进入到“帮助中心”后,在第一行“账号”的大分类里就有“账号设置”的小分类,点击进去。
跳出的页面里,直接右下角,点击“没搞定?给管理员捎个话”。
跳出表单,按照要求填写。“问题类型”选择“账号”,问题描述填写一下,具体可以看图。填写完整后,点击“提交”。
豆瓣的客服工作人员收到后会以“提醒”的方式回复你。所以,第二天可以登陆自己的账号,到“提醒”里去看下有没有回复。
收到回复后,按照客服人员提出的要求尽量给出证明资料,证明这个账号是你自己的。
豆瓣客服收到后,就会尽快协助你解绑原来的手机号的。解绑成功后,就再把新的手机号绑定一下就ok啦。
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