国家电网客服电话？

95598。国家电网客户服务中心本部及北方基地项目位于东丽湖地区，建设国家电网集中统一的“95598”呼叫中心。

国家电网客户服务中心本部及北方基地项目位于东丽湖地区，建设国家电网集中统一的“95598”呼叫中心、国内最大的电力智能互动服务及电子商务网站、节能与电动汽车展示体验基地、国家电网电力资费收缴服务平台和国家电网供电服务技术研发基地。

国家电网天津装备制造产业基地位于华明工业园区，主要包括南瑞集团节能环保型非晶合金变压器制造产业园项目、平高集团智能中压成套开关制造产业园项目。

扩展资料

主要职责

编辑

构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。

公司使命内涵：落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电为中心，以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术，实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设，积极履行政治责任、经济责任和社会责任，践行国有企业“六个力量”新的历史地位，在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。

参考资料来源：百度百科-国家电网客服中心

电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》

第九条 服务投诉快速处理。“95598” 电话（网站）、网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

95598更多服务：

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》：

第四条 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网 App（微信公众号）、“95598” 网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

以上内容参考 国家电网官网-右栏

以上内容参考 国家电网-国家电网有限公司员工服务“十个不准”

网络出现故障。
网上国网太慢有两种原因：
1、网络出现问题。可以咨询当地运营商。
2、网页服务器出现故障。当上网人数过多，超出服务器可容纳的最多人数时，会出现网页奔溃，从而导致卡顿。
网上国网app是国家电网局发布的一款线上营业厅软件，这款软件可以帮助客户在手机上完成用电的缴费 *** 作，软件整合了原来上线的各个平台的功能接口，提供了客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心。

若您是广东省内供电部门抄表到户的用户，建议您可以通过“南方电网95598”和“中国南方电网统一服务平台”等网上途径进行查询。具体 *** 作如下：
1、“南方电网95598”：手机关注并绑定“南方电网95598”公众平台进行咨询，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“我的电费单”＞点击“查看详细”，居民客户可查询近一年的电费账单信息，非居民客户可查询近一年的电费账单信息。
2、中国南方电网统一服务平台：登陆中国南方电网统一服务平台，注册并登录客户账号，使用账号密码或手机号码或扫描二维码登录＞“我的账户”＞“绑定管理”绑定户号＞“我的电费”＞点击“账单查询”进行查询，客户可查询近三期、近六期、近十二期账单信息。
若在查询过程中有其他疑问，欢迎随时致电供电客服热线95598进行咨询。

---