内被搜索的次数、成交商品的数量,同时提供完整的市场分析,并结合外部环境,对未来市场的走势进行预测,为各卖家提供周到的市场咨询服务,每周推出 调查报告 ,以付费的形式向卖家有偿发布。

(2)个性化广告推广增值服务

根据买家的偏好制定网页内的广告,买家在登陆网站后,便会看到其经常关注的商品的广告,同时,这些商品的价格完全在他可以接受的范围之内。对于买家来说,不仅节省了时间,而且对网站周到的服务印象深刻,对于网站的声誉也是一种提升。另一方面,参与个性化广告推广的卖家的店铺会更加容易被点击,成交的可能性也会大大增加。

(3)站内电子报

站内电子报是由C2C网站组织编辑的,将收集的卖家广告资料整理成电子报纸或网页报纸的宣传平面,旨在为卖家提供快捷有效的商品推广途径。电子报可以按照商品类型分为不同的种类,例如“女装情报”,“电脑情报”等,之后由网站收集有刊登广告欲望的卖家资料来定期制作。发放电子报时,网站可以在买家邮箱中投放网站电子报,也可以根据个人不同的需要,由买家订制某种类型的报纸,网站将按时免费发送。同时,网站还应在首页推出网页版的电子报,供所有买家查阅。

与传统的站内搜索等推广方式不同,站内电子报更具有专业性。买家通过阅读电子报,能够详细了解想要购买的市场行情。电子报也可以包含市场上的流行趋势,为买家提供最新的资讯,引导消费者正确消费。对于卖家而言,将自己的店铺刊登在电子报上能够显著地提高点击率和成交量,

站内电子报也应看重卖家的信誉,信誉符合要求的卖家可以报名刊登电子报。电子报的广告价格应明确规定,刊登一次收取一定的广告费。

C2C网站的网络营销

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,提升企业整体形象,并通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。

C2C网站的网络营销,是站在C2C网站的角度提出的,是指C2C网站利用自身用户量大、客户目的明确的优势,为大型商家提供企业品牌推广等活动,通过C2C网站为企业树立品牌形象,帮助企业进行网络营销。

2007年7月26日,C2C网站的代表淘宝试水网络营销。当时的淘宝在C2C市场上拥有明显优势,其网络平台十分活跃,日成交额超过12亿人民币,用户注册数已达到4100万。淘宝将精力主要集中在如何利用自身的独特优势,为客户提供精准、高效的网络营销服务。比如,帮助客户提升品牌,帮助客户促进销售;帮助客户提升品牌包括品牌推广,市场研究,消费者研究,社区活动等;帮助客户促进销售,主要指开拓网络营销渠道,包括品牌旗舰店建设、代理商招募等。

利用C2C网站的自身优势,能够充分发挥网络营销的优势。C2C网站往往会汇集较高的人气。以淘宝为例,浏览淘宝网站的每个用户平均在淘宝的点击次数是167次,甚至比百度还要高出4次。同时,C2C网站本身就是商品交易平台,用户来网站就是为了购买商品,其强大的号召力能够吸引众多的消费者。对于企业而言,这些人就是他们潜在的消费者。企业看到在C2C网站上做网络营销的巨大潜力,必将纷纷进驻,C2C网站也将会成为大型商家企业的聚集地,网站的收益将更为可观。

C2C网站往往具有不俗的人气,活跃的成交以及高效的资源配置,基于这些特点所形成的网络营销平台将更加直接、精确、快速,这些都是传统的网络营销所无法比拟的。

当然,C2C网站涉足网络营销也有不足之处:

①企业的进驻会挤兑中小卖家

C2C网站如果展开网络营销,难免会伤及广大免费用户、个人卖家的利益。因为开展网络营销的基础是其庞大的消费者群体。如果网络营销危及到中小卖家利益,卖家撤出网站,则网站内的商品将减少,进而买家减少,最终导致参与网络营销的大型商家退出,网络营销将走向失败。

C2C网站的网络营销很容易给用户造成网络广告集中地的感觉。之前淘宝推出的“招财进宝”业务曾惹来众多争议,在上线一个月之后被迫撤掉。因此,网络营销如果想要成功,还要做很多尝试。

