如何排课更有效

1、排课原则

为了让机构的教务更规范，首先就要制定排课原则，我们可以参照下面的排课原则制定符合自己机构的排课原则。

① 全日制学员轮排给专职教师，同等条件下优先排给骨干教师。

② 在教学能力及时间同等条件下，首先考虑新老师和课时量较小的老师。

在原有学生基础之上给予老师适当学习锻炼时间，可排少量更高年级段学生，但必须确保教学质量。

③ 每周对教师的课表进行一次核对，并由教师确认。

④ 经教师助单成功签约的学生，经与教务排课专员协商确认后，可优先考虑将该生的课排给助单教师，教师助单必须经教学主任批准。教师可以协助咨询师签单，但双方不允许指派老师及时间。

⑤ 教研组长周例会及周教研活动期间不予排课。

⑥ 教师所带学生有下例情况之一，退步率达 20%、因教学原因导致退费每月发生 1 人、所带学生停课率达 20%、当月被调换 2 次(含首次课失败)、该教师的排课需进行教学会诊后(学管、教务参会)，由教学主任确认是否给予排课。对于有客户有效投诉及不满意的老师，在未处理完之前不给予增排新生。

2、排课流程

在排课原则的指导下，我们要明确排课流程，一共有八个步骤。

① 接收咨询师的排课申请与咨询师沟通学生的具体情况。

② 合理运用排课基本原则进行预排课，并将排课结果通知学管师。

③ 学管师将排课情况与家长进行沟通，并将沟通结果告知排课专员。

④ 根据学管师反馈的情况，确定最后课表。

⑤ 将最后确定的排课情况告知具体任课老师。

⑥ 学管师组织咨询师、排课专员和任课教师召开第一次课前交流会，并填写《课前交流会记录单》。

⑦ 学管师跟进学生第一次上课情况，并及时向教务和家长进行反馈。

⑧ 第一次上课成功，最后确定课表，排课结束；不成功，重新排课。

明确排课流程之后，我们就要进入实 *** 环节了。

3、排课的关键要素

排课有很多要素，比如，学生、教室、教师、时间等，关键要素就是与我们上课关系最大的要素，所以，排课中关键要素就是：

① 课程/班级

② 上课时间

较为固定的要素就是相对其他三个要素最容易确定，变化也最少。所以，教室的变化是最少的，以教室为主线，就需要考虑一个教室可以划分多个时段，一天安排多门课程，但是时间不能够有重合或重复。另外，教室的利用率就在排课时体现，排的好，学校可以节约大量的房租。

4、绑定课程和教师

每个课程的产生，首先是有了招生计划或者已经有学生了要成立班级。所以，在计划开班或者新开班时就应该确定出来代课老师。可以在排课时先将课程和教师进行一次绑定，合适的老师绑定在合适的课程，一个老师可以按照其带班量绑定适当的课程。

值得注意的是，在给老师排课时，要考虑到带毕业班老师的课程补充、怀孕老师的课程安排、课程与老师的搭配（尽量保证公平）、老师空余时间段的安排，要确保每个时间段都有老师有休息（这样如果有老师请假，能有替补老师）

5、具体排课措施

具体 *** 作步骤

① 先以教室和时间段建立二维表单，教室和时间段的横竖坐标，学校可以根据自己的情况安排。

② 参照辅助要素，将绑定教师的班级以特有色块填充到具体教室的固定时间段。

这样做的好处就是，以横向来看，我们可以一目了然看到某个老师在同一时间段是否有重复的课程安排。以纵向来看，可以看到在同一个教室的同一时间无法排进去两个班级，直接在排课的时候规避了教室重复的问题。

什么样的小程序适合教育培训机构？在回答这个问题之前，我想应该先分析一下教育培训机构的痛点。

在我国，无论是各年龄段、各阶层，都存在着对知识改变命运的渴望。进入21世纪，我国各地区也逐渐步入小康社会。民众也有更多的钱投入到对子女、自己的教育中，民众对教育的热情空前高涨，使得小初高、幼儿教育、文体培训、语言培训、职业教育等各个细分领域几乎同时爆发。

在这样的背景下，很多教育培训行业的从业者都认为，我国已经进入教培行业的“黄金十年”。确实如此，目前我国教培行业的市场规模已经达到9万亿，各类教育培训机构多如牛毛。初步统计，我国的教育培训机构有40多万家。

