腾讯云服务器_选购服务器必修八技

给你参考
BM对X系列的主要服务范围
目前，IBM xSeries服务器的售后服务是由国际商业机器中国有限公司("IBM China Company Limited",以下简称"IBM")直接管理和实施。主要特点有：
1、与 IBM大型机服务模式全面并轨；
2、IBM中国信息中心 (IBM Technical Support Center)统一接待，调度，管理，跟踪用户报修；
3、保修服务及备件支持由 IBM 全权负责；
4、IBM 认证的工程师提供硬件售后服务及技术支持；
A服务的主要特点
（1） 由IBM全球服务部领导，IBM各地分公司协调配合，IBM认证工程师
重点支持, 加上蓝色快车服务站点大面积覆盖。
（2） IBM直接控制和管理，优化资源配置，内部沟通与配合更加通畅。
（3） 保持高端技术优势与覆盖大批量低端市场互相兼顾。
（4） 先进的全球联网备件管理系统，全面提升备件管理水平。
B报修流程
（1）所有与xSeries服务器有关的服务均只需拨打IBM信息中心下列服务热线：
硬件维修服务热线：
800-810-1818 转5100 或 010-84981188转5100
（2）服务接待人员将用户信息录入报修管理系统，对报修机器或选件作合法性（是否属保修范围）确认，将保修范围内的用户报修转给热线技术支持工程师，工程师将通过电话进行故障分析，尽快解决客户问题。
（3）如果热线技术支持工程师无法在电话上解决用户的问题，将指派当地专职工程师或蓝色快车服务站工程师上门服务，同时通知备件部调配备件。
（4）热线技术支持工程师将全程跟踪每一个用户报修直至最终解决问题。
C服务方式及内容简介
标准硬件保修服务（免备件、劳务费）
保修期： 一般为三年，客户另行购买服务的除外
服务时段： 每周五天，每天上午 8:30 至下午 5:30（国家法定节假日除外）
响应时间： 第二个工作日内作出响应，在 IBM 指定的城市市区范围内到达
现场,超出此范围的远程服务，工程师在响应时间内在途或作出行程安排
服务方式： 在电话支持不能解决问题时提供上门服务（个别产品须由用户送修）
“客户的满意就是IBM的成功”，这是IBM成立伊始就确定的宗旨。IBM之所以能在当今的计算 机行业处于领先地位，正是因为能够数十年如一日地奉行上述原则。而IBM中国信息中心的成立即是贯彻此宗旨的又一体现。
在实际工作中，IBM发现不少用户面对IBM庞大的组织结构，常有遇到疑难不知该找谁解决而产生迷惑心理。为了让用户轻松满意地获得IBM的优质服务，IBM投入巨资，整合所有资源，在中国成立了IBM中国信息中心。这标志着为用户提供的服务已更为完善和细致，使IBM更加有别于其它的信息技术厂商，大幅度提升IBM为用户带来的附加价值，充分体现了IBM对中国市场的长期承诺：给用户提供最好的服务。
“IBM就是服务”IBM在全国31个城市提供免费电话(开通此服务的城市在不断增加中 )； 信息中心的技术服务人员会在24小时内回复客户电话。信息中心的电话为800-810-1818(免 费)，这个电话号码代表着IBM全亚洲最大的信息支持中心，也是中国最大最先进的技术支持中心。
◆信息中心的规模和投入
成立于1998年
投资超过1500万美元
约300名专业人员为客户服务(包括售后服务人员)
世界顶级通讯、网络、设备测试装置
全国31个城市提供免费电话(开通此服务的城市在不断增加中)
◆信息中心的实力和承诺
作为IBM在中国最重要的投资项目，中心集合各种先进技术，采取综合管理措施，以确保信息服务中心高效运作。最先进的电话通讯技术，功能强大的RS/6000、 AS/400服务器，能跟进网络发展的IBM先进布线系统------种种让人叹为观止的高新技术运用只为一个目的：力求为用户和合作伙伴提供至善至美的服务。
不仅于此，IBM还有数百名训练有素的技术专家为您解决难题。更有IBM的世界级专家随时调用。另外，IBM分布在全球的其他信息支持中心也可通过网络系统对IBM中国信息中心提供支援。
◆信息中心提供的服务
中国信息中心为客户、合作伙伴提供售前、售中、售后从信息推广到技术支持的全方位服务。它整合了IBM信息推广中心、技术支持中心、业务伙伴支持专线、客户关系中心等部门，并可通过致电信息中心来获得蓝色快车(Blue Express)、信息系统服务事业部(ITS)的相 关技术支持与服务
信息推广中心和客户关系中心主要负责市场信息推广；通过各种通讯方式与顾客建立联系，提供最新产品信息；制订市场计划；对IBM已装机客户提供定期行业信息服务，满足不同行业客户对IBM产品和解决方案的咨询需求。并受理客户投诉事宜。
业务伙伴支持专线为业务伙伴提供售前产品信息咨询、售后安装及故障的技术支持、业务伙伴营销支持计划、课程培训及产品资料 。
技术支持中心(IBM China Technical Support Center，即TSC )自成立以来，在立志为全国各地广大用户、代理商及IBM内部人员提供优质技术支持服务方面不断地积极努力，充分体现了IBM创建技术支持中心的初衷--IBM向用户提供的附加价值。
技术支持中心是IBM产品部门和信息系统服务事业部的延伸。它和产品部门的市场及销售支持，信息系统服务事业部的现场技术支持服务共同构成了IBM全方位的客户支持框架 。
技术支持中心为客户提供售前产品技术问答及系统配置检查、解答售后技术安装问题。IBM在中国的广大客户和业务伙伴来说，技术支持中心的成立将使他们更容易地得到IBM的技术支持，特别是跨平台的系统支持，从而帮助客户迅速解决已出现的问题并防止其它问题的发生。技术支持中心以远程方式提供服务，目前以电话咨询为主，自动传真回复，电子邮件，网络服务为辅。
(技术支持中心电子邮件地址：tscchina@cnibmcom )当您在购买、使用和维修IBM产品时遇到技术问题，可以拨通IBM热线电话800-810-1818(免费)，来获得IBM工程技术人员提供技术支持和服务。
82 IBM信息中心对RS/6000的主要服务范围：
面向RS/6000产品用户，代理商，提供产品功能、配置、安装、调试和客户化，以及使用中遇到问题的技术支持，协助对产品的硬件问题进行诊断，同时提供硬件及相关软件的一般性售前咨询。
产品涉及:RS/6000、AIX、HACMP、PSSP、ADSM、C Language, Firewall等。
面向IBM RS/6000产品用户、代理商，提供IBM各平台产品的软件补丁(PTF--Program Temporary Fix，即软件临时修复程序)，及相关信息。
提供以下产品的补丁程序：RS/6000平台 *** 作系统及相关软件；网络产品的微码、网管；IBM软件产品(如DB2/UCB, CICS,MQSeries, Tivoli, Firewall, Java等)。
同时提供与补丁程序相关的信息及回答有关问题，如软件版本、PTF号及ARPA号校验，下载网站地址，安装方法等。用户可以通过网络下载，电子邮件及自取的方式获得软件补丁， 北京地区以外的用户还可通过EMS或远程拨入的方式获得软件补丁。
另外，还可以帮助IBM RS/6000网络及软件等产品代理商确认所下订单的正确性、对其所提出的技术方案咨询提供技术支持，同时解答用户及代理商提出的有关方案配置的问题。
IBM的高层主管定期抽查服务质量，更有第三方单位以独立身份参与监督。CMS (CALL MANAGEMENT SYSTEM)电话管理系统的运用使得执行过程更细致，更条理化；用户的每一个电话都不会遗漏，并且跟踪处理过程，直至用户认为问题得到解决；中心数据库分类整理并分析用户提及问题，以缩短下次处理类似问题的时间；数据库还可统计经常发生的，并向有关负责部门反映，有效防止类似问题再度发生；服务中心还将定期抽查10%到访用户，询问满意程度，针对用户提出的意见立即加以改进。

