计算机制造商。如今，这家计算机公司又将触须伸向了新的领域，事实上，它已经成为每
家硬件制造商的竞争对手。那么，他原有的那种“模式”还能经受住考验吗？ ;
高效率的“dell模式”
dell电脑公司总部位于德克萨斯州让德•罗克（round rock），这以南不到几英里，就是
该公司的拓普佛（topfer）生产中心。这是dell全球7大制造厂中最新的一个，但它巨大无
比，相当于5个半足球场。厂房内，传送带上滚动着intel微处理器以及来自中国台湾和韩
国的组配件。按照定单配置，工人每3到5分钟，就下线一台dell optiplex电脑。一般，在
这个厂区，每天生产电脑25万台。最后装箱的机器经过另外一条传送通道直接交付给客户
。dell电脑的生产节奏设计得如此紧凑，以致每天只需要2小时的备件库存。2小时，这意
味着什么？2小时的库存备件只能堆满一个普通卧室。这就是世界顶尖电脑公司的日常库存量！
没有谁像dell这样在计算机硬件生产上有如此效率。去年，dell的营业额为350亿美元，其
运营成本只占其营业额的10%，相比较，hp占到21%，gateway占到25%，cisco占到46%。
没有不必要的成本支出，这就是dell的高效直销模式。零库存、没有中间商共享利润、更直
接地面对最终用户，这是一个说起来简单、做起来麻烦的模式。
与其他it公司相比，dell就是一个高效运做的大工厂。在研发上，dell也在追求最小化支出。
去年，其研发成本只占营业额的13%，与之相比，intel、microsoft则占到15%。dell
没有自己的专利技术。dell的目标就是生产成本最低、最符合应用的电脑商品。恰恰是这
种思路，才是it制造业的正途。任何将it制造业粉饰成“高科技革新”、“高投入、高产
出、高利润”的企图和做法都将归于失败。生产就是生产，从本质上讲，it制造业与其他
制造业没有本质的区别。
与其说dell模式革新了it产业，不如说这种模式给迷途中的it公司一个良好的启示。
现在，dell的模式遇到了最大的挑战。该公司正试图进入它以前从没接触过的市场：存储
系统和网络设备。dell以前在pc市场的成功经验还有用吗？迈克尔•戴尔会采取哪些措施，
调整自己以适应新市场中对服务和科技研发的需求？等等这些都是未知数。
发展之路
在一个12月的早晨， 迈克尔•戴尔，这位37岁的百亿富人，世界上最大的pc制造商的ceo
，将他的所有成功经验归于一个隐喻。“一些人说我们就像沃尔玛，”他说。但戴尔似乎
又发现这个比喻有些不合适，可很难找到更合适的比喻了。
1984年，只有1000美元的种子资金，dell公司发蒙于德州大学的新生宿舍里，谁能想到，
它成为了今天的巨无霸：它是世界上最大的台式pc制造商、美国最大的低端服务器供应商
和因特网零售商。18个月以前，全球pc制造业滑落低谷，但dell的营业额反而上升了14%，
达到350亿美元。去年，时值不少pc制造商大幅亏损的时候，dell的净赢利为20亿美元。
尽管如此，持股人依旧希望dell能有所发展，而不局限在现有业务上。就像wal-mart一样
，dell已经开始将触须伸向新领域。在过去的18个月之内，这家公司已经宣布进入全新的
市场：网络交换机、pda和打印机，同时还将提供企业计算的核心层设备。戴尔说：“现在
，对我们最好的描述就是：一家宽范围计算机系统和服务公司。”
有标准就好办
在新的市场疆土上，等待dell的不仅是新的客户群，还有成群的新“敌人”。而竞争对手
已经开始注意这条来自异地水域的肉食大鱼了，有些竞争者也开始了不咸不淡的评价。“
请看好：他们从哪里来，还会回到哪里去，” ibm公司服务器业务部的战略总监tim doug
