电梯故障物业不处理投诉哪个部门

1、找房管部门物业科投诉。所有的物业都有着相对应的部门进行管理，而管理物业的部门就叫做房管部门，要是电梯出现故障，物业迟迟不维修，那么就可以直接去房管部门物业科进行投诉；
2、到技术监督局特行科投诉。不管什么东西都有一个保质期，对于电梯而言，一般可以用了十几年，要是维修做得好，就算用几十年也没有毛病，要是电梯出现了故障，又没有达到一定的年限，那么就可以去技术监督局特行科进行投诉；
3、维修费用。电梯还在保质期内出现了故障，那么就要找开发公司出现维修，要是过了保质期，那么就需要先有物业公司进行垫付，等专项维修资金申请到位后，再拨款给物业工资，当然也可以等费用到了再进行相对应的维修，这个都可以和物业协商决定。电梯属于什么设备？
电梯是属于小区共有的设备，交物业费是委托物业服务单位或者其他管理人管理，一旦电梯出现了故障，那么受委托人就要承担相应的责任，这里的受委托人就是物业管理公司。
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
综上所述:电梯故障物业不处理投诉房管部门物业科投诉要是电梯出现故障，物业迟迟不维修，要积极维护自己的权益。
法律依据：《物业管理条例》
第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

以总部为例子，简单表述
1、通知信息技术部负责人，组织技术人员排除故障。确定是软件、硬件还是网络故障，如是软件，简单先采用重新启动软件的方式进行处理，如是硬件，看是否能切换到备份系统进行处理。
2、如10分钟还未能排除故障，通知公司业务部门，请业务部门拟定对外口径；同时报公司高级管理人员。
3、如15分钟还未能排除故障，信息技术部应该启动技术应急预案
3、如30分钟还未能排除故障，信息技术部报请领导是否启用灾难备份系统，是否启用公司应急计划；同时向当地证券监管部门、交易所、登记结算公司报告故障。

相信多数的企业都会有服务器的存在，虽然说服务器的寿命是很长的，但是服务器同时也是很娇弱，需要我们的工作人员来进行日常的维护，下面就来说说企业服务器日常维护有哪些事项：

1做好标记，方便维护

由于企业局域网内部的计算机相对比较多，网线繁多，如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线，所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记，在路由器端要标示连接哪台主机，在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口，以方便维护工作。

2为企业路由器提供一个良好工作环境

在企业路由器的说明书中厂商已经明确了路由器正常运转的环境指标，所以企业在使用的过程中应尽量为企业路由器提供一个符合厂商规定的环境指标的工作环境，不然的话将影响路由器的正常工作，甚至还有可能会损坏路由器。一般需注意的是电源的电压、工作温度、存贮温度、工作的相湿度、存贮的相对湿度等方面。

尤其要注意防潮防发热， 由于企业路由器是由许多紧密的电子元件组成的，这些电子元件会因潮湿而引起电路短路，因此务必要将它放置在干燥的地方。特别是在梅雨时节，更要注意保持企业路由器工作环境的干爽。另外，由于企业路由器在运行过程中设备的芯片会散发出大量的热，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片的热度超出指标范围，而导致企业路由器工作异常。因此，最好将路由器放置在通风干爽的位置，千万不要用装饰布之类盖住路由器，也不要在路由器周围堆放书籍、杂物之类的，要让路由好好透透气才行。

3防电磁干扰

数据在传输过程中，会受到多方面因素的影响，电磁干扰就是其中主要的一个方面，例如音箱、无线电收发装置等设备若与企业路由器靠得太近的话，网络信号将可能会受到外界辐射的影响，因而尽量把企业路由器放在一个独立的地方，离那些会产生电磁干扰的设备远一些。

4在企业路由器通电过程中，不要随意插拔

当路由器加电以后，就尽量不要进行带电插拔的 *** 作，因为这样的 *** 作很容易造成电路损坏，尽管有很多企业路由器的生产商已采取了一定的防护措施，但仍需分外注意，以免对企业路由器造成不必要的损坏。

5做好防雷击措施

雷区在我国并不少见，以广州市为例，每年平均的雷暴天气可达803次，所以因为雷击而遭受损害的路由器用户数量也为数不少。根据Qno侠诺科技的工程师调查分析得出，30%的网络设备故障都与雷击有直接的关系。虽然很多的时候雷击所造成的感应电压并不能一次就把企业路由器彻底报销，但是即使当时没有造成网络故障，但企业路由器若再经常受到过压冲击，就很容易引起路由器设备零件的老化，大大地缩短了其使用寿命，对于旧的企业路由器来说就更加容易遭受破坏。这样的话，如果没有相应的接地保护措施，企业路由器就很容易遭受雷击等自然灾害的破坏，严重影响网络的稳定运行。所以企业要切实做好防雷击措施，企业用户可以通过做好设备接地装置和安装有效的防雷保护系统这两种方法来防雷击。