虽然我国教培行业正在如火如荼的发展着，但是纵观整个行业，也有很多难题厄待解决。

首先，招生难，获客成本高。教培机构多，同片区机构同质化竞争严重，从拼价值到拼价格，机构模式创新红利期极短，同质化带来惨烈竞争。使得教育培训机构的招生越来越难，获客成本越来越高。传统的地推、发传单等招生模式，已经很难取得成效，教培机构急需新的招生运营解决方案。

其次，续班低，学员维系难。随着国家对教育培训机构的管理越来越严，没有教师资格证的一律不能上岗。这也导致了教育培训机构的老师招聘难问题。老师少，学生多，由于老师的精力有限，也导致了老学员的维护不到位，机构与学员的黏度不高，完课率低，续班率低。

再次，运营难，校区管理难。校区管理，是任何教育培训机构运营者都会遇到的难题。尤其是当机构达到一定的规模，以前30个学生的校区，管理很简单。但是当校区学生规模达到300，甚至3000个，学生、老师的管理就都成了难题。

因此，要回答教培机构适合什么样的小程序，就应该先了解机构当下的痛点。实际上，在市面上，根据教育培训机构的三大痛点，也开发出了相关对应的小程序。这三种小程序，分别是招生小程序、督学小程序和管理小程序，可以很好的解决机构在校区实际运营过程中遇到的痛点难点。

①、招生小程序

前面已经说过，招生教育培训机构最大的痛点。一般招生分为新招和转介绍。传统的招生模式，就是通过地推、做广告、发传单等模式来做的。但是，这个模式不仅效率低下，还需要耗费大量的人力、物力和时间成本。

而小程序的获客模式是颠覆性的，它是裂变型的获客模式，是通过熟人与熟人之间传播，不仅获客成本低，而且都是精准客户。再加上小程序的特性，用完即走，无需下载、注册，不占内容，使用成本极低。这就使得小程序成为线下教育培训机构，线上获客最好的帮手。这就是招生小程序，对于线下教育培训机构的价值。

②、督学小程序

机构学生多，老师少，学员维系很难做到面面俱到。这也导致了，很多机构的续班率一直提不上来。续班对于教育培训机构来说，至关重要。续班成本不仅远低于新招成本，还是机构能否突破瓶颈，顺利发展的关键。而续班的关键就是教学和服务。通过督学小程序，可以辅助机构老师进行老学员维系。

在督学小程序上，可以实现线下录播课学习、每日一练、英语口语练习、阅读打卡、课程打卡、课后作业等多种功能。比如，有的机构将课后作业放在小程序上，学生上完课后，在小程序上完成作业，同时老师也可以对作业即时进行点评。督学小程序，就是通过这些功能，帮助提高机构与学员之间的黏性，从而提高机构的续班率。

③、管理小程序

管理难题，几乎是每个教育培训机构运营者都会遇到的问题。当机构的规模不大的时候，学员的排课、教务等方面的管理还不需要借助其他的工具。但是，当机构达到一定规模，再通过手动管理显然是不可取的。

比如，学员上课多，上课时间不统一，如何排课？如何考勤？老师课程多，薪资结算繁杂，薪资如何计算？手动统计，则很容易出错。老师的工资算错，对于机构和老师本身都有可能造成不好的影响。还有优秀老师的评定问题，怎么评比？用什么标准？这些都是培训机构校区运营管理的难题。

管理小程序，是根据培训机构校区办学场景的实际情况打造的数字化管理系统，极大的提升校区管理的效率。它可以从教务、财务、家校服务、人事、进销存管理等方面， 解决培训学校办学管理难题，帮助培训学校实现数字化升级。

其实，这三类小程序对于教育培训机构都是比较合适的。从不同的方面解决教育培训机构在实际办学过程中遇到的难题。至于如何选择？主要看机构当下需要解决什么样困难点。

对于在线教育，前几年很多人都是不愿意去接受的，因为没有一个好的教学环境和氛围，求学者并不能适应这种新型的教学模式，但随着时代的不断发展，时间成本越来越高，大家在工作之余已经没有过多的时间再去教育机构参加学习了。

