重庆校园疫情防控小程序为什么查询不到用户

网络原因、服务器故障。
1、重庆校园疫情防控小程序服务器故障。等待程序员解决问题。
2、用户网络问题，导致健康码获取信息失败，用户可以切换网络，并多尝试几次，以获取健康码信息。

更换网络刷新即可。

因为微信行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续，实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成在手机里数据查询的异常，另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。

行程码的特点

行程卡由工信部组织中国信通院、三家基础电信企业面向公众推出，支持一键查询14天内国内城市(驻留超过4小时)以及境外到访地行程。

查询由用户主动发起，可用手机软件(微信、支付宝等)扫码接入查询页面，或微信小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。

本次上线的功能是群发消息功能，目前疫情结束，通常会有许多人有群发消息通知顾客已恢复正常运营的需求，因此目前这个功能使用非常多，而且这个消息通知规模比较大，每次通常会向几万或者几十万人发送消息，在现有资源情况下，通常会带动服务器有一定的资源波动，因此第一时间怀疑是服务器资源不够用了， 系统产生大规模超时等报错让网关层产生了假性服务器不可用的判断,致使网关直接拒绝第三方调用的情况。

我看了下，确实是每次出现502基本都是出现在群发任务调度比较多的情况，但是我在我们日志系统并没有发现成规模的其他报错，另外服务器资源有波动但是也没那么大的波动，因为我们这一般申请服务器资源比较容易，都是做了一定的富余的。

这边咨询了下运维侧最近是否有什么变动或者解决方案，运维侧觉得是服务器资源问题，先直接给我们加了一倍的机器

但是观察后发现502少了但是问题还是没解决

我新功能上线的那一天的同时把我们的服务切到了K8s下，运维侧对那边服务架构做了比较大的调整，对于代理这块，以前使用的是nginx，现在改用了traefik，我们知道在用了代理的情况下，其实客户端和服务器并不是直接交互建立连接的，而是客户端请求交给代理，代理再进行转发， 两边都是对代理层建立连接。

先解释下什么是keepalive？
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