办公室网络维护要掌握一些什么基础知识

办公室网络维护要掌握一些什么基础知识,第1张

第一部分:计算机结构及工作原理、各种零配件的性能参数及主流品牌、计算机硬件的组装,CMOS设置,硬盘的分区,格式化、Windows98/2000/XP的安装、硬件驱动程序和应用程序的安装、Windows注册表的结构,备份及应用、Windows的内核:CPU、内存、硬盘等分配、软硬件系统的优化设置,整机性能评测、计算机病毒的原理及防治、常见软硬件故障的原因,现象及解决、正确分辨市场假货 、水货,软硬件产品的销售技巧。
第二部分:网络的基本构成,发展和拓扑设计,10BASE-T局域网的构建与实现,以及各种服务器的结构与特征,以太网对等网等各种方式。TCP/IP的四层模型与OSI七层模型的异同,TCP/IP协议剖析,如何设置IP地址,子网掩码,默认网关,区分子网和网段及集线器,交换机和路由器,RJ45网线制作和种网吧的组建及维护,NT、WIN2000server、Linux服务器的搭建,98对等网的组建与调试和代理服务器的设置
第三部分:Win2000配置,用户及权限、文件及文件夹的管理,新特性活动目录的管理,组策略。网络资源的监控、系统环境的设置、磁盘系统的管理。Web、Ftp、DNS、DHCP、WINS等服务器的安装配置及管理。利用Exchange邮件 服务器软件实现企业内部个人邮件信箱服务器、公告栏服务器、网站收发电子邮件服务器、聊天服务器的建立和管理。SQL Server中数据库的创建、表的创建及发布、数据库的备份及恢复、表的导入及导出等一系列维护和管理方法。代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。
第四部分:代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。流行网管软件Cisco Work2000的配置、使用和管理技巧,在一台监控计算机上管理网络中所有的路由器和交换机,实时监控网络流量,及时发现网络问题。路由与交换技术:路由原理的讲解,并通过对路由器配置实例的学习掌握Cisco路由器的常用配置命令及配置。交换原理的讲 解,通过对交换机配置实例的学习掌握交换机的常用配置命令及配置。
第五部分:系统进行手工定制、系统性能检测管理、内核设置与编译。ftp服务与Samba服务,其它服务,如,DHCP、NFS等。Web网络服务。包括:Apache服务的配置使用及安全设置。其它web服务软件的介绍。DNS技术及应用。一些 简单的路由技术一些简单的负载均衡技术。Mail网络服务。包括:sendmail的配置与使用、Qmail的配置与使用、一些mail客户端程序的使用
第六部分:网络安全的基本概述,网络协议的介绍,常规加密的基本知识,公钥密钥加密的基本知识及数字签名,身份难验证,用PGP及数字证书进行邮件加密实验,全面讲述在环境下实施网络安全对策,Windows98下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案(系统安全、IE安全、Outlook的安全等)。结合黑客攻击过程全面讲述在WindowsNT环境下实施网络安全对策。WindowsNT下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案,全面讲述在Windows2000环境下实施网络安全对策,Windows系统的日志安全、WEB安全,软件防火墙的实施。Windows20 00下各种漏洞、攻击类型和防御方法及安全配置方案。
前几天在网上荡来的,我看了下,虽然很多,但是我觉得还是有点道理的,可以参考一下。

电脑维修基础知识
内容:硬件认识及组装 BIOS设置分区 格式化DOS、WINDOWS98和驱动程序的安装;
常用软件的安装及卸载
硬件故障排除
软件故障排除及复习
一、微机系统简介
1.微机原理
1946年的第一台计算机是依冯诺依曼构想一种"存储程序式"模式设计出来的
控制器+运算器+存储器+输入设备+输出设备
ALU:Arithmetic Logical Unit:存储Data与Program。
PCU:Program Control Unit解释、执行指令,控制I/O。
2.发展历史
(46)电子管--58年晶体管--64年小规模集成电路--71年大规模集成电路
3.其它分类
大型机--小型机--微机
4.电脑系统组成
主板(连结所有设备的电路板)
CPU(中央处理器)=运算器+控制器
RAM(随机存储器)
内存(内部存储器)
主机 (内部存储器) ROM(只读存储器)
硬盘(硬盘驱动器)
光驱(光盘驱动器)
软驱(软盘驱动器)
硬件 其它(声卡,显示卡等)
键盘,鼠标,扫描仪,手写板(输入)
外部设备
显示器,打印机
系统软件 *** 作系统(DOS、95、98、ME、2000、XP等)
软件
应用软件 应用程序(OFFICE2000,打字软件);程序设计(VB、VC)
多媒体的概念:能综合处理各种媒体信息,比如文字,图画,影像,动画,声音等。
二、机箱(一般包括电源)
1.机箱要求:
(1)要具有一定的硬度,能承受一定的负荷而不变形。
(2)合理的内部结构,便于安装设备和扩展。
(3)具有良好的电磁屏散热性能,避免外界电磁波干扰。
(5)面板开关,指示灯布局合理,标志明显。
(6)美观
2.机箱分类
(1)从电源:AT、ATX
(2)从外观:立式、卧式
(3)从使用:专用、标准通用
3.机箱电源:AT、ATX
(1)ATX电源输出电压规格,20针连接,"D"形,方向不对一般插不进去
(2)AT电源的接法:(1)两个黑线靠在一起。
(3)、电源功率AT200W、220W、250W、300W(与微机的附带设备对应)。