②能够涉足网络营销的C2C网站较少

网络营销这种盈利模式需要网站具有较高的市场占有率,已具备足够的人气,这样才能吸引商家和企业。现在符合这一条件的只有淘宝一家,其他C2C网站无法与之形成竞争。即便网络营销可以成为淘宝新的盈利手段,也不代表其他C2C网站可以效仿。

③C2C网站与B2C界限将变模糊

虽然C2C网站参与网络营销后,表面上看并不是网站本身向用户销售商品,但本质上,C2C网站在销售商家或企业的商品时,已经向B2C(Business To Costomer)靠拢,渐渐偏离了C2C市场。同时,由于网络营销能使C2C网站获得不少的收益,难免让人感觉有利用B2C的盈利维持C2C运作的嫌疑。

对于C2C网站来说,网络营销也是一把双刃剑。 *** 作控制得好,可形成良性循环,那样,浏览网站的用户会明显增多,直接导致了网站知名度提高,市场份额扩大,更多的卖家会被吸引而来; *** 作控制的不好,容易引起C2C市场与网络营销市场的失控。这种混合模式会让用户觉得反感,用户会逐渐撤离网站,直接导致卖家和买家的流失,网络营销最终会失败。因此,对于C2C网站来说,在进行网络营销时最重要的是维护免费用户的权益,使网络营销对原有的C2C市场影响降到最低。

完全照搬美国的C2C模式在中国是行不通的,中国的C2C市场必须要有具有中国特色的盈利模式。收费是C2C网站盈利的基础,增值服务是对盈利方法的加强与补充,网络营销是C2C网站对盈利模式的探索与创新,这三者之间可以相互补充、各司其职。此外,各网站还应开发具有自身特点的盈利模式,以期在C2C市场上获得优势。(杨烁、王铮铮、陈澜今对本文亦有贡献)

1、建设网站前的市场分析

（1）目前行业的市场分析（目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。）

（2）市场的主要竞争者分析（竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等）

（3）公司自身条件分析（包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力——费用、技术、人力等。）

2、建设网站目的

（1）为什么要建立网站。

（企业的需要还是市场开拓的延伸）

（2）网站功能

（根据公司的需要，确定网站的功能。）

（3）网站的目标

（确定网站应达到的目标和作用）

3、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案

（1）服务器——自建、租用虚拟主机或主机托管

（2） *** 作系统——UNIX，Linux还是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。

（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案

（4）相关程序开发——网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等

4、网站内容规划

（公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、****、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等）

5、网页设计

（1）网页美术设计要求——色彩、应用、版面规划等

（2）制定网页更新和改版计划

6、网站维护

（1）服务器及相关软硬件的维护——对可能出现的问题进行评估，制定响应时间

（2）数据库维护－数据管理、备份、灾难恢复等

（3）内容维护——内容的更新、调整等

7、网站测试

在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用

（1）服务器－稳定性、安全性等

（2）程序、数据库测试

（3）网页兼容性测试——浏览器、分辨率等

（4）其他测试

8、网站的发布与推广

（1）发布的公关、广告活动

（2）搜索引擎登记

（3）其他推广活动

9、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间、负责人等

10、费用明细

各项事宜所需费用清单。

C2C交易流程按照卖家发布商品的方式不同，可分为以下两种类型：

一、一口价交易

1卖家用一口价的方式发布多个商品，然后上架。

2买家进入系统后，搜索自己所需的产品，并浏览该商品，选择一口价的商品后，立刻购买。然后通过支付平台付款，但在付款时需注意该支付平台账户必须有足够的钱。

3卖家在买家下订单后发货，找到买家购买商品的订单，选择合适的物流公司进行发货，选择物流公司即可以选择网站推荐的物流公司，或者自己联系物流公司、更可以不需要物流公司3种方式进行发货。

4买家确认收货。买家输入支付平台支付密码，确认收货这样一口价的交易就完成了。

5交易完成后，卖家买家双方互相评分。

二、拍卖交易

1卖家以拍卖方式发布多个商品，并上架。

2买家查看拍卖的商品。拍卖分为单拍和多拍。

在这，单拍即多人竞拍一个商品，最后谁的价格高，谁将获得商品。

多拍即荷兰式拍卖（指拍卖标的的竞价由高到低依次递减直到第一个竞买人应价（达到或超过底价）时击槌成交的一种拍卖。 ）

3买家出价。

4买家付款，卖家发货，买家确认收货。

扩展资料：

一、简介

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consume） to Customer（Consumer）。

