"若手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容:
1若设置的是图案/签名解锁方式,可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。 *** 作:
1)输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式,输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提示,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到就近的服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung
Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆查找我的手机网址,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式 *** 作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
如果您开启了允许指纹访问应用锁:
您可以通过指纹进入应用锁修改密码:
EMUI91之前:进入设置,搜索应用锁,点击 > 修改密码,输入新密码;
EMUI91:进入设置,搜索应用锁,点击 > 关闭应用锁 > 重置。
如果手机无指纹解锁功能,或未开启允许指纹访问应用锁:
建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案解除锁定,并重设密码。
如果没有设置过密保问题或者忘记密保问题答案,建议您备份数据后尝试卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁。
对于不可卸载的应用(如应用市场),建议您备份数据后恢复出厂设置解决。
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