国家电网对小区停电最长时间没有规定,但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《国家电网公司供电服务规范》的规定:
第九条 供电可靠率指标:供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告;
第二十二条 停、复电服务规范:因故对客户实施停电时,应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理;引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《供电营业规则》的规定:
第六十九条 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。
扩展资料:
相关停电规定:
1、除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
2、在停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
3、因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
参考资料来源:百度百科-供电营业规则
参考资料来源:国家电网-国网宿迁电力公司-国家电网公司供电服务规范
由于供电设备故障给您造成不便,非常抱歉。接到故障报修后,供电企业抢修人员会尽快赶往现场进行抢修,并在当现场环境许可情况下,尽快进行复电 *** 作。请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持!
希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。
系统故障是指:在系统正常运行的情况下电网中的某个部件或环节出现异常,致使系统内局部电网甚至整个电网不能正常工作。
为了使系统能够正常运行,并防止因为该故障而导致更大面积的电网瘫痪而造成更大的损失,必须在最短的时间内将异常排除,此为电力系统故障抢修,由于故障原因与发生故障的对象不一样,所以抢修的方式也不一样。
供电所提供24小时电力故障报修服务。但是工作人员是轮班的。国家电网公司承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户,满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司,要将行政管理职能移交经贸委。
《中华人民共和国民法典》
第六百五十三条
因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。第六百五十二条
供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人;未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
1、加强抢修人员素质,提高抢修人员的抗风险能力。抢修人员在电力抢修过程中要始终坚持“安全第一、预防为主”的宗旨,只有在办理好抢修相关手续,确保安全的前提下才能开展工作。
2、正确理解供电服务承诺抢修时限要求与电力抢修工作安全的关系。供电服务承诺要求“提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达抢修现场的时限”,从安全角度来出发,并不是要求抢修人员在规定时限内处理完毕,而是在规定时限内到达抢修现场,兑现服务承诺。只有抢修人员安全、抢修设备安全,才能为用户提供优质服务。因此,到达现场后抢修工作人员必须认真勘查现场,进行危险点分析,制定安全控制措施。
3、正确处理优质服务与电力抢修工作中停电的关系。电力抢修工作原则上不准带电作业,如有特殊情况确实需要带电作业,只允许进行简单作业,但必须做好防护措施,并严格按“安规”相关规定执行。电力抢修工作现场必须满足与邻近带电线路、设备足够的安全距离,不论何时何地都要把安全放在第一位,应该停电的工作必须停电,但不得擅自扩大停电范围,并做好停电工作的相关通知、解释等优质服务工作。
4、严格执行工作许可制度,切实把好电力抢修工作的审核关。电话许可的工作,工作负责人和工作许可人必须对许可内容进行记录,并复诵核对无误。对于不办理工作票的普通电力抢修工作,许可人必须严格把关,交代安全注意事项,并在现场安全措施到位的情况下,才能许可现场抢修人员开展工作。
5、制定可行的电力抢修工作安全控制措施卡,有效控制电力抢修安全风险。安全控制措施卡是对现场危险点、危险因素及作业环境的辨识后,根据具体情况制定有效的控制措施,是最直接的安全控制方法。在具体情况中,应充分考虑到抢修现场具体情况的复杂不定,可以列出补充的控制措施或由工作人员视现场情况进行填写。
电力抢修工作中的安全,关系到员工的生命、优质服务的成果、安全生产的基础。因此,只有进一步细化电力抢修工作的安全管理,始终强调安全是一切工作的前提,最大限度地控制安全隐患,才能为电力企业安全生产创造良好的氛围。
以上就是关于国家电网规定小区停电最长多少小时抢修好全部的内容,包括:国家电网规定小区停电最长多少小时抢修好、故障停电一般多久来抢修、停电报障抢修热线电话是多少你们知道南方电网是怎么进行电力故障报修等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)