C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

二、C2C模式

1淘宝网

毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。

就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。

在过去的一年（2006年至2007年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道。

对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。

在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力。

2拍拍网

拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。至此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。

2006年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。2006年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。2007年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。

当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。

“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。

尽管背后有着23亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。

以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在2006年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。

尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。

接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”

3易趣网

从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。

在2006年易趣和TOM合并的时候，王雷雷曾经豪言：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。

eBay易趣是不大注重社区的，如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。

深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。

易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费，高级店铺25元。而在2006年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元，高级店铺150元，一般店铺50元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。

易趣还承诺，2008年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈7月底以前的分类推广资源；而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前全额退款。

对于易趣此次推出终身免费的原因，易趣网营运副总裁常琳称：“国内网上交易还处在初级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。

之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看，淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。

参考资料来源：C2C-百度百科

用实例，把C2C、B2C、B2B、O2O这几个平台的网店的开店入驻条件和要求进行

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。真正的C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。C2B产品应该具有以下特征：第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；第三：渠道透明（O2O

模式拒绝山寨）；第四：供应链透明（品牌共享）。C2B新商业文明的人类即将踏入的新大陆包含了O2O商业模式在里面。

B2B（也有写成BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B)势头迅猛，趋于成熟。

C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是

O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。O2P商业模式是针对移动互联网商业浪潮背景下，瞄准传统渠道将向“电商平台+客户体验店+社区门店+物流配送”转型机会而推出的新型互联网商业模式。该轮变革的主要体现在为（1）渠道商/连锁经营从经销与批发向本地化平台经营转型；（2）专卖店向体验店转型，社区门店变商城，社区终端为王；（3）厂家向C2B个性化单品规模化生产转型，向互联网平台要渠道。O2P商业模式的核心是Online to Partner，即采用互联网思维，围绕渠道平台化转型机会，构建厂家、经销商、零售商铺、物流机构、金融机构等共同参与的本地化生态圈，帮助传统产业向互联网转型，提升系统效率，创造消费者完美购物体验。道易行公司则定位于向各合作伙伴提供平台软件构架、互联网流量导入、专业职能支撑、联盟自组织管理、生态圈整合等价值，将各本地化道易行，汇集成而成“大道易行”。

具体实施上：

O2P模式的商业模式包括三个P：即Platform（平台）、Place（渠道/本地化）和People（消费者）三个方面。

b2b，b2c，c2c，o2o几种互联网商业模式怎么进行区分

b2b是商家对商家详情参考阿里巴巴

c2c是个人对个人详情参考百姓网

b2c是商家对个人详情参考京东

o2o是线上连接线下，线上推广线下服务，美团就是最早的o2o

b2b b2c c2c是什么开网店必须的

电子商务的几种形式：

b2b 企业对企业电子商务

b2c 企业对个人电子商务

c2c 个人对个人电子商务

互联网黄金金融O2O平台，是B2B，还是B2C？

属于O2O平台

O2O：O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

B2B：B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C：B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

从这个概念中也能理解互联网黄金金融是属于O2O平台

杭州市网络购物平台有多少？B2B、B2C、C2C、O2O的数量？具体点，谢谢各位i！

国内B2B平台要说做的最好的当然还是阿里巴巴。这个市场大部分份额都被阿里巴巴占据着。如果是网络方面合作的话首推阿里巴巴。如果是自己想做生意的话，不建议阿里巴巴。整个网站就像个帝国大厦一样，看不到楼顶很难有所作为。那么就要考虑第二阶梯了。慧聪网，效果可以，但是总能接到销售的电话，推荐服务，个人觉得冲着钱的面子比较大。马可波罗在办理会员之前态度很好，但是之后的态度就相对差了许多。剩下的就只有中国供应商网和黄页88两个大网站了。因为中国供应商网是china的域名，是一个国家级的平台，我觉得很放心，同样也确实赚到钱了。所以从我使用的经验来看，中国供应商是我优先推荐的。