所以在线教育才逐渐的发展起来，但是其仍然有一个缺点就是，PC端的在线教育虽然不受时间的限制，但是其受地点的约束，这就给我们造成了很多不便，所以很多人都期待着一种新型的产品能突破时间和空间的限制，而微信小程序教育版的出现，给了使用者一个新的方向，一个可以突破时间地点的学习方式。

开发一个教育类小程序需具备哪些基础功能？

（1）组织信息

机构的有关详细介绍，如基础概述、师资队伍、教学环境、所在位置等；

（2）课程信息

展示各种各样学校的课程信息，便捷用户挑选；

（3）预定选购课程

查询课程信息后，能够完成网上预订，省时省力；

（4）在线咨询

能够线上查看课程的有关信息，让用户更快更强的挑选课程；

（5）营销推广主题活动

出示优惠劵、试听、团购价等优惠促销，刺激性用户转型发展；

（6）用户中心

显示本人信息，如积分、选购的课程等，便捷用户查询。

教育微信小程序作为在线教育的一种新型式，其未来必将对整个移动互联网行业产生巨大的影响，而传统的教育机构也能凭借小程序迎来一个繁花似锦的春天。

看到这个问题，我想深入地讲一讲小程序对教培行业到底有哪些帮助？到底有多大的价值！

回答这个问题之前，我们先搞清楚一个问题，教培行业为什么要做互联网产品？为什么要发力互联网+企业的模式？首先要明白，互联网+企业的模式最大的优势就是打通线上线下，拓宽发展渠道。

教培行业，进入互联网，无非就是拓展线上渠道。在互联网，尤其是移动互联网，APP、H5网页和小程序都可以拓展线上渠道。为什么要选择小程序？而不选择APP和H5页面呢？

其实，随着智能手机的逐渐普及，移动互联网迎来了飞速发展。在移动互联网早期，各类型APP逐渐开始涌现。很多教培行业的企业也相继的开发了很多APP。这些APP，一方面用来线上获客，一方面用来做学员维护。但是，这些各行各业领域内开发的APP，几乎已经全部死掉。现在还活着的APP，基本都是超级APP，比如微信、支付宝等。

在移动互联网的初期时代，各行各业对APP的认知度不高，以为随便开发APP就能够获客。而绝大部分企业开发的APP，使用都不是高频的。一旦用户发现手机内存不够用，这些APP就会被用户毫不留情地卸载。

这就导致了，各行各业内近乎9成以上的APP都已经死掉了。当然，任何产品都不是完美无缺的，APP也是一样，它的一些特性是导致APP相继死亡的重要原因。比如，APP需要下载、注册、安装，占手机内存。无形中，增加了企业与客户之间的壁垒。

在手机上，APP的竞争相当残酷。手机内存有限，下载APP的数量有限，用户手机上留存的APP，只能是优中选优。不好的，就要被淘汰。现如今，一个超级APP动不动就占上G的内存，也进一步压缩了企业APP的生存空间。

其实，企业开发线上渠道，用H5页面也可以实现。H5页面，不需要下载，也不占内存。但是H5页面给用户体验感，远远没有APP好。很多功能，在APP上很容易实现，但是在H5页面上却难以实现。

在用户体验上，显然APP要比H5页面要好。但是在推广、传播方面，显然H5页面是要优于APP的。那么，能不能开发一款既能够堪比原生APP，又不需要在下载、注册，不占手机内存的产品呢？微信首先发现了这里面的商机，经过几年的研发，在2017年微信小程序上线。

微信小程序，既有堪比原生APP的体验度和功能，又不需要下载、注册，不占手机内存。微信小程序即用即走，不给用户增加任何负担的特性，对APP的影响是颠覆性的。很多企业开始陆续开发企业专属的小程序。教育+小程序的概念，也是在那时候产生的。

教育+小程序，到底对教育行业有多大的价值？实际上，教育+小程序的模式，可以帮助教培行业解决很多实际性的问题。对于教培行业来说，主要有三大痛点，分别是招生、老学员维系和校区管理。小程序都提供了可行的解决方案。

