郑州一顾客吐槽买瓶饮料都要下载软件，繁琐的步骤是否会劝退消费者

我觉得繁琐的步骤肯定会劝退这些消费者的，这很可能就会导致大家购买饮料的欲望降低，要把顾客购买东西的流程变得越来越简单，而不是越来越繁琐，有一些消费者其实挺怕麻烦的，本来有想喝饮料的欲望，结果觉得这个步骤非常的繁琐，而且还要下很多的软件，这些消费者宁愿不喝，也希望其他的企业从中吸取经验，不要在本末倒置。

在河南郑州，就有网友在商场盒马门店买一瓶饮料之后，结账之时发现，自助结账区必须要下载盒马APP，而这个顾客就质疑这种行为其实就是变相的诱导下载APP，在现场的工作人员也回应，买饮料就必须要下载APP，因为是会员制门店结账只能2选1，如果没有现金的话，就只能下载APP买，有不少网友对此感到非常的不乐意，买东西的人才是消费者，结果反而要迁就这些卖东西的人，简直是不可理喻。

有不少网友就吐槽这完全是盒马的霸王，条款买瓶饮料不能用支付宝或者微信付款，只能用自己的APP付款，难怪盒马现在的生意越来越差，而且客户群全是年轻人，因为其他的人都被这个 *** 作给劝退了，毕竟很多老年人也不怎么会使用手机，自然不会通过手机下单付款。

盒马之所以选择这么做，其目的就是为了能提高自己APP的下载量，然而这种行为反而会引起其他人的抵触情绪，我觉得一个商店最主要的就是要让市民购买东西更加的便利化，这样才能得到大家认可，可是一味的强调自己的利益，而不站在顾客的角度去思考，那么这样的企业肯定也走不长远，而且法律也明确规定人民币是法定货币，以人民币进行支付，任何机构和个人是不得拒绝的。

国家反诈中心app可以有效的提醒居民朋友常见的诈骗类型，也可以识别诈骗电话，对于居民的财产是一种保护。小区物业强行要求下载国家反诈中心app虽然有不合理，但是也没有触犯法律的底线，谈不上违法，如果对小区物业的行为有异议可以直接报警或者向法院起诉。另外，如果是街道办强制要求下载app，可以向上级政府反映情况，也可以对街道办的行为提起行政复议，

相关法条：

《中华人民共和国行政复议法》第六条 有下列情形之一的，公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议：

（一）对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的；

（二）对行政机关作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定不服的；

（三）对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的；

（四）对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的；

（五）认为行政机关侵犯合法的经营自主权的；

（六）认为行政机关变更或者废止农业承包合同，侵犯其合法权益的；

（七）认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；

（八）认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书，或者申请行政机关审批、登记有关事项，行政机关没有依法办理的；

（九）申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的；

（十）申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费，行政机关没有依法发放的；

（十一）认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。

这件事情还需要子女多多付出一些努力，因为老人接触最多的还是子女，子女平时在生活中多多与老人普及一些不良app，并且普及因为这些app带来的不好的地方，老人在经常听子女普及的情况下，就会做到心中有数，遇到类似的问题就会谨慎一些，并且最好与老人沟通需要何种app，等子女下班回家后 *** 作，这样可以很大程度上减少垃圾app的下载使用量，因为子女的辨别能力会比老人强很多，再者就是相关部门可以在电视报纸上普及一些有害软件，那么老人在看到类似的新闻消息时也会加以注意，这件事情只能靠子女与相关部门共同努力，因为不良开发商大有存在，并且防不胜防，不知道什么时候老人就中了圈套，老人的辨别能力是不足的，只能靠大家共同努力才行。

一、子女与老人普及不良app

子女毕竟是与老人接触最多的人，子女也是最能分辨清楚软件好坏的人，所以在平常关心老人之余，更应该做的是向老人普及这些常识知识，让他们明白不良软件的坏处，这样老人在下载软件时也会小心谨慎一些，最好的办法就是让老人等待子女回来以后再去确认哪些软件可以下载，哪些软件不可以下载，这是最安全的做法，老人可以根据子女的意见去下载心仪的软件，岂不是一举两得的做法，并且老人为此受到欺骗伤害的几率也会变得很少。

二、相关部门在电视或者报纸上普及相关知识

老人在平常没事得时候都会看电视或者报纸，他们在电视或者报纸上看到的东西就会格外注意，他们会认为相关部门都报道了，那么这件事情的后果的确非常严重了，这种情况下他们一般都不会再去胡乱下载一些软件，并且也会更加谨慎一些，这对于他们来说就是最权威的方式，所以相关部门也是可以多出台一些类似的文件，引起老人的注意，多方共同努力，老人才会相对安全，这种乱象也就会得到相应的遏制，也希望不良开发商能够及时制止这些软件的开发。

所以教老人鉴别软件的最好的办法就是子女与相关部门共同合作，不断跟老人普及相关的知识，让老人能够在相对安全的环境中去下载相应的软件。

每次打开kuai手时发现自动下载软件，让人很烦恼。首先，应该检查自己的手机是否被恶意软件攻击，如果是，就需要清理手机，把恶意软件删除掉。其次，查看kuai手上是否有任何d窗诱导用户下载软件，如果有，应该关闭它们，不要被诱惑而下载。此外，需要注意的是，在kuai手上观看的视频，要分清是正规的视频，还是不正当的视频，不要误点击不正当的视频链接，以免被诱导下载有害软件。最后，在使用kuai手时，一定要保持警惕，不要轻易点击非正常链接，以免被诱导下载软件。同时，应该安装有效的杀毒软件，经常对手机进行清理，保护自己的手机不受病毒和恶意软件的侵害。

