客户档案的主要内容有哪些获取客户信息十大渠道

通过问卷调查的形式来收集客户信息等。

通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等，通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访，通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息，通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢，去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行，通过问卷调查的形式来收集客户信息等。

扫描仪：（纸制材料扫描成，利用ocr识别为文字）。

照相机：主要用于采集图像信息。

摄像机：主要用于采集信息。

要理解网络信息采集系统要求从互联网上对特定目标数据源或不特定目标数据源进行采集与监控，并对信息进行结构化抽取保存为本地结构化数据库，然后按业务流程需求与其它模块结合，导入与应用并服务于到电子行业平台。

互联网数据采集与挖掘技术是指利用计算机软件技术，针对定制的目标数据源，实时进行信息采集、抽取、挖掘、处理，从而为各种信息服务系统提供数据输入，并按业务所需来进行数据发布、分析的整个过程。

扩展资料：

可以做到：

实时而准确地采集国内外新闻，行业新闻，技术文章。

实时而准确地采集竞争对手以及供应商的新闻，人事，产品，价格等信息。

实时而准确地采集公共信源的商业情报（同行产品价格，竞争对手的用户反馈，行业新闻）。

实时而准确地采集本企业的品牌以及竞争对手的品牌在各大搜索引擎中的结果。

实时而准确地采集各大行业论坛中的信息，从中了解消费者的需求与反馈，从而发现市场趋势与商业机会。

准确地从网络公共信息中采集销售线索，潜在客户的资料。

参考资料来源：百度百科-网络信息采集系统

工业品销售，存在着明显的信息不对称。几十人、几百人的销售队伍，要面对三十多个省、600多个城市的中国市场，获取有价值的客户信息，犹如大海捞针。 在与一帮工业品企业负责人交流时，大家讲出了各自的信息收集途径和方法，一线实战的经验，尤其值得学习和效仿。为了便于应用，叶敦明将之分为三类：常规信息渠道，入门级方法技巧；创新信息渠道，得心应手的高效工具；优选信息渠道，则是众人投票表决的结果，因样本数少，权作方向性探讨。 1、常规的信息渠道，解决“有的用”问题 工业品销售人员，常常羡慕消费品业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。工业品客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。 直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产品互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。工业品销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。

有，备忘录

备忘录意指任何一种能够帮助记忆,简单说明主题与相关事件的、文字或语音资料。它源自于拉丁语：memorandum est，由动词 memoro （原义是“提及、回忆、相关的”），所形成的动名词，意为：“这是应该被记住的”。

公司备忘录：也是书面合同的形式之一。它是指在买卖双方磋商过程中，达成的一定程度的理解、谅解、一致意见。但不具有法律约束力。外交备忘录：其内容一般是对某一具体问题的详细说明和据此提出的论点或辩驳，以便于对方记忆或查对。外交会谈中，一方为了使自己所做的口头陈述明确而不至于引起误解，在会谈末了当面交给另一方的书面纪要，

也是一种备忘录备忘录可以在双方会谈时当面递交，也可以作为独立的文件送给有关国家，还可以附在照会、公报、声明等文件后面，作为补充文件。

企业收集信息的方法很多可以自行收集客户信息,也可以从公共渠道取得客户信息,还可以委托专业资信调查机构收集客户信息 自行收集客户的信息资料大多来源于客户自身或者自己推荐的机构和人员由于客户倾向于提供对自身有利的信息而回避对自身的不利信息,加上企业本身的客户资信调查人员并非专业人士,造成收集的信息客观性相对较差但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用,信息收集工作再日常接触过程中就可以顺便进行 通过公共信息渠道收集客户信息 现代社会是信息社会,报纸杂志,广播,电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息,特别是电视和互联网对企业信息报道的及时性是其他方式所不可比拟的,通过互联网还能够更加主动地选择所需要的信息需要注意的是互联网上的垃圾信息比较多,还有相对多的传言,最好是选择国内知名的经济类网站和官方网站,这样收集的信息可靠性就能大幅度提高如果企业的客户集中在某几个行业,通过订阅有关某行业的专业刊物,可以预测客户未来的发展前景另外,企业还可以从法院了解客户的诉讼记录,从税务部门了解客户是否拖欠税款等客户信息 通过专业机构收集客户信息,企业选择时要考虑他们的专业经验,人员配备,从一时间,专业化水准,服务价格等因素选择信誉良好,执业严谨的信用调查机构能够提高所收集客户信息的可靠程度,有利于企业做出正确的赊销决策我们可以把客户分为,小客户,中等客户,大客户三种类型 小客户与企业达成的交易合同的金额不大,但是数目确占企业客户总数的大部分个别小客户发生坏帐,给企业带来的损失也不会特别大出于降低成本的需要,在企业的实践经营过程中,企业再对小客户进行赊销之前并不做任何资信调查,而是在给出信用额度之后才开始收集小客户的信用信息对小客户选择的信息来源主要有:小客户提供的商业资信证明书,一线销售人员的内部评价报告,以及和客户交易的经验如果在拖欠的客户名单中很快救出现了某个被授予信用的小客户,应立即追回欠款,并不再考虑给该客户提供赊销 中等客户是指对公司商品需求量达到中等水平的客户,从企业发展阶段上讲,大都刚刚度过了最困难的初创时期,基本上在市场上站住了脚这些公司在激烈的市场竞争中会朝着两个方向发展,一部分可能规模不断扩大,而另外一些则在经营中出现失望,陷入经营危机或财务危机,这对销售企业的影响要比小客户大得多,所以企业应该对中等客户有足够的重视程度对中等客户不能不做任何信用调查就对其分配信用额度,应该从专业信用评估机构取得客户的标准信用报告或银行资信证明书后再决定是否授予该中等客户信用额度在与中等客户交易过程中,一线销售人员的内部评价报告和企业与客户交易的经营也是客户信息的重要来源正是因为中等客户有可能朝这两个相反的方向发展,所以管理部门应该比较注重对他们的信息做收集工作,除了考虑信息的收集成本和时效性以外,更要考虑信息的质量,准确性和及时性,如果条件允许,还可以订购信用评估机构的信用报告

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