如何实现企业流程的自动化

对个人来说，业务流程自动化（BPA）帮助我们减少了我们手动 *** 作的工作，并将其替换为基于公司业务规则的自动化流程；对企业来说，组织需要业务流程自动化，以提高生产力和效率。

如果您之前从未考虑过业务流程自动化，这里有一个简单的指南可以帮助您。

业务流程自动化「是什么」？

2018年轻流发布《中小企业业务流程自动化白皮书》，对“业务流程自动化（BPA）”进行了更加形象的定义：业务流程自动化是指将业务环节和流程进行预先的配置，以系统的自动流转实现智能触发计划好的业务步骤，以实现系统全流程的自动化运行。

业务流程自动化的「应用场景」

客户管理

潜在客户变成最终的付费用户会经历各个阶段。客户的转化需要经历意识、兴趣、愿望，行动等四个阶段（即AIDA模型），为了转化他们，营销和销售团队需要同步与潜在客户保持沟通。

转化潜在客户的工作流程需要通过电子邮件、电话和提供专门内容对其进行 *** 作。在这一业务流程中，数据收集和电子邮件等许多步骤都可以实现自动化并提高效率。

使用业务流程自动化可以使团队跟踪每个细节，而不会丢失潜在客户，业务流程自动化还有助于他们无缝协调并提高办事效率从而节省大量的时间。

员工入职

做好新员工入职是人力资源团队的重要工作，他们需要提供新员工所需的所有入职信息和帮助。

员工入职过程需要注意很多的细节，例如发放录取通知书，完成一些信息表格的填写，让员工了解公司文化，帮助他们快速适应工作环境等等。

在业务流程自动化中，人力资源部门不需要实时引导新员工从一个部门到下一个部门，系统可以引导新员工沿着路径前进，并确保他们重复填很多不同形式但是含有相同信息的表格。

发票处理

发票处理也是一个可以从业务流程自动化中受益的工作。

从收到发票到匹配，录入，审批，付款，对帐和报告，通过使用业务流程自动化，各个环节变得更加准确和透明。

除此之外还有很多其他的业务场景可以应用，这里就不一一进行列举了。

业务流程自动化系统应具备的「特性」

1极小错误率

业务流程自动化解决方案，可帮助您告别大量的文书工作和手工数据输入工作，将错误率降至最低。

2随时随地访问

旧系统将数据存储在本地服务器上，只能通过本地访问。现在像轻流这种业务流程自动化应用搭建平台可以将信息存储在云端，您和相关工作人员，可以从任何设备随时随地通过账号密码进行访问。

3数据安全性高

选择流程自动化应用平台逝，数据安全性是所有人关注的问题。诸如轻流之类的平台应用首要注重的就是安全功能。他们通过角色的访问控制，条件可见性，网银级别数据加密等方式极大地保证了数据的安全。另外，这些平台可提供充足的备份，轻流还使用内置防火墙来保护数据。

4极简配置与维护

使用内部部署的系统时，需要做配置安装、存储数据、确保存储空间、购买额外的硬件以及人工备份等工作。无论系统需要运行什么，都需要指出额外庞大的IT成本。

那么好的业务流程化系统供应商自己负责应用程序的所有日常 *** 作，包括性能、内存、存储、托管、备份等方面。如果是新版本或错误修复，平台会立即为所有用户实施。这意味着您的IT部门可以专注于其他更加紧迫的事务。同时，您遇到的任何问题都可以通过该平台专业的售后服务人员全天候支持解决。

5更高效的团队协作

无论您的团队是在同一座办公楼还是在不同的地区，工作之间的协作都非常容易。自动化的流程、集中性的文档、便捷的数字清单使得您在需要时可以访问任何信息。

6可视化业务流程

业务流程自动化系统要有自动生成报表的功能，这样可以助力您实现业务数据可视化。所有数据都存储在数据库中，监控和分析变得更加简单。从这些实时的报告中收集的信息可以帮助改进策略并做出关键决策。

