依恋:如何与婴幼儿形成安全型依恋关系

依恋:如何与婴幼儿形成安全型依恋关系,第1张

接近带孩子的父母或爷爷奶奶,不时会听到这样的说法,某某的孩子很利朗,某某的孩子很缠人。这表明两个孩子与父母之间形成了不同的亲子依恋关系。

亲子依恋是婴幼儿在两岁前与母亲之间建立的一种特殊的 情感 联结。通常情况下,亲子依恋分为安全型依恋、回避型依恋、矛盾型依恋、混乱型依恋。安全型依恋是良好、积极的反应,回避型、反抗型和混乱型依恋是不良的、消极的反应。

孩子早期对外界的信任,全部来自于家庭,来自于他的母亲,所以在婴幼儿时期要建立、维护好他的安全感,而这其中母亲是他 情感 世界的一个支点,当他确认安全支点存在以后,他就有勇气有自信独自去 探索 未知的世界。

安全型依恋的前提是安全,婴儿离开母体的第一感觉是离开了温暖、舒适、安全的环境,提供如此环境并让婴儿感受到,那么安全通道建立,而能否持续为孩子提供这样的环境,这就需要发挥父母的智慧。那么,要怎么做呢?

一、在内心确立婴幼儿观念。卢梭认为,儿童是积极的主动 探索 的生物体,有意识地努力创造这个世界的意义。这说明婴幼儿不是被动的接收器,不能用成人的思维去教、去养,我们得尊重婴幼儿的体格发育、智能发展、心理变化等方面的规律,掌握宝宝各阶段营养需要、日常护理要点及常见问题的解决方法。即我们要有婴幼儿观念,从他们的需要出发。在孩子需要时,我们要敏感并及时、适时、一致的做出回应;在孩子不需要时,我们有空才去和孩子互动,否则就可能过度照料,形成依赖,限制其独立性的发展。

二、要有多重角色意识。蒙台梭利认为,儿童跟成人的冲突主要是由成人引起的。因为成人看不见儿童本身应有的生理和心理发展过程、特征,常常从自己需要出发而为。由此,父母不仅要确立婴幼儿观念,还得要做婴幼儿的朋友、玩伴。只要这样才能听懂孩子的语言,看懂孩子的表情,读懂孩子的需求,理解他们的举动,不然我们所谓的建设性行为可能就给孩子留下了创伤,限制了孩子的 探索 发展的时间空间。其次是做好父母,给孩子物质保障和精神抚慰。有研究证实孩子依恋母亲的怀抱并不仅仅是为了吃奶,他更需要的是柔软而温暖的皮肤接触,孩子只有在母亲温暖的怀抱里才能 健康 地成长。再次是做好照顾者。确保营养均衡、护理到位、常见问题及时解决。

三、要用心去回应孩子。有研究表明,母子依恋与婴儿和母亲交往时间、婴儿生理需求满足有关,但起决定作用的是母子交往中母亲对婴儿所发出信号的敏感性和对婴儿适时、一致的关怀。其具体做法是:
1常观察、辨信号、知方法、避忙乱。如:哭是婴儿表达意愿的特殊语言,父母应注意观察读懂,如声音洪亮持续,表示他饿了、拉了、渴了等;如声音平和间断,表示他想让你抱他和他玩了;如低弱间断的哭声表示他病了;又比如高声尖锐间断的哭声表示有疼痛,如肚子痛、有东西刺到了等;还有突然高亢尖锐持续的哭声表示惊吓、外伤或头部有伤痛。根据婴儿面部表情和四肢动作知道他们的情绪状态。身为父母需要时时观察、学习、借鉴,不能正确辨别孩子的信号或经常判断错误,亲子间就会缺乏正常的 情感 交往,不利于母子依恋的建立。

2要面热、言轻、行柔。亲子交往中,母亲要用热情、温和的语言与婴儿交流,使之感到亲切,亲、抱婴儿时要动作轻柔,以免吓着。另有研究表明,不是所有的孩子都喜欢与成人的身体接触。当不喜欢抱的婴儿注视母亲时,母亲要立即注视婴儿,并用语言或玩具逗引儿童。

3了解气质特征,有针对性养育。研究表明,孩子的气质类型会影响母亲对他们的抚养方式。婴幼儿气质分为三种类型:容易型、困难型、迟缓型。容易型婴儿情绪好、生活有规律,对生人和环境有较强的适应能力。对此,母亲可有规律的喂养,同时注意逐渐训练他们自己玩耍;困难型婴儿生活不规律,情绪波动大,害怕与陌生的人和环境接触,适应环境较缓慢,对自身和外界的刺激反应过于强烈。因此,母亲特别要有耐心、爱心,慢慢与之磨合,并要努力摸出他的生活活动规律,调整自己的行为以符合孩子的要求,对年龄较小的婴儿,母亲可多迁就一下孩子。但当孩子断奶后就要逐步训练他们生活要有规律;迟缓型儿童的特征界于以上两种类型之间,他们的反应较慢,不够活泼,且内向,对新鲜事物倾向于退缩。由此,需要父母耐心地创造宽松愉快的环境气氛,用积极的情绪和行动主动去唤起儿童的反应,并多给予鼓励、帮助,想法逐步让他们接近、适应新环境。