(4)POWER GOOD(PG)信号:是由各直流输出电压检测信号和交流输入,电压故障信号相"与"产生的,它与TTL电平兼容高电平表示电源正常,低电平表示电源故障。PG信号从打开电源到输出有效,大约有100~500MS的延时,其作用是在电源输出达到稳定后通知主机启动系统,而当市电突然断电后,PG信号将在直流稳压输出消失之前做出反应,使得硬盘驱动器有足够的时间使磁头复位,从而防止硬盘受到意外损伤。PG信号不正常往往导致系统不能启动。
4.主机电源的常见故障
电源有无电压输出的判断:
A 电源风扇
B CPU风扇
C主机面板上的电源指示灯。
(1)系统死机。
A 电源本身故障(质量差或发热太大)使直流输出电压不稳
B 输入交流电压过高,过低或突然升降的影响。
(2)电脑在工作时突然自行启动,一般都是电源故障。
A由于交流供电有一个短暂的掉电或电压大幅度波动引起电源交流低压保护电路动作造成的。
B由于电源负载能力差,在外部设备(如硬盘软驱等)启动读写数据时,使电源输出电压突然降低,使主机重新启动。
C电源内部线路接触不好,由于振动,使输出直流 瞬时没有眩而造成主机重新启动。
(3)电源风扇不转成或噪音过大。风扇线圈烧断,螺丝松动。
二、几个重要概念
1.存储单位
bit,Byte位,KB,MB(兆),GB(吉),TB
2.时钟频率
时钟:(电压的高低交替)1MH,高低交替一百万次
ns纳秒:10亿分之一。109
Hz,MH
3.总线:一种连接多个设备的信息传输通道,
(1)概念:实际上是一组信号线。
每根信号线都可以传递分别表示"0"和"1"的信号。
(2)多总线结构
计算机中通常是多总线结构(国家交通网)
(3)系统总线:(共同的速度)
(4)常见外部总线
ISA:工业标准体系 16位 8MH 黑色长槽
PCI:外围部件互联 32位 33MH 白色短槽133MBPS
AGP:(般用来插接显示卡)图形加速端口 32位 66MH(1X,2X,4X)
褐色短槽266MB/S。。。。。。
4.缓存--缓冲存储器(Cache)
全速,半速
一级、二级(比一级大、慢)L1,L2
三、CPU(Central Processing Unit)中央处理器
1.历史
Intel 与AMD、Cyrix均有同名产品
78年 8086 16位
81年 8088 8位 IBM首台PC机 CPU焊在主板上
82年 80286 16位 20MH
85年 80386 32位 33MH 缓存(主板上)
89年 80486 32位 33MH 有缓存,出现倍频技术
没有沿用586、686的原因
1.美国商标法规定不能用纯数字作为商标
2.摆脱名称混乱
Intel AMD
93年 Pentium 66-166 66MH K5 66-166 66MH
96年 Pentium MMX 166-233 66MH K6 166-233 66MH
98年 PII 233-333333-450 66 MH100MH K6-2K2-III 233-450400-550 100MH100MH
98年 Celeron 233-450 66MH
99年 PIII 450-933 100MH133MH K7速龙 雷鸟 500-850850-14G 200
Celeron II 533-733 66MH K7毒龙 550-850 100
Cyrix 96年6X86 133-233(66MH)
98年MII300 (66MH)
现在被威盛收购,有VIA Cyrix III推出。
2.选购CPU的性能参数
(1) 主频、外频和倍频(如水库的容量和出口)
(2) 缓存速度及大小
(3) 指令集
MMX:增强多媒体效果(Intel)
3D NOW!:提高三维图像处理性能(AMD)
SSE:Streaming SIMD Extensions(Intel同前两者)
(4) 工作电压:16~35
(5) 封装方式(与主板的接口)
Socket 370:方形插座(零插拨力)
Slot:条形直槽
(6) 工作模式
实模式(8086~80386)
保护模式(虚模式)
(7) 超频
A 改善系统的性能
B 要稳定
C 考虑CPU的安全及寿命
D 其它的设备要能跟上
主板的分类:
1、 按CPU分
2、 按I/O总线类型分。
USB。
IEEEB94,俗称"火线"(FIRE WARE)
3、 按逻辑控制芯片组分。
LX早期P60和66。
NX:P75以上支,在430FX之前很流行。
FX(430,商用微机)
VX(430对普通的多媒体应用作及优化和精简,已被IX取代)
TX
GX、KX450系列,GX--服务器,KX--工作站及高性能桌面PC。
MX(430)笔记本电脑的奔腾级芯片。
非INTEL公司的
VIA 台湾威盛、ALI台湾矽统、OPTI台湾OPTI。
4、 按结构分:
AT
BABY AT比AT主板小(许多原装机的一体化主板)
ATX
一体化(ALL IN ONE )--原装品牌
NLX
3/4BABY AT
主板的选购:
A、 性能,因素,其中包括速度、稳定性、兼容性、扩展能力、升级能力。
B、 主板元件选择,是通过主板上的元件来具体体现的。如芯片组,CACHE的速度和大小等。
C、 价格。
D、 其他因素。
非INTEL( PENTIUM级CPU)公司对主板的特殊要求:
A、 总线频率
B、 芯片组
C、 电压、频率设置
PENTIUM MMX对主板的选择
A、 CPU支持,普通PENTIUM使用SOCKET与或SOCKET7插槽,但只有SOCKET7才同时支持PENTIUM和PUNTIUM MMX,PENTIUM MMX最低主频也在166。
B、 芯片组,430LX,NX ,FX的主板不能直接使用,PENTIUM MMX CPU ,而只能使用带MMX支持的PENTIUM MMX OVERDRIVE升级的芯片。
233以上的PUNTIUM MMX CPU只能采用其他的芯片组。
主板上的新技术。
非同步PCI时钟。
早期的主板,通常固定,PCI总线工作频率,一般为CPU总线频率的一半,在使用83MH2以上的总线频率时。
系统将非常不稳定,为了解决此问题当前多数主板都可以设定非同步,PCI时钟频率,即当主板工作在83MH2以上时钟频率时,PCI总线仍工作在333以下,使PCI和IDE设备正常工作。