实现业务流程自动化的「工具推荐」

如果业务流程自动化对您来说是一个新概念，请不要尝试使用涉及大量编码的复杂工具，它的困难程度绝对超出你的想象。

从轻流开始，通过易于使用的界面、强大的数据安全性和强大的报告功能，以有趣的方式绘制您的业务流程吧。

在计算机中心机房的计算机运行管理中，经常遇到日常每天需要在指定时间重复进行某些 *** 作，如何将这些 *** 作自动化，以减少计算机运行管理的工作量，是计算机中心机房管理人员经常遇到的问题，本文将主要针对windows 98 *** 作系统列举一些应用实例，说明如何实现计算机管理的自动化，另外对UNIX *** 作系统下如何实现计算机管理的自动化也进行了介绍，以起到抛砖引玉的作用。
一、文件的自动传输
假如在计算机A中，每天会产生一些很重要的数据文件，为了预防计算机A由于系统崩溃造成这些重要数据文件的丢失，每天需要将这些重要数据文件传输到另外一台计算机B中进行保存，做为备份。如果用人工方法进行数据传输，不仅繁琐而且工作量大，并且有时难免会忘记，采用文件自动传输方法，可以很好解决这个问题，具体方法如下：
1、在计算机A的windows *** 作系统下，建立批处理程序文件ftpobat，该文件内容如下：
ftp -n <<fttxt
fttxt文件的内容如下：
open 16738120
user backup cjy
ascii
cd cb2000
put initlhrwtxt
bye
!
这里，16738120是计算机B的IP地址，backup是计算机B的FTP用户名，cjy是计算机B的FTP密码，ascii是文件传输方式，如果是传输二进制文件，如exe（可执行程序文件）、zip（压缩文件）等，则ascii要换成binary，initlhrwtxt是要传输的文件，cd cb2000是转到计算机B中FTP用户backup下的目录。
通过在计划任务程序中，将该批处理程序增加到计划任务中，就可以实现文件的定时自动传输。
小知识：在unix *** 作系统下，用ftp传输文件的方法如下：
编写shell 文件ftsh，内容如下：
ftp -n <<！
open 16738120
user backup cjy
ascii
cd cb2000
get initlhrwtxt
bye
!
将该文件权限设置为可执行，然后执行ftsh文件即可。
二、利用屏幕保护程序来实现实时自动提示功能
在计算机中心机房的日常计算机运行管理中，常常会遇到在某些特定的日期，需要或不需要进行某些 *** 作，由于运行管理和 *** 作人员可能不是一个人，而是几个人轮流值班进行管理和 *** 作，这样有可能会出现在这些特定日期运行管理和 *** 作人员会忘记这些特定的事项，从而影响到业务的正常开展，采用计算机自动提示的方法，可以很好地解决这个问题，具体方法如下：
1、在windows 98 的“开始”-----à“程序”------à“附件”-----à“系统工具”--------à“计划任务”中添加下列任务：
任务命令：c:\cjy\bat1bat
bat1bat批处理程序内容如下：
@echo off
copy c:\windows\control1ini c:\windows\controlini > null
copy c:\windows\system1ini c:\windows\systemini > null
c:\windows\notepadexe d:\cjy\notetxt
start c:\windows\system\滚动字幕scr
其中notetxt文件中就是要进行自动提示的内容。
“滚动字幕scr”中的文字内容也同此，文字内容存放在c:\windows\control1ini文件中。通过改变systemini文件，可以改变屏幕保护所用的scr文件（条件是计算机的屏幕保护未设置为“无”）。
2、设置平时计算机处于空闲（未 *** 作）状态后15分钟进入“黑屏”保护状态，并且设置计算机屏幕及硬盘为“从不”关闭。
3、设定好计划任务中的计划任务的时间及日期，当时间到了预定的时间，屏幕就会立即显示给定的文字提示。
4、再增加一个计划任务，执行下列命令：ctrl1bat，内容为：
@echo off
copy c:\windows\systemsini c:\windows\systemini > null
start c:\windows\system\黑屏scr
这个计划任务的作用是将屏幕保护程序由“滚动字幕”变为“黑屏”，从而达到当时间过了自动提示的时间后，取消提示内容的显示。
这里，system1ini中有关屏幕保护程序的设置为：
SCRNSAVEEXE=C:\WINDOWS\SYSTEM\滚动字幕SCR
systemsini中有关屏幕保护程序的设置为：
SCRNSAVEEXE=C:\WINDOWS\SYSTEM\黑屏SCR
这里，control1ini中有关自动提示的文字内容和显示的字体、颜色、大小，显示速度的设置为：
[屏幕保护程序。字幕]
Text=提示:今天是1日,要把O-yyyymmdd-1406-0000zip文件从会计报表服务器邮箱中转发给分行会计结算处,晚班人员晚上7：00要做电费统计。安全员要通过NOTES发送安全报表
Font=宋体
Size=72
BackgroundColor=0 0 0
TextColor=255 0 0
Speed=60
Attributes=00011
CharSet=134
注意：如果在平时把计算机屏幕保护程序设置为“无”，则即使把systemnini用system1ini来代替，也无法自动把屏幕保护程序从“无”变为“滚动字幕”。
三、计算机自动校时
在计算机中心机房中，常常会有很多计算机工作站和服务器，随着时间的推移，这么多计算机的系统时间与北京标准时间相比往往会出现差异，有的计算机系统时间会变快，有的计算机系统时间会变慢，如果靠人工定期进行校准，不仅工作量大，而且不可能及时对每一台计算机的系统时间进行及时的校准，如果采用计算机自动校时，则可以解决这个问题，具体方法如下：
1、选一台计算机（为叙述方便，设为计算机A，该计算机走时要相对准确，在需要校时时必须是处于开机状态），定期调准时间，作为时间标准；
2、在通过局域网与计算机A相连的其他计算机B上，建一个批处理程序time_dsbat(该文件要放在windows *** 作系统的安装目录下)，内容为：
net time \\servername /set /yes
其中，servername为计算机A的计算机名；
3、将time_dsbat文件保存到windows目录中，并对该程序属性设置为“最小化”和“退出时关闭”，这样在相同目录下，就会生成time_dspif文件，将该文件加入到启动组中。这样可以保证计算机B在开机时自动与计算机A校时）。
4、通过在计划任务程序中，将该批处理程序增加到计划任务中，就可以实现计算机定时自动校时。
用命令 net time \\servername /set /yes 不仅能够对时间进行同步，而且也包括对日期（年、月、日）进行同步。
四、文件的自动压缩
