人脸工地实名制管理系统连接设备异常

说明你的手机应该是卡的。
当你人脸识别的时候，系统提示系统异常的时候，可能是你网络连接有问题，检查一下你的网络是否稳定，或者是他的系统出现了问题，你重新再进入进行人脸识别，并且在进行人脸识别的时候，一定要保持你的网络稳定，如果网络不稳定的话，可能会造成网络波动。
要是简单点来说的话，你把手机后台清理一下，再重新进行人脸识别，应该就好了。

以下因素可能会影响人脸解锁成功率，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：

1保持前置摄像头清洁并且无遮挡；

2在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾，眼镜等遮挡，露出面部解锁；

3在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；

4调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；

5躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

如果您使用的是华为手机，手机出现人脸识别失败的情况，请您参考如下方法排查解决：

1通过我的华为APP进行硬件检测

打开我的华为进行摄像头检测，检测方法：打开我的华为 > 服务，然后点击我要检测>拍照>摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。若未检测出异常，请您继续排查。

2重新录入人脸

如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

3使用手机默认主题

人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

4确认环境温度是否过低、手机电量是否充足

如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若使用vivo手机，面部解锁失败可参考以下处理方法：

1、检查手机亮屏状态
面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：

开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏

开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏

按电源键手动点亮屏幕

2、检查摄像头是否有污渍，是否被遮挡
请您保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁。

3、检查摄像头是否存在故障
请您打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。

4、确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。

5、确认解锁方式是否正确
面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸不完整，请您调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。

6、重新录入面部数据
如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。

7、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

重启手机后首次解锁需要输入密码

系统升级后

手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

多次面部解锁失败

8、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

9、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示 *** 作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作，若有重要的数据资料，还是建议您可以提前做好备份。

若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

;     学法减分是交管12123APP所推出的一项新的功能，也就是驾驶员被扣分之后可以在这个APP上面通过该项功能学习相关的法律法规，然后通过考试就能够获得分数，但是很多学员在交管12123学法减分考试人脸识别的时候总是失败，这又是怎么回事呢？
      
12123学法减分人脸识别一直失败原因：
      1、所下载的12123APP版本太低。这种情况最好是重新下载或者是升级所下载的版本，然后再重新进行人脸的识别，要注意下载，该APP一定要在正规的应用市场下载。
      2、车主的手机系统的版本可能跟APP的版本出现了不匹配的现象，这种问题也会导致人脸识别一直失败，一般有这样的问题可以尝试升级手机系统，升级之后再进行人脸识别。
      3、周围的光线过暗，在进行人脸识别的时候，对周围的光线是有一定的要求，如果光线太暗，拍摄的时候就会显得图像比较模糊，因此就容易人脸识别失败，所以人脸识别的时候光线位置要好，拍摄的时候才会清晰。
      
      4、12123APP系统服务器问题，有的时候系统服务器出现异常会导致人脸识别总是失败，这种情况是需要官方来解决的。
      5、学员的自身问题，在学法减分的时候进行人脸识别，如果总是失败，学员可以考虑是否是自己的姿势不正确，或者是妆容有问题导致的，可以尝试改变姿势，还有尽量不要化浓妆。

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