你好 我想请问一下 乐pad A1 在从乐商店下载东西时 下载进程一直停在66% 20多个小时了 怎么解决呢O(∩_∩)O

存在如下几种可能：
1、内存满了，装不进去了，这时你需要在页面点击设置，进入后查看存储，查看目前的可用空间。若满了需要删除一些东西。
2、有些软件在乐PADA1中确实无法成功下载。
3、在下载内容里清除内容，重启，然后重新下载。
试试吧，希望能帮到你，我用的也是乐PAD

您好。

很抱歉，由于您目前咨询的造梦西游ol为第三方软件，非联想官方自行研发，可能存在一定的兼容性问题，同时游戏软件本身对硬件也有一定的要求，并不保证能正常使用，请谅解，故您描述的此类情况，请您参考以下方案：

1、核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止，建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以重启手机重新尝试使用；

2、请核对是否在个别软件（该造梦西游ol软件）使用中才出现，如是应为该游戏软件不兼容或者软件异常，建议您到设置-应用选择该程序进行清除数据进行尝试，同时，您可与该游戏软件客服进一步联系确认反馈，另外您也可以下载安装其他软件版本观察；

同时这里建议您前往联想乐商店下载应用，可保证更佳的兼容性。

联想乐商店：>

同时，为了更有效解决您的疑惑以及问题，我们建议您可以与该游戏提供网站的客服或提供者进行联系，咨询反馈问题。

3、如该软件之前可以正常使用，且确认非软件方服务器问题，建议您可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置 *** 作。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（>

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

根据您的描述，若您在使用的过程当中出现在乐商店下载文件失败的情况，建议您尝试确认及 *** 作以下：
1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：>

2、建议您前往 系统设置--应用程序设置--应用管理程序--全部 当中找到乐商店应用，点击清除数据之后使用尝试；
3、建议您更换应用商店进行下载，例如百度应用、机锋市场等，若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常，您可以进行卸载重装尝试；或者将乐商店更换乐商店版本之后使用尝试；
4、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致，建议您前往 系统信息--存储空间信息 当中检查，若为空间不足，则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
5、请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理：系统设置--安全设置--恢复出厂设置。
若上述 *** 作后仍无法解决改善，请您联系当地维修站处理。

联想授权维修站点查询：>

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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