一,线路问题
首先检查一下家里线路,看屋内接头是否接好,线路是否经过了什么干扰源,比如空调、冰箱、电视等,尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒,然后再到话音分离器分离,一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源,都能使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱,接收信号能力强),对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入,因为中继电缆有屏蔽层,干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线,就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外,电源线不可与adsl线路并行,以防发生串扰,导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定,例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
二,网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡,选择得时候定要选择质量较好的,不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外,许多机器共享上网,使用双网卡,这也是引起冲突同样值得关注,这时,应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果故障恢复正常,再检查两块网卡有没有冲突。
三,ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式,一种是使用拨号软件的正常模式,一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下,不需要对MODEM进行设置,使用默认即可。而路由模式则需要进行设置,MODEM带有自己的闪存,可以将帐户、密码盒设置存入,进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址,或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确,DNS地址可以从当地电信部门获得。另外,TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况,一般设置为自动获得IP地址,但是DNS一定要填写。其他采用默认即可
四,ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题,质量不好的电话特别容易造成掉线,但是这样的问题又不好检查,所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏,尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,否则不能同步。排除上述情况,只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
五。系统问题
六,防火墙,IE浏览器设置不对
ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小,但也不排除可能性,特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击,还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。如果上网不稳定,可以尝试先关闭防火墙,测试稳定与否,在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障,也可导致可以正常连接,但不能打开网页。
七,静电问题
静电是影响ADSL的重要因素,而家中的电源一般都不接地线,再加上各种电器(如冰箱、电视)的干扰,很容易引起静电干扰,致使ADSL在使用中频繁掉线,请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地,一般可以解决掉线问题。一般解决方法:增加接地线,解决掉线问题 。
八,软件冲突问题
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同 *** 作系统的测试,如果使用的 *** 作系统是Windows XP,推荐用它自带PPPOE拨号软件,断流现象较少,稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件,请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式,而这样就必须设置一条虚拟通道,如果几种拨号软件混装就会引起冲突,造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件,对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
另外还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。 每个问题有它自身的特殊情况!祝你早日修复好最近一个月我们公司的网络也是经常掉线,掉线没规律,一天能掉十几次,重启路由器之后能上网了,但过段时间之后网络又会掉线。公司的正常业务受到影响,我也遭到了老板的训斥。做为网管,出现这等网络网络问题,真是要命了,不彻底解决肯定要被炒鱿鱼的。我先请教高手,查阅资料,确定了几个解决方案,一一排查,最终解决了网络经常掉线问题。现将解决方法总结出来,以便大家参考。
1、检查网络设备、网线是否有损坏, 排除了硬件设备故障。
2、检查内网是否经常有人大量下载或者使用P2P终结者等攻击软件。通过观察和走访发现也不是这个原因造成的,公司同事对电脑技术懂的很少,并且公司有明确规定,上班时间不允许看视频和下载东西。
3、检查内网是否存在网络病毒、网络攻击。使用sniffer抓包分析网络流量,发现内网充斥大量的异常数据,并且有ARP攻击、DDOS攻击。至此可以确定本次网络问题是由于内网攻击造成的。
使用了ARP防火墙、IP-MAC绑定,全网杀毒之后,发现网络掉线依旧,并没有很好的改善。
最后是用欣向免疫安全网关解决的,将网络升级为免疫网络,加固网络底层安全,从每个终端的网卡上拦截网络攻击,问题就全部解决了,现在网络很稳定,网速也比以前快多了。还有个监控界面,哪台电脑发出的攻击都会有记录,一目了然,直接找到攻击源。
你可以试试这个免疫安全网关,能解决你的问题。
在遇到网络问题时,我们一定要思路清晰,确定排查方案,在找到故障原因后,确定解决方案。并且要不耻下问,多向他人请教;查阅资料,了解新技术,把握网络技术的发展。这个应该是你的带宽分配的不合理,带宽没有合理的利用,最好的办法就是合理的分配带宽,然后就是加大终端电脑的安全管理,排除一切内网问题。
现在很多网络问题都是出在内网,造成这些问题的原因就是出在内网的终端上,大量的下载,内网攻击,各种不合理的带宽分配导致本来就脆弱的内网更加脆弱,最后肯定出问题。
现在出现的免疫墙技术可以解决这种问题。免疫网络的主要理念是自主防御和管理,它通过源头抑制、群防群控、全网联动使网络内每一个节点都具有安全功能,在面临攻击时调动各种安全资源进行应对。
它具有安全和网络功能融合、全网设备联动、可信接入、深度防御和控制、精细带宽管理、业务感知、全网监测评估等主要特征。
它与防火墙、入侵检测系统、防病毒等“老三样”组成的安全网络相比,突破了被动防御、边界防护的局限,着重从内网的角度解决攻击问题,应对目前网络攻击复杂性、多样性、更多从内网发起的趋势,更有效地解决网络威胁。
同时,安全和管理密不可分。免疫网络对基于可信身份的带宽管理、业务感知和控制,以及对全网安全问题和工作效能的监测、分析、统计、评估,保证了企业网络的可管可控,大大提高了通信效率和可靠性。先看下你的网关和DNS服务器的地址是多少
然后 点 开始——运行——CMD
然后输 ping xxxxxxxxxxxx(网关地址) -t
如果返回的包是否正常,如果返回request times is out 说明掉了,不正常。
然后再ping DNS服务器。
ping网关正常,pingDNS服务器不正常。内网问题
ping网关不正常,那么肯定pingDNS服务器也不正常,内部局域网问题!首先要明确是光纤,也就是运营商的原因还是您自身局域网的原因。
很简单,把光纤总进线单独接一台电脑,填上运营商给你的IP,网关,子网掩码,DNS,测试下看网是否老掉线,您单位服务器做路由,用的是软路由,跟一般路由器差不多,如果外网没问题的话,查下内网,估计是内网病毒居多。
希望对您有所帮助!
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