求最新原装希捷（盒装）移动硬盘保修细则

第一条：质保期
建达蓝德公司对售出的Seagate盒装正品硬盘提供以下质保服务政策： 1Seagate的PS,NS,CE系列硬盘(料号为A,AS,ACE结尾)保修期为三年。 2Seagate企业级硬盘质保期为5年。其中，前三年由建达蓝德提供产品的售后服务，后两年建达蓝德将提供有偿保修服务或者消费者可以选择自行联系希捷公司。 3 质保期自我司交付之日起算，并提供15天冗余期。各经销商应在质保期内将故障件送达我司，以收到日期为准。更换后的硬盘质保期将延续前片送修盘的保修期。
第二条：质保范围
三年保修期内的硬盘产品在正常使用过程中出现不能正常格式化的故障可享受保修服务。第四、五年建达蓝德提供有偿保修服务，或者消费者可以自行联系希捷公司。
第三条 对于超过质保范围的产品，本公司有权决定是否提供有偿服务以及有偿服务的收费标准。
第四条：三包失效
对下列产品，本公司有权拒绝按照《三包规定》提供修理、更换、退货的三包服务：
非本公司出售的产品。
产品过了质保期。
产品未有《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所规定的性能故障。
产品标签损坏及条码不符或缺损。
硬盘由于使用及运输不当造成的损坏（物理损伤）。
非正常使用方式造成的人为损坏，包括但不限于使用的配件或消耗品不符合制造商或本公司的要求。例如硬盘被私自拆装维修；产品的任何部分未经本公司授权而被擅自维修改动；产品被不当使用或未按 *** 作手册、说明书指导使用；硬盘 PCB（电路板）元件缺损、烧毁及数据接口损坏；返修产品发现下列物理／化学损伤或任何可疑的人为损坏。包括严重撬痕、划痕、凹痕、变形、断裂、生锈、腐蚀等。
非正常环境下（例如污染、或与要求的室内环境温湿度不同）使用造成的损坏。
因不可抗力事由造成的损坏。
其他
第五条：保修方式
1 经销商负责将返修设备送到本公司指定的地点，并负担运费。本公司有权自行选择以修理或更换的方式保修，并负担费用将修复的设备送返经销商处。
2 设备所有权人同意，我公司如采取更换方式保修，返修的坏件的所有权归我公司；我公司修理时如需更换零件，更换下来的零件归我公司所有。
3 不能在质保响应时间内维修或更换的返修件，本公司可以对经销商的返修件作退货及价款折算处理；折算的价格是以本公司收到返修件的当时市场价格为准，经销商需给本公司开据相对应金额的增值税发票。
4 硬盘保修过程中，内存的数据资料如发生丢失或破坏，本公司不承担任何责任。
第六条：质保响应时间
1 依照《三包规定》中规定的响应时间有效期内进行更换或维修。
2 对于PS,NS,CE系列硬盘硬盘，不能在五个工作日内作出处理的返修件，本公司将在后续三个工作日内对经销商的返修件作价款折算处理；折算的价格是以本公司收到返修件的当时市场价格为准。
3 给自己客户价款折算的部分经销商必须给本公司开据相对应金额的增值税发票。
第七条：经销商的服务承诺
1 经销商应对保修期内产品，且符合质保条件的产品提供保修服务。
2 经销商必须要严格执行本公司产品的保修政策，对其客户执行以上保修规定。凡是因经销商未能忠实履行以上服务规定而对本公司及Seagate产品造成不良影响的，所造成的损失由经销商自己承担。
第八条
此条例最终解释权归本公司所有。本公司有权随时修改本保修细则，并通知经销商。
第九条
此产品保修细则作为本公司产品服务手册的补充，两者若有矛盾，以此产品保修细则为准。

希捷硬盘的官方保修日期是从出厂时间起向后1-3个月左右的时间开始起计质保，目的是为了避开硬盘从生产到交付到消费者手中的时间差。因此，正宗厂家出来的硬盘，消费者拿到硬盘后查询的时间一般都是在质保开始计算的时间附近，如果运气好，甚至您买到的硬盘还没开始计算质保期。但是，如果超过质保起计时间半年以上的硬盘您就要多个心眼了，有可能是重标的翻新硬盘，也有可能是滞销的产品，那时需要用发票和渠道来保证产品质量了。
目前针对中国大陆的质保情况是：|
希捷移动硬盘是三年质保，台式机硬盘、笔记本硬盘是2年换新循环质保。
-佰络数据-

你好，IBM:GXP硬盘都是333小时/月
Tech-Report刊登了IBM对333小时开机时间的解释:
"120GXP数据表中的333开机小时对于我们的GXP系列硬盘不是什么新的规格，在过去到现在的桌面硬盘产品都一直保留有这个规格。333小时开机时间的规格并不是Deskstar 120GXP的最大开机时间或者是什么限制。
我们规格上显示的333小时/月代表是典型的桌面PC使用时间。假设每个月的30天都使用11小时。用户其实可以成功地在11+小时以上运行，超过333小时/月，我们测试的硬盘经常可以在24x7的环境下运行。
IBM对120GXP硬盘实行三年质保，开机时间不会成为影响保修的决定因素。"
请注意，IBM前后说法不一，IBM先是说120GXP用于每天使用时间不超过8小时的应用场合，现在又说是11小时而最重要的是，IBM只字未提75GXP硬盘的问题。
我个人认为硬盘相对于其他PC组件，实际上有它的特殊重要性，那就是它具有储存信息的功能，所以它的可靠性，稳定性显得更为重要，如果硬盘里面的重要信息无法挽救，那么保修还有多大意义呢？
所以首先是找到问题从而解决问题，提前防止问题的发生，
我在此引用我们一位读者的留言:硬盘有价，数据无价!

2年质保的硬盘,是3个月换全新品3个月~2年之间出现非人为或者不可抗拒因素导致,或者硬盘外观受损严重的情况下厂家提供免费维修服务(注:硬盘维修服务一般都是给你换一块良品回来)
良品不是全新品,是指可以正常使用的产品
我说的3个月换全新品是指某些地区,一般国内是1~3个月免费换新
PS : 一换保修回来的硬盘都不是自己原来的那一块硬盘了

购买台式机的同时买显示器，显示器与主机保持同样的服务，在服务器这和大家再次确认，如果服务购买量Pro Support，无论是三年或是五年，其中的备件都是和服务器享受一样的服务。对SATA盘来讲，如果服务器买的是一般的服务，不是Pro Support，是银牌服务的话，SATA盘享受的是一年保修。

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