四、让家庭稳定、温暖。家庭稳定、温暖是婴幼儿获得安全感的重要因素,从某种意义上说,家庭稳定、温暖是母亲实施其它各项策略的前提,同时能让各项策略增效。由此,夫妻要共同创造温暖、互助、和谐的家庭环境,这既是培养孩子的需要,也是夫妻自我成长的须要。人们常说对于婚姻家庭来说,另一半的重要程度一定要凌驾于所有关系之上,才能获得应有的幸福,否则吃亏是小,婚姻破裂、伤害孩子是大。另外对于婴幼儿而言,多次搬家,过早或强迫与孩子分房,频繁变换孩子的照料者,都会给孩子带来不安全感。总之,父母要以满足婴儿对拥有安全的、关爱的养育环境的强烈愿望为要。

业态规划定义
购物中心业态规划,简单来讲,是指在符合项目定位的前提下,为满足目标消费者的消费需求,合理引进商业业态,对购物中心各功能分区和各楼层所进行的业态布局。购物中心业态规划应遵循三个原则。即:明确定位,功能完整性,业态相关。
业态规划要点
1
明确项目定位
业态规划首先要明确的是所在项目的定位,一切业态规划乃至后期的品牌落位,无不是为了落实前期定位的合理性。项目定位重点包括 目标消费群定位和业态定位。
目标消费群定位:
需要前期通过科学系统的消费者问卷调研,对目标消费群的范围、年龄段、收入水平、消费特征等进行科学分析,挖掘目标消费群的主要特征。当然,项目的体量及功能决定其辐射半径和人群基数,问卷样本亦有差别。

业态定位:
包括业态占比、业态落位、业种品类及分布。
举例来说,上海曹路宝龙城市广场定位于社区型购物中心,其目标消费群定位于上海浦东,曹路镇周边5公里为核心的消费者,其业态定位即以周边居民日常生活业态为主,涵盖超市大卖场,生活配套,各色餐饮类业态。除去家乐福超市,餐饮成为其吸引更大范围内消费者的有力体验业态。
厦门宝龙国际中心,定位于国际奢侈品购物中心,其目标消费群即定位于厦门乃至周边县市中高端消费人群,其业态定位,即瞄准高大上的国际高端奢侈品零售及特色体验业态。
2
业态组合
业态组合包括业态选择及业态配比。
业态选择:
业态选择,根据项目所在城市的级次,同一城市的不同区域,项目的功能不同,均有较大差异。如城市核心商圈购物中心,承受高租金的零售服饰类业态必定占主导,郊区型购物中心当偏重生活配套类及目的性体验性强的业态。不同区域消费者其消费差异直接决定了业态选择的差异。
举个例子:北京CBD万达,周边多以流动性的上班族为主,一到夜晚或周末人口骤减。其超市选择家乐福大卖场,就是没有充分考虑消费人群需求而做的较差选择,大卖场更适合选择传统生活区而不是CBD商务区。而咫尺之隔的华贸中心,星光天地B1楼选择华联精品超市,更符合这群候鸟型上班白领族的消费特征。
业态配比:
合理的业态配比,主要有两个作用,一个是完善品类结构,更好的满足消费需求;还有就是合理的业态配比决定项目整体租金收益的高低,因为不同业态产生的租金收益差异较大,如何做到平衡低租金高体验类业态与高租金低体验类的业态互补共赢,是前期制定业态规划、租赁决策文件、投资回报率时均要通盘考虑的。
某购物中心业态配比示意图
业态
细分业态
单套套内面积
数量
业种套内总面积(㎡)
建筑面积
面积配比
业态配比
主力店
百货
35000
1
35000
5000000
4152%
59%
超市
15000
1
15000
2142857
1779%
次主力店
影院
3500
1
3500
500000
415%
17%
KTV
2500
1
2500
357143
297%
电玩
2000
1
2000
285714
237%
大型餐饮
3000
1
3000
428571
356%
电器卖场
3000
1
3000
428571
356%
小商铺
餐饮
800
2
1600
228571
190%
24%
500
15
7500
1071429
890%
200
10
2000
285714
237%
50
5
250
35714
030%
零售
100
20
2000
285714
237%
60
50
3000
428571
356%
50
50
2500
357143
297%
生活配套
50-200
15
1450
207143
172%
合计
84300
12042857
10000%
100%
3
工程技术条件
业态规划时,一定要充分考虑所要引进商家其特殊的工程技术要求,是否适合在购物中心楼层内经营。层高、柱距、结构负荷、电气、给水、排水、排烟、消防等方面都是业态规划时应考虑到的工程技术条件。
超市大卖场:
其层高要求就是保证商场内无吊顶区域灯具底标高不低于37m,所有管线(含支架、风口)的底标高不应低于40m;结构负荷方面,鲜食楼层:1000kg/㎡,非食品楼层:700kg/㎡。超市独立的货梯,卸货平台及货车动线均需在前期明确。
影院:
一般院的层高都要求在8-9米之间。如果项目本身在建筑上不具备这样的层高条件,那么在业态规划中是不合适设置院这一业态的。尤其是当规划有IMAX影厅时,IMAX影厅所在部分会跨层,无论是下沉还是上挑,务必满足其最小标准尺寸。(通常标准的矩幕IMAX为22米宽,16米高,世界最大的IMAX院银幕高达2942米)。
餐饮:
在业态规划阶段,首先必须确定餐饮区域,以便在规划设计阶段就预留各项餐饮设施条件,比如供水、供气、供电,排油烟管径、隔油池等。在规划设计阶段这一块不到位,后期招商即使想招餐饮业态也无能为力。如果预留不充分或者设计不合理,后期要增加很多二次工程改造的成本。这也是目前很多传统百货想要转型增加餐饮业态时遇到的困境,原有餐饮条件不足,增加餐饮条件将带来漫长工期及较大成本。目前宝龙所有购物中心在业态规划阶段,均需确定餐饮区域,并预留所有餐饮必备条件,标注厨房区域。
健身会所:
健身 会所通常涉及的功能区非常多,一个大型健身房,常设有器械训练区、室内游泳池、多功能水疗中心、有氧大 *** 房、动感单车房、飞镖馆、瑜伽房、舞道区、斯诺克中心、乒乓室、棋牌室、网吧、托幼中心、桑拿淋浴区、体能测试中心、休闲商务中心、中西餐厅、营养餐吧、水果影视吧、运动专卖区等。不同功能分区涉及到的工程技术条件差异较大,特别是室内游泳馆,其楼板荷载至少要达到1500kg/平方米。

