联通机顶盒显示epg服务失败怎么回事?

网络不稳定导致机顶盒没有成功连接到EPG服务器，重启机顶盒尝试解决或高级设置-系统信息-网络信息先检查有没有获取到IP地址，尝试重启解决。
1、建议机顶盒恢复出厂设置，按机顶盒遥控器的“菜单”按钮。
2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入。
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”。
4、d出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后。
5、再次d出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“。
6、成功恢复出厂设置的系统。

电信的IPTV 显示EPG负载均衡错误是因为：

1、EPG主页地址没有通过有效性检测；

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；

3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。

如果你的机顶盒是PPPOE接入的，那就是帐号密码错了，打电话给电信要他们上门给你重新设置，机顶盒设置是他们做的，还有你不要没事进入设置界面修改参数，那些参数只要改动就很可能不能正常看电视了。

解决办法：

1、新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确。

2、配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败。

3、检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确。

---