内存、CPU外频工作在100MH2,甚至133MH2,受到严酷考验的首先是内存,有些主板引入了一些特殊外频,使外频不超过PC100的时钟有极限,有些主板具有"内存时钟选择"功能。
安全技术
ULTRA DMA66(80PIN)
SB-LINK接口(音频连接线)
立即进入开机
防电磁辐射功能
桌面管理界面DMI技术
通用串行总线(USB)接口技术,(12MB/S的传输)
内存,计算机系统使用了多种存储器模式,只读存储器ROM,主要用于存放BIOS键盘适配程序等。除此之外,RAM,如:DRLM SRAM CACHE
内存的常用单位,A位,O式1就是一个比利时特,在现代的电脑中一个比特对应着一个晶体管。
B、字节(B、BYTE)1字节=8个比特,即1BYTE=8BIT
C、 1KB=1024BYTE
1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB
内存的存取速度"-7"--"70NS""-12"--"120NS"
内存新技术。
SORAMⅡ也就是DDR SDRAM
RDRAM也就是RAMBUS DRAM
CDRAM(如三星)
硬盘:
DMA
40芯与80芯
ultra极端的 udma
[ Last edited by liberty0636 on 2004-12-10 at 04:56 PM ]
screenwidth-333) {thiswidth=screenwidth-333;thisalt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:52 PM 一元起疯狂拍卖 兑奖活动热力升级,更多渠道获得金币! 免费购物,易趣帮您买单! liberty0636
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状态 离线 (一)、显示器
(1)、类型A、阴极射线管(CRT)显示器(又称显像管或CRT)最早使用的显示器,它技术成熟,价格便宜寿命较长,可靠性高,原理是电子束光栅扫描,结构类似于电视机。
B、液晶显示器,外形看上去就像一块颜色稍暗的玻璃,这块玻璃由前后两片玻璃封装而成,在两片之间充有液晶材料。几优到十几伏的工作电压,而阴极射线管的工作电压是10KV-30KV。
(2)、主要技术指标。
A、 尺寸。14寸(356MM对角线)15寸(381MM)17寸(432MM)
B、 点距和栅距。
C、 分辩率
D、 垂直扫描频率(场频)60-90(72以上,闪烁感明显减少)
E、 水平扫描频率(行频)
F、 隔行扫描和逐行扫描。
G、 带宽。
H、 电磁辐射标准:MPR-Ⅱ、TCO92
I、 绿色功能
J、 即插即用功能
K、 表面处理,表而刻蚀涂层。AGAS COATING矽涂料。ARAS COATING防反射,防静电涂层(可经普通清洁剂的清洗)。ULRA-CLEAR COATING 超清晰涂层。(三星特有)
L、 同屏显示
M、 数控和模拟。
N、 屏幕曲率,显像管理照其外观构造可分以下三种类型。(1)球面(普通)(2)、柱面(3)、平面直角(FTM)
O、 显像管类型:荫罩型、光栅型。三星的细颈CRT。
P、 连接器
Q、 色温(不同的色温决定了不同基色的白光,有的蓝色光成分多,有的,光成分多,国家标准,GB/T931-1995应提供9600K和5300K的色温。)
R、 显示数据通道,DDC,支持微软即插即用功能。
S、 动态聚焦。
T、 89 色彩控制
U、 超黑矩陈屏幕
V、 无闪烁
3、直观鉴别显示器的优劣。
A、 鉴别扫描频率的高低,水平扫描频率应达到48KH2。
B、 判断是否为逐行扫描显示器,接上图形加速卡(卡上至少配有2MB的显示缓存),再逐步提高显示工作模式,当分辨率达到一定比值时(如,800600),隔行显示器就有闪烁的感觉,而逐行显示器则没有。从说明书看,只有水平扫描频率高于484KH2的显示器,才可能支持高分辨率下的逐行扫描。
C、 鉴别视频带宽。
D、 鉴别显示器的色彩指标
E、 判断光栅失真。
(二)、显示卡,由视频存储器,字符发生器,显示系统BIOS,控制电路和接口等部分组成。
显示方式:PC的显示系统有两种不同的工作方式,字符方式A/N和图形方式APA。
(三)、声卡,主要有8位,16位,32位和64位。
选购:A、与ADLIB和SOUND BILSTER(声霸卡)兼容。
B、16位,44 1KH2以便获得CD音质的数字音频效果。
D、 具有混响和合成能力,具有MIDI(音乐数字接口)功能
E、 采用专用的数字处理器芯片。
(四)、软驱
(五)、硬盘
(1)、选购,A、容量;B、接口;C、速度;D、高速缓冲存储器;E、品牌;F、价格。
(2)、安装
(3)、硬盘故障:硬故障、软故障。
FORMAT C:/S/C
O磁道修复:
(1)、DM/M(手动启动)--"P"分区表功能--"N"
(新的分区表功能--"DOS"类别--"ENTER STARTING CYLINDER NUMBER"--如"3"
(2)、DM/M--把从"OO"开始的柱面划分为"DOS"以外的如READ--ONLY OTHER。
(3)、FDISK--把O道开始的区域分为除DOS以外的分区,基他区域分为DOS分区,然后,激活DOS分--高格
(六)、CD-ROM驱动器。
性能指标:A、平均数据传输率;B、数据缓冲区与突发数据传输率;C、平均存取时间;D、平均无故障工作时间,应大于20000小时;E、速度,CLV CAV 、CLV与CAV结合。
选购:A、根据硬盘的接口类型选配;B、数据传输率的选择;C、缓冲区的大小;D、面板按钮的要求;E、品牌的选择
(七)、输入设备
(1)、键盘;(2)、鼠标;(3)其他输入设备
(八)、打印机
1、 开机后屏幕显示,系统配置。
2、 存储容量单位,BYTE(字节)。
1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024MB (103进制)