管理咨询有限公司用于那种营销。 p2cc2cb2cb2bO2O？ 在线等。

管理咨询更适合于博客，帖吧，知道等社区论坛进行营销，营销推广时应特别注意用区域词十关键词组合成精准的长尾关键词进行推广。

请列举你身边常见的b2b ,b2c,O2O的实咧

身边常见的？

B2B，企业对企业，生产型企业供应商之间合作关系；

B2C，企业对客户，抛开中间商式的工厂直营店，比如阿里企业店铺、淘宝天猫店铺的直营方式；

O2O，线上线下，比如美团、口碑等团购型网站。

B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站之间有何不同？

B2B：企业用户对企业用户；B2C：企业用户对个人用户；C2C：个人用户对个人用户。

其实就是电子商务平台的意思，B2B电子商务就是指企业用户可以在这个平台上面发布自己的产品信息，供其他企业用户前来选购

B2B

B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。

B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Inter开展在线销售活动。

C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2G模式即企业与 之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。

B2C、B2B、C2C和B2G这几类面对用户群体不同，运营模式也不一。

B2B：商家直接面对商家

B2C：商家直接面对买家

C2C：买家直接面对买家

B2G：消费者（买家）对

电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：

商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对 管理部门的电子商务B2G，消费者对 管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G、C2G是 的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括 采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。

如何在手机淘宝上进行C2C？本文将以“有啊网”为例介绍，淘宝，拍拍，易趣等C2C和卓越，当当，vancl等B2C网购模式。（大家可以直接略过工具/原料部分，直接看步骤，当看到不明白的地方时再回来查找）

工具原料首先介绍两个概念C2C：customer to customer 的缩写，因为to 谐音two，因而写成C2C。在C2C上买东西，相当于在街边的私人的小店购物。常见的C2C有淘宝（淘宝商城除外），有啊，拍拍，易趣等。B2C：business to customer的缩写，在B2C上买东西相当于逛百货大楼，苏宁，沃尔玛等大些的购物商场。其次说明yhk和“支付宝”（淘宝旗下），“财付通”（腾讯旗下拍拍网），“百付宝”（百度旗下有啊网）等第三方支付平台的关系。●yhk相当于大家在现实中的现金，在任何地方都可以消费，也就是在网上购物时任何网站只要支持该银行的支付功能，大家就可以直接使用。●“支付宝”等“第三方监管”的钱相当于你在“沃尔玛”和“家乐福”商店的专用卡，不能在其他商户消费，而“支付宝”只能在淘宝（及其签约客户）上使用，不能到“百度有啊”上消费一样。您可以将您yhk中的钱打入“支付宝”“百付宝”等第三方监管平台，就像您向您“家乐福”“沃尔玛”的购物卡中充钱那样。●而“支付宝”等第三方监管平台的出现，最初的目的是为了更好的维护C2C中买卖双方的利益。它们的这个功能实际上相当于一个中介人。比如，我在C2C网站上买了一个杯子吧，我在收到杯子前，肯定不能给卖家打款，而卖家又担 心 我收到杯子后不给他钱，因而“支付宝”等监管平台的作用就显现出来了。我先下订单，并且把钱给“支付宝”，然后卖家发货，等我收到货之后，再通知“支付宝”把钱给卖家，这样就安全许多了。现在第三方监管平台都是自动将客户的支付进行保护，就是您在有第三方监管平台的C2C购物时，无论您是使用“支付宝”中的钱进行交易还是从yhk中直接打钱，都将经过“支付宝”等第三方监管平台。区分一下“支付宝”等第三方监管平台登陆密码，“支付宝”支付密码，yhk网上银行登陆密码与yhkATM取款密码。（大家只看几个密码的修饰语就能知道了）●登陆密码即你在登陆支付宝账户时使用的密码，而支付密码就是你在登陆账户后要“挪用”资金时需要输入的密码。●后两个密码同理。最后还想说一下到底网购安不安全，商品是否为正品的问题。我只能以我的体验来说，不能保证100%正确哈。●我觉得B2C类都挺安全的，其次是淘宝商城（这个该归为B2C还是C2C我也说不清了）可以列在B2C之后的选择，但是淘宝商城中有许多本身就是品牌旗舰店，就是本品牌所直接管理的淘宝网店，这些淘宝商城网店是十分可靠的。但是淘宝商城都是经过认证的，问题也不会太大。●最鱼龙混杂的就是各个C2C的。的确有很多好东西，有正品，但是也有些仿品。但是好好想想市价好几百甚至上千的Nike鞋只卖几十块钱，怎么可能是真的呢？更何况店家也没有打上正品啊。既然愿意探便宜也不能怪卖家，是吧？其他东西情况也一样。当然也不能把所有的C2C都一棍子打死哈。毕竟还是好卖家多啊。