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02 品牌落位
品牌落位的定义
品牌落位是指在符合项目整体定位的前提下,按照各楼层业态规划,将合适的品牌,按照合适的面积,落在合适的位置。如果将项目比作一个人, 定位塑其灵魂,业态成其精气,品牌则赋予项目看得见的血肉。定位是因,则品牌是果,品牌的落位是实现定位的成果。
品牌落位要点
明确项目定位:看不见的东西最重要
就像我的一位导师所说:看不见的东西最重要。这里我一再强调定位,因为定位在商业地产中,属于看不见的东西,看得见的是物业条件和招商行为。许多开发商往往一开始就急于紧抓看得见的而忽视看不见的,这也是很多项目缺乏灵魂,导致失败的原因。
在商业地产供应严重过量,品牌方越发强势的当下,往往是客(品牌)大欺店(开发商)。越是强大的品牌商,越是见识过各种各样不同定位不同实力的开发商。他们有着几十年甚至上百年的运营经验,往往对项目的理解有着比仅做过几年商业的开发商更深刻的体会。开发商如果自己都没有想清楚定位,何谈招到合适的商家。尤其是住宅出身的开发商做商业地产(其特征是习惯了甲方强势文化,定位目标是以销售利益最大化),双方道不同,何谈相为谋?
所以招商的第一步,先要深化定位。深化定位需要对项目更深层次的理解。对竞争项目的定位、规划、品牌做深入研究;对目标客群的消费习惯和消费倾向更深入的思索;对主力商家和品牌商家做更深入的分析和筛选。
品类规划四项基本原则:
在塑造好项目的灵魂之后,就该给其注入精气神。
接下来需要针对不同楼层,不同区域,不同品类,执行由整体到局部,由主到次的品类规划。品类规划要点:在明确整体定位的前提下,各楼层需明确主题;冷区及热区如何衔接,如何人流互动;品类搭配需满足消费习惯。
1
唯一性
同一品类不能重复出现,避免内部销售分流,降低坪效,同时也有利于项目特色经营业态的创建和保持。如引进韬博或赛标,那就没必要再引进NIKE,Adidas;有了Apple旗舰店,就不需要COODOO或美承。当然,沃尔玛和711通常能够很好的共存,这类便利店通常放在Mall外街或邻近入口,其营业时间和灵活的经营方式,通常能与大卖场互补。所以,同一品类重复出现的前提必须是功能互补。
2
丰富性
丰富的品类规划,有利于实现快速旺场,引领并改变当地的消费观念和生活方式,同时能带来整体租金收益的稳定增长。如在购物中心规划儿童主题类业态,就要保证品类尽量丰富。儿童零售类的集合店、童装、童玩、童鞋、童车、食品等尽量做到丰富全面,儿童体验类的游乐、早教培训、艺术、运动等,可以有效增强整个购物中心的体验感。
儿童业态品类细分
业态
品类
细分品类
代表品牌
儿童
儿童体验
儿童游乐(幼童游乐园、大童游艺中心、主题乐园)
爱乐游、汤姆熊
儿童职业体验馆
星期八小镇
早教
东方爱婴
英语培训
迪斯尼英语
艺术(音乐、舞蹈、绘画、书法、棋艺)
柏斯琴行
运动(真冰、滑轮、武术)
世纪星
儿童主题餐厅
Hello kitty
儿童SPA、游泳
贝凯雅国际母婴SPA护理中心
儿童摄影
西瓜庄园
儿童零售
儿童类商品集合店
宝大祥、孩子王
童装
巴拉巴拉、史努比
童鞋
ABC、米奇
玩具
反斗城、乐高
食品
多美滋、雅培
婴童日用品
贝亲、花王
车床椅
好孩子、康贝
3
关联性
同一楼层针对类似消费群体,将同一类客群喜好的商品集中于一个楼层或区域,使得客流与销售的转化率达到最大化。如在三楼规划大量的儿童类业态,同时可以补充美容SPA,女性主题餐厅,家居家饰类年轻妈妈们常逛的业态;在院周边,通常可以安排一些电玩、甜品、休闲餐厅、水吧等业态。
4
针对性
品类规划需要符合消费特征,有针对性地落在不同区域。这将有利于消费者能在最短的时间内找到自己想要的商品或服务。如购物中心连接地铁的楼层,人群分过路客和目标客群,如何最大化的延长目标客群的停留时间,并间接促成过路客的消费行为。可以有针对性的规划一些便利店、生活配套、零食店、快捷餐厅、特色美食等。这类业态布局灵活,业种丰富,面积不大,租金承载力高,能有效带动人流并创造良好租金收益。

