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第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
全国服务网点:南京、福州、合肥、西安、苏州、杭州、武汉、北京、重庆、成都、无锡、天津、昆山、昆明、洛阳、常州、郑州、广州、徐州、金华、长沙、宜昌、咸安、南充、深圳、宜昌、镇江、佛山、南昌、徐州、石家庄、扬州、兰州、济宁、厦门、潍坊、哈尔滨、马鞍山、上海、株洲、宁波、海口、扬州、南昌、贵阳、南宁等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
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在此,公司强调,各服务网点必须持谁销售谁提供服务的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始,随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修服务中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
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2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
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(2)服务公开;故障公开;公开。
(3)上门的均有十年以上的专修,技术过硬,服务热心。
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(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单内;当您需要售后保修服务时,我们的就能及时赶到现场。
维修服务承诺:
1严格按照维修程序及 *** 作规程维修,确保维修。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费
。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件
出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0,客户满意
厂家维修驻办事处报修受理服务程序:电话报修 上门检查 据实报价 维修
故障 提供保修
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务
24小时故障报修客服热线中心
售后服务总部丨在线报修服务网络专线
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广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区、武陵源区)
益阳市(资阳区、赫山区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区、洪江管理区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)
宿州市(埇桥区)
滁州市(琅琊区、南谯区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
亳州市(谯城区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市)
烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
威海市(环翠区、文登区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县)
九江市(浔阳区、濂溪区、柴桑区)
上饶市(信州区、广丰区、广信区)
抚州市(临川区、东乡区)
宜春市(袁州区、樟树市)
吉安市(吉州区、青原区)
赣州市(章贡区、南康区、赣县区)
景德镇市(珠山区、昌江区)
萍乡市(安源区、湘东区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
黄石市(黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市、阳新)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区)
宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
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南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
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兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
大同市(平城区、云冈区、新荣区、云州区)
呼和浩特市(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区)
包头市(昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)
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吉林市(船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区)
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)
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漳州市(芗城区、龙文区)
贵阳市(观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区)
遵义市(汇川区、红花岗区、播州区)
六盘水市(钟山区、水城区)
西宁市(城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市)
绵阳市(涪城区、游仙区、安州区)
泸州市(江阳区、龙马潭区、纳溪区)
德阳市(旌阳区、罗江区)
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乐山市(市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨眉山市)
宜宾市(叙州区、翠屏区、南溪区)
南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)
达州市(通川区、达川区)
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银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
万和热水器显示E8故障(更换风压开关步骤)
友情提示:维修电器前不停电容易穿越
1、工具
十字螺丝刀一把,型号没有特殊要求,能拧开需要松的螺丝就好,合适的一字也可以代替,热水器结构简单,国产机型也没有进口机型那么事儿,都是普通螺丝。
2、观察热水器外观,确定从哪儿开始拆
观察结果是,正面板由上下四颗螺丝固定,就是下面图中红圈里的四颗,松开就能打开前面板。注意前面板有 *** 作和显示板,所以里面应该也有连接线,所以拆的时候不要用力过猛。
3、面板后边的连接线
正面板后面只有一个连接线接头,按住卡子拔开就可以了。
4、热水器内部结构
拔掉连接线就可以让面板靠边站了,热水器内部结构都在面前了,红圈里的东西就是我们要找的风压开关,对照一下某宝找到的,虽然外观不完全相同,但是结构和接口都一样,就是它!就是它不好好干活!