假如在计算机A中，每天会产生一些字节数很大的数据文件，占用大量的计算机硬盘空间，为了节约计算机的硬盘空间，需要每天对这些数据文件进行压缩，如果采用人工方法进行处理，不仅繁琐而且工作量大，有时由于忘记进行压缩，造成计算机硬盘空间不够，使得计算机死机甚至崩溃，采用文件的自动压缩，可以很好解决这个问题，具体方法如下：
在计算机A的windows 98 *** 作系统下，建立批处理程序文件job1bat，该文件内容如下：
d:\winrar\winrarexe M e:\abpzip c:\ptas\backup\backup\dmp
这里，abpzip是压缩后产生的文件，dmp是要进行压缩的文件，M表示将原文件移到e:\abpzip进行压缩（即压缩后自动删除原文件）。
通过在计划任务程序中，将该批处理程序增加到计划任务中，就可以实现文件的定时自动压缩。
五、业务终端的自动激活和自动终止
在银行的大量业务网点中，有很多业务终端，这些终端由于所办理的业务不同，其管理要求也不同，如果通过人工方法对这些终端进行管理，不仅繁琐而且工作量大，而且由于要管理的终端数量多，有时难免会忘记对某些终端及时进行终止，从而存在安全隐患，如果对这些业务终端采用自动激活和自动终止的办法进行管理，则可以很好地解决这些问题。由于银行网点所用的终端都是在UNIX *** 作系统下工作，在UNIX *** 作系统下， *** 作系统同样也提供了定时自动运行指定程序的功能，下面就如何利用UNIX *** 作系统提供的这一功能，实现在UNIX *** 作系统下定时自动激活和自动终止指定终端的方法做一介绍。
首先，要用超级用户登录系统，然后在/usr/spool/cron/crontabs目录下，找到文件名为root的文件（在UNIX *** 作系统下，通常在该目录下都会有该文件，如果没有该文件，则可以创建一个），然后用vi编辑器，在该文件中，按照下面的格式，添加所要计划运行的任务：
20 17 3,5 /usr/cite/uptty_tsh 4 tty67h
#30 18 /usr/cite/shell/killttysh tty67h
0 16 1-5 /usr/cite/shell/killttysh tty65h
上面的每一行代表一个任务，每行有六个字段组成，每个字段间用空格分开，前5个字段由整数表示，为时间，最后一个字段为要运行的程序，顺序为：
分钟（0-59） 小时（0-23） 日（1-31） 月（1-12） 星期（0-6） 要运行的程序
每个字段可用“-”号连接两个数表示一个范围，或用“,”分开几个数，表示任一数确定的时间；或用“”表示该段省缺，即该字段所有有效值都合法。
每行最前面的#号表示该行是注释行。星期字段中0代表星期天，6代表星期六。
添加完所要增加的计划任务后，保存并退出vi编辑器。然后执行下列命令：
crontab root
这个命令把root文件中的内容复制到crontab文件中，一次只能有一个crontab文件。注意，root文件按要求输入并保存好后，一定要执行上面的命令，否则所添加的计划任务不会按要求执行。在某些系统中，并不是所有用户都能使用crontab。目录/etc/crond 或 /usr/lib/cron中的cronallow文件列出了可以使用crontab的用户登录名，如果没有这个文件，则文件/usr/lib/cron/crondeny中列出了不可以使用crontab的用户名。如果该文件存在，但文件是空的，则每个人都可以使用crontab。如果两个文件都不存在，则只有系统超级用户可以使用crontab。
在使用上面方法进行定时自动运行指定程序的时候，要注意在被执行的程序中，要用cd命令将工作目录切换到指定目录下，否则程序有可能运行不正常。
六、过期文件的自动删除
假如每天要在18：30自动删除/usr/switch/BACKUP/DB/FULL目录下的当前计算机系统日期前2天产生的所有文件（包括该目录下所有子目录里前2天产生的所有文件），则要在/usr/spool/cron/crontabs/root文件中添加下列一行：
30 18 /usr/spool/cron/crontabs/cjsh
添加完上面一行后，保存退出vi编辑器，然后执行下列命令：
crontab root
这样每天18：30系统就会自动删除/usr/switch/BACKUP/DB/FULL目录下的当前计算机系统日期前2天产生的所有文件（包括该目录下所有子目录里前2天产生的所有文件）。
可执行文件cjsh存放在/usr/spool/cron/crontabs目录下，注意该文件必须被赋予执行权。该文件的内容为：
cd /usr/switch/BACKUP/DB/FULL
find -type d -atime +2 -exec /bin/rm -r '{}' 2>/dev/null \;
find -type f -atime +2 -exec /bin/rm -r '{}' 2>/dev/null \;
cp /usr/spool/cron/crontabs/db_seriodat
cp /usr/spool/cron/crontabs/ftptmp
cp /usr/spool/cron/crontabs/backuphead
chmod 777 ftptmp
chmod 777 backuphead
chown switch
chgrp informix
注意：在该被执行的程序cjsh中，用cd /usr/switch/BACKUP/DB/FULL
命令将工作目录切换到了指定目录下，保证程序中第二行语句和第三行语句find -type d -atime +2 -exec /bin/rm -r '{}' 2>/dev/null \;和find –type f -atime +2 -exec /bin/rm -r '{}' 2>/dev/null \;能正确执行。
在find -type f -atime +2 -exec /bin/rm -r '{}' 2>/dev/null \;语句中，选项-atime +2是表示找出最近2天前访问过的文件(日期从运行可执行程序cjsh时的那个时间算起，从该时间起24小时以内算当天)，该选项还可以有下列值：
-ctime n: 找出n天前、后或n天改变的文件，包括权限改变的文件；
-mtime n: 找出n天前、后和当天修改或写入的文件。
选项 –exec 命令 ‘{}’ \; 对每个匹配的文件运行命令。指定的命令必须跟换义分号（\;）。在命令运行时， ‘{}’变元替换当前文件名。该选项也可以用下列值：
-ok 命令 ‘{}’ \;同 –exec，但执行命令前先要用y响应。
选项 -type f 是查找普通文件；选项 –type d 是查找目录。
命令 /bin/rm –r在这里是删除指定目录/usr/switch/BACKUP/DB/FULL下的文件或目录（由选项 –type f 或-type d来指定），如果是删除普通文件（由选项 –type f指定），则包括该目录下所有子目录里满足指定时间的文件。
以上列举了几个应用实例，说明了在计算机中心机房的计算机运行管理中，如何实现计算机运行管理的自动化。另外也可以利用计划任务程序，实现诸如定时自动整理、组织硬盘文件等，在此不一一列举。