6防断电

在如今到处闹“电慌”的形势下，市电对企业实施拉闸限电早已见惯不怪了，而且供电过程中还会因电压不足而出现时断时续，电源忽高忽低(电压过低，如低于150V;或过高，如高于260V)等此类不稳定问题，而电源时常不稳定就很容易会导致企业网络中的路由器设备无法连续正常工作。如果企业路由器经常在这种不正常供电环境下工作的话，不但严重影响了路由器对企业网络提供的服务质量，长期下去的话还会大大缩短企业路由器的使用寿命。

所以要保障企业路由器的“稳健长寿”，最好的方法就是为企业路由器配备性能优良稳定的UPS电源系统。UPS电源可以有效解决电网存在的诸如:断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰等等问题，若为企业路由器配备了UPS电源系统后，就不用再担心电压的不稳或者是突然断电会使路由器遭受损坏了。

7尽量避免撞击、震荡

当企业路由器受到撞击和震荡时，有可能造成路由器设备的零部件松动，甚至会直接造成硬件损坏，因此在移动企业路由器后重新安装时，建议最好把路由器固定在特定的机架上，这样做不仅可以避免路由器受到撞击、震荡，还可以使线缆不易脱落，确保企业路由器正常通信。

8有效御防企业路由器遭受静电的入侵

静电放电时很容易对企业路由器造成硬件损坏，随着网络设备芯片工艺的不断进步，芯片的速度和功能都有所提升，但芯片却变得更加很脆弱。一个不太高的静电电压就能将晶体管击穿，一个不太大的静电电流就能将连线熔断，而静电是无处不在的，静电是网络设备的无形杀手，所以要对企业路由器进行有效的维护，必须采取正确的防范静电的措施。具体的做法有以下两点:

1)企业路由器应保持良好的接触，要有可靠的接地装置。

2)对于一些气候干燥的地方的企业(如北方地区的企业)在干燥季节应适当使用加湿器，保持空气的一定湿度，以避免静电在设备、办公设备和企业网络使用人员的身上大量积累。

9让企业路由器远离灰尘的烦嚣

灰尘之于企业路由器的危害也是不容忽视的，如果设备上的灰尘过多，而又没有得到及时的清理，那么企业网络就可能会出现一些莫名其妙的故障，轻则造成接口的接触不良，重则就有可能烧毁企业路由器里面的芯片。可见，企业路由器的除尘功夫也是相当重要的，不容忽视，也不得有误。

10注意安全防范

企业路由器在实际使用中，除正确安装设置外，还要设置好管理口令，并注意保密，不要让管理员以外的其他人随便接近路由器，更不要让其他人随意对路由器进行配置。

11定期进行企业路由器的数据备份

为了防止网络意外瘫痪而丢失原来的配置，应定期对企业路由器的配置进行备份。进行备份之前首先要建立一台tftp服务器，这比较容易，选择一台PC机，运行CISCO TFTP SERVER软件即可。然后将路由器配置备份到备份服务器中，具体的 *** 作步骤如下:

1)Telnet到要备份的路由器，telnet xxxxxxxxxxxx(服务器IP地址)

2)检查路由器与tftp服务器是否连通，ping xxxxxxxxxxxx (tftp服务器IP 地址)

3)用copy running-config tftp将配置文件备份到tftp服务器

4)按命令的要求输入tftp服务器IP 地址和目的文件名并进行确认

12经常更新企业路由器的系统软件

企业路由器的 *** 作系统就像网络 *** 作系统一样，也需要时常更新，以便纠正一些编程错误、软件瑕疵和缓存溢出等问题。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同。当当前的软件版本不支持某个功能时将会导致企业路由器部分功能的丧失，而只要进行相应的软件升级就能是丧失的功能复原了。所以需要经常向路由器厂商查询当前该款企业路由器的更新和 *** 作系统的版本，要是发现有新的版本，应该尽更新。

以上就是企业服务器日常维护的工作事项了，北京浩然泰同科技有限公司可提供月度巡检以及年度巡检服务，724小时在线远程服务，北京周边地区24小时上门服务。

1、服务器常见的故障及其排除方法

服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足  •服务器软件故障

服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。

管理方面的问题 

如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题，服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题 

2  服务器故障排除的基本原则

服务器故障排除的基本原则如下：

(1) 尽量恢复系统缺省配置

(2) 从基本到复杂

首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本 *** 作系统开始逐步到现实系统为止。

(3)交换对比

首先在最大可能相同的条件下，交换 *** 作简单效果明显的部件；其次是交换软件环境；再者是交换硬件，既交换硬件环境；最后是交换整机，既交换整体环境。

在服务器故障排除时，需要收集如下一些信息：

服务器信息：机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备（如网卡，SCSI 卡，内存，CPU等）、硬盘如何配置和安装什么 *** 作系统及版本。

故障信息：在POST（加电自检）时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声，以及 *** 作系统的事件记录文件等信息。

确定故障类型和故障现象：开机无显示；上电自检阶段故障；安装阶段故障和现象； *** 作系统加载失败和系统运行阶段故障。

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