5、拆风压开关
风压开关也比较容易拆,图中红圈里是两个固定螺丝,绿圈是导气管,篮圈是两个插拔接线头。先松开固定螺丝,这样比较容易拔气管和两个接线头。要记住气管和线各自的位置,更换风压开关的时候不要接错。
6、拆下的风压开关
拆下的风压开关,在其中一个接线头上有明显的氧化痕迹,确实是坏了,因为当时还能将就用,就留下来了,以备不时之需。
7、还原试验
这儿就不赘述了,还原步骤就按上面逆向进行就可以了。换上新的风压开关,果然没问题了。用了半年,没有出问题。
三、总结
家用电器一般使用寿命比较长,主要部件一般不会维修、电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、热水器维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。全国各地都可以提供上门服务。全国服务电话:400-017-1110中山珠海利达再生资源有限公司回收电脑液晶显示器。根据查询相关公开信息显示:中山珠海众利达再生资源有限公司是做回收的,专业回收各种电子、专业回收各种服务器主板IC、专业回收服务器主板、小卡、专业回收各种IC、专业回收各种电脑相关配件、专业回收各种品牌电源适配器、专业回收电阻电容、专业回收CPU、专业回收综合集成IC、专业回收二三极管、专业回收服务器CPU、专业回收电脑服务器散热风扇、专业回收内存闪存IC、专业回收服务器内存条、专业回收各种手机摄像头、专业回收各种无线网卡蓝牙、专业回收各种内存条、专业回收各种集成线路板、专业回收各种电脑主板IC、专业回收电脑主板、小卡、专业回收各种印刷线路板和覆铜板、专业回收各种显卡、小卡、专业回收笔记本电脑CPU、专业回收各种通信类线路板、专业回收硬盘、固态硬盘、专业高价回收各种镀金废料。注册网络科技公司的老板越来越多,但是,网络科技公司的经营范围是怎样的呢有什么需要注意的,下面是曼德企服给老板们整理的关于注册网络科技有限公司经营范围的五个参考,希望对大家有用,一起来看下吧!
网络科技公司经营范围参考一:
一般经营项目:网站建设;计算机软硬件的研发、销售;软件的研发、销售;网络技术开发;安防监控系统的设计、销售;楼宇智能化系统、停车场设备(不含特种设备)、门禁系统的设计、安装;计算机系统集成;弱电工程、网络工程、室内外装饰装修工程的设计、施工。(以上经营范围除国家规定的专控及许可项目)
网络科技公司经营范围参考二:
多媒体互动网络系统设备及应用软件平台的设计;计算机网络信息技术领域、计算机软硬件领域及电子商务技术领域内的技术开发、技术转让、技术推广;电子产品、电脑耗材、办公用品、通讯产品、电线电缆的销售;视频监控设备、报警系统设备、停车场设备、背景音乐设备、楼宇智能化设备、LED显示屏及拼接屏系统设备、视频会议
网络科技公司经营范围参考三:
计算机软硬件的技术研发、技术咨询、技术转让、技术服务、销售;计算机系统集成;网站建设;企业营销策划;企业管理咨询;市场调查;网络工程的设计、施工;广告的设计、制作、代理、发布;摄影服务;图文设计;网页设计、制作;电脑动画设计、制作;会务服务;展览展示服务;办公用品、电子产品、工艺礼品、仪器仪表、通讯设备的销售;货物及技术的进出口业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
网络科技公司经营范围参考四:
计算机网络技术服务;广告的设计、制作、代理、发布;网络设备、计算机网络技术开发、技术咨询;货物及技术的进出口业务(国家禁止和限制进出口货物及技术除外的除外);商务信息咨询(不含金融、证券、保险、期货等限制审批项目);企业营销策划;企业管理咨询;通讯设备、电子产品、纺织品、服饰鞋帽、饰品、工艺品、日用