herty 说。“企业级计算并不是dell的看家本领，”hp首席市场官mike winkler表示，他
还预测hp将战胜任何“入侵者”。“与这最类似的，”他说，“就是拿破仑对俄国的入侵。”
但这种言论，迈克尔•戴尔以前就听到不少了。很多人（不仅是那些竞争对手）认为他不
过是个会攒机器、玩点小花招的顽童，根本登不了大雅之堂，更别提和ibm或康柏竞争了，
而其直销的模式也不会将母鸡变凤凰，难以打入企业计算市场。但结果呢？大家都看得很
清楚了。戴尔认为，实现他们的商业模式远比别人想象的来得复杂，但说起来却很简单。
“我们拥有一个异常简易的系统，”他说。“最重要的事情是让客户满意，其次重要是要
赢利。如果我们不能将第一条做得很好，第二条也无从谈起。”
直到20世纪90年代中期以前，dell还被排斥在企业计算之外。其台式pc和笔记本只是企业
雇员的用品。但dell想在企业的核心计算层获得一片天空，这是一块利润空间更大的市场。
进入这个市场的第一步是在90年代中期，该公司推出低端服务器产品。当时价值5000美
元到25000美元的产品，性能强劲，足以用于提供 web服务或布置小型的邮件系统。像pc
一样，这些服务器运行microsoft windows，采用intel芯片，但价格比竞争对手便宜许多。
“开始生产服务器以来，我们利用了我们在生产pc上的优势，包括采购、物流和生产能力，”
dell副总裁兼企业系统部总经理randy groves说。该公司在企业级计算的营业额，1994年
几乎为零，1998年便占到了该公司总收入的13%。3年后，dell超过康柏成为intel架构
服务器的领头羊，市场占有率为31%。
dell服务器受到客户青睐，并不主要因为it部门减缩开支、选择更便宜产品的结果。dell
在服务器上采用了更少的专利技术，例如ibm的power4微处理器以及不同版本的unix *** 作系
统。迈克尔•戴尔将这些专利技术统称为“专利监狱”，采用这样的服务器，用户在升级
应用时只能向原厂商“讨教”，增加了成本。取而代之的是，dell采用事实上的工业标准，
例如intel处理器、windows或 linux *** 作系统，使客户不为特定厂商所系。
可以讲，dell模式的以外一个含义就是依靠工业标准。戴尔解释说，这就像热力学第二定
律，是事物发展的必然规律，你别无选择：“长远看，所有技术都朝着低成本的标准发展。”
电脑产业将是一个标准化的产业，电脑产品将是标准化的日用品，大家的产品差异性
越来越小，人们选择产品的理由只有一个，就是价格。而一旦到了价格竞争的层次，dell
就可以战胜任何人。
与其说dell模式革新了it产业，不如说这种模式给迷途中的it公司一个良好的启示。
没有标准的战场：存储系统
机会: 220亿美元；
竞争者: emc, 日立, hp
服务器奇袭战的胜利，从逻辑上讲，dell下一步将进攻存储系统，因为先进的计算机系统
都承载着企业的最关键数据，这些数据需要最安全的存储方案。 但不像pc和服务器市场那
样，存储领域没有标准可言。这对“ dell模式”可是个大考验。
dell进攻存储市场的第一次不成功的尝试是想自己开发一套存储系统，但很快认识到这样
做不行，自己没有这方面的专业经验。
于是，dell想通过转卖别人的产品来切入。1999年，dell花费332亿美元收购了网络存储
专业厂商convergenet技术公司，这是一次非常规的收购，事后证明并不成功。dell发现，
convergenet的确很优秀，但其复杂的系统难以适应dell日用品生产型的模式。此次投资
遂宣布失败。
但dell并不甘心。2001年10月，dell看好了最接近产业标准的系统——来自业内领导者em
c的产品。双方同意在2006年之前共同推广emc的中档（3万美元到50万美元）clariion存储