一、测试开发部门
1、软件测试：负责测试软件的功能、性能、可用性、安全性等，以确保软件的质量。
2、系统测试：负责测试系统的功能、性能、可用性、安全性等，以确保系统的质量。
3、性能测试：负责测试系统在不同硬件、软件环境下的性能，比如内存使用情况、处理器使用情况、系统响应时间等，以确保系统性能。
4、自动化测试：负责使用脚本和测试工具编写测试脚本，可以实现自动化测试，以此来提高测试效率。
5、网络测试：负责测试系统在网络环境下的功能和性能，确保系统稳定、可靠地工作。
二、软件开发部门
1、需求分析：负责了解客户的需求，分析用户的需求，分析系统的功能、性能和可实现性。
2、程序设计：负责根据分析的结果，设计程序的结构和算法，让程序完成实际的功能。
3、程序开发：负责根据设计的结果，使用编程语言和开发工具编写程序，并进行验证。
4、系统维护：负责系统的维护，定期检查系统，及时发现问题并解决问题。
三、自动化开发部门
1、自动化测试：负责使用脚本和测试工具编写测试脚本，可以实现自动化测试，以此来提高测试效率。

网络管理自动化

对于网络管理系统而言，用户希望能将时间和精力尽可能地投入到对网络有效的监控和管理上，而不是消耗在 *** 作维护一个复杂的管理平台上。而安奈特AT－SNMPc网管平台软件的推出，不但使网络管理工作从过去繁杂的人工 *** 作变成自动化，并且具有主动性和增值功能。

据悉，安奈特AT-SNMPc网管平台软件是一个结合了完整的网 管特性，高扩展能力，易用性的网管平台。该软件平台具有良好的伸缩特性，可以适用于任意规模的网络系统。

易于使用和部署
AT-SNMPc中文版安装简单，几分钟即可完成。提供全面的中文 *** 作，对系统、交换机、路由器等网络设备提供专门的菜单项。在安装完毕后开始启动运行，AT-SNMPc 首先会自动查找网络所有的设备，并且依据设备间的路径关系绘制出拓扑结构图。在AT-SNMPc显示设备工作状况的同时，还会显示出设备间连接链路的状态，管理人员可以通过观察整体连接图，即刻掌握所有的网络链路，广域链路，备份链路工作状态。此外，AT-SNMPc可以同时对网络设备和应用程序进行监控，可以监视广域链路，服务器，应用程序的响应时间，往返通信延迟，一旦这些时间超过了设定的阈值，AT-SNMPc会自动生成警报通告管理人员。

提供网络映射图
AT-SNMPc支持多级层次映射，每一个层可以表示城市、建筑或子网。导入地图或建筑平面图的位图，通过手工或自动网络布置，用户可以创建一个和实际网络十分接近的布局。同时，AT-SNMPc还能自动地布局每一个网络映射，可以是树型、环型或曲折的总线型拓扑，并且每个映射对象使用专门的设备图标或用户选择的图标来表示，而且用对象的颜色来表示设备的状态。

支持SNMP v3
该系统平台支持SNMP v3身份验证和加密方式，可对不同的用户提供相应的多级视图和管理权限，安全地管理网络中所有设备。

高伸缩性分布式结构
AT-SNMPc企业版采用分布式体系结构，支持分布式多域管理，每个服务器都可以导入一个或多个远程服务器的映射。用户可以通过本地或远程TCP/IP连接，从任何一台Windows工作站上运行远程控制程序。而通过采用分布式轮询机制和服务器组件，可满足工作组、大型企业内部网(Intranet)或管理服务供应商的配置管理要求。

