win7系统，WORD打不开,出现“向程序发送命令时出现问题”。

原因：Word文件启动时加载错误。

解决方法：

1、快捷键“win+R”调出运行框。

2、在运行框内输入指令“%appdata%\microsoft\templates”，点击确定按钮。

3、在 页面中找到文件normaldot，然后将此文件进行删除。

4、再次打开word即可发现没有出现“向程序发送命令时出现问题”。

Word打开的时候提示“打开文件出错”的原因可能是文档受到病毒感染了，具体解决方法步骤如下：

1、首先在Word内新建一个文档，然后在界面内找到“文件”选项并单击。

2、然后在界面那内找到“信任中心设置”选项并使用鼠标左键单击。

3、然后在界面内找到“受保护的视图”选项并勾选，再将附近的三个选项取消勾选就可以解决Word打开的时候提示“打开文件出错”的问题了。

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