很抱歉,百度知道企业平台暂时没有HP服务器产品相应的技术支持。关于服务器产品问题,建议您可以直接拨打支持热线800-810-2058(不支持手机拨打,请使用固话或小灵通拨打)或400-610-2058(可手机拨打)进行咨询。
希望以上回复能够对您有所帮助。济南龙泽计算机服务有限公司是浪潮服务器、亿万克服务器、IBM服务器、戴尔服务器、惠普服务器的维修站。感兴趣的话点击此处,免费了解一下
济南龙泽计算机服务有限公司前身是济南龙福时代科技有限公司,是一家以IT为主的专业化维修服务机构。该公司是一家具有独立法人的有限责任公司、本公司位于山东济南高新产业核心地带山大路,是一家专业从事笔记本维修、IT外包服务、服务器维修以及硬盘数据恢复的综合性高科技服务公司。济南龙泽计算机服务有限公司专业维修各类品牌服务器,笔记本电脑,台式机电脑,液晶显示器;济南思科、华为、H3C网络设备维修服务;济南资质IT外包服务商;济南专业数据恢复中心。
亿万克集服务器和存储等数据中心产品的研发、生产、销售、服务系统整合于一体,是民族高科技制造企业领导品牌。随着5G、AI、车联网、工业物联网等新兴技术的持续落地,亿万克将持续走在创新第一线,不断为客户提供更加优质 服务,为国家信息安全和新型数据中心建设保驾护航,助力国家碳中和碳达峰步入新篇章。联系电话
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维修产品
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高端喷墨打印机
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高端扫描仪
低端喷墨打印机
黑白激光打印机LJ5100(含)系列以下
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投影机及其它备件类产品
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磁带机/刻录机服务器6小时/24小时修复服务
800免费电话技术支持
HP专门为客户设置了带有客户代码识别的800免费技术支持热线,最终客户在任何时间需要技术支持都可以通过惠普800免费技术支持热线及客户识别代码联系到惠普客户支持中心,从而确保客户可以享受到的高级别响应服务,技术支持热线应该是8008103888,密码见《中国惠普金牌服务确认函》。金牌服务热线是010-65644431
惠普热线工程师将在第一时间为客户提供必要的技术支持,确定问题所在并解决问题,如果需要现场硬件支持,将安排授权服务工程师提供现场服务。
技术热线响应服务包括以下内容:
来电问题记录
客户来电问题跟踪
技术问题分析
技术问题解决
技术问题升级
技术问题分配
本热线支持电话及客户识别代码是确保客户享受到应有服务级别的基础,对于因客户拨打其他电话号码或无法正确提供客户识别代码引起的服务延误,惠普将不负任何责任。
最终客户在联系惠普客户支持中心之前应当配合以下检查:
机器连线没有问题
非软件应用问题
现场维修服务
最终客户在任何时间需要技术支持都可以通过惠普800免费技术支持热线联系到惠普客户支持中心。对于最终客户现场技术人员及惠普热线支持中心均无法解决的硬件故障问题,惠普或惠普授权服务提供商将提供724, 6小时/24小时修复响应级别的现场维修服务。所支持的硬件只限于已在金牌服务系统中登记的设备。
具体现场服务级别如下:
724 响应
提供一年724 产品保修服务,即每周七天,每天24小时,任何时间接到最终客户报修,将安排工程师到客户现场服务。
X小时修复的承诺修复时间为(只针对硬件):
起始点:自惠普客户支持中心工程师通过电话诊断确认为硬件故障,决定有必要进行现场响应之时算起
截止点:硬件修复完毕时间点是指硬件维修完毕,重新开机硬件自检通过的时间点
修复时间= 截止点 - 起始点 < = X小时
在距北京/上海/广州/厦门/珠海/海口/天津的金牌服务指定维修中心
40公里之内的区域能够提供24X7响应6小时修复服务
在苏州/昆山/佛山/深圳/东莞距相邻城市(北京/上海/广州/厦门/珠海/海口/天津)的金牌服务指定维修中心
40~160公里之内的区域能够提供24X7响应24小时修复服务
为了向客户提供6小时现场限时硬件修复服务,惠普将在您购买上述服务的30天内进行验机以确认客户的设备信息和具体配置。本服务合同将在惠普完成验机确认程序后方生效。
惠普并将根据客户的设备硬件配置信息调整备件数量这可能需要30天左右的时间(从惠普工程师到客户现场抄录相关信息开始计算)在此阶段,可能会发生备件库存量不充足的情况客户应对此予以理解在此阶段惠普也将本着客户至上的原则,尽力满足所承诺的服务级别和质量 DELL服务器保修3年58的服务,头天打电话第2日响应上门服务。HP金牌服务也是3年。
至于选择那款就看你怎么考虑了。DELL服务器性价比好,HP服务器价位与IBM差不多,同一价位DELL服务器的配置要比HP服务器配置高。
从稳定性来说,HP要好一些,如要采用HP的话,我建议你选择IBM服务器。如预算不多最好采用DELL服务器。
以上只是个人的观点仅供参考。如有问题联系我
邮箱:tzj18@21cncom
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