网络科技公司经营范围参考五:
网络技术的技术研发、技术服务;企业营销策划;会务服务;计算机系统集成;企业咨询管理;电子商务技术咨询;广告设计、制作、发布、代理(不含医疗、药品、医疗器械、保健食品广告);网页设计;货物及技术的进出口业务(国家禁止或限制进出口的货物、技术除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)玉溪市东风中路33-2号金裕电脑 配置如下:CPU:AMD 2500+ 闪龙 内存:金邦1G 硬盘:希捷80G 串口 显卡:双敏9608 冰翼版 显示器:微软之星19纯平 特价:1200 配置如下:CPU:C424 内存:1g 硬盘:希捷80G 显卡:mx440 64m 显示器:17纯平 特价:1100 配置如下:CPU:P4 24 内存:金邦1G 硬盘:希捷80G显卡:9550 128M 显示器:17纯平 特价:1350 固定电话: 6109150 手机: 13577755432海尔空调售后服务客服24小时热线客服受理中心
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广东省: 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省:南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省: 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省: 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省: 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省: 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省:石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省: 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省: 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省: 海口、三亚
四川省: 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省: 贵阳、遵义、都匀
云南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陕西省:西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江省:哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省:沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省:太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省:济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省:长春、四平、 白城
甘肃省:兰州天水庆阳
内蒙古:呼和浩特、包头、通辽
青海省:西宁