3、 常用PC机开机按DEL进CMOS设置,CMOS由后备电源供电3V(关机后)
4、 CMOS设置:
(1)、STANDARD CMOS SETUP(标准CMOS设置)
(2)、BIOS FEATURES SETUP )(BIOS性能设置)
(3)、CHIPSET FEATURES SETUP(芯片组特性)
(4)、POWER MANGEMENT SETUP (电源管理设置)
(5)、PNP AND PCI SETUP (PCI 配置设置)
(6)、LOAD BIOS DEFAULTS (装入BIOS缺省设置)
(7)、LOAD SETUP DEFAUTS (装入SETUP缺省设置)
(8)、SUPERVISOR PASSWORD 和USERPASSWORD(密码设置)
(9)、IDE HDD AUTO DETECTION(IDE硬盘自动检测)
(10)、 SAVE&EXIT SETUP(保存并退出SETUP程序)+
(11)、EXIT WITHOUT SAVING (不保存并退出SETUP程序)
(12)、CMOS 口令遗忘处理方法:A、软件清除DEBUG;-070,10;-071,10;-q;B、硬件清除(CMOS电池放电);C、万能口令法。
四:FAT:File Allocation Table
低级格式化:划分磁道和扇区,标注地址和信息。
高极格式化:FAT16,FAT32,簇
(一)、为什么要进行分区和格式化。
新的硬盘必须经过低格式化,分区,高级格式化等过程才能用于存放信息。硬盘销售商都已对硬盘进行了低级格式化,一般情况下用户必须对硬盘进行分和格式化。
(二)、进行分区,格式化
A、分区FDISK。
若分区程序FDISK是DOS70以上(也就是WIN98带的)则会出现提示,Do you wish to erable large disk support(Y/N) ……?(Y)
若FAT32模式,则Y;若FAT16模式,则N;
选N回车--分区菜单。
1、 Create Dos partition or Logical Dos Drive。创建DOS分区或DOS逻辑驱动器。
2、 Set active partition设置活动分区。
3、 Delete partition or logical dos drive。删除分区或逻辑驱动器。
4、 Display partition information显示分区信息。
第一项,1、Create primary dos partition。创建主DOS分区。
2、Create extended dos partition。创建扩展DOS分区。
3、Create logical dos drivels in the extended DOS Partition。创建扩展分区中的逻辑驱动器。
按ESC回上一层菜单。
第二项,当分区超过一个时,必须设置活动分区。
第三项.1、Delete primary dos partition。删除主DOS分区。
2、Delete Exterded Dos Partition。删除扩展Dos分区。
3、Delete Logical Dos Drivels in the Exterded Dos Partition。删除扩展DOS分中的逻辑驱动器。
4、删除非DOS分区。
注意:在新建DOS分区时,从1--3。在删除DOS分区时,从4--1。
B、格式化(FORMAT)
在分区后必须对各逻辑盘分别进行格式化其中C盘,须带/S参数,以便使它成为启动盘。
(一)、建立系统前的准备工作。
1、创建DOS622启动盘。
在DOS622系统下,格式化一张软盘(带/S)把相应的文件拷入A盘。
建立CONFIGSYS及AUTOEXECBAT文件(在A盘根目录下)。
建立光驱驱动。
2、创建WIN98启动盘。
screenwidth-333) {thiswidth=screenwidth-333;thisalt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:54 PM liberty0636
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状态 离线 2、创建WIN98启动盘。
在一台已安装WIN98的机器上,开始--设置--控制面板--添加删除程序--创建启动盘。(当然在创建过程中,必须插入WIN98安装盘)。
(二)、安装WIN98
方法一:插入启动盘启动电脑--在CMOS设置中修改启动顺序顺序选项,A为最前。读取WIN98安装光盘。切换到WIN98安装目录(视情况而定),SETUP启动安装。在提示时,输入序列号等信息。
方法二:插入启动盘启动电脑。
将WIN98安装盘子的安装程序,拷入到硬盘的某一个目录,从硬盘上启动安装命令SETUP。
方法三:从CD-ROM启动电脑(必须主板支持,且光盘是可启动的)
从光盘中启动SETUP。或将程序拷入硬盘,从硬盘启动SETUP。
(三)、使用到的相关命令。DIR……/S
一、计算机的优化
1.硬件组装、主板跳线
2.CMOS设置(有些主板可以在WINDOWS *** 作)
(1)软跳线
(2)快速自检
(3)启动顺序
(4)Cache设置
(5)其它硬件设备
(6)系统监控设置
(7)软件破CMOS密码
DOS状态下
DEBUG
O 70 10
O 71 01
Q
3.合理的分区格式
软件分类存放
4. *** 作系统
(1)98有第一版和第二版之分
(2)WINME和WINDOWS2000个人版
(3)驱动程序(主板,显示卡,声卡等;derectX70以上)
5.杀毒软件
家用:kv3000(国际豪华版和国内升级版);瑞星2001
企业:KILL;诺顿;MYCUFFE等
(1)杀毒(有疑问的软件)
(2)安装实时监控(防火墙)(本身无病毒)
6.办公、娱乐、学习等常用软件
(1)office2000,wps2000,五笔字型
(2)解霸,WINNAP;POWER DVD,REAL PLAY