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清理品牌产品线:从产品线看项目定位
这里举个例子简单说一下,西班牙Inditex集团(INdustrias de DIseño TEXtil, SA,简称INDITEX),是世界四大时装连锁机构之一,旗下拥有ZARA、Pull &Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Uterque、ZaraKids服装品牌,及Zara Home家居品牌。Inditex目前在国内开店,通常是多品牌齐头并进,通常要求1+3(ZARA + Pull&Bear、Bershka、Stradivarius)或1+6捆绑进驻。
最常见的是第三代万达广场内,如武汉菱角湖万达(B级店)、武汉经开万达(B级店),我们往往可以同时看见ZARA、Pull&Bear、Bershka、Stradivarius 四个服装品牌。ZARA可以主打多年龄层的男女装;Pull&Bear主攻中低端年轻群体,Bershka主打街头风格的年轻前卫群体,Stradivarius定位年轻潮流女装。而Massimo Dutti、Oysho在产品线内定位相对更为高端,通常会在定位更高的购物中心出现,如成都金牛万达广场(A级店)。
产品线的多品牌战略可以覆盖更广的消费客群,从而带来更佳的利润。但并不是覆盖越全越好,还要看项目定位及消费环境。如青岛伟东乐客城引进了Inditex产品线的7大品牌。但项目所在的李沧区消费环境和消费水平相对偏低,消费者对Massimo Dutti这类小众又偏高端的品牌接受度很低,笔者今年8月去店内考察时,就面临打折亏损。
站在开发商招商的角度,摸清不同品牌不同的产品线战略,选择适合购物中心定位和档次的品牌产品线,对项目招商往往事半功倍。换个角度讲,品牌的不同产品线都有清晰的定位,更能准确筛选符合购物中心需要的的品牌。
品牌间位置搭配:门当户对与豪门恩怨
品牌之间的位置搭配也非常复杂,其特点像极了中国人的性格,“相互攀比,互相竞争”。这里以奢侈品牌为例:世界三大奢侈品集团LVMH、PPR、Richemond之间竞争激烈,尤其以LVMH旗下的LV和PPR麾下Gucci之间竞争最为白热化,你很难在一个购物中心看到他们两个,更不用说比邻而居。
奢侈品品牌落位的搭配原则:
1、门头入口选Gucci或LV,当然Prada, Zegna等也不错;
2、LV和Gucci是有我没你,有你没我,Dior和Chanel品类互斥互不顺眼;
3、Zegna和Cartier、Prada和LV、Chanel和Zegna、Dior和Hermes可做邻居;
4、单品类如Patek Philippe一般邻中庭、集合店如LV、Prada放门脸。
品牌面积适宜:量体裁衣
面积要求是品牌招商的一个重要内部考虑因素。不同商家需要的面积不同,在进行业态规划时就应充分考虑不同商家的经营面积的差异。如果规划的面积太大,不适合引进该品牌商,即使引进了也是资源的浪费,造成坪效过低,经营压力大;如果规划的面积过小,则不适合相应商家的要求,也会对招商造成阻碍。因此,商家的面积要求是不容忽视的要素。
如一般的服饰品牌,套内面积通常在100-150㎡左右。一些时装品牌在主线服装打开知名度后,会扩展鞋、包、配饰等副产品线,其面积需求通常要求更大。而类似于ZARA、H&M这类服装集合店,不仅囊括男装、女装、童装,鞋、包、配饰等一应俱全,其最大的优势就是款式多样,且超高频率的更新换代,大大提高了产品的丰富程度,顾客每次来都能见到不一样的新鲜产品。所以一般的快时尚面积均要求1500-2000㎡左右来展示更多选择。 所以品牌的开店面积,是由该品牌的产品线丰富程度来决定的。
餐饮品牌因菜系不同,定位风格不同,所需求面积差异较大。大的如芭菲盛宴能做2000-10000㎡,囊括自助餐、婚宴、商务宴请、会议室等全套功能。这类餐饮往往需要1-4楼的空间,首层需要独立大堂直接进入经营区域,面积在400㎡-500㎡之间,且一楼大堂局部挑空。此类餐饮在项目规划前期就作为主力店来沟通,定制化开发。
中大型餐饮如外婆家,绿茶需求面积通常在500-1000㎡,这类品牌拥有超高的翻台率,常常能带来巨大的人气。但弊端是,一般购物中心不会同时引进好几家这类超高翻台率的餐饮,会对整个餐饮层造成人气黑洞,人气两极分化。随着经济原因及上层反腐,高端餐饮尤其是中高端大型餐饮,开店面积逐渐缩小,客单价也将更亲民。目前购物中心餐饮坪效高的面积区间,主要还是集中在300-500㎡左右。
在一些边边角角,或者一些大餐饮的外围,同时也会切割一些小铺出来做一些休闲餐饮、水吧、甜品店,面积几十到一百多平方米。主要有三个目的:一是规划更多餐饮品类,提高整个餐饮区的丰富度;二是小铺往往能出高租金,弥补大餐饮低租金的收益损失;第三个目的,大餐饮面积大,在进深相同的情况下,开间必然很大,如果一条临街面几十米都给一家大餐,可逛度会大大降低,所以会在大餐外围割出一些进深浅的小铺,形成小口大肚子。
租金承受能力:不同业态各不相同
购物中心的租金支付通常分为纯租金或扣点,或者二者取其高。但不同业种商户的租金承受力各有差异。租金是商户经营成本的一个重要组成部份。租金过高,商家的经营压力就会很大,商家赚不到钱,整个购物中心的经营结构就会变得十分脆弱。另一方面,租金是购物中心主要的收入来源,购物中心的投资回报主要是通过租金来实现的。因此在进行业态规划时,应考虑不同业种商户的租金承受能力,从而进行合理的业态规划,以达到租金收益的最大化。