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。本系列标准适用于烤烟型、混合型、外香型和雪茄型卷烟。 卷烟感官质量有A、B、C三个分数段,按光泽、香气、谐调、杂气、刺激性、余味六个项目 分别提出技术要求。如烤烟型卷烟A级:光泽油润,香气浓馥、清雅、丰满、谐调,无杂气 ,无刺激,余味纯净,舒适;B级:光泽较油润,香气充实,稍粗糙,较谐调,微有杂气, 微有刺激,余味较净,较舒适;C级:光泽较暗淡,香气淡薄、较粗糙,尚谐调,略有杂气 ,略有刺激,余味尚净、尚舒适。 卷烟包装与卷制质量包括箱装、条装、盒装、空头、外观、爆口、熄火、水分、重量、圆周 、长度、吸阻、硬度、含末率等指标。 主流烟气指标包括焦油量和烟气烟碱量。卷烟的焦油含量档次由原标准的高、中、低三档改 为五档,由低到高依次为12mg/盒以下,12~16mg/盒、16~19mg/盒、19~23mg/盒、23 mg/盒以上,要求在小盒包装上标明焦油含量,实测焦油量≤(盒标焦油量+2 0mg);增加 了烟气烟碱量(卷烟尼古丁含量)考核,卷烟小盒包装上要求标注这一项,且误差在-0 3mg /盒与0 3mg/盒之间;对烟气、一氧化碳含量分高、中、低三档考核:即15mg以下,15~ 20mg及20mg以上。 标准要求烟丝主要化学成分即烟丝水溶性总糖、总氮和总植物碱含量应保持稳定,氨态碱含 量应尽可能地低。 上述理化指标的检测,需由专门仪器进行。 为了帮助消费者了解市场上香烟成分含量真实情况,中国消费者协会于2000年2~4月间对3 0种品牌国产香烟焦油、烟气一氧化碳和烟气烟碱(尼古丁)含量委托有关单位进行比较测试 。依据标准是GB/T 5602 2—1996和GB 5606 5—1996,测试结果如下: 焦油 卷烟抽吸时产生的烟气通过捕集器截留的主流烟气(指人在抽吸时吸入的烟气)中的 粒 相物称为焦油。本次测试的焦油量为干焦油,其含量越低地对人体健康的损害就越小。根据 GB 5606 5—1996有关规定,焦油档次对应的焦油量及所在档次考核分数如下表: 焦油量档 次低中低中中高高 焦油量,mg/支<12 012 0~ <16 016 0~ <19 0〖 〗19 0~ <23 0〖〗≥23 0 档次计分1009070500 此次比较试验中,云雾山牌卷烟样品的焦油量标注值为17mg/支,而实测值是19 44mg /支。皇庄牌卷烟标注为“低”焦油含量,实测值为15 05mg/支,应属于“中低”焦油量 范围内。其余28个品牌的焦油含量均在标准规定的范围内。 这次检测的平均焦油含量是16 13mg/支。其中低焦油含量有3个品牌,中低焦油含量有11 个品牌、中焦油含量有11个品牌、中高焦油含量有5个品牌。试验结果表明,各厂在降低卷 烟燃吸时的焦油含量方面采取以下技术:使用通风过滤嘴(大部分企业采用激光打孔方式); 增加水松纸的接装长度,把卷烟品牌打在水松纸上;采用复合滤嘴,一般是加入吸附力特别 强的活性炭。 烟气一氧化碳 一氧化碳是烟气中的有害成分。烟气中的一氧化碳越少,对人体损害相对越 小。此次试验结果显示,30个品牌一氧化碳含量的平均值为12 12mg/支,除一个品牌在“ 中档”范围内,其余都在国标规定的“低档”范围内。 烟气烟碱(尼古丁) 烟气烟碱是烟草中特有的生物碱,能使人对香烟产生依赖性。低剂量尼 古丁使人精神产生兴奋,而高剂量尼古丁可能抑制和麻痹人的精神。此次试验结果表明:有 3个品牌样品的实测尼古丁量超过国标规定的指标,另外27个品牌符合标准有关规定。 标注 国标要求,从1997年7月1日起所有卷烟产品均应将焦油量值和尼古丁量值标注在条、 盒包装上。此次检测的30个品牌中有25个品牌符合此项规定,5个品牌不符合标准规定。 冒牌卷烟要从烟的外观与内在质量两方面来鉴别。从外观上,一种是私自制版仿印名烟 包装 。