系统。 emc在存储市场受到了hp/康柏的激烈挤压，有了dell这个伙伴，凭添了1500个新客
户，而dell也获得了没有进行任何r&d投入，便进入这一市场的利益。
进入存储市场，给dell着实上了一课。这个没有标准的市场上，竞争也十分激烈。现在，
这个市场已经初现标准化的曙光，这对dell来说，可是个利好消息。因为据一家投资公司
调查，有17%的dell现有企业用户将在未来半年内购买dell的存储设备。一旦有了产业标准
，将标准化的产品以最低价格提供，可是dell的长项。
无“网”不胜
机会: 130亿美元
竞争者: cisco, enterasys, nortel, 3com
在网络领域，dell的目标自然放在路由器和交换机上。但dell的行动十分谨慎。这是一个
危险的市场，犹如伏满巨鳄的池塘。dell生产第二层交换机——powerconnect系列。dell
采取了低价策略，每端口20美元。（按照yankee集团的数据，cisco第二层交换机每端口1
00美元， 3com同类产品的价格为38美元。 ）这种定价策略引起了竞争对手的紧张，3com
制订了相关对抗dell的策略，向自己的经销商折扣25%，以抵抗dell的进攻。
在网络市场上，很多分析家认为dell的发展将面临很大挑战。因为很多标准化的协议，比
如数据流区别技术、智能交换技术等依旧是个别公司的专利技术。而想在高端市场挑战ci
sco，不在研发上化经历是不行的。 giga信息集团的分析家jim slaby说：“想创建一种新
的字处理软件同microsoft word竞争，没有15年的软件开发和若干开发人员是不行的。”
但是，大规模的r&d投资可不是dell模式的路子，在存储上研发的失败已是前车之鉴。但好
消息是有的，不久将来，业内的铁碗公司可能会松开握紧专利的手。 intel和broadcom正
在设计可以用于网络芯片的指令，可以让硬件厂商采用，而避免以往的研发过程。 dell等
待着。
服务触觉
机会: 3500亿美元
竞争者：accenture, hp, ibm, 其他若干
也许，在dell模式的适应性方面，该公司遇到的最大挑战在服务上。这是一个巨大的市场
，面临的竞争对手也异常强硬。dell有8000人的服务队伍，但这些人都是不懂得咨询服务
的楞头汉，与ibm的服务队伍根本不能相提并论。在咨询的游戏里，“dell模式”没任何优
势可言。“dell拥有令人惊异的产品制造效率，”一位分析家说。“但管理一个咨询队伍
完全是另外一码事。对于电脑这种小玩意，控制成本是容易的，但对于咨询师，就难了。”
但dell肯定要进入服务市场：它有广泛的直接接触的企业用户资源，有着很好的价格口碑
。这个市场对于dell是有机会的。
戴尔之路
始终有人质疑dell的发展模式，但迄今为止，这些怀疑者的观点被证明是错误的。
1984
michael dell 创建pc's limited，这是dell电脑公司的前身。
1988
dell股票首次公开发售。
1993
dell成为全球5大计算机制造商之一，同年开始在日本销售电脑。
1996
客户可以直接在网上（>
传统教学模式重理论轻实践的方法已越来越不适合现代企业的用人需要，既有理论知识又有较强的实践能力才是企业最需要的人才。如何才能有效的提升学生的综合能力素质？ 经营之道就是一套最佳的能力训练与提升平台。这是一种全新的实验实训课程，系统运用计算机软件与网络技术，结合系统严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的商业运营环境，学生在虚拟商业社会中完成企业运营中的各项管理决策。