(3)工具软件如碎片整理,安全防护,下载程序等。
7.备份
BIOS(AWORDF);分区信息(KV300);注册表;C盘
8.定期杀毒,整理,清洁
9.使用环境与习惯
(1)不反复开关机
(2)读盘时不要取盘
(3)不带电 *** 作
(4)尽量使用快捷方式
二、故障分类
1.硬件故障
(1)接触不良
(2)CMOS设置错误(如主频等)
(3)硬件本身故障
A质量问题
B超负荷、过热导致异常
2.软件故障
(1)硬件驱动程序不正确
A未装驱动程序
B与其它设备冲突(ISA设备)
C程序不正确
(2)病毒
引导区病毒;CIH;宏病毒
A文件变大,内存变小
B文件被删
C死机
D系统崩溃
E破坏硬盘和BIOS(CIH)
三、故障判断及解决
1.死机
(1)进OS之前
硬件或CMOS设置
(2)进OS死机
软件
2.非法 *** 作
(1)软件本身缺陷
(2)内存质量差或CPU、主板兼容性不好(AMD,CYRIX,VIA)
3.黑屏
(1)有声音
A重复长音:内存
B一长两短:显示卡
(2)无声音解决过程
A检查线路
B排除干扰(去掉多余的设备和连线)
C拨插
D清洁(刷子,橡皮,砂纸)
E交换(用已知是正常的设备)
4.故障特例
(1)反复重新启动或自动突然启动:电源
A未接触好
B输出不稳
C功率不够
D质量差
(2)复位开关或电源开关失灵导致不显示或突然关机
(3)CMOS跳线没还原,没反应
(4)CMOS电池无电或损坏导致每次开机暂停
(5)驱动器接口坏:在CMOS中屏蔽掉后外加多功能卡
(6)硬盘坏,可以检测得到,不能分区格式化:坏道)
A低格(主板带或DM)
B用磁盘工具如NORDUN磁盘医生修复
若零磁道坏则只能作数据盘,不能启动。
故障排除。
)、微机系统故障诊断步骤和原则。
1、 步骤:A、先区分是软件故障还硬件故障。当加电启动时能进行自检,能显示自检后的系统配置情况,则微机系统主机硬件基本上没有什么问题,故障的故障的原因是软件引起的可能性较大。
B、再具体确定是系统软件还应用软件故障。
C、硬件故障的检查步骤:先分清主机故障还是外部设备故障,即从系统确定到设备,再由设备确定到部件。
由系统到设备是指微机系统发生故障后,要确定主机键盘,显示器,打印机,硬盘和软盘等,是哪一个设备出问题。
这里要注意关联部分的故障,若接口和接口板故障在主机,但有可能表现为外部设备故障。
由设备到部件是指使如已确定主机有故障,则应进一步确定是内存,CPU时钟CMOS接口板中哪一个部件出问题。
总之,微机微机系统故障的检查步骤是,由软到硬,由大到小,由表及里,循序渐进,严禁急于求成,随意 *** 作。
(二)、微机故障的检测原则。
A、 由表及里;B、先电源后负载;C、先外部设备再主机;D、先静态后动态;E、先一般故障后特殊故障;F、先简单后复杂;G、先公共性故障后局部性故障;H、先主要后次要。
二、常用维修方法和工具
(一)软件故障的查找方法:
A、 程序故障:需要我们检查程序本身的编写是否有错误,程序是否完整,程序的装入方法是否正确,是否符合程序的运行环境,程序的 *** 作步骤是否无误,有无相互影响和制约的软件等;
B、 系统软件故障;
C、 计算机病毒。
(二)硬件故障的查找方法:
A、 硬件故障的人工查找方法:
(1) 直接观察法;
(2) 敲击手压法;
(3) 分割减少法;
(4) 拔插替换法;
(5) 静态测量法;
(6) 对比实验法;
(7) 升温降温法;
B、 硬件故障的软件自动检测法:
(1) ROM BIOS 的上电自检程序POST;
POST 固化在ROM中,一通电,从硬件核心出发,依次对CPU 及其基本数据通路、内存储器RAM和I/O接口各功能模块进行检查。运行POST的基本条件是CPU及其基本的外围电路,ROM电路和至少16KB的RAM能够正常工作。
(2)、PC机的高级诊断程序,DIAGNOTICS。
(3)、其他工具软件,如PCIOOLS,QAPLUS和NORTON等。
POST的应用
POST测试中心系统硬件的顺序。
中央处理器CPU--ROM BIOS--CMOS RAM--直接内存存取(DMA)控制器--键盘控制器--基本的64K系统RAM--可编程中断控制器--可编程中断计时器--高速缓冲(CACHE)控制器。
当系统中心硬件测试和初始化完成后,BIOS验证存储在CMOS RAM中的系统配置数据是否同实际配置的硬件一致,然后,BIOS测试并初始化64K以上的内存,键盘,软盘及硬盘驱动器,显示控制器和其他非系统板硬件。当测试到硬件故障时,BIOS给出相应的出错编码和出错信息。
其测试和初始化非中心系统硬件和其他配置硬件的顺序为:
CMOS RAM配置数据--显示控制器--64K以上的RAM内存--键盘--软盘控制器--软驱A的可用性--串行接口电路--硬盘控制器--其他硬件。
练习:(1)、 *** 作一些常用的杀毒软件。如KV300、瑞星等。
(2)、模拟一些常见的故障进行排除。
第八课时
一、 教学内容:WIN98的故障的排除,复习总结。
二、 教学目的要求:通过教学,使学员掌握WIN98的故障排除。
三、 教学重点、难点:理清整个组装及维修的思路。
四、 教学的过程:
(一)、注册表检测与备份。
1、 在WIN98中,开始--运行--SCANREGWEXE。
2、 启动电脑时,按F8--选第5项--在提示符下,键入SCANREG。
3、 选择最近的一个CAB备份,恢复正常的注册表。SCANRE/RESTORE
(二)、WIN98系统崩溃时,尝试的修复方法。
1、启动电脑,进入DOS提示符状态。进入WINDOWS所在的目录。
C:\WINDOWS>attrib -h -r -s systemdat
C:\WINDOWS>attrib -h -r -s userdat
Del systembat
Del userdat
重新启动
2、启动电脑进入DOS提示符状态。将SYSTEMDAT USERDAT SYSTEMDAO
USERDAO的属性去掉,并删除。
重新安装WIN98。
计算机的基本知识