这种包装一般字迹模糊,色彩不正,套色不准,走版现象明显,图案中的精细部分往往显 得粗糙,整个画面与真品对比,显得死气沉沉,辨认较易。另一种是真包装里装假烟。比如 利用印刷厂试机时报废的真烟包装纸,虽制版精确,但由于试机所用,所以多数彩色不正, 套色走版。对于从国家烟厂 盗窃出来的正品包装纸卷制的冒牌烟,就要仔细检查烟盒外玻璃 纸的包装。正规烟厂采用自动化设备包装玻璃纸,包装机有热压能力,粘合的玻璃纸经过热 压后很平整,而且与里面的纸贴在一起,松紧适度。而冒牌名烟多是用手工包装的玻璃纸, 未经热压,不平整,为了求得表面平整必然要拉得很紧,造成里面的包装纸起伏不平。另外 ,凡是外覆玻璃纸的烟,都有开口拉带,真品拉带外露端头是圆形的,而假烟拉带往往是剪 断的齐头。 从烟的内在质量上鉴别:名烟都是机器生产,先卷制成烟,切断后再装接过滤嘴,烟支长短 粗细一致,过滤嘴长短、粗细也一致。冒牌烟多为手工投放烟丝,卷成烟后长短虽大体一致 ,但粗细不一,松紧不匀,与过滤嘴接合部位的烟丝较松散,过滤嘴棒长短不齐,普遍很 短 ,有的只有正常滤嘴棒的1/3长,重量超差大,外观不整洁,标志模糊。钢印标志应清晰完 整,位置适当,不应模糊、重叠,残缺不全;钢印不应倒置,距烟支嘴端的位置应基本一致 ,偏差不应大于±2 0mm。卷烟含末率要求不得超过5 5%,伪劣烟普遍超标。检验时,使 用烟支含末量测定仪,用已知重量的烟丝在规定范围条件下进行筛选,烟末重量与烟丝重量 之比就是含末率。烟支燃烧性要求在点燃和自由阴燃时不得熄火,烟支自由阴燃的长度为40 mm。检测样品需在温度22±2℃,相对湿度60%±2%的环境中平衡24h,取平衡好的烟10 支,水平插在烟支阴燃架上,点燃后烟支自由阴燃40mm长,10支烟均无熄火现象为合格。 伪劣烟燃烧性不好,因用劣质烟加工或用化工颜料染过,甚至掺黄土,吸起来有辣味或土腥 味、霉味,烟丝也宽窄不均匀。严重空松、水分过大或霉变、爆口,燃烧熄火是劣质烟 外在 质量的一般特征。 1998年全国已有1000万件假烟流入市场,比上一年增加250万件,其中有一半,产自福建 云宵。当前在我国香烟市场上,一边是假烟销量暴涨,一边是大批正牌卷烟生产企业库存剧 增,价格暴跌。截止到1998年12月全国烟草行业自建国以来首次出现负增长高达5个百分点 。由于假烟泛滥,每年使国家财政损失4亿元。 最近发现部分假冒名烟,从外观到一般内在质量都与真品无明显差别。这就只能靠对真品和 被检样品同时进行感官品评对比来鉴别了。每种名烟都由其色、香、味构成自身独特的典型 风格,并被吸烟者所熟悉。以这种典型风格的有无或具备的不同程度来判断真伪,就成为一 种重要的手段了。 从制造手段上来分,假冒烟大致可分为三类: 第一种是手工制造的假冒卷烟。制造者利用生烟丝、卷烟下脚料或自制的烟丝,用手工 *** 作 制成的仿冒正宗产品的卷烟。这类假冒烟由于外观和内在质量较差,所以较易识别。这种假 冒卷烟由于烟丝质量十分低劣,制造工艺粗糙,有的烟丝还经过化学染色处理,所以对人体 健康危害最大。 第二种是机器制造的假冒卷烟。这类卷烟通常是由境外走私进来或由大陆“地下烟 厂”非法 制造的假烟。这种假冒卷烟往往有自己的配方和较完整的工艺和设备,尽管与正宗产品相比 存在很多差别,但其外观质量通常与正宗产品很相似,极易使消费者上当受骗。这类假冒卷 烟数量很大,是目前假冒卷烟的主要形 式。 第三种是手工改换包装的假冒卷烟。利用同规格牌号(如次品烟或低等级烟)或不同牌号的烟 支 ,经手工 *** 作,去掉原包装纸,改装成等级或价格较高的牌号。如次品烟改装的“云烟”、 “茶花”,简装“牡丹”改装的全包装“牡丹”,用“白红梅”改装的“黄红梅”等。〖BF 〗 一、“红塔山” 根据市场抽查,近年来仿冒云烟,特别是名牌“红塔山”香烟的很多。