微软surface售后电话人工

微软surface售后电话如下：

1、surface售后固话拨打：800-820-3800 拨 1-1-1-1。

2、surface售后手机拨打：400-820-3800 拨 1-1-1-1。

3、微软官方商城售前咨询、订单状态与退款拨打4008822059。

微软官方售后退换货政策说明

1、有效的退换货必须随附原始发票（电子发票除外）、原装说明书、指示手册、注册表、零件及组件（包括缆线、控制器、电源和配件等）、制造商的原包装以及全部赠品。若客户无法提供上述所有物件，可能会导致退换货延迟/失败或产生额外费用。

2、所有实体商品必须经合理保养（例如外设备机身不得有划伤、磨损等）且不影响本商城再次销售（请不要用商品的包装直接寄回，外面请加快递纸盒包装）。

3、手机产品退换货特别说明：无质量问题的手机，若已被激活使用，则不予退换货。

这个太正常了，因为客服电话有很多都是没人接的，这个原因太多了，有可能他们的上班时间不一样，也有可能是打电话的人太多，他们根本没办法接这么多的电话，也有可能电话出现了很多故障通不了。

一般大公司客服是24小时在线的，但是小公司的客服是有上下班时间的，看你是打的那个客服电话，也要看看是不是他们休息或者是上班时间。

Cortana（中文名：微软小娜）是微软发布的全球第一款个人智能助理，能够了解用户的喜好和习惯，帮助用户进行日程安排、问题回答等。

Cortana可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。微软想实现的事情是，手机用户与小娜的智能交互，不是简单地基于存储式的问答，而是对话。

它会记录用户的行为和使用习惯，利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析，读取和“学习”包括手机中的文本文件、电子邮件、、视频等数据，来理解用户 的语义和语境，从而实现人机交互。

微软（Microsoft）是一家美国跨国科技企业，由比尔·盖茨和保罗·艾伦于1975年4月4日创立。公司总部设立在华盛顿州雷德蒙德（Redmond，邻近西雅图），以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主 。

最为著名和畅销的产品为Windows *** 作系统和Office系列软件，是全球最大的电脑软件提供商、世界PC（Personal Computer，个人计算机）软件开发的先导。