随着现代科技的稳步发展，通讯设备也开始改朝换代，也开始了全新的同时，从最早的电话到现在的触屏手机。时代在进步 但是有很多老年人对于现在的智能手机还是有一些的迷茫和不知所起。

手机隐患 

最近小编在清理父母的手机的时候 发现父母手机里多了很多的视频软件和游戏软件些父母根本都不知情 。父母年纪对于智能手机的理解也比较少，所以他有一些时候根本都没有办法预防这些软件 的下载。很多时候也会点进这些不知名的连接那我们如何预防事情呢 ？

加强父母的防范意识

其实归根见底防范意识不够强，所以做儿女的应该为父母普及 说起的相关知识。防止老年人乱下软件乱点点接的 防护软件 。其实也应该定期的查看父母的手机 ，把这些软件剔除给一个比较好的手机状态。

在手机方面可以设计成老年模式 这样就会防止父母 乱下软件乱看视频的现象发生了。

加大软件力度，把违法不正规的软件通通下架

最后归根结底还是因为有很多 不正规的软件流通于市面上，才让老年人的手机里多了那么多的恶意软件，而且这些软件不仅仅是垃圾软件，有一些软件带有查看隐私，查看通讯录定位等等功能 。这人根本防范意识薄弱的老年人 更加暴露自己的缺点，从而又取得不法分子 在其中获得一些利润。或者是欺骗老年人。

所以对于不法软件的整改是十分有必要的，从客人角度出发来讲，应该拒绝下一些不法软软件，让这些软件没有地方可以插入 这样他就会不攻自破了，而从大方面来讲，有关部门应该积极的拒绝和遏制这些软件的上市，加大审核力度 ，让这些软件问题扼杀在摇篮里 。

虽然在这件事情中，人民的利益并没有损害到什么 但是已经涉及到了人身隐私，所以这也应该引起重视。我们在今后使用一些软件儿的同时应该注意软件的来源。有一些时候甚至于年轻人活着已经使用过很多年智能手机的人也会踩一些垃圾软件的坑 更别说， 反应了根本不如从前，而且对于网络并不太熟悉的老年人了。

所以网络完全还是没有得到一定的完善，还需要各方面共同的努力。

网信办称网站平台不得诱导用户点击下载软件和消费，这个新的规定是更好的融合，现在互联网时代广告繁多，种类繁多，链接多，而普通用户没有办法去有效区分的这样一个现状。真正能够落实到实处的话，这还是有用处的。

你现在浏览一些网站的时候，就是经常性的就看到跳出来的d窗广告，一个网站真的没有任何广告，那太少太少了。网站什么广告都不做，它的收入会减少很多的，所以做广告就会有这种d窗的广告，有的你能关有的你还必须浏览一定时间才能关，这个就很烦。而且它上面会有各种各样的诱导你消费的广告，就是这个产品很好很好，很多人都在买，你也来买吧，你不小心碰到这个东西，然后就只会自动下载这个软件，甚至是自动跳到这个物品销售的界面。

不得诱导用户下载软件去点击消费领取消费券之类的这种东西，就是因为用户本身购买不应该受到网络流量的影响，可以做广告，但是你不能诱导用户。就说我们这个产品现在那卖，现在市场的销量，如果这可以做一个广告啊，毕竟网站也是要收入的。但不能说不小心碰到这东西就自动下载软件，甚至说直接帮你调到这个物品的购买界面，这不行，它不能成为一个链接，它只能成为一个，成为一个文字。

虽然说上市的目标达到非常困难，但我们仍然是要说我们浏览网页的时候对于年轻人来说还好，年轻人都具备网络的分辨能力，知道这些网页上跳出来的，给你推荐买某些东西的基本都不买。因为真正自己需要的话自己就会主动去找了，他推的那都是花了大价钱去做广告的，质量不见得有多好。但中老年人本身就是网络比较少，没有什么经验的，就有可能受到这个诱导宣传的影响，会买这些东西，影响了消费者的自由选择权。

我认为这条规定真的应该100%的支持。对于很多有老人的家庭来说，老人使用智能手机就是一个大麻烦，老人对于智能手机的使用本身就不太熟悉，可能需要教很多遍才刚刚会接打电话，有的时候在使用的过程中，还经常会冒出各种各样的垃圾软件，重点是这些垃圾软件里面会附带着各种各样的诈骗信息。

老人本身对于骗局的防护意识就不强，所以很容易就会上当受骗。之前我爸曾经拿着手机过来找我，要求我帮他买一款保健药，我仔细看完之后才发现，原来是商家做的广告。商家把这款保健药宣传的天花乱坠，各种各样的效果真是层出不穷，感觉就像是一款神丹妙药。后来我仔细一看才发现，原来这个商家的广告是夹杂在一个手机APP当中的，而这个手机APP其实是我爸无意当中下载安装的，说白了就是一个垃圾软件。

我爸根本就不知道是什么时候安装上的，而且还不止这一个，只要一个月没看，手机里面就充斥着各种各样的软件。我每隔一段时间就会帮他删除一部分，当时真的非常庆幸，幸亏老板不会用手机支付，也很庆幸他的手机没有绑定yhk，如果老爸会用手机支付的话，估计我们家又要损失一大笔钱了。老年人本身很容易上当受骗，他们不认为网上的这些东西都是虚假信息，在很多老年人的心里感觉网上的东西就全部都是真的。

这也就是为什么很多老年人总是喜欢转发各种各样的养生保健小广告，虽然年轻人不厌其烦，但是也只能默默的忍耐了，如果能够严查诱导老年人下载APP的这种行为，我认为应该能够减少很多老人上当受骗的可能。

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