电销企业为什么需要电话外呼系统?该如何去选择?

电销企业为什么需要电话外呼系统?该如何去选择?,第1张

鉴于运营商的严格管控,个人手机卡做电销的时代早已不复存在,电销外呼系统的时代已经到来。

外呼系统是致力于服务电销公司的,一整套软件系统,可以在电脑或者手机APP登录,并提供给员工打电话使用,每个外呼系统后台会配置一条电销线路,通过电销线路,员工才能正常打电话,电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)

市面上的外呼系统有很多,但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路,线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。

外呼系统提供,员工管理,客户管理,外呼管理三大类的管理功能,方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。

外呼系统最重要的功能是提供给电销公司,打电话的功能,解决封卡封号问题,每个号码一天可以打300-1000通电话,这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。

那么外呼系统的线路分为哪几种?该如何去做选择呢?

1、回拨线路

原理:是通过运营商的转接,代替业务员打电话,业务员只要输入号码,运营商会给这个客户和业务员都打电话,双方都接听就可以了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码
回拨线路细分下来分为3种

1、AXB线路

2、移动回拨线路

3、电信回拨线路

三种线路简单的对比如下:
2、虚拟号线路

业务员必须在电脑上登录系统,插上耳麦直接拨打客户手机号,跟客户的手机通话

客户那边看到的来电是一个全新的手机号,手机号的归属地是事先申请的固定城市

单个号码后期标记次数多,可以申请更换一个新的手机号
虚拟号细分可以分为两类:

1、专线线路

简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其他公司的用不了,独立区分的。防止收到其他不正规客户,影响到自己的线路

2、号码池线路

简单地说就是所有客户一起用同一批号码,可能导致标记很快,接听率很低,而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己

为什么选择我们数企外呼系统?
1、三大运营商18年长期合作:

数企外呼系统经过18年的发展,已经累计服务30万+坐席,合作超过3万家企业,在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作,业务管控和业务质量常年排名前列,行业口碑良好。

2、坚持最严格的行业管控和质检,对在线所有客户负责:

我们坚持最严格的行业管控,线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线,独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。

3、自有IDC数据中心,自有研发团队,专业的售后客服团队

数企完全自有本地服务器,自有本地IDC数据中心,最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定,可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。

数企自有300人的研发团队,全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整,以及系统免费升级维护服务

数企对每个客户都建立独立的客服对接群,工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心!

瘦客户机服务器的配置是需要根据它所要带动的瘦客户机数量而配置的。
如带50台以下的,
CPU:Intel Xeon E5660 6 core @ 28GHz
内存:24G DDR3
存储:SAS 14 15000转
这样的配置就可以了,但为了更好的实现效果,我们一般建议内存加高一点。

1CPU和内存:CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能;服务器应采用专用的ECC校验内存,并且应当与不同的CPU搭配使用。

2芯片组与主板:即使采用相同的芯片组,不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

3网卡:服务器应当连接在传输速率最快的端口上,并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器(如FTP、文件服务器或视频点播服务器),还应当配置两块千兆网卡。

4硬盘和RAID卡:硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外,通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言,还应当采用热插拔硬盘,以保证服务器的不停机维护和扩容。

5冗余:磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列;网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后,服务器仍然能够正常运行。

服务器采购五大问题需提前考虑

服务器市场上产品种类繁多,各厂商开始花样翻新地打服务、打方案,使用户在选购服务器产品时迷惑也越来越多。下面几个问题的解答相信能在用户选购服务器时提供一些参考,因为,春之华造就秋之实,选到合适的服务器产品,是保证业务正常运营的一个必要因素。

问题一:选购IA服务器时应考察的主要配置参数有哪些?

CPU和内存CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能;服务器应采用专用的ECC校验内存,并且应当与不同的CPU搭配使用。

芯片组与主板即使采用相同的芯片组,不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

网卡服务器应当连接在传输速率最快的端口上,并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器(如FTP、文件服务器或视频点播服务器),还应当配置两块千兆网卡。

硬盘和RAID卡硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外,通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言,还应当采用热插拔硬盘,以保证服务器的不停机维护和扩容。

磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列;网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后,服务器仍然能够正常运行。

热插拔是指带电进行硬盘或板卡的插拔 *** 作,实现故障恢复和系统扩容。

同时,在选择IA服务器时通常需要考虑可管理性、可用性、可扩展性、安全性以及可靠性等几方面的性能指标。

问题二:64位服务器覆盖的应用范围?