1.使用基本知识
(1)认识硬件
主机:电源开关,重新启动(微机一段时间没反应时);显示器;鼠标:左、右键(正、反键),单击、双击
(2)开关机
先开显示器,再开主机 目的:减少对主机内部件的冲击。
关机:单击开始--关闭系统--点关闭计算机--是--关显示器。
(3)打开程序的方法:A双击B单击后回车C反键后点打开
2.计算机的发展与分类大型机,小型机?:
世界上第一台计算机产生于1946年由美国宾夕法尼亚大学的冯.诺依曼发明,名字叫"埃尼阿克"(ENIAC)
(1)、第一代电子计算机(1946-1958):电子为基本电子器件(半导体:硅谷)
(2)、第二代电子计算机(1958-1964):晶体管
(3)、第三代电子计算机(1964-1971):集成电路
(4)、第四代电子计算机(1971起):中、大规模集成电路
3.计算机作用:
(1)科学计算(∏的计算)(2)数据处理(3)自动控制(4)辅助设计/制造)CAD/CAM@(5)辅助教学CAI@(6)办公自动化OA@(7)工业自动化FA@(8)人工智能AI@ (与"深蓝"下棋)
4计算机系统组成:
主板(连结所有设备的电路板)
CPU(中央处理器)=运算器+控制器
RAM(随机存储器)
内存(内部存储器)
主机 ROM(只读存储器)
硬盘
光驱
软驱
硬件 其它(声卡,显示卡等)
键盘,鼠标,扫描仪,手写板
外部设备
显示器,打印机
系统软件 *** 作系统(DOS、95、98、ME、2000等)
软件
应用软件 应用程序(OFFICE2000,打字软件);程序设计(VB、VC)
二、键盘
一般分三个区:打字键(主键盘)、数字键(副键盘)、光标控制键与功能键
1. 打字键
(1) 字母键
(2) 回车键(确定与进入,Word中的换行);Esc键(取消与退出);Backspace键;Shift键与双字符键;空格键(五笔字型中作为输入结束);WINDOWS键(由其它程序回到WINDWOS);Caps Lock大小键转换键(与用SHIFT键比较);Tab制表键;控制键alt和ctrl(辅助键,包括Shift键),如:ctrl+空格,ctrl+shift,alt+f4,ctrl+alt+del;
2. 数字键
Num Lock 键盘锁
Print screen 屏幕拷贝
Scroll Lock 屏幕滚动锁定键
Pause Break 暂停键

服务器作为网络的节点,存储、处理网络上80%的数据、信息,因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻:服务器就像是邮局的交换机,而微机、笔记本、PDA、手机等固定或移动的网络终端,就如散落在家庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日常的生活、工作中的电话交流、沟通,必须经过交换机,才能到达目标电话;同样如此,网络终端设备如家庭、企业中的微机上网,获取资讯,与外界沟通、娱乐等,也必须经过服务器,因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些设备。
它是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高可用性计算机,它在网络 *** 作系统的控制下,将与其相连的硬盘、磁带、打印机、Modem及各种专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享,也能为网络用户提供集中计算、信息发表及数据管理等服务。它的高性能主要体现在高速度的运算能力、长时间的可靠运行、强大的外部数据吞吐能力等方面。
服务器的构成与微机基本相似,有处理器、硬盘、内存、系统总线等,它们是针对具体的网络应用特别制定的,因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步,网络的作用越来越明显,对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高,如果您在进行电子商务的过程中被黑客窃走密码、损失关键商业数据;如果您在自动取款机上不能正常的存取,您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者————服务器,而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。 [编辑本段]服务器分类 一:按照体系架构来区分
目前,按照体系架构来区分,服务器主要分为两类:
非x86服务器:包括大型机、小型机和UNIX服务器,它们是使用RISC(精简指令集)或EPIC处理器,并且主要采用UNIX和其它专用 *** 作系统的服务器,精简指令集处理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC处理器,SUN与富士通公司合作研发的SPARC处理器、EPIC处理器主要是HP与Intel合作研发的安腾处理器等。这种服务器价格昂贵,体系封闭,但是稳定性好,性能强,主要用在金融、电信等大型企业的核心系统中。
x86服务器:又称CISC(复杂指令集)架构服务器,即通常所讲的PC服务器,它是基于PC机体系结构,使用Intel或其它兼容x86指令集的处理器芯片和Windows *** 作系统的服务器,如IBM的System x系列服务器、HP的Proliant 系列服务器等。 价格便宜、兼容性好、稳定性差、不安全,主要用在中小企业和非关键业务中。
从当前的网络发展状况看,以“小、巧、稳”为特点的x86架构的PC服务器得到了更为广泛的应用。
从理论定义来看,服务器是网络环境中的高性能计算机,它侦听网络上其它计算机(客户机)提交的服务请求,并提供相应的服务。为此,服务器必须具有承担服务并且保障服务质量的能力。