WEB服务器种类：

1、IIS

IIS服务器全称为：Internet Information Services。是微软旗下的web服务器，也是目前最流行的Web服务器产品之一。

2、Kangle

kangle web服务器（简称：kangle）是一款跨平台、功能强大、安全稳定、易 *** 作的高性能web服务器和反向代理服务器软件。

3、WebSphere

WebSphere Application Server 是一种功能完善、开放的Web应用程序服务器，是IBM电子商务计划的核心部分，它是基于 Java 的应用环境，用于建立、部署和管理 Internet 和 Intranet Web 应用程序。

4、WebLogic

BEA WebLogic Server是一种多功能、基于标准的web应用服务器，为企业构建自己的应用提供了坚实的基础。

5、Apache

Apache是世界上用的最多的Web服务器，市场占有率达60%左右。

单插槽就是一路服务器（1-way）最大一颗CPU的扩展性，双插槽就是两路服务器（2-way）最大二颗CPU的扩展性。
因为部门级服务器都是最多支持2颗CPU，这就是双插槽服务器，很好理解，主板上面有2个CPU插槽。

内存条松了，把内存条和显卡条拔下，用柔软的绵或布沾少许酒精擦拭顶端的金手指部分，但千万别把布或绵上的杂物沾上了，清理完，将它们在插回去，别插反了，一定要插进去，在把两边的扣，扣上，就OK了！！！

我们知道，网站要正常提供服务就必须依懒于服务器。市面上的服务器按类型、功能、品牌等来划分就有很多系列了。我从事IT行业近9年，下面具体来和大家讲下大中型网站一般都用什么样的服务器。

1、按服务类型来划分

中大型网站看上去仅仅是个网站，但其附带的子系统众多，涉及的服务器也很多，主要有以下：

WEB服务器：提供WEB访问的；

代理服务器：提供代理服务的，主要有Nginx等；

数据库服务器：存放数据的服务器，如MySQL服务器、Oracle服务器；

文件服务器：存放文件的，比如用户上传的、文件等；

索引/搜索服务器：提供索引搜索服务的，比如：ELK等；

缓存服务器：缓存热点数据缓解数据库服务器的压力，如：Redis服务器；

日志服务器：存放行为日志的单独服务器；

邮件服务器：提供邮件的收发功能；

域名服务器：提供域名解析管理的服务器；

2、按服务器 *** 作系统来划分

服务器 *** 作系统主要有：Linux、Unix、WindowsServer，现在国内外用的最多的服务器 *** 作系统是：Unix/Linux系列。

3、按服务器外形来划分

服务器的外观种类也很多，有些外形看上去不像我们常见的计算机。类型主要有：

机架式

机架式服务器也分很多种，比如：1U、2U，它们大概长成这样：

塔式

塔式服务器和我们常见的台式机机箱的外形差不多，因为服务器的主板插槽多一些，所以塔式服务器整体上比台式机主机要大一些。

刀片式

刀片服务器是指在一个机架式机箱内插装多个服务器，每个服务器看上去像“刀片”一样插进去的，其实每一个“刀片”就是一块系统主板。

4、按服务器品牌来划分

现在市面上用得最多的服务器品牌主要有：DELL、IBM、华为、浪潮，但像阿里腾讯这样的互联网巨头公司，他们的服务器都是定制及自研的。

综上，对于中大型网站来说，最常见服务器选型方案是：DELL（1U机架式）+Linux系统。

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