步骤/方法分步阅读

1

/12

登陆一家C2C进行注册。注意注册时最好按照真实信息填写，因为如果出现密码遗忘等问题，便于处理。并且如果各位看客有开店的意愿的话更要按照真实情况填写，便于审核。

2

/12

注册完成后，进入C2C选购商品，选购完成后单击“立即购买”。如果在点击前没有登录，此时会系统会自动d出自动登录界面，让用户登录。如果您没有进行邮箱或手机的验证，系统依然会提示您进行验证。

3

/12

以上步骤完成后，点击“立即购买”会跳转到确认购买页面，如下图。

（这里的有点小了，大家按照步骤做，就会看见网页的，上面写的本身就很清楚的）

4

/12

点击刚才确认页面中最下方橙色的按钮“确认购买,付款”，将会跳转到下面这个页面。进行支付银行的选择。

5

/12

单击“确认购买，付款”后，网页将自动跳转到您选择的那家银行的网上支付界面，您只需要按照您开户银行提供的信息进行 *** 作即可。这里就不贴出具体的网银界面了。

6

/12

下面以卓越为例介绍一下B2C的购买流程。

7

/12

依然是挑选商品,然后是选择“加入购物车”，在页面的右上角。图中用红色边框框出。

8

/12

您点击加入购物车后，会跳转到下面这个界面。

如果您想继续购物，只要继续重复前面的步骤即可，东西已经置于购物车中，该页面即便关闭，东西也不会消失。如果您要结束购物，便可点击“进入结算中心”进行结算。下面是上图红色框住的区域放大。

9

/12

（如果没有登录会提示登录的）点击进入结算中心”后，将跳转到账单确认界面。如下图。如果确认无误的话点击右下角的“订单确认”即可

提醒一下，右边框中的信息同样非常重要的。

10

/12

递交完订单后，将会询问是否要立即支付。如中红框区域。根据自己的实际情况选择即可。

11

/12

接下来界面依然会跳转到网银界面。接下来按照网银的提示 *** 作即可了。

12

/12

恩 最后呢 祝大家网购愉快。

内容仅供参考并受版权保护

淘宝C2C一年6～8万。

代运营的收费通常是按服务费和佣金的模式为主，这也是淘宝认证主流收费方式。

代运营流程

1、由外包公司对店铺，商品进行评估。

2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。

3合同生效后双方履行合同的权利和义务。

扩展资料：

淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司 *** 劳。

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以CtoC简写为C2C。C2C即Customer（Consume）toCustomer（Consumer）。

C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务

1、注册会员买家和卖家在竞拍商品前，需要先注册成为得易C2C网站的会员。注册会员时，需要提供真实身份认证。点击"免费注册"，进入用户填写页面;按要求填写完毕后，点击"看过并同意服务条款，下一步"，申请完毕。

2、搜索商品可以搜索到所需要的商品，主要分为分类，关键字(商品名称)两种搜索方式。分类：选择要搜索的类型，点击"搜索"便完成。关键字：填入所要搜索的商品名称，点击"搜索"便完成。

3、卖东西只要注册成为了C2C的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。

4、后台管理。填写商品信息，包括商品名称，描述，数量，所在地，新旧程度，设定价格：起始价，底价，选择商品在线时间。确认交易****，上传商品并填写附加支付，运货及保修信息C2C交易流程。

扩展资料：

C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。

C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。

虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。

以上就是关于c2c电子商务网站有哪些盈利方式_探索C2C电子商务网站盈利之路全部的内容，包括:c2c电子商务网站有哪些盈利方式_探索C2C电子商务网站盈利之路、谁能帮我做一个电子商务网站策划书，就是很普通的B2C,C2C，不需要太复杂、C2C交易流程等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！