向日葵远程控制怎么无法连接服务器

向日葵连接服务器失败的原因如下：
1、本地网络异常。
2、机房网络异常。
3、服务器出现故障。
4、远程连接设置有误。向日葵远程控制是一款提供远程控制服务的软件。
向日葵远程控制支持主流 *** 作系统Windows、Linux、Mac、Android、iOS跨平台协同 *** 作，在任何可连入互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了向日葵远程控制客户端的设备。整个远控过程，可通过浏览器直接进行，无需再安装软件。

软件不兼容机率很小，明显是中毒了，启动电脑，按F8，进入安全模式用金山毒霸全盘扫描杀毒
电脑老死机分为软件死机和硬件死机，也有软件与硬件的某些冲突而死机的。我用了这么久的电脑，就很少出现过硬件问题而死机的（补充：我自己有两台手提和一台台式电脑，亦处理过很多别人的电脑，真的极少出现硬件问题而产生常死机的），一般是软件的问题，而轶件的问题主要 *** 作系统与安装程序产生某些冲突引起，又或者是病毒所引起，遇到这类问题我自己一般的处理方法是先用最新的杀毒软件看是不是病毒的问题，如果不行，看能不能用系统还原的方法搞掂（在开始－运行那里键入msconfig，选择适当的 *** 作即可，这样会丢失一些数据，要小心点），又或者干脆把杀毒软件卸载，还是解决不了问题，再把已安装的其它软件一个个地卸掉这些 *** 作看起来似乎比较麻烦，但实际用不了多少时间，要耐心点啊，毕竟不希望真的要重装系统。我有另外一个建议，你可以选择“安全模式”进入（开机开始就按F8）系统，再作以上 *** 作。

如果向日葵传文件到最后不动了，首先要检查网络是否正常，检查一下网络是否有中断或断开的情况。如果网络正常，可以尝试重启向日葵软件，重新连接网络，再次尝试传输文件。如果仍然不行，可以检查一下文件的大小，确保文件大小不超过传输限制，并确认文件的格式是否支持传输。如果仍然不行，可以尝试将文件分割成多个小文件，再次尝试传输。如果还是不行，可以检查一下传输服务器的状态，确保服务器正常运行，或者更换一个服务器来尝试传输文件。

向日葵连接服务器失败的原因如下：
1、本地网络异常。
2、机房网络异常。
3、服务器出现故障。
4、远程连接设置有误。向日葵远程控制是一款提供远程控制服务的软件。
向日葵远程控制支持主流 *** 作系统Windows、Linux、Mac、Android、iOS跨平台协同 *** 作，在任何可连入互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了向日葵远程控制客户端的设备。整个远控过程，可通过浏览器直接进行，无需再安装软件。

提到技术支持这个工作，你也许会感觉陌生。也许它不像产品经理、程序猿这些岗位，总被人拿来调侃、用于段子。但当你对这个岗位深入了解后，你会发现技术支持无处不在。

平时我们在购买软件服务、硬件商品后，当商品出现问题时，就需要厂家进行售后服务，解决我们遇到的问题。而负责帮我们解决问题的人员，一般就是技术支持，他们会通过上门维护、电话维护、视频维护、远程桌面维护等不同的方式，解决大家的问题。

相比上门维护、电话/视频维护，远程桌面维护因为 *** 作更直观、方便，成为技术支持最常用的工作方式。而使用远程桌面来维护，就不可避免要使用到远程工具。目前国内知名度比较高、运营时间长的的，向日葵远程控制（以下简称：向日葵）是其中之一。尤其是，最近推出：技术支持坐席配件服务，针对技术支持人群工作过程中出现的疑难杂症，提供了完善的解决方案。

支持绿色版安装，随用随删，客户更安心

每次在与客户进行产品问题沟通时，总会因为一些信任问题，导致整个支持过程相对漫长。比如让客户安装远程软件方便远程，用户会担心软件不安全；或者这边刚跟用户电话沟通，说加个微信/QQ好友方便后续远程沟通，可发送的好友申请久久得不到回应…

这些让人血压飙升的场景，每个技术支持都或多或少经历过。而向日葵针对这些场景，给出了对应的解决方案。

担心软件不安全，导致自己设备存在安全隐患，向日葵客户端提供绿色版运行，也就是说用户可以自己去网页搜索“向日葵远程控制”，在其官网下载官方版本的向日葵X客户端，下载后选择“免安装，以绿色版运行”。当技术支持远程维护结束后，直接删除文件，不会在电脑中留下任何痕迹。

整个流程，用户不需要告诉技术支持自己的个人信息，只需要在远程运维前，告诉技术支持自己这台设备的本机识别码即可。

高速远程、支持语音/白板沟通，支持远程文件

技术支持通过远程工具维护，卡顿基本是家常便饭。但一般只要不是太严重，严重到掉帧、重影，那还是可以接受的。最让人头疼的是跟用户之间的沟通，你这边说的是“打开软件的功能设置功能”，而用户理解的是“打开软件”，完全不在一个频道上。

而向日葵的技术支持坐席功能，完美解决了远程卡顿以及沟通的难题。技术支持人员只需下载向日葵企业控制端（V50及以上），并购买了相应的坐席数后。

首先是速度与稳定性方面，技术支持坐席功能，因为是享受的向日葵企业版最高级别的远程服务，搭配的是企业级专属服务器，所以当技术支持人员输入用户的识别码后，用户设备收到远程请求，用户点击同意后，技术支持即可进到用户的电脑界面，进行远程维护。（ps：要从远程协助入口进入，才能享受坐席服务，从主机列表访问不享受该服务）

至于远程过程中的沟通问题，向日葵支持远程过程中，通过双向语音的方式，直接与用户在线沟通， 一边远程维护一边语音沟通，从此告别“瞎子 *** 作”。

对于一些需要用户自主 *** 作的环节，技术支持可以通过向日葵的白板功能，引导用户 *** 作。在屏幕上点点画画，让用户清晰的知道你说的是什么，用户需要做什么，告别沟通过程“牛头不对马嘴”。

按需购买，支持屏幕录像、查看坐席日志

对于企业而言，公司人员的流动往往会给公司的正常运营产生一定的影响。以技术支持为例，可能刚给这位员工购买了一些软件服务，以助提高其工作效率，可过一段时间后该员工发生变动，为了避免后续的安全事故，只能重新更改付费帐号的相关信息及密码，比较麻烦。

对于这种情况，向日葵技术支持坐席支持按需购买，根据企业自身岗位的人数，购买对应的坐席数，企业享有对坐席的最终管理权，即使人员发生变动，也无需担心，直接将账号给到另一人即可。

企业还可以在后台看到每个坐席的使用情况，比如什么时间远程了哪个用户、用户设备的信息以及远程该用户的企业设备信息。

此外，还有一点就是企业最担心的纠纷问题。有些用户可能会提出一些无理性的要求或问题，举报xxx技术支持人员服务不到位，弄坏自己的设备…
这个时候，如果有证据驳斥还好，如果没有往往只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。针对这个问题，向日葵提供了屏幕录像功能，当技术支持在远程客户设备时，支持全程录屏，做到所有流程信息有迹可循，出现事故时可以通过录像的视频作为自己正规 *** 作的证据，避免企业扯上纠纷事故，影响品牌形象。

向日葵作为一家在远程领域深耕10多年的远程服务厂商，远程技术无需担心。至于安全方面，从官方的介绍以及我周边的人使用过的口碑来看，向日葵目前已与国内多家知名政企单位（核电站、中国银行…）、互联网大厂（科大讯飞、oppo、美的、华为…）形成合作。

---