1在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“备件价格查询”。
2在服务APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为客户服务中心进行维修。
不建议私自拆机,以免将自己手机的其他零件弄坏,继而影响保修服务。
若手机存在问题,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。
华为《保修政策》第三条配件保修细则规定:
1单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
2 购机赠送的配件依照购买主机的有效保修凭证为依据,享受售后服务;如果主机有效购机凭证丢失,则以主机SN作为配件SN计算是否在维保期内。
3 活动赠送的配件凭有效赠送凭证保修。
扩展资料:
华为《保修政策》第四条保修条款限制规定:
1 超过保修期;
2 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。
3 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。
4 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
5 由非华为授权维修中心维修过的机器。
6 使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的。
7 任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认。
8 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内。
9 不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权。
10 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任。
参考资料来源:华为-保修政策
建议您提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:1、通过手机自带服务(或者会员服务、手机服务)APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
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