提前预警
AT-SNMPc自动发现和轮询SNMP/ICMP、WEB、FTP、SMTP和TELNET服务，还为4个用户提供可选的TCP端口。在网络管理过程中，一旦趋势报告被设立，轮询代理就会监控所有的报表变量并且针对所采集的数据进行自动的分析和整理，以一周内每个小时为典型模式计算出一个基准线。然后，轮询代理会将实际轮询的数据与基准线相比较，当变量较明显地偏离基线时就产生告警，并通过邮件、寻呼或其他方式实现事件通知，并将事件通知转发给相应的管理者。

实现远程监控
通过AT-SNMPc的Windows客户端控制台和Java Web控制台可以实现远程监控和管理。在远程控制方面，用户可以在任何一台Windows工作站上使用本地或远程的TCP/IP连接来运行远程控制台程序。此外，AT-SNMPc远程访问扩展还支持基于JAVA的远程控制台。JAVA控制台可以在任何连接在Internet或Intranet上的计算机上运行，包括Apple, Linux和 Windows系统。基本的功能包括映射拓扑显示，事件日志察看和实时的MIB表格/图形显示，另外还包括一个JAVA代理Telnet应用程序来配置Cisco路由器和其他的设备。

具有高互连互通性
在今天复杂的网络环境中，存在着来自很多厂商的各类网络产品。为了能够高效地管理所有厂商的设备，AT-SNMPc 支持包括安奈特在内的80多个网络厂商的产品，可以管理任何厂商的Hub,交换机、路由器和其他设备上的标准或私有信息。同时，AT-SNMPc还提供MIB编译功能，这样就可以对任何提供了厂商MIB的设备进行管理。此外，AT-SNMPc 还提供了一个自动面板生成器。这个生成器可以自动地创建任何支持标准SNMP的网络设备的图标，并显示其端口数量和类型。通过菜单，用户可以方便地对设备的图标进行自定义修改。并且AT-SNMPc 还专门为管理服务提供商MSP (Management Service Providers) 提供了一项功能，可以从一个服务器管理多个客户的网络，即使这些网络中的私有IP地址段存在互相重叠的情况。

管理机制完善
在AT-SNMPc系统中，对管理菜单进行了专门设计，满足对更多设备的管理，同时也使管理更加容易。 AT-SNMPc V6 还包括了对 Windows 和Unix 系统服务器如CPU和磁盘空间等关键参数的监控。对系统性能可以进行实时统计或者进行长期的趋势分析。对网管人员关心的网络参数可以设置阈值，这样，当问题发生时，系统会自动通过邮件或寻呼方式通知网管人员。另外还新增了Cisco 性能标准。

Linux云计算提供了哪些服务

场景1：游戏，lol、csgo、和平精英等基于云计算平台并且动态扩容保持稳定的。

场景2：区块链

区块链技术在国内处于发展阶段，目前最主要就是区块链网站架构的安全，也是云计算的核心。

场景3：智能家居

华为、小米各大厂商的智能家居背后拥有海量数据，需要用处理分析的结果来用保障用户最好的体验并满足用户需求，业务数据处理支撑的背后就有分布式的存储和大数据的分析。

场景4：网络直播

B站直播、抖音直播、淘宝直播各种直播与直播带货背后都是千台到万台服务器支撑，批量维护升级，流量控制，自动化管理。

场景5：网络安全

之前我们的安全都是通过硬件防火墙，开源防火墙实现，在日益强大的互联网背景下，大流量和高并发场景是安全的新难题，我们需要云计算分流与行为检测，最终保证安全。

场景6：5G通讯

之前4G时代互联网网站和传统PC网站是类似的，到了5G时代，网站要应对大流量访问、各种缓存、消息队列，CDN架构等问题，必须用云计算来解决此类问题。

场景7：云手机，云电脑

从2020年火爆的云手机，云电脑从根本上解决每个人手机,电脑性能不统一的问题。你只需要一台可以上网的"显示器"，去连接使用云手机/云电脑，云手机/云电脑背后核 心技术就是云计算。

场景8：物联网架构

IoT (Internet of Things) 物联网，让万物通过网络连接，智能家居，无人驾驶，这些物联网的架构，其背后的平台都是云计算平台和云服务器。

推荐理由1：国家大力支持

自 2017 年工信部《云计算发展三年行动计划（2017-2019 年）》发布后，地方政府不断出台政策积极推动企业上云，企业对于云计算的需求规模将快速扩大，有利于云计算的快速发展。

国家层面：2020 年全国新增上云企业 100 万家

地方层面：2020 年 19 个省市新增上云企业 1303 万家

推荐理由2：岗位重要、不可或缺

2010年1月12日上午7点百度的服务器被攻击，五个小时损失超过1个亿，在这次长达5小时的被黑事件中，对数十万的百度企业客户造成心理上的负面影响，甚至在被黑客连续的攻击下无法持续经营，破产关门。

2017年12月7日11时左右,美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响，仅仅十分钟左右损失1200万。

推荐理由顺3：顺应时代发展背景

计算机发展到现在先后经历了硬件时代----网络时代----应用软件时代----移动互联网时代----互联网+时代----大数据时代，目前已经进入云计算、人工智能、5G、物联网、信息安全时代。

linux属于大数据，5G、人工智能、物联网的基础架构，也是信息安全系统的重要保障，互联网浪潮一波又一波走向成熟，但始终没有撼动Linux的核心位置。

推荐理由4：竞争小、工资高

截止2020年底，全国共有普通高等院校2688所，高等教育在学4002万。其中在学博士4242万，在学硕士24395万，普通本专科在校生303153万，五年制专科46万，专升本3175万，成人专本科，自考，网络教育，开放教育共计606万左右。