但是这样来解释仍然显得较为深奥模糊,其实服务器与个人电脑的功能相类似,均是帮助人类处理信息的工具,只是二者的定位不同,个人电脑(简称为Personal Computer,PC)是为满足个人的多功能需要而设计的,而服务器是为满足众多用户同时在其上处理数据而设计的。而多人如何同时使用同一台服务器呢这只能通过网络互联,来帮助达到这一共同使用的目的。
我们再来看服务器的功能,服务器可以用来搭建网页服务(我们平常上网所看到的网页页面的数据就是存储在服务器上供人访问的)、邮件服务(我们发的所有电子邮件都需要经过服务器的处理、发送与接收)、文件共享&打印共享服务、数据库服务等。而这所有的应用都有一个共同的特点,他们面向的都不是一个人,而是众多的人,同时处理的是众多的数据。所以服务器与网络是密不可分的。可以说离开了网络,就没有服务器;服务器是为提供服务而生,只有在网络环境下它才有存在的价值。而个人电脑完全可以在单机的情况下完成主人的数据处理任务。
二:按应用层次划分
 按应用层次划分通常也称为"按服务器档次划分"或"按网络规模"分,是服务器最为普遍的一种划分方法,它主要根据服务器在网络中应用的层次(或服务器的档次来)来划分的。要注意的是这里所指的服务器档次并不是按服务器CPU主频高低来划分,而是依据整个服务器的综合性能,特别是所采用的一些服务器专用技术来衡量的。按这种划分方法,服务器可分为:入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器、企业级服务器。
1、入门级服务器
这类服务器是最基础的一类服务器,也是最低档的服务器。随着PC技术的日益提高,现在许多入门级服务器与PC机的配置差不多,所以目前也有部分人认为入门级服务器与"PC服务器"等同。这类服务器所包含的服务器特性并不是很多,通常只具备以下几方面特性:
·有一些基本硬件的冗余,如硬盘、电源、风扇等,但不是必须的;
·通常采用SCSI接口硬盘,现在也有采用SATA串行接口的;
·部分部件支持热插拨,如硬盘和内存等,这些也不是必须的;
·通常只有一个CPU,但不是绝对,如SUN的入门级服务器有的就可支持到2个处理器的;
·内存容量也不会很大,一般在1GB以内,但通常会采用带ECC纠错技术的服务器专用内存。
这类服务器主要采用Windows或者NetWare网络 *** 作系统,可以充分满足办公室型的中小型网络用户的文件共享、数据处理、Internet接入及简单数据库应用的需求。这种服务器与一般的PC机很相似,有很多小型公司干脆就用一台高性能的品牌PC机作为服务器,所以这种服务器无论在性能上,还是价格上都与一台高性能PC品牌机相差无几,如DELL最新的PowerEdge4000 SC的价格仅5808元,HP也有类似配置和价格的入门级服务器。
入门级服务器所连的终端比较有限(通常为20台左右),况且在稳定性、可扩展性以及容错冗余性能较差,仅适用于没有大型数据库数据交换、日常工作网络流量不大,无需长期不间断开机的小型企业。不过要说明的一点就是目前有的比较大型的服务器开发、生产厂商在后面我们要讲的企业级服务器中也划分出几个档次,其中最低档的一个企业级服务器档次就是称之为"入门级企业级服务器",这里所讲的入门级并不是与我们上面所讲的"入门级"具有相同的含义,不过这种划分的还是比较少。还有一点就是,这种服务器一般采用Intel的专用服务器CPU芯片,是基于Intel架构(俗称"IA结构")的,当然这并不是一种硬性的标准规定,而是由于服务器的应用层次需要和价位的限制。
2、工作组服务器
工作组服务器是一个比入门级高一个层次的服务器,但仍属于低档服务器之类。从这个名字也可以看出,它只能连接一个工作组(50台左右)那么多用户,网络规模较小,服务器的稳定性也不像下面我们要讲的企业级服务器那样高的应用环境,当然在其它性能方面的要求也相应要低一些。工作组服务器具有以下几方面的主要特点:
·通常仅支持单或双CPU结构的应用服务器(但也不是绝对的,特别是SUN的工作组服务器就有能支持多达4个处理器的工作组服务器,当然这类型的服务器价格方面也就有些不同了);
·可支持大容量的ECC内存和增强服务器管理功能的SM总线;
·功能较全面、可管理性强,且易于维护;
·采用Intel服务器CPU和Windows/NetWare网络 *** 作系统,但也有一部分是采用UNIX系列 *** 作系统的;
·可以满足中小型网络用户的数据处理、文件共享、Internet接入及简单数据库应用的需求。
工作组服务器较入门级服务器来说性能有所提高,功能有所增强,有一定的可扩展性,但容错和冗余性能仍不完善、也不能满足大型数据库系统的应用,但价格也比前者贵许多,一般相当于2~3台高性能的PC品牌机总价。
3、部门级服务器
这类服务器是属于中档服务器之列,一般都是支持双CPU以上的对称处理器结构,具备比较完全的硬件配置,如磁盘阵列、存储托架等。部门级服务器的最大特点就是,除了具有工作组服务器全部服务器特点外,还集成了大量的监测及管理电路,具有全面的服务器管理能力,可监测如温度、电压、风扇、机箱等状态参数,结合标准服务器管理软件,使管理人员及时了解服务器的工作状况。同时,大多数部门级服务器具有优良的系统扩展性,能够满足用户在业务量迅速增大时能够及时在线升级系统,充分保护了用户的投资。它是企业网络中分散的各基层数据采集单位与最高层的数据中心保持顺利连通的必要环节,一般为中型企业的首选,也可用于金融、邮电等行业。
部门级服务器一般采用IBM、SUN和HP各自开发的CPU芯片,这类芯片一般是RISC结构,所采用的 *** 作系统一般是UNIX系列 *** 作系统,现在的LINUX也在部门级服务器中得到了广泛应用。以前能生产部门级服务器的厂商通常只有IBM、HP、SUN、COMPAQ(现在也已并入HP)这么几家,不过现在随着其它一些服务器厂商开发技术的提高,现在能开发、生产部门级服务器的厂商比以前多了许多。国内也有好几家具备这个实力,如联想、曙光、浪潮等。当然因为并没有一个行业标准来规定什么样的服务器配置才能算得上部门级服务器,所以现在也有许多实力并不雄厚的企业也声称其拥有部门级服务器,但其产品配置却基本上与入门级服务器没什么差别,用户要注意了。