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武汉各类型餐饮,经营状况较好的品牌商家,租金占营业额比重主要集中在5%-8%左右,尤其是特色中西餐饮及大型中式餐饮租金占营业额比例较低。餐饮租金占营业额超过20%,通常盈利空间是比较小的。特别是目前的餐饮业面临着高升级换代率,高人工成本,高材料成本,留给餐饮的净利润率越来越有限。即使翻台率再高,一般餐饮的承租力也很难超过200元/㎡/月。而许多零售品牌,其承租力甚至可高达2000元/㎡/月。
所以购物中心规划中,餐饮业态规划大多设置在高层。除了考虑到可以将人流往上牵引外,还有一个重要的因素就是租金价格因素。所以我们通常可见,低楼层设置黄金珠宝、手表,高楼层设置餐饮等目的性业态,也是有其承租力的考量。

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品牌落位步骤
商家摸底:知己还要知彼
项目当地的商家资源在很大程度上决定了该项目日后招商的难易程度。因为除非是一二线城市的核心地段,并具备超强的招商运营团队,才能引入大量首次入驻该城市的商家资源。否则,招商还是应该现实点,目标着眼于已入驻该城市的品牌为宜。
商家摸底首先要对项目所在城市的商业资源情况进行市场调研。包括品牌的进驻情况,开店面积,租金,营业额、坪效等情况深入研究。商家摸底的目的在于分析当地的商业发展情况,把握目标品牌的经营情况,为项目后续招商及运营提供参考依据。
从摸底情况可以判断出,所在城市相关品牌的需求。如果发现尚有空间,那对自身项目是个机会,如果过于饱和,则引进该品牌对后期经营存在风险。如果整个的规划与项目当地市场的需求相差太远,那将对后期的招商造成很大的困难,对将来的经营产生不利的影响。
通常的做法是,重点选取目标城市零售、餐饮、配套、各类主力店,经营业绩排前50或100名的品牌,作为未来招商的重点突破点。
商家库建立:兵马未动,粮草先行
为避免后期招商的盲目性,需要针对符合项目定位、经营情况良好的品牌建立商家库。
商家库的管理工作包括三大块: 商家开发,商家库的维护,组织评估。
商家开发:
由招商部门,通过多种渠道,将商家资源按照零售、餐饮、配套、休闲娱乐、主力店等业态,录入公司的商家资源库中。由招商部门筛选出符合要求,并与历史记录无冲突的商家进入资格审查阶段。资格审查包括:商家经营情况、经营历史,合作历史等。
商家库维护及组织评估:
商家库至少包括四类内容:商家名录,商家级别,商家状态,合作档案。并定期针对合格商家进行资格评估,清退问题商家。
主力店落定:有争议的基石
有关主力店招商,网上的资料多如牛毛,这里我就不详细多讲。主力店的落定,相当于给项目招商定了基调,为后期一般品牌招商打下了基础。不过近期网上议论得沸沸扬扬的话题:购物中心去主力店化,并增加次主力店占比。
私以为,主力店至少在短期内,仍将具备重要影响力。如重庆合川宝龙城市广场,引入了西南地区首家大白鲸世界儿童乐园,实用面积近2000㎡,有效带动了家庭儿童类其他品牌的招商。该项目预计今年下半年开业,好铺不多,有意者速联系。
龙头品牌意向:牵一发而动全身
在招商过程中,主力店必须先行一步,还有一个工作同等重要的是,首先落实符合项目定位的行业龙头品牌的意向。
比如招高端零售品牌,确定了LouisVuitton,其他如Loewe、Celine、Givenchy、KENZO、Fendi等一众品牌都将纷至沓来。同样的道理,搞定了Gucci后,YSL、Alexander McQueen、Zegna等一大帮品牌也将水到渠成。许多知名品牌很难单独形成气候,需要借势业内极具影响力和号召力的龙头品牌。某种意义上说龙头品牌可以帮你招商,可谓牵一发而动全身。
但龙头品牌的引入,往往需要耗费大量的人力财力和时间。比如,招个Louis Vuitton,你得准备好3-5万元/㎡的装修补贴孝敬这位大爷,收不收还得看大爷的脸色。就算大爷点头了,你还得把最好的位置,最佳的展示面,最低的扣点备齐,就是这样,购物中心开业了,他说不定还在打围,只甩给你一句:JUST WAITTING,时机成熟了再进场装修。
讲到这里,当惯了大爷的住宅开发商顷刻吓尿了,没想到商业地产开发商当了那么多年孙子。不过不要惊慌,非高端购物中心虽然也要招龙头品牌,也要给装补,也要降低扣点或租金,但大家合作机会更多,谈判更有余地。不像奢侈品,一个城市可能就开1-2家,几十个和尚都在抢一碗粥。
不过奢侈品招商不是一蹴而就,纵使强如万达,其号称全国之最的汉街万达广场,在给了几个亿装补,推迟几轮开业后,那些传说中的国际大牌犹抱琵琶半遮面。目前厦门宝龙国际中心就定位于国际奢侈品购物中心,未来的压力和挑战异常艰巨。