几乎每所大学都有开设计算机相关专业，计算机专业必学开发语言，语言以C,C++,JAVA，网络技术为主，Python主要以选修课的方式存在，Linux科目在大学计算机系无论计算机科学与技术，软件工程，计算机网络，信息管理与信息系统均没设置Linux的专业， 大部分人都集中在高手如云的开发领域工作，竞争激烈。

Linux由于稀缺性，人才少，岗位重要，企业在招聘难，为了招到专业性人才，不得不降低学历要求，提高待遇。这也是IT行业为数不少的不看重学历看中技能的岗位，当然，大公司或者从事技术管理类型的岗位，学历也要求越来越高了。

推荐理由5：上手容易，能快速掌握

作为IT工作的从事者，我们的终极目标是CTO或者架构师的岗位，作为一个合格的架构师，开发和Linux运维都是必不可缺少的技能，先学习开发后学习运维，对于高学历和计算机专业人士，适合爬这样的陡坡，对于低学历和转行的朋友，先运维后开发，适合爬这样的缓坡，平稳过渡。

众所周知，开发需要良好的英语和逻辑能力，加减乘除与或非，矩阵，排列，组合，线性代数，统计学都少不了。但是Linux常见的命令200个左右，更多的是以技术解决方案为导向去实 *** ，容易记忆掌握。

IT行业我们可以理解为一个大的超市，我们的目标都是想要进入这个超市，做开发就是走前门，人员多，不容易进入。

做Linux就是从后门进，人少，更容易进入。等进入IT行业之后我们可以凭借自己的优势，盘点自己的资源，选好方向进一步提高自己，相信每个人都会得到自己想要的结果。

推荐理由6：职业路径广

职业路径1：Linux运维-Linux高级运维工程师-DBA-DBA专家-DBA大师

职业路径2：Linux运维-Linux高级运维工程师-Linux云计算高级运维工程师-网站架构师-CTO

职业路径3：Linux运维-Linux高级运维工程师-自动化运维工程师-自动化开发工程师（需要会Python）

职业路径4：Linux运维-安全运维工程师-安全运维管理岗-企业IT安全顾问

掌握以下技术就可以做

若要从事Linux相关的工作，需要掌握以下知识结构

Linux基础命令

Linux基础服务

Linux web服务

Linux web服务深入

大规模服务器自动化

消息队列

ELK日志中心

数据库DBA内容

分布式版本控制Git

公有云运维技术

私有云技术Openstack

Ceph分布式存储技术

Zabbix+Grafana监控项目

k8s及安全

python自动化开发

总结：只要是有服务器的公司都离不开Linux运维，小到几人的公司，大到百度，腾讯，阿里，滴滴，美团、中国银行、太平洋保险等大型公司，运维在IT部门的作用是无法替代的。他们保障着服务器，系统，数据库，云计算的平台安全、稳定、可靠的运行，是值得尊敬的幕后的英雄。

一、基础数据概况

CMDB中文是配置管理数据库，存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，与未来的IT运维管理标准化和流程化紧密关联，并且支持流程的运转。运维管理平台创建初期或初版中的CMDB更多是偏向IT资产管理，我们在这里定义的IT资产管理，暂时抛除公司个人使用的普通PC机。

日志主要存储CMDB中涉及到服务器或是其它设备的日志信息。

DB主要是所有IT系统的数据库信息，包括运维管理系统本身的数据库。由于数据库的重要性，所以在基础数据中单独一个模块管理数据库，包括生产数据库、测试数据库、开发数据库。数据库的日志放在日志模块进行统一管理，监控和备份。

知识库主要存储日常运维管理中发生的事件、问题以及一些经典问题的解决和常用的解决方案，主要起到运维管理辅助的功能。

二、基础数据三要素

基础数据要求完整、准确、实时，这三个特性缺一不可。

1完整性

完整性，要求在数据采集整理阶段，要一一梳理，不能有遗漏。任何一个设备的疏漏都将会导致未来出现问题。例如最近的勒索病毒在防范上需要给服务器升级打补丁，这个时候就是根据服务器清单一一对照，升级。如果有遗漏落下的服务器未及时打补丁而导致病毒入侵，后果将很严重。那么，如何做到完整性呢？大致可以分为以下几步：

首先数据采集阶段多人（推荐三人以上）同时对IT资产进行采集，那么在数据采集完成后，将会有三份或以上的IT资产清单。

接下来就是相互确认阶段。相互check对比两方的清单和自己梳理的清单，找到不一样的地方，大家在一起开会进行讨论。经过这个阶段，会产生一份相对完整且三方（或以上）认可的IT资产清单。

最后就是三方（或以上）一同针对认可的IT资产清单进行最终check，确保最后的清单，是经过多方讨论确认，并最终又check过的IT资产清单。此时这份IT资产清单，相对比较完整。另外在梳理、讨论和check的过程中，针对新增、变更、删除的IT资产一定要及时更新我们的IT资产清单。