相比较传统教学方法，这种全新的商业模拟课程有效解决了枯燥的说教模式和空洞的讨论内容，学生在教师的指导下，通过亲自参与和实战演练，大大提升了学习效果，加深和巩固了对所学知识的理解与掌握。学生通过在模拟商业环境中对虚拟企业的运营管理，亲自参与企业运营管理的团队分工、战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等决策，掌握在真实企业运营中会遇到的各种决策情况，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对企业管理中的各种知识技能有更深切的体会与感受，有效的将所学知识转化为实际动手的能力，全面提升学生的综合能力素质。
企业运营模拟实战训练系统是在引进国际领先的商业模拟技术与成熟的训练模型基础上，结合中国高校的实际情况进行针对性的开发与完善。至今，企业运营模拟实战训练系统已形成多个系列产品，并已广泛应用于各类院校的实验实训教学。
《经营之道》简介 对高校财经管理相关专业的学生来说，管理能力不仅体现在系统知识的掌握上，更体现在实际运用的能力上。管理是一种实践技能，企业更需要能实际解决问题的人才。
《经营之道》训练平台涉及的知识面较广，学生在课程学习与训练过程中需要运用的理论知识结构包括：《管理学》、《组织行为学》、《统计学》、《价格学》、《战略管理》、《财务管理》、《市场营销》、《微观经济学》、《生产管理》、《人力资源管理》、《绩效评估》、《沟通技巧》等等。《经营之道》的主要功能 真实的企业经营中，不允许我们总是不断的尝试，去犯各种各样的错误，有些决策失误甚至会给企业带来致命的打击。如何才能有效提升分析问题与解决问题的能力？
《经营之道》通过运用先进的计算机与网络技术，将现实企业的经营场景与市场环境浓缩在一个模拟训练平台上。参加训练的所有学生分组组建虚拟企业，在一个共同的环境下相互对抗竞争，全面体验企业从计划、创立、发展到成长的各个阶段。
《经营之道》完全采用电脑模拟的形式，学生模拟企业的所有经营决策全部在电脑上完成。整个训练系统包括服务器端、教师端、学生端等部分，所有参加训练的教师和学生电脑通过局域网或互联网连接数据库服务器使用。
《经营之道》帮助您在模拟运营中体验企业的运营管理，不冒风险，轻松尝试，完成企业运营管理中的各项分析决策，包括：制订企业战略、分析市场信息、制订研发计划、产品特性设计、营销渠道建设、生产制造管理、竞争对手分析、产品定价策略、市场营销推广、全面预算管理、经营绩效分析等等。通过逼真再现的商业环境和学生对虚拟企业的亲自运营管理，帮助学生掌握应对在现实中可能碰到的各种管理问题的有效办法，在失败中吸取教训，在成功中领悟真谛，从而真正提升日常企业管理经营中的分析决策能力。 1．学生角色分工
参加训练的所有学生分组组建虚拟企业，每位学生分别担任企业的总经理、生产总监、营销总监、财务总监、研发总监、人力资源总监等角色，了解不同岗位的工作职责与分工，并负责完成相应岗位角色的管理决策。
教师可以通过参数配置设定由哪个角色来完成各项决策，可以设定全部由总经理角色来完成，也可以设定各人来完成相关决策，没有决策权的学生在电脑上将不能进行决策录入 *** 作。简单快捷的设置使教师根据学校的实际情况灵活选择应用。
2．经营决策内容
《经营之道》帮助学生在模拟运营中体验企业的运营管理，不冒风险，轻松尝试，完成企业运营管理中的各项分析决策，管理决策的内容包括：制订企业战略、分析市场信息、制订研发计划、产品特性设计、营销渠道建设、生产制造管理、竞争对手分析、产品定价策略、市场营销推广、全面预算管理、经营绩效分析等等。通过逼真再现的商业环境和学生对虚拟企业的亲自运营管理，帮助学生掌握应对在现实中可能碰到的各种管理问题的有效办法，在失败中吸取教训，在成功中领悟真谛，从而真正提升日常企业管理经营中的分析决策能力。