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联发品牌落位:强强联手,合作共赢
品牌联合发展战略是指两个或更多品牌相互联合,相互借势,使品牌本身的各种资源因素达到有效的整合从而创造双赢的营销局面的战略。
联发品牌在购物中心的作用:
1 、提升购物中心的品牌品质,拉动其他品牌的进驻,可以达到优势上的互补;
2、较强的履约能力,较强的抗风险能力,增强了购物中心的经营能力;
3、通过联发品牌的认知可以带动购物中心客流,能够创造一种新的需求,提 升知名度,缩短培养期。
目前常见的一些联发商家包括:衣恋集团、赫基集团、绫致集团、百盛餐饮等。这些品牌集团的优势是大众熟知,跨区域,多开店。万达、宝龙这类全国性的商业地产开发商,可以与其战略合作,全国开店,减少了单个项目逐个沟通的时间成本。
高祖品牌落位:爱你在心口难开
在主力店、龙头品牌、联发品牌落定之后,再安排高租品牌的落位。所谓高租品牌,即黄金珠宝、钻石、手表、眼镜、箱包皮具、化妆品、香水等对铺位面积需求不大,但是能承受较高租金的品类,源于它们超高的利润空间。
黄金珠宝这类店面形象好,一般放置在一楼临近入口。化妆品、香水类通常面积不大,通常设置在一楼女装区单独割出的小铺,如果购物中心通道够宽,通常可设置中岛,作为多金点位。购物中心这类高租品牌,通常用不到10%的面积,提供了甚至超过20%的的租金收益,实在是招商必备良药

和回避型依恋人格的人谈恋爱,应该怎么做呢?

1首先我们需要知道什么是回避型依恋者。这类人通常渴望亲密,却看不到亲密的意义,所以当别人接近他们时,他们会抗拒,下意识地逃避亲密,这是一种非常矛盾的心理状态。映射到感情,意味着渴望被爱,但当另一半真的爱自己,感受到伴侣的靠近,反而想远离,因为这类人对爱情的态度是逃避的,不信任爱情,以防御的态度面对感情。同时他们还不能表达自己的需求,他们擅长冷战和消失,爱上这样的人会让人觉得很难进入他的内心。

2回避型依恋一般都不敢追求自己心中所爱。他们自卑胆小很容易错过真爱。这种性格的人,无论是爱情还是生活都很难成功。一个人要想拥有幸福的生活,就要克服逃避的性格,要有在爱情中敢爱敢恨的勇气,永远不要放弃自己。因为只有全力以赴追求真爱,才能收获属于自己的爱情。

3回避型依恋人们经常用回避来保护自己免受伤害,这是他们特殊的自我保护机制。因此他们很难全心全意地投入一段感情并放松下来,他们比任何人都更容易从一段感情中抽离出来。如果他们要求一些私人空间,他们可能只是感到害怕,下意识地想保护自己。他们不是有意对你使用冷暴力。不要误以为他们是针对自己,更不要责怪自己。请多给自己一些耐心,不要焦虑不要多疑;给他们更多的时间重新鼓起勇气。如果你急于让他们透露自己的想法,他们会更加封闭很快远离你。

4生活中没有人的爱情是一帆风顺的,因为爱情中有太多的绊脚石。如果因为自己的性格错过了自己的真爱,恐怕一辈子都会陷入遗憾,所以只要你是一个优秀的人,就应该对爱情充满信心,说不定对方也在爱着你。

中商数据监测全国主要城市商圈发现,越来越多巨型购物中心带动新兴商圈崛起的同时,分流了传统商圈的客流,老牌商圈就此日益老化衰退成为许多城市的通病。缺乏巨无霸购物中心支撑的老商圈如何有效组织圈内商场精准定位错位竞争,并积极提升商圈整体软硬件成为很多传统商圈及区商委不得不面对的课题。以下老牌商圈历经多轮改造终获成功翻身的有趣案例希望能给你有所启示。

1994 至2006年从遥遥领先到落后挨打

长宁区老牌商圈——虹桥和天山商圈在上世纪90年代初凭借着白领精品百货友谊商城和大众喜爱的社区百货天山商厦曾颇为风光,商圈年营业额在2006年之前远超近邻中山公园商圈。其后随着相距仅地铁一站路的轨交枢纽中山公园巨无霸龙之梦购物中心开业,加之周边多个大型购物中心分流,商圈先发优势不复存在。

2007 至2012年 第一轮反击——四大增援部队出师失利

天山路率先发起第一波反击,紧随2016年底2号线中山公园站至淞虹路站开通,泓鑫时尚广场、虹桥天都、长房时代、汇金四家中型商场于2008年先后开业,但四家商场由于规模有限且特色不鲜明均出师不利,虹桥天山整个商圈营业额在2010年开始被中山公园商圈反超并不断拉大差距。天山商厦、虹桥百盛及所在的虹桥上海城先后停业,中山公园龙之梦单个购物中心营业额一度高于虹桥天山整个商圈所有商场的营业额之和。

2013 年至2017年 第二轮反击——存量优化转型升级与新项目调改同步进行

虹桥天山商圈于是在2013年发动第二波反击战,积极寻找更具运营经验的集团接手失利项目,但中小体量的存量项目扎堆要逆袭并不容易,6万平方米的虹桥上海城易主南丰集团后巨资改扩建为11万平方米的港式大型亲子主题购物中心虹桥南丰城,百盛天山店由韩国衣恋改造为韩式城市奥莱百盛优客,泓鑫广场由香港新世界集团旗下巴黎春天接盘,欧式高端购物中心尚嘉中心与日式金虹桥商场两大全新商场揭幕后不断调改升级,虹桥友谊扩建了地下超市,天山影院扩建升级为虹桥艺术中心。商圈在此期间由区级商圈升级为市级商圈。