2准确性

准确性要求IT资产清单或是CMDB中存储的数据不能与实际情况有任何差异。要做到基础数据的准确性除了在数据采集阶段要下功夫外，要在运维管理的每一个阶段定期对基础数据进行审计，确保基础数据中的数据无误。一般月度一小审，半年一大审，具体情况根据企业的IT规模而定。

3实时性

基础数据的实时性可以确保数据的准确性。即基础数据的每一次变动，包括增加、删除、修改，不论大小，只要有变动（在运维流程完结阶段，执行运维 *** 作成功后，就要及时更新基础数据。忽略基础数据的实时性，必将导致准确性大打折扣，在以后的月审、年审中必将导致额外的工作量。一般在审计的过程中，当数据的错误率达到一定程度后，需要重新梳理全部数据，以确保最终的准确和完整。

CMDB

CMDB总的来说分为：产品线、资产管理、供应商管理三个部分。

总的思路是：通过产品线管理IT资产，通过IT资产信息管理硬件或服务提供者，供应商管理。

1产品线

产品线是指整个公司所有IT系统、产品按照属性进行归类划分。这有一个前提，就是梳理整个公司的IT项目和IT服务。这里项目也可以理解为每一套IT系统，例如OA、CRM、订单系统、支付系统等等。

IT服务主要是指：应用服务（Tomcat、WebLogic、数据库服务等），基础IT服务如Nginx、Varnish、Redis等。通过项目和服务两个维度来管理IT资产，尤其是虚拟机。因为一般系统和服务都是部署在虚拟机上，虚拟机的宿主机则是一台台物理主机。

产品线的划分一般除了根据业务分类划分几个大的产品线外，还需要划分一些基础产品线，如：信息安全产品线，主要管理信息安全、网络安全等系统和设备等;基础服务产品线，如Nginx反向代理大部分系统，Varnish缓存Web静态资源等。

在这里单独说一下产品线和项目包括的服务必须制定运维优先级等级。运维等级的制定不能简单定义为多少级，而应该是为每一套系统进行运维优先级打分，分值不能一样。这样保证在大面积故障的时候，可以根据优先级解决问题。

2资产管理

资产管理主要有以下几个方面。

首先是比较大的机房管理。有的企业可能会有多个机房，每个机房的基础信息，如带宽、位置、值班电话等都需要加以整理存储用来管理机房信息。机房中的机架、机柜、交换机、路由器等硬件信息，机房的空调、UPS电源、环境监测系统等都属于机房管理的范畴。

安全设备管理。安全设备管理这里主要包含防火墙、IPS、WAF、等网络设施。企业信息安全非常重要，在运维管理中也把安全作为一个单独的模块进行管理。通过购买安全硬件设备和安全服务，不断学习和研究，从而保护好企业数据信息。

服务器管理。这里假定企业实现了虚拟化，大部分系统和服务都部署在虚拟机，而虚拟机是部署在物理机上。服务器管理分物理机和虚拟机分开管理，同时又密切关联。虚拟机在哪一台或几台物理机需记录清楚。

根据产品线中定义的运维优先度等级，在资产管理中的每一个节点标注上相应的等级分值，以便出现大规模故障，有选择、有重点、有顺序地逐一解决问题。

3供应商管理

供应商管理主要是管理由第三方企业提供的IT系统或设备的服务信息。记录供应商的具体信息、值班电话、硬件备件库等信息。

以上几个模块单独管理，但是又密切相连。如产品线包含哪些项目，包含哪些服务，这些项目和服务部署在哪些虚拟机上，虚拟机又在哪一些物理机上，物理机分布在哪些机房和在机房中的具体位置，物理机在机房中的网络位置和网络架构如何，经过哪些安全设备等等。

反过来需要知道某一些机房有哪一些物理机，物理机位置，安全设备，以及安全设备与物理机的网络架构等，物理机上又有哪些虚拟机上部署了哪一些项目和服务等。系统和服务属于哪些供应商提供，供应商又提供了哪些系统、设备或服务器等。都要多维度进行管理。要求做到某一环节的故障，一查就知道所有受影响的系统和服务。CMDB中的信息相互交织，多维度查询和管理，构建出一张完整的总体架构图，通过总体架构图除了展现出各个部分的基础信息外，还描述了所有的依赖关系，做到坏一点而知全面。

日志

通过日志可以比较准确全面地知道系统或是设备的运行情况，可以返查问题产生的原因，还原问题发生的整个过程。通过日志也可以提前预测系统可能要发生的问题或是故障，如系统安全日志，如果网络攻击会在系统安全日志中有一定的体现。

1系统日志

系统日志主要指的是 *** 作系统的日志，主要在/var/log下的各种日志信息。包含系统 *** 作日志、系统安全日志、定时任务日志等。系统日志是运维管理安全模块中审计的重要依据。一般默认的 *** 作系统日志不能满足要求，需要对系统的参数进行修改，如为history命令加上时间戳、IP，并且长久保留历史等功能。并且对日志文件进行处理，不允许用户进行清空命令，只能append。

2应用日志

应用日志主要记录应用服务的健康运行情况以及业务 *** 作的具体日志两部分。应用监控运行情况反应应用服务的健康状态，如果应用占用CPU或是内存过高或是忽高忽低不定，都可以通过分析应用日志结合业务 *** 作日志得出结论。业务 *** 作日志可以为业务审计提供主要依据。有一些系统喜欢把业务 *** 作日志写到数据库中，这个也是需要注意的。不过不管在哪个地方，要求是不可缺少的，它为以后业务审计和问题返查提供依据。