云南玉溪烟厂生产的 名烟“红塔山”共有4种规格:84mm及94mm硬盒翻盖和84mm及94mm软盒。市场抽查发现,其中84mm软盒假冒产品最多。主要鉴别要点如下: 1 条装:条装及硬盒装内侧有均匀分布的彩色纤维。条装牌名的中英文采用红 色金边套印 ,并印有“红塔山”主体图案及金色山峰、云朵相衬托,中英文“中国云南玉溪卷烟厂出品 ”,用黑色楷书字体标注。近期产品在左上角印有防伪徽标压出。图示如下:用较强光照射 ,清晰可见。 条装上的黑色条形码编号如下: 84mm软包10包条(过滤咀香烟) 6901028047029 84mm硬包10包条(硬包过滤咀香烟) 6901028047063 94mm软包10包条(长支软包过滤咀香烟) 6901028047043 94mm硬包10包条(长支硬包过滤咀香烟) 6901028047050 “红塔山”产品采用具有国际先进水平的卷、接、包现代化流水线生产,小包、条包包装方 正规矩,线条分明,外形尺寸固定,公差小、粘接搭口牢固,外观平整干净,塑料油封包装 紧凑光泽度高,封口用机器加温粘合,不易打开。拉带是自封胶,拉带头的形状除94mm硬 盒是直形外,其他(含84mm硬、软盒及94mm软盒)拉带头均为半圆形,位置在有汉语拼音红塔 山一面,反时针拉开。条盒所有粘封处有一条20mm宽无光油粘封带,侧面粘封为三点式,两 端为点线式。 假冒“红塔山”条装玻璃纸透明度差,无光泽,玻璃纸较真品厚,玻璃纸与条盒之间空隙大 ,搭口处因是用胶水粘合,有明显折皱,封口处用手擦几下,就很容易打开,条盒粘封不 规则。 2 盒装:采用凹印技术,字体、图案清晰、完整。商标是以红塔山为主体图案,金色山峰 、云朵为背景衬托,色形鲜明、用大红色印主体图案,配印和套印金色,“红塔山”的中、 英文用大红及金色套印,“中国云南玉溪卷烟厂出品”的中、英文用金色标准字体印刷。近 期产品软包的中文面左上角印有防伪徽记,它能够产生紫外光致变色的效果。硬包在上部中 央印有防伪徽记压凸,图案中心能够产生紫外光致变色的效果。图案中的“金边”、“金字 ”在阳光和灯光照射下,会呈现金色光亮。小盒包装一侧,印有黑色条形码,编号如下:〖 JP〗 84mm软包 6901028048026 84mm硬包 6901028048033 94mm软包 6901028048040 94mm硬包 6901028048057 主体图案“红塔山”、金色山峰和条形码线条边缘,用放大镜仔细观察,均呈现出微小锯齿 形。而假冒品要么在相应部分无锯齿形,要么锯齿之间的距离要比真品大得多。 从包装工艺上看,打开烟标(每包烟上部的小封口条,有的地方称“口花”)时,能看到两条 纵向细的粘合剂粘接过的痕迹,而假冒烟在撕开烟标后,粘接的痕迹往往是一片。烟支排列 顺序为7、6、7。 真品软盒包装粘封特点为一条三段式胶线,上一条短,中间一条和下面一条长,假烟常是一 条无规则线。 真品硬盒包装粘封左右为一条8mm宽五点点阵式胶痕,而假烟呈无规则片状。真品铝箔纸与 小盒粘封前后为一条五点点阵式胶痕,假烟为无规则片状。 烟标后面真品常有一黑色光标,用作每分钟包装500盒烟的机器自动识别和切断烟标时使用 ,部分真品“红塔山”也有在烟标后无识读光标的,故此项只作为参考判据。 注意:4种规格的“红塔山”在铝箔纸内的20支烟全是横向包装,凡是竖向包装的全是假烟 。另外,4种规格盒包中的20支烟,烟支卷制用的进口全麻螺纹纸搭口的方向,必须有上、 下两种,即卷烟纸搭口方向在20支烟中有上压下的,还必须有下压上的。凡一盒烟中烟支卷 烟纸搭口方向只有一种的,都是假烟。 铝箔纸:真品“红塔山”用的是进口铝箔纸,色泽雪白、整洁,而假货铝箔纸颜色发黑、发黄。 