3．过程自动记录
学生完成的所有经营决策，系统会自动全程记录，避免了学生手工记录繁琐且容易出错的情况。学生和教师都可以非常方便的实时查询到以前做过的所有经营决策情况，以及每一个决策对企业现金及各方面数据的实时影响变化，并能实时了解目前企业的现金余额。
4．数据实时生成
学生在完成每一步决策 *** 作后，能实时看到企业各项数据的实时数据情况，完成每一个经营周期后，能实时看到企业的所有财务报表、分析指标、市场份额、竞争对手资料等各项数据。所有历史数据要求能实时查询。
5．数据备份恢复
系统提供完备的数据备份与恢复功能，方便日常管理与维护。
6．模拟企业环境
在《经营之道》系统中，对现实企业的运作情况与商业环境进行了非常逼真的模拟。学生就如同在现实环境经营企业一样，来面对各种竞争，并做出企业经营管理的各项决策任务。
模拟数据更真实
在《经营之道》中，系统中使用的数据单位完全与真实企业一致，而不是用虚拟的单位。如：财务上的货币单位使用真实的“人民币元”，原料和产品数量单位使用“箱”等实际单位。财务报表完成按照财务部会计准则要求的标准报表格式编制，税率完成按照真实企业的税率执行。
市场竞争更合理
在《经营之道》中，整个市场的客户需求根据各参与竞争的企业情况进行统一分配，运用的博弈竞争模型完全类似真实企业的消费者购买行为。所有参与竞争的企业均可以自己制订企业销售产品的设计、广告投放金额、在不同市场的产品定价，以及在不同市场上的渠道建设规划。如何制订报价、广告等决策不仅取决于企业在该市场上的竞争策略，最重要的还是和市场的供求关系有关。各家企业只有更好的了解市场、了解消费者需求、了解竞争对手，才能充分调动企业资源，综合运用营销组合策略，制订更有效的市场策略。
7．评分标准
在《经营之道》中，采用更加合理的平衡计分卡方式对各家模拟企业的经营成绩进行评价。在每一阶段经营结束后，系统会自动生成综合评分，包括：财务表现、市场表现、投资表现、成长表现等四个维度的评分，并自动算出各企业的总评分以及成绩排名。运用平衡计分卡的评分体现使对企业的评估更加全面，评分方法更加科学合理，确保模拟运营客观公平公正。 《经营之道》模拟了真实市场环境中企业的运作管理。为思考及决策方便，这里将企业运营管理中的所有决策分解为若干个任务，由授课教师控制发布，所有虚拟企业根据教师的控制来完成各项经营决策。需要完成的决策主要包括：全面预算管理、市场动态信息、产品研发计划、企业认证规划、产品特性设计、市场渠道开拓、营销网络建设、厂房设备规划、采购生产原料、安排生产任务、制订产品定价、广告费用预算、产品配送运输、支付管理费用等等，基本涵盖了一家典型企业运营管理的主要方面。
授课教师通过教师端程序完成课程控制与分析点评，主要功能包括：调整模型参数、进行开课管理、控制上课进度、查询小组数据、分析点评成绩等。教师在整个训练过程的不同阶段扮演着调动者、观察家、引导者、分析员、教练员等不同角色，教师的重点在于帮助学生熟悉运营规则，总结经营绩效，分析管理问题，改进管理水平，提升企业经营绩效，帮助学生对企业运营管理有更深刻直观的理解与体验。
教师端程序的主要功能包括以下几大部分：
1．课程参数配置
讲师在课前或课中可以通过讲师控制程序方便地修改设置系统中的各项参数，比如：设定上课的教室、班级信息，确定参加实训的学生数和小组数，学生分组，市场背景资料调整，市场订单规模，借款利率，所得税率，罚金比例等等，系统能自动生成新的市场背景信息资料。
所有数据规则从设置后开始自动更新生效，教师可以方便地根据学生所在专业背景情况及授课目的的需要，对市场商业环境及模拟运营数据规则进行调整配置，以使课程更好的适合授课需要。
2．模拟进程控制