值得注意的是,中山公园龙之梦体量大致相当于尚嘉中心、虹桥南丰城、金虹桥、百盛优客四大商圈主力店面积之和,但四大营业额之和在开业之初一度远低于龙之梦。

2017 年改造终获成功实现逆袭,商圈抱团免费停车+地下通道系统化导流

区商委推动商圈6家商场抱团推出节假日任意消费即免费停车5小时的活动,这在市级商圈中绝无仅有,商圈人气也因此得到聚拢。商圈内4条地下通道至2017年底已连通其中3条,为商圈内各个项目带去了更多客流。

历经多年的潜心调整与运营,新虹桥天山商圈终于由2013年低谷期回归上升轨道,重新成为长宁区营业额第一的商圈。2017年,新虹桥天山商圈整体营业额超过50亿元,商圈消费同比增长幅度达到双位数,在市级商圈中名列前茅。

互补互通模式奏效,两对双子星大放异彩

通过特色定位错位竞争,形成了两对面对面互通且优势互补的四大主力店。某种程度上相当于形成了两家大型购物中心,分别为东部遵义路虹桥双子星——欧式时尚名品主题的尚嘉中心与港式中产欢乐家庭主题的虹桥南丰城,西部娄山关路天山双子星——日式生活方式主题的金虹桥商场和韩式城市奥莱主题的百盛优客。

这4大店王2017年总营业额预计达到36亿元,终于首度超越中山公园龙之梦。其中,亲子时尚定位的家庭购物中心代表作虹桥南丰城年营业额达10亿元,堪称魔都第三奢侈品购物中心尚嘉中心和城市奥莱典范百盛优客去年双双跨越8亿,以花园型购物中心和日式街区著称的金虹桥国际中心金虹桥商场去年营业额超过7亿。古北高岛屋转型社区购物中心也初步告捷,与虹桥友谊商城合计营业额超过10亿。

1 、业态组合更丰富

通过差异化错位竞争,商圈内同时拥有了奢侈品云集的高端购物中心尚嘉中心、亲子家庭首选的虹桥南丰城、高性价比的城市奥莱百盛优客以及白领百货友谊商城、传统社区百货汇金天山店、美食天地巴黎春天等各具特色的商业集群。这些商场荟聚的业态组合丰富度自然远非一家超级购物中心可以容纳。

2 、品牌更具多样性

服饰方面,尚嘉中心拥有一众国际一线奢侈品大牌和高品位的设计师品牌,虹桥南丰城主打热销快时尚品牌、运动品牌及儿童服饰,金虹桥则独揽大批日系特色服饰日系家居杂货品牌,百盛优客则以韩系特价品牌为利器。这四大商场发挥各自优势,积极引入各类特色首店品牌。例如尚嘉中心引入德国茗茶T9、丹麦雨衣RAINS,虹桥南丰城引入酱子&平成屋姐妹店、台湾MONEYJUMP亲子餐厅,金虹桥引入托马斯亲子餐厅、日本雅品嘉超市、香港余仁生·余璇中医门诊部,百盛优客引入可可蒙奇乐儿主题公园……。

再以超市为例,商圈内集合了5大超市港式精品超市久光Freshmart鲜品馆、日本雅品嘉超市、华润OLE精品超市、友谊超市、大众化的汇金超市,**院和儿童乐园每个商场也各有各的考量引入了不同品牌,不同品牌各有忠实客群,无疑能吸引更广泛的客群。

3 、活动更丰富

多家商场的活动犹如组合拳,例如尚嘉中心以高雅演出及时尚艺术活动而著称赢得高收入客群的心,虹桥南丰城凭借层出不群眼花缭乱的高标准亲子IP展独步沪上成为魔都妈妈首选商场,金虹桥商场持续举办日本周、夏日祭以及KidsHalloween等活动塑造鲜明的日本特色和国际家庭标签,百盛优客则时有大力度折扣活动,这些活动同时举办,辐射力远胜于一家巨型购物中心所能举办的活动。

4 、物业基础条件相对较好

不同于很多传统商圈只有几千至3万平方米以内的中小物业,虹桥天山商圈内商场的硬件条件相对良好,经升级后尚能与巨型购物中心对抗。例如,虹桥南丰城翻新扩建后达到11万平方米,全新的金虹桥商场超过8万平方米,相对较小的尚嘉中心和百盛优客则各自聚焦奢侈品和城市奥莱。多家存量商场也已经或即将工程优化改造。

5 、巧打文化牌

天山**院升级扩建为独栋的大型文化综合体——虹桥艺术中心,虹桥艺术中心千人座剧场本身填补了上海西部大剧场的空白,升级后926座、七个**厅组成的天山**院,先进放映设备带来的视听享受,年票房超过3千万成为长宁全区票房一哥,也为天山路积聚了不少人气。

动漫音乐剧、演唱会、时尚话剧、爆笑舞台剧……这些新奇的尝试,深受年轻白领的喜爱。虹桥艺术中心的年均人流量突破了60万人次。两百多场演出、几万场**的放映,加上长期举办的公共文化展览活动,对周边商业氛围的提振远超预期。今后,SOHO天山广场音乐厅等新型文化设施也将不断加入商圈。

6 、更符合商圈住户习惯

虹桥天山商圈辐射圈内拥有大量日韩及港台居民,相较于20多万平方米的巨无霸型超级购物中心,这批外籍居民或更适应居家附近更符合自己需求,精准定位且特色鲜明的大中型商场。新虹桥天山商圈的高密度紧凑型的路网结构,舒适便利的公共环境,也更能吸引这些外籍居民就近消费。

2018 年外部竞争加剧 新一轮改造启动

虹桥天山商圈四周强敌环绕,东侧中山公园商圈新势力凯德旗下长宁来福士渐入佳境,北侧一桥之隔的长风商圈长风大悦城新开幕,西侧淞虹路站临空商圈宜家荟聚与大融汇2大综合体在建东南侧新鸿基旗下最大规模购物中心徐家汇中心蓄势待发,虹桥路站红坊融侨中心、石榴集团IM广场与凯旋坊三剑客悄然施工中,东北金沙江路站月星环球港响应居民所需调整后人气渐旺,西北侧真北路站农工商118广场三期威尼斯水镇默默准备中。东南西北竞争截留与反分流战硝烟四起。虹桥天山商圈下一步如何应战?