部门级服务器可连接100个左右的计算机用户、适用于对处理速度和系统可靠性高一些的中小型企业网络,其硬件配置相对较高,其可靠性比工作组级服务器要高一些,当然其价格也较高(通常为5台左右高性能PC机价格总和)。由于这类服务器需要安装比较多的部件,所以机箱通常较大,采用机柜式的。
4、企业级服务器
企业级服务器是属于高档服务器行列,正因如此,能生产这种服务器的企业也不是很多,但同样因没有行业标准硬件规定企业级服务器需达到什么水平,所以现在也看到了许多本不具备开发、生产企业级服务器水平的企业声称自己有了企业级服务器。企业级服务器最起码是采用4个以上CPU的对称处理器结构,有的高达几十个。另外一般还具有独立的双PCI通道和内存扩展板设计,具有高内存带宽、大容量热插拔硬盘和热插拔电源、超强的数据处理能力和群集性能等。这种企业级服务器的机箱就更大了,一般为机柜式的,有的还由几个机柜来组成,像大型机一样。企业级服务器产品除了具有部门级服务器全部服务器特性外,最大的特点就是它还具有高度的容错能力、优良的扩展性能、故障预报警功能、在线诊断和RAM、PCI、CPU等具有热插拨性能。有的企业级服务器还引入了大型计算机的许多优良特性,如IBM和SUN公司的企业级服务器。这类服务器所采用的芯片也都是几大服务器开发、生产厂商自己开发的独有CPU芯片,所采用的 *** 作系统一般也是UNIX(Solaris)或LINUX。目前在全球范围内能生产高档企业级服务器的厂商也只有IBM、HP、SUN这么几家,绝大多数国内外厂家的企业级服务器都只能算是中、低档企业级服务器。企业级服务器适合运行在需要处理大量数据、高处理速度和对可靠性要求极高的金融、证券、交通、邮电、通信或大型企业。企业级服务器用于联网计算机在数百台以上、对处理速度和数据安全要求非常高的大型网络。企业级服务器的硬件配置最高,系统可靠性也最强。 [编辑本段]服务器硬件 其实说起来服务器系统的硬件构成与我们平常所接触的电脑有众多的相似之处,主要的硬件构成仍然包含如下几个主要部分:中央处理器、内存、芯片组、I/O总线、I/O设备、电源、机箱和相关软件。这也成了我们选购一台服务器时所主要关注的指标。
整个服务器系统就像一个人,处理器就是服务器的大脑,而各种总线就像是分布与全身肌肉中的神经,芯片组就像是脊髓,而I/O设备就像是通过神经系统支配的人的手、眼睛、耳朵和嘴;而电源系统就像是血液循环系统,它将能量输送到身体的所有地方。
对于一台服务器来讲,服务器的性能设计目标是如何平衡各部分的性能,使整个系统的性能达到最优。如果一台服务器有每秒处理1000个服务请求的能力,但网卡只能接受200个请求,而硬盘只能负担150个,而各种总线的负载能力仅能承担100个请求的话,那这台服务器得处理能力只能是100个请求/秒,有超过80%的处理器计算能力浪费了。
所以设计一个好服务器的最终目的就是通过平衡各方面的性能,使得各部分配合得当,并能够充分发挥能力。我们可以从这几个方面来衡量服务器是否达到了其设计目的;R:Reliability——可靠性;A:Availability——可用性;S:Scalability——可扩展性;U:Usability——易用性; M:Manageability——可管理性,即服务器的RASUM衡量标准。
由于服务器在网络中提供服务,那么这个服务的质量对承担多种应用的网络计算环境是非常重要的,承担这个服务的计算机硬件必须有能力保障服务质量。这个服务首先要有一定的容量,能响应单位时间内合理数量的服务器请求,同时这个服务对单个服务请求的响应时间要尽量快,还有这个服务要在要求的时间范围内一直存在。
如果一个WEB服务器只能在1分钟里处理1个主页请求,1个以外的其他请求必须排队等待,而这一个请求必须要3分钟才能处理完,同时这个WEB服务器在1个小时以前可以访问到,但一个小时以后却连接不上了,这种WEB服务器在现在的Internet计算环境里是无法想象的。
现在的WEB服务器必须能够同时处理上千个访问,同时每个访问的响应时间要短,而且这个WEB服务器不能停机,否则这个WEB服务器就会造成访问用户的流失。
为达到上面的要求,作为服务器硬件必须具备如下的特点:性能,使服务器能够在单位时间内处理相当数量的服务器请求并保证每个服务的响应时间;可靠性,使得服务器能够不停机;可扩展性,使服务器能够随着用户数量的增加不断提升性能。因此我们说不能把一台普通的PC作为服务器来使用,因为,PC远远达不到上面的要求。这样我们在服务器的概念上又加上一点就是服务器必须具有承担服务并保障服务质量的能力。这也是区别低价服务器和PC的差异的主要方面。
在信息系统中,服务器主要应用于数据库和Web服务,而PC主要应用于桌面计算和网络终端,设计根本出发点的差异决定了服务器应该具备比PC更可靠的持续运行能力、更强大的存储能力和网络通信能力、更快捷的故障恢复功能和更广阔的扩展空间,同时,对数据相当敏感的应用还要求服务器提供数据备份功能。而PC机在设计上则更加重视人机接口的易用性、图像和3D处理能力及其他多媒体性能。 [编辑本段]服务器内存 制约服务器性能的硬件条件中,内存可以说是重中之重!其性能和品质也是考核服务器产品的一个重要方面。可是对于服务器内存,相信由于大多数人接触不多,还是缺乏了解。本文主要给读者朋友回答两个方面的问题:何谓服务器内存它与台式机的内存存在着什么本质的差别
服务器内存重要性阐述
服务器运行着企业关键业务,一次内存错误导致的宕机将使数据永久丢失。本身内存作为一种电子器件,很容易出现各种错误。
因此,面临着企业事实的压力和本身的不足,各个厂商都早已积极推出自己独特的服务器内存技术,像HP的“在线备份内存”和热插拔镜像内存;IBM的ChipKill内存技术和热更换和热增加内存技术。而随着企业信息系统的扩展所需,内存的密度和容量也将会得到相应的发展。


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