《经营之道》中的所有数据均统一存放在数据库服务器上，教师可以非常方便的实时获取所有虚拟企业的经营状态与进展情况。所有学生、小组的联机状态，决策完成情况等等均可以通过屏幕上的标识轻松识别。即使不在一个集中的场地集中授课，或参训学生小组非常多，比如教师远程控制或大规模竞赛时学生在远程登录使用等，教师也可以实时掌握全局，运筹帷幄。
《经营之道》模拟了真实市场环境中企业的运作管理。为思考及决策方便，这里将企业运营管理中的所有决策分解为若干个任务，由授课教师控制发布，所有虚拟企业根据教师的控制来完成各项经营决策。需要完成的决策主要包括：全面预算管理、市场动态信息、产品研发计划、企业认证规划、产品特性设计、市场渠道开拓、营销网络建设、厂房设备规划、采购生产原料、安排生产任务、制订产品定价、广告费用预算、产品配送运输、支付管理费用等等，基本涵盖了一家典型企业运营管理的主要方面。
3．运营状态监控
《经营之道》中的所有数据均统一存放在数据库服务器上，教师可以非常方便的实时获取所有虚拟企业的经营状态与进展情况。所有学生、小组的联机状态，决策完成情况等等均可以通过屏幕上的标识轻松识别。即使不在一个集中的场地集中授课，或参训学生小组非常多，比如教师远程控制或大规模竞赛时学生在远程登录使用等，教师也可以实时掌握全局，运筹帷幄。
4．学生状态控制
能实时看到所有参加训练学生的连接状态，并能根据需要断开已经连接的学生电脑。能实时看到所有小组的连接状态，小组是否连机及任务是否完成能实时看到。
所有小组的经营过程、经营状态、经营数据、经营绩效等资料均可以通过教师机实时查询，而无需到学生电脑上查询。
5．数据查询分析
教师端程序集成了所有数据查询与分析功能，教师通过主界面可以实时动态了解各小组的主要经营绩效与排名，包括企业净资产、综合表现、财务表现、市场表现等核心数据，还可以方便的将各虚拟企业界面直接抓到教师端，实时跟踪了解各企业的经营状态与数据变化。对所有经营决策的情况，系统中也全程自动详细记录下来，方便教师查询小组的决策过程及数据变化，并在小组有疑问时有据可查。
在每一经营周期结束后，可以通过教师机实时查询到系统自动生成的所有小组的数据报表资料，包括：
财务报告：包括资产负债表、利润表、现金流量表，以及主要财务指标的数据，如毛利率、净利率、净资产收益率、资产负债率、存货周转率等等，并给出评分标准；同时系统中能自动生成所有财务指标及数据的各阶段变化趋势图形。
市场报告：系统自动生成各类市场报表，包括每个小组的各细分市场占有率、各细分市场的订货量、各细分市场的产品报价、各细分市场的广告投放情况、各品牌产品的产品设计对比表等等。
综合报告：系统中有基于平衡计分卡的综合评价体系，能随时看到小组的综合评价分数。
6．综合对比点评
为便于教师授课及分析点评，系统中不仅提供了所有数据资料供教师查询使用，同时提供了专门针对分析点评使用的综合对比资料。所有模拟运营中的虚拟企业的数据，教师端均会自动生成丰富全面的对比图表数据，并放大显示，方便教师通过投影仪投放到大屏幕上，在每一阶段经营结束后，不仅方便教师对比了解所有企业的经营绩效，在对各小组经营的优劣情况进行分析点评时也非常简单，极大的方便了教师的授课讲解。
7．授课课件集成
能直接在模拟系统中集成教师授课的课件，以方便教师授课。 在《经营之道》中，学生必须独立做出众多的经营决策，涉及企业的战略、营销、财务、生产、研发等各个方面。同时，团队合作、沟通技巧、执行力等也是整个决策过程中至关重要的环节。每个独立的决策似乎很容易做出，然而当所有问题综合在一起时，许多不同的选择方案自然产生。如何综合考虑各种因素的影响，充分发挥团队的作用，是制订有效决策的关键。