3数据库日志

数据库日志主要反馈数据库的运行情况。通过监控和管理数据库的日志，及时了解数据库的运行情况，遇到问题及时解决等。可以通过数据库日志结合数据库系统自带的数据库如Oracle的系统视图v$开头，MySQL的performance_schema等。虽然数据库的一些信息不是存在日志中而是在数据库里面，但是也可以作为数据库日志的一部分进行管理和监控，已便我们及时知道数据库的监控状况，从而预防可能出现的问题。

4设备日志

设备日志一般是一个比较容易忽略的地方，但设备日志往往可以反映设备的运行情况。交换机故障，防火墙故障等设备故障都可能引起大面积的系统和服务故障。所以设备日志一定要收集，分析和监控预警。常用的设备日志有交换机日志、防火墙日志、网络安全设备日志等。

在CMDB中梳理的IT基础设施的基础上，对日志进行分类收集、管理、分析和监控，配着监控管理模块的系统，就已经可以达到多方位监控IT系统，保障IT系统的安全稳定。

DB

由于数据和数据库的重要性，在基础数据中，数据库作为单独的模块存在，根据环境划分为：生产数据库、测试数据库、开发数据库。严格区分三种环境的数据库，避免测试数据到生产环境，生产数据到测试环境等。另外数据库中数据也为业务监控提供数据依据。通过查询数据库中的数据，依据业务逻辑进行判断是否有错误或是遗漏的数据。

知识库

知识库在整个运维管理中是一个辅助功能，主要为运维提供事件管理、问题管理。很多朋友可能会疑惑为什么把事件库和问题库放在知识库这里，这些不是应该在CMDB中吗？这里稍微解释一下，其实本人也并不太清楚这种办法是否可行。在CMDB模块中更多是偏向IT资产管理，为以后的运维 *** 作提供运维范围和运维目标。而事件（主要指运维过程中遇到的所有的运维事件）和问题（需要进行变更发布才能解决的事件升级）更多是在IT资产之上，是解决IT资产的过程中遇到的事件和问题。如果把CMDB作为IT运维的基础管理对象和范围目标的话，事件和问题应该单独出来。也许在后面的运维管理中，逐渐强化CMDB的功能，会把事件库和问题库回归到CMDB模块中。

知识库中还包含经典案例库，主要是解决一些常遇故障、经典问题的解决方法的整理和归档。

解决方案库只要是一些常用的或是探索中的解决方案，例如：Nginx+Tomcat+Redis部署方案，FastDFS分布式文件服务器方案等。

文档库主要用来存储运维管理过程中执行的运维标准和规范以及运维的流程规范，常用的一些规范举例：

文档库也包括一些企业或是部门的规章制度，与供应商的合同条文等。主要是涉及到IT系统文档的一个存放和查阅的地方。

运维标准和运维流程的文档一定是必不可少的。因为运维自动化的前提就是运维的标准化和流程化。如果没有明确的标准和规范的流程，运维自动化就只能一直停留在测试环境的假想空间中。

总结

基础数据在整个运维管理中起到基础、奠基的重要作用，也是做运维管理平台的第一步和以后每一步的重要依据。一定要舍得投入时间、人力等来建立起完整、准确、实时的基础数据。打好地基，以后运维的每一步都将有条不紊地循序渐进，终将建设成属于运维的高楼大厦。

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解析:

完成自动控制啊!

属于现代自动控制理论的东西`

不同于原来的单纯依靠反馈来调节系统

而是通过确定的算法
来完成对系统的调节控制

通过传感器来搜集需要的数据

通过服务器进行处理并作出相应的判断

反馈数据来改变系统参数

大体上来说就是这样

具体在电力系统中是怎么样就不是很清楚了

这个是单纯的从自动控制原理上讲的

1、Linux运维工程师：Linux运维是现在每个企业都不能够缺少岗位，对于大公司的Linux运维来说是非常重要，还需懂基本的语言，对于小公司来说技术要求相对于低一点，基本用不到什么太多开发的知识。
2、linux服务器开发：如果是用C/C++之类的话,要求也很高。因为互联网行业才人流动性相对大,所以工资可观，特别是对优化延迟什么的了解很深入的,发展前景是最好的。这个岗位相对于招聘比较少的，不过这部分的从业人员对于技术要求都是非常高的。
3、Linux内核开发：是比较具有难度的工作岗位了，在手机公司是最常见的，比如说华为、小米等这些公司都有这种职位，工资待遇也是非常不错的，知识单一化一些，但是 *** 作系统硬件更新是非常快的， *** 作理论要去更高一些，方向以及就业都是相关的。
4、云计算：云计算在目前市场上是Linux学习之后从业比较受关注的，也是比较火的技术之一，对大数据以及人工智能有着很大的支撑作用，相对于来说这块的人员从业薪资待遇是非常高的，同时技术基础要求也是高标准的。
5、自动化运维：自动化运维技术一直都有，不过近年来因为python技术的兴起，让自动化运维再次火爆起来。要求运维人员对开发的掌握程度较高。也是目前的高薪岗位之一。

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