管理界面显示已断开(服务器无响应)是当前信号不能与网络服务商连接。
看看有没有欠费,然后再次确认选择的连接类型有没有选择正确。
然后看看账号密码有没有正确。
检查完这些后,将设备断电2-5分钟后,再进行尝试,应该就可以了。
如果不行打电脑给宽带服务商,检查接入线线路有没有问题,如果外面线松动、断开自然也不能连接,也会出现 这种情况。
一、宽带本身问题
先检查下是不是宽带出现了问题,检查方法是:不用路由器,让宽带猫、光猫直接连接电脑,然后电脑上用宽带连接拨号,看能否正常上网。
如果电脑可以正常上网,说明宽带没有问题,请直接阅读后面的步骤。如果电脑不能上网,说明是宽带出现了问题,请联系你的宽带运营商,进行故障申报。
二、路由器线路连接错误
路由器与宽带猫、光猫;路由器与电脑之间的接线,如果连接错误的话,也会出现服务器无响应的问题。请大家严格按照下面介绍的方法,连接你的电脑与路由器;路由器与猫。
1、电话线上网:用户需要准备2根网线,一根网线用来连接ADSL Modem(宽带猫)与路由器的WAN接口;另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN(1、2、3、4)口中任意一个。
2、光纤上网:用户需要准备2根网线
,一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口,另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。连接方式和电话线的一样,请参考上面的进行连接。
3、网线入户上网:用户需要准备1根网线,先把宽带运营商提供的入户宽带网线插在路由器的WAN接口,再把准备的这根网线,一头连接电脑,另一头连接路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。
请按照以下方法排查:排查一:检查物理链路
可能原因:线路接错或者网线接口接触不良。
解决办法:请根据您的入户宽带线路类型,确认线路连接正确。
如果线路连接正常,但WAN口指示灯不亮,检查是否网线接口接触不良,请换一条网线尝试。
确保电脑直接连接宽带可以正常上网,排除宽带线路问题。
排查二:确认单机上网方式
可能原因:宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。
解决办法:PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE拨号上网,请登录路由器界面,点击 网络参数 >> WAN口设置,在 WAN口连接类型 中选择正确的上网方式。
排查三:运营商绑定MAC地址
可能原因:部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址,只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网,其他电脑或路由器都无法拨号。
解决办法:针对这种情况,在路由器的管理界面克隆MAC地址即可。用单机可以拨号上网的电脑管理路由器,进入路由器管理界面,点击 网络参数 >> MAC地址克隆,点击 克隆MAC地址,点击 保存,这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口
排查四:线路适配性问题
可能原因:入户网线由于老化、质量太差或线路太长,导致线路衰减过大。
解决办法:尝试调整路由器WAN口的速率和双工模式。登录路由器管理界面,点击 网络参数 >> WAN口速率模式,模式设置 中选择 10Mbps半双工 或 10Mbps全双工 模式
注意:部分路由器或部分软件版本不支持调整WAN口速率模式,尝试升级路由器软件版本。
排查五:非正常断线
可能原因:在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等,属于非正常断线。从客户端来看是断线了,但此时服务器并没有释放连接,导致路由器无法立即拨号成功。
解决办法:等待几分钟再重新拨号,具体等待时间根据各地线路状态而异。
将电脑IP配置成自动获取,将进线连接到路由器的WAN口(在路由器上有注明);另找条网线一头插路由LAN口(路由器上有标明),一头插的电脑上。
1、拨号提示服务器无响应,即路由器发出PPPOE拨号请求,但前端没有回应,说明物理链路不通,可能原因有:线路连接错误、WAN口所连接的网线质量有问题、MODEM当时与局端服务器还未同步成功等。
2、 当路由器的日志一直显示“发送PADI,请求建立连接”时,建议用电脑直接接宽带拨号上网,如果使用的是宽带连接拨号,确认拨号成功之后,在电脑的“宽带连接”上点击“断线”,确认电脑已经和外网断开连接之后,再把该电脑有线连接路由器的LAN口。
3、宽带进线连接路由器的WAN口,并确保路由器WAN灯是正常亮的,在路由器管理界面的“设置向导”页面,设置PPPOE拨号,填写网络服务商提供的上网帐号和密码;在“网络参数”--“MAC地址克隆”,点击“克隆MAC地址”,等待3~5分钟,观察拨号情况如何?如果拨不上号,请将路由器管理界面的“系统工具”--“系统日志”整个界面的内容保存于文本文档。
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