这里要说的,仍然是安腾、AMD64等一些新型64位服务器。从应用类型来看,大致可分为主域服务器、数据库服务器、Web服务器、FTP服务器和邮件服务器、高性能计算集群系统几类。

主域控制器:网络、用户、计算机的管理中心,提供安全的网络工作环境。主域控制器的系统瓶颈是内存、网络、CPU、内存配置。

文件服务器:文件服务器作为网络的数据存储仓库,其性能要求是在网络上的用户和服务器磁盘子系统之间快速传递数据。

数据库服务器:数据库引擎包括DB2、SQLServer、Oracle、Sybase等。数据库服务器一般需要使用多处理器的系统,以SQLServer为例,SQLServer能够充分利用SMP技术来执行多线程任务,通过使用多个CPU,对数据库进行并行 *** 作来提高吞吐量。另外,SQLServer对L2缓存的点击率达到90%,所以L2缓存越大越好。内存和磁盘子系统对于数据库服务器来说也是至关重要的部分。

Web服务器:Web服务器用来响应Web请求,其性能是由网站内容来决定的。如果Web站点是静态的,系统瓶颈依次是:网络、内存、CPU;如果Web服务器主要进行密集计算(例如动态产生Web页),系统瓶颈依次是:内存、CPU、磁盘、网络,因为这些网站使用连接数据库的动态内容产生交易和查询,这都需要额外的CPU资源,更要有足够的内存来缓存和处理动态页面。

高性能计算用的集群系统:一般在4节点以上,节点机使用基于安腾、AMD64技术的Opteron系统,这种集群系统的性能主要取决于厂商的技术实力、集群系统的设计、针对应用的调优等方面。

问题三:多处理器服务器选购的策略如何?

在购买多处理器系统之前,你必须了解工作负载有多大,还要选择合适的应用软件和 *** 作系统,然后再确定使它们可以运行起来的服务器。值得注意的是,你最好购买比你目前所需的计算能力稍高一些的服务器,以便适应未来扩展的需要。

首先,处理器的选择与主要 *** 作系统平台和软件的选择密切相关。你可以选择SPARC、PowerPC等处理器,它们分别应用于SunSolaris、IBMAIX或Linux等 *** 作系统上。大多数用户出于价格和 *** 作系统方面的考虑也采用Intel处理器。

其次,要选择合适的I/O架构。目前最常见的总线结构是PCI、PCI-X。PCI迅速发展为包括32位和64位数据通道,并对33MHz和66MHz时钟速度提供支持。PCIExpress是一种全新的串行技术,它彻底变革了原来的并行PCI技术,同时又能兼容PCI技术。PCIExpress总线采用点对点技术,能够为每一块设备分配独享通道带宽,不需要在设备之间共享资源。充分保障各设备的带宽资源。

然后,还要选择合适的内存。大多数多处理器系统目前都支持纠错SDRAM。

最后,是存储的问题。服务器所支持的驱动舱个数必然会影响到服务器的外形和高度。如果将服务器连接到SAN上,则对内部存储没有太多的要求。但是,如果设备安放在没有SAN的远程位置上,那么可以购买支持多达8个可外部访问的热插拔SCSI驱动器的系统。

问题四:刀片服务器用武之地何在?

刀片服务器最初定位于寻求将大量的计算能力压缩到狭小空间中的服务提供商和大型企业。现在,许多系统厂商把能够整合数据中心基础设施、去除杂七杂八的线缆和优化管理、高性价比等作为卖点来销售这些薄片状的服务器。刀片服务器大小仅为标准的1U服务器几分之一,并且需要电能更少,安装在使它们可以共享资源的专用机箱中。

问题五:刀片服务器除了在计算密度上带来回报外,成本会节约吗?

专家认为,部署刀片服务器将得到节省空间费用的回报。在使用刀片服务器时,能够在每机架单位上达到10GHz的计算能力,而在使用传统平台时,每机架单位实际为05GHz的计算能力,这是20倍的改进。现在数据中心空间费用非常昂贵,而这正是使用刀片服务器得到巨大回报的地方:计算密度。

然而,早期采用者也指出刀片服务器并不是对所有人都适用。有的厂商会说你必须拥有刀片服务器,他们将用刀片服务器代替所有的服务器。对于用户来说,应该在最合适的地方使用它,如果你试图更高效率地利用空间的话,就应当考虑选择刀片服务器。

硬件

CPU、内存、硬盘、网卡

域控对机器要求不高,网卡要好点、快点

MIS或ERP对内存、硬盘、网卡的要求较高

网站对内存、网卡的要求较高

数据库对CPU、内存、硬盘、网卡的要求较高

其他

CPU和内存:CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能;服务器应采用专用的ECC校验内存,并且应当与不同的CPU搭配使用。

芯片组与主板:即使采用相同的芯片组,不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

网卡:服务器应当连接在传输速率最快的端口上,并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器(如FTP、文件服务器或视频点播服务器),还应当配置两块千兆网卡。

硬盘和RAID卡:硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外,通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言,还应当采用热插拔硬盘,以保证服务器的不停机维护和扩容。

冗余:磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列;网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后,服务器仍然能够正常运行。

热插拔:是指带电进行硬盘或板卡的插拔 *** 作,实现故障恢复和系统扩容。同时,在选择IA服务器时通常需要考虑可管理性、可用性、可扩展性、安全性以及可靠性等几方面的性能指标。


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