学生端程序包括了背景资料、数据规则、实时状态、经营决策、数据分析等功能。各小组根据教师的进度控制，通过对本企业实时数据及竞争对手数据的分析，制订企业运营中的各项管理决策，与其他学生组成的虚拟企业展开竞争，并努力使企业绩效达到最佳。由于系统中所有数据都是实时生成，并自动记录所有历史决策数据，因此学生更多的时间将放在讨论、分析与决策方面。
企业发展中的战略、财务、营销、渠道、生产、研发等各个方面的经营决策均由学生根据市场发展形势与竞争形势的变化独立完成，最终通过平衡计分卡的综合评价标准来全面衡量模拟企业的经营绩效。
参加训练的学生通过学生端程序登录使用。学生端程序的主要功能包括：
1．企业战略
企业成立之初首先需要完成的就是根据市场环境形势制订企业发展战略，企业的所有经营决策工作均围绕企业战略来展开实施，企业各项决策的目标就是保证企业战略的实现。企业战略涉及的内容包括：市场环境分析；企业竞争优势分析；SWOT分析；如何制订企业战略，如何平衡长、中、短期战略；战略的选择与执行；竞争评估；平衡计分卡，根据平衡计分卡改进企业绩效。
2．市场营销
提升市场占有率和销售额，是企业发展的基础，也是提升企业绩效的关键。市场营销部分包括：如何围绕企业战略制订各阶段市场营销战略；新产品开发规划与产品组合策略；细分市场分析与产品定位分析；市场情报分析的基本方法与思路；新市场开发策略与投资回报分析；销售预测与营销网点的建设；市场趋势预测与市场机会分析；产品定价策略；广告宣传策略；分析价格、广告、设计、渠道等和产品销量之间的d性关系；根据顾客反馈，分析市场综合表现与经营绩效，调整营销策略。
3．研究开发
研究开发有竞争力的产品，是企业获取市场竞争力的重要因素。在课程中涉及的内容包括：新产品研发策略，产品投入产出分析；产品生命周期分析；如何根据产品生命周期的变化调整企业经营策略；客户需求分析；如何根据用户需求完善产品设计；如何根据竞争对手产品特性及市场表现改进企业的相关产品。
4．生产制造
生产制造部分涉及的内容包括：如何根据市场预测来规划生产；如何合理配置厂房与生产设备；生产成本构成与分析，产能优化与生产成本控制；生产进度控制；采购管理；库存管理，如何有效控制库存产品的数量；投资回报分析；产能规划决策；生产的成本、效益分析；匹配产品设计、市场需求、营销策略和设备产能间的关系。
5．财务管理
现金是企业流动的血液，是企业生存的命脉。运营管理中涉及的财务管理内容主要包括：了解三大财务报表的结构与数据含义，能完成财务报表的编制；编制财务预算与全面预算，根据企业发展制订合理的资金需求计划，保障企业各项工作的有序进行；制定投资计划，评估投资回报；加强应收账款管理，控制现金流；掌握成本分析的基本方法，控制企业生产成本；了解常用财务分析指标的含义，运用财务指标进行经营绩效分析，发现管理中的问题，改善经营管理。
6．数据查询
包括：能实时查询企业的各类经营状态，教师同时可以查询分组对比数据，实时了解所有小组经营进展情况。每季度运营结束时能实时查询到各小组经营绩效与排名情况。
7．团队协作
企业运营管理中如何充分发挥团队的使用，对实现企业战略，提升企业绩效有着重要的作用。课程中需要运用的团队合作与沟通内容包括：了解不同岗位的分工与职责，分配组织职责和工作内容；实地学习如何与立场不同的其他部门沟通协调；培养不同部门人员的共同价值观与经营理念；建立以整体利益为导向的组织结构；评估团队成员的技能和工作风格；团队成员间的沟通技巧；领导力与执行力的训练。
《经营之道》的特色优势
《经营之道》实训课程与传统授课式学习相比有着本质的提升与飞跃，是对传统教学方法的创新与变革，是目前国际上高校最普遍采用的实践教学方法。
科学扎实的理论基础，逼真模拟的企业运营