1、小程序可以帮助机构降低获客成本

对于教培机构来说，最大的痛点就是招生。随着我国逐渐步入小康社会，已经历来重视教育的传统，越来越多的父母愿意投入更多的钱到教育中去。因此，我国的教育培训机构也迎来了一段野蛮发展期。据教育部统计，目前我国教育培训机构共有40多万家。

在一二线城市，同一片区，甚至有很多家教育培训机构。教培机构的同质化竞争非常严重，这也导致了获客成本逐年升高。在以前通过一场地推活动就能够收割到大量生源的时代，已经一去不复返了。不少机构，都在寻找新的低成本的获客模式。

随着智能手机的普及，移动互联网的兴起，不少机构开始着手布局移动互联网营销。移动互联网营销，并不是聊聊微信、QQ那么简单，这其实还是传统地推获客模式的范畴。移动互联网营销的精髓就是裂变传播获客。

什么是裂变传播获客？就是通过熟人与熟人之间的裂变传播，一传十、十传百，迅速覆盖目标精准客户。比如，拼多多的砍价活动就是裂变传播的经典案例。作为拥有10亿+用户，几乎人人必备的微信，就成了互联网营销的主战场。

在微信上裂变获客，首先需要一个承载信息的媒介。这个媒介既可以是APP、H5页面，也可以是小程序。但是APP和H5页面的一些特性，使得裂变获客的效果并不理想。因此，通过微信裂变获客，只能是小程序。

微信小程序不需要下载、注册，不占手机内存，使得招生信息在微信上的传播不存在壁垒。裂变获客本身就是低成本的获客模式，相比于传统的地推、发传单等漏斗型获客模式，获客成本相对于要低许多。因此，微信小程序对于教培机构来说是非常好用的低成本获客工具。

2、小程序可以帮助机构提高续班率

机构有了生源，就要对老学员进行维系。但是随着国家对教培机构的管控越来越严格，在2018年对全国所有的教培机构进行了一次大整顿，没有教师资格证的老师均不得上岗。这也导致了教培机构出现了严重教师荒。一度导致了，教培机构老师招聘比招生还难。在18年，全国教师资格证的报考人数，甚至达到了历年最高。

续班对于教育培训机构来说，有至关重要的作用。很多机构当达到一定的规模，却迟迟难以突破的原因就是续班做不好所造成的。机构想要提高续班率，就需要加强教学和服务。而老学员维系就是提高服务的重要部分。

小程序的特性，很适合碎片化的学习和移动学习。因此，有的机构就将小程序打造成轻量级的学习系统，来提高教学服务，维系老学员。比如，有的机构将课后作业放在小程序上。学员只需要登录小程序就可以完成课后作业，老师也可以及时进行点评，同时学员也可以将老师的点评分享至微信朋友圈，提高机构的口碑和品牌宣传。

当然，微信小程序维系学员并非只有课后作业这一个功能。还可以实现线下录播课学习，任务制学习、英语口语练习、记单词、每日一练、阅读打卡、日签打卡等多种功能，帮助机构提高与老学员之间的黏性，从而提高老学员的续班和转介绍。

3、小程序可以帮助机构管理运营校区

校区管理是每个培训机构校区都会遇到的难题。校区管理与企业管理不一样，它不仅需要管理员工，还需要管理学员和老师。在校区成立的初期，由于学员有限，通过手动就可以完成学员的考勤，老师的排课等问题。但是当机构达到一定的规模，再通过手动，显然是不可取的。

比如，学员的上课考勤问题。学员多了，上课时间不统一，手动考勤很容易出错。还有老师的排课问题。老师课程多，如何进行排课？老师课程多，工资结算也相对复杂，通过手动统计很容易出错。一旦工资算错，对老师和校区都有可能造成不好的影响。再比如，优秀老师的评定问题。如何评定？用什么标准评定？这些都需要借助工具来实现。

因此，很多机构都将小程序打造成数字化的管理系统。他可以从教务、财务、家校服务、人事、进销存管理等方面， 解决培训学校办学管理难题，帮助培训学校实现数字化升级。

从智能手机逐渐普及，移动互联网逐渐兴起，小程序也逐渐取代了APP和H5页面。在产品特性上，小程序也比APP和H5页面更有优势。更重要的是，小程序给教培行业带来的价值，是APP和H5页面所不能比拟的。可以说，教育培训机构都应该有自己的小程序。

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