存量商场进一步调整

虹桥天都将首先整体调整;虹桥友谊商城、汇金百货天山店、高岛屋百货的业态和品牌结构也将进一步优化。增量方面,虹桥南丰城旁的SOHO天山广场和高岛屋旁的古北SOHO均将投入使用。

通过对接中国国际进口商品博览会,长宁区将探索进口商品全年展示交易,打造进口商品展示交易中心,高岛屋百货进一步做强“日本馆”、上海世贸商城国际贸易常年展示交易中心和吉盛伟邦虹桥进口家俬馆等国别馆、专业馆,引进高端运营商和专业运营人才,凸显虹桥国际高端品牌集聚的定位。

外部环境进一步优化

下一步商圈将着重发挥环境、服务和文化三大特色,尚嘉中心到虹桥南丰城的地下通道正在加紧建设,竣工后将进一步形成连通商圈九大商业载体的地下勾连网络。虹桥商圈外、商圈内和商场三级车行、人行交通导视系统的投入使用,将会增强商圈的可达性和便捷性。

长宁区将探索集聚各类新品的首发,将新虹桥中心花园打造成新品首发的地标,新虹桥中心花园还将拓展空间和载体,引进啤酒节、音乐节、花卉节等文化时尚活动,并将全天候开放。未来,上海虹桥时尚创意产业集聚区将逐步形成以创新孵化、咨询服务、会展贸易、文化传媒、网络营销、消费体验等板块构筑的时尚创意产业链。

结合地铁15号线古北路站及上盖综合体的建设、虹桥中心绿地地上和地下勾连建设,营造绿色活力环境,对交通组织和灯光布局进行优化调整,巩固商圈内虹桥艺术中心等精品文化设施优势,打造安全、和谐、有人文关怀的商圈体验。

雄狮VS群狼战术

同属长宁区的中山公园和新虹桥天山都并非上海传统商圈,两者相距12公里地铁1站路,历经多轮发展与改造,双双壮大成为市级商圈,双方各方面具有较高的可比性。

两者的商业规模都是借助于地铁2号线建设的东风而在2006年前后得到大幅扩张。中山公园站凭借三线轨交换乘优势采取突出巨型轨交枢纽MALL龙之梦“独角龙战术”,天山商圈则采取群狼战术依托娄山关路站4个出入口建设了泓鑫时尚广场、虹桥天都、长房时代、虹桥国际商都四家轨交上盖中型商场,结果是,独角龙的营业额远胜于群狼之和。

原因既有规模大业态全及轨交枢纽的优势,也在于开发商的选择,其实,无论中山公园还是新虹桥天山路均曾遭遇艰难的培育期,但龙之梦引入了极具轨交商业运营经验的外援新加坡凯德集团参与运营,迅速扭转战局。于是,中山公园之后引入的第二个大型购物中心自然选择了凯德的来福士广场。

开发商的运营能力至关重要

而泓鑫、虹桥天都、长房时代、虹桥国际商都四个商场的发展商都没有现代商业经营的经验,于是陆续更换运营方或被整体收购,虹桥国际商都被汇金百货收购,泓鑫广场被巴黎春天百货收购,长房时代先后被百盛及衣恋接盘,十年没起色的虹桥天都也即将改天换地,多轮收购接管改造大大延迟了天山路的培育期。

所幸,新虹桥天山商圈不乏具有商业经验的外资选手,例如澳门信德集团的尚嘉中心,香港南丰集团的虹桥南丰城,印尼金光集团的金虹桥,马来百盛韩国衣恋的百盛优客,以及日本高岛屋,这五大外资商业集团已然成为了商圈的主宰。

Tips :中山公园商圈改造启动 长宁商圈双响炮

中山公园与新虹桥天山两大长宁区的近邻商圈,相距仅一站地铁,两个商圈定位差异很大,前者凭借轨交三线换乘枢纽吸引了大量中远程轨交客流,后者辐射范围居民更国际化开车族也更多,虽有小部分客流重叠,但总体占比并不大,将中山公园与新虹桥天山两大商圈比较,并不说明两者存在强竞争替代关系。长宁区两大市级商圈并非恶性竞争,而逐渐形成了力争上游的良性竞合互动的双响炮。

中山公园商圈近年来也受到静安寺、环球港、徐家汇等周遭商圈的分流影响,自身也开始调整与改造,长宁来福士去年新加入战局,改变了商圈内龙之梦一家独大格局;龙之梦与多媒体广场已先后优化升级,百思买转型米域,新宁广场原巴黎春天新宁店和地下商业街上海小马路也即将调整升级,引进创新互动的业态和品牌。

长宁来福士广场到轨交中山公园站的地下通道和二层连廊建设。中山公园周边愚园路、江苏路、新华路、武夷路等历史风貌街区的保护和改造则将加强商圈的整体魅力。

by TinTin Guo


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