以系统完善的管理学理论为基础，结合严谨的决策博弈模型，运用多种领先的仿真技术，逼真再现典型企业的运营流程与管理过程。通过运用国际领先的管理仿真技术模拟企业运营管理来真实体验企业的运营管理的学习方法，不仅继承了传统管理教育与培训方法的优点，而且对管理教育有较大的创新。
传统管理教育主要以案例为核心，训练分析能力；而管理模拟则强调主动的、情景交互的和动态的学习过程，更重视决策能力的训练与提升。管理模拟训练方法可以适应当前教育所面对的挑战，为学习管理知识技能提供更动态的、深刻的学习环境，提高财经管理专业学生“以变应变”的能力。
授课与实战紧密结合，强化综合能力的训练
在紧张激烈的管理经营竞赛之余，结合教师的授课与点评，帮助学生理解企业运营管理的基本流程，学习企业中做事的正确思路，强化分析问题与解决问题能力的训练与提升。
学生主动参与度更高，学习训练的效果更好
全程紧张的企业运营管理与对抗竞赛，更容易激发学生主动参与的热情，变被动学习为主动学习，变填鸭式教学为体验式学习，学习效果自然更好，技能训练与提升效果更好。
教师容易授课，学生方便使用
集成功能的教师端程序，按需配置课程参数及商业背景环境，运营进程一键控制，各项数据动态生成，决策过程自动记录，经营绩效对比分析。
应用更灵活，技术更先进
教师只需调整一下参数，即可适合数十人小班实训教学，或上千人大规模管理竞赛，真正做到随需应变。同时，B/S结构和基于J2EE的SOA服务器架构设计，后台使用SQL Server专业数据库，基于互联网的开放式应用，高实时的协同性，强化的安全性能等，充分保证产品的先进性与可扩展性。
《经营之道》与传统教学软件的区别
传统企业运营管理类的教学软件结合多媒体技术，通过数据模拟练习，让学生对课程所学的知识进行复习与巩固。这类教学软件只是课堂学习的延伸与补充，没有对真实企业运营的模拟，没有对抗竞争，仍然停留在理论知识的学习上。
《经营之道》更强调对学生综合能力的训练与提升，而这正是传统教学是最薄弱的环节。《经营之道》是国际领先的管理模拟实战训练课程，通过对真实企业的仿真模拟，让学生亲自体验企业的运营管理，并独立完成所有运营决策。通过课程学习训练，重点培养学生实际分析问题与解决问题的能力。在这里，更看重的是对所学知识的理解与应用，强调的是学生综合能力的训练与提升。
《经营之道》与手工沙盘模拟的区别
手工沙盘与电脑模拟技术的出发点类似，都是通过模拟企业运营的方式来训练学生在真实企业运营环境下如何决策。手工沙盘最早出现在上世纪五十年代的欧洲，随着计算机和网络技术的成熟，到上世纪八十年代，电脑模拟开始陆续取代手工沙盘成为国际上高校主流的实训实验教学解决方案。
手工沙盘由于所有 *** 作需要通过盘面模型和筹码的摆放来完成，受手工 *** 作的限制，企业运营管理的很多地方均无法实现，而只能抽象模拟。比如，货币单位、数量单位等无法和真实企业一致，一些企业运营中的客观经济规律和部分管理决策，如定价模型、广告效应、综合评价、产品设计、渠道建设等均无法实现。此外，由于手工 *** 作，难免导致一些误 *** 作，加上所有过程需要学生手工记录，浪费了大量时间，大大降低了整个课程的学习效率，教师的授课难度也较高。由于技术落后及使用不便，目前国际上已基本淘汰了使用手工沙盘来进行实训教学。
《经营之道》则完全避免了手工沙盘的所有问题，无论是模拟内容、真实程度、学生参与度、分析数据、竞争激烈程度等方面都有着本质的提升，完全逼真再现企业的真实运作情况。集成的控制程序使教师授课控制更轻松方便，学生学习也更主动投入，所有记录等事务工作或规则控制均由计算机来完成，教师和学生的主要精力放在讨论分析、经营决策等更有价值的地方，对训练学生的综合能力更有帮助。
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