3 烟支:烟支卷制使用的是全麻螺纹盘纸,接咀为雪花点式花纹接装纸,上面均印有英文 字母“YXCF”,字迹清晰。全麻螺纹卷烟纸上的厂标YXCF上面无螺纹,而且字体断开。凡烟 支上的YXCF 上有螺纹,或字体连续不断开的均为假货。 过滤咀上有YXCF厂标,撕开滤咀表皮,在过滤咀中部的水松纸上,有宽度为4mm的小孔 区均匀分布。 真品“红塔山”烟支与滤咀接合自然、紧密、长度一致、粗细一致,烟支上打印的钢印字 ,位置、方向一致。字体高2mm,宽1mm,整齐划一,而假货字体高度、宽度、位置、方向混 乱,烟支长短虽大体一致,但粗细往往有所不同,过滤嘴和烟支接合部位烟丝往往比较松散 ,过滤嘴包装纸虽长短一致,但往往里面的过滤嘴棒长短不齐,大多比真品要短。真品 “红塔山”烟支饱满,松紧适中,表面光滑洁净,搭口粘接牢固,切口平齐,金色中文牌名 钢印及红色英文钢印清晰完整,烟支搭口处印有红色阿拉伯数字代号,假烟字迹往往不清楚 。 4 烟丝:真品“红塔山”烟丝细长、均匀,色泽金黄或橙黄,光泽油润,无梗。烟丝中有 一定比例的膨胀梗丝、按压有d性,干燥而无霉变,吸烟时不熄火。假烟烟丝颜色暗,发黑 或发红,无油润感,按压没有d性,说明无一定比例膨胀梗丝,有的假烟膨胀梗丝太多,甚 至还混有梗头、梗块。 香烟的鉴别除外观外,最主要的还是内在质量鉴别。即根据香烟的色、香、味来判断真伪。 真品“红塔山”烟丝色泽金黄、光泽油润、香气浓郁、谐调、纯净,用特别香料配制,劲头 适中,入喉和顺、余味纯净、舒适,具有云烟典型风格。而假冒“红塔山”烟丝细碎、色杂 ,有的烟丝染色或有霉变,吸烟时有异味:辣味、霉味、土腥味或特殊香料的怪味,而且 很容易熄火,不具备云烟“红塔山”的典型风格。 上面介绍的红塔山香烟的鉴别方法,也适用于中国云南玉溪卷烟厂生产的“玉溪” 、“阿诗 玛”、“石林”、“红梅”等其他产品。广大消费者在作香烟鉴别时,要全面地综合判定 ,根据条装、盒装、烟支、烟丝及色、香、味等各个方面,才能作出正确的判断。 中国云南玉溪烟厂打假举报电话: (0877) 2968483 2968669 二、“白沙” 长沙卷烟厂生产的“精品白沙”、“盖白沙”、“白沙”、“长沙”、“特制湘烟”近年来 被广东潮阳、福建云霄县、广西贺县等地不法分子仿冒甚多。为便于消费者识别真伪,该厂 采用了隐形喷墨编码防伪技术。从1996年3月1日起,该厂生产的“金沙”“精品白沙”、“ 盖白沙”、“白沙”、“长沙”、“特制湘烟”、“南沙”等牌号的卷烟小包透明薄膜或烟 盒上,均喷印有隐形标识,喷印位置在盒装烟包正面中偏上方靠近左边的位置,隐形标识喷 印为单线,特定图案由统一规格点阵组成,采用原装进口隐形油墨喷印,在日光或普通灯光 下无明显印迹,在紫外灯照射下,显现出蓝白色印迹。从外包装上看,小盒包装外型方正、 美观,粘贴牢固;小盒外包透明纸紧贴牢固,金拉线完整良好,小盒上标志清晰完整。条装 粘贴牢固、整洁、美观,条盒外用透明纸紧贴牢固,条盒上标志清晰完整。在小盒底部和条 盒挡头都设定了密码,凡不符合该厂设定密码要求的卷烟产品均是假冒商品。 从香烟内在质量上看,“白沙”系列产品,烟丝色泽枯黄,橙黄、正黄;烟丝均无白点,光 泽油润,抽吸香味浓郁、丰满、谐调,无杂气,无刺激性,余味纯净。假烟烟丝一般较黑, 烟丝中有白点、光泽淡、不油润,抽吸香味淡、有杂气,有刺激性,余味欠纯净。 从所用原辅材料质量上看,真品使用原辅材料纸质优良,亮度好、商标图案清晰,颜色鲜艳 。而假烟用原辅材料质量差,亮度差,商标图案欠清晰、鲜艳。 三、“云烟”(硬盒): 1 条盒采用上开盖,两侧粘封处为九行点状胶痕。 2 小盒包装左右粘封为三条胶痕;小盒与铝箔纸粘封前后为两条胶痕,左右各为一条胶痕 呈八字型;假烟为无规则片状。 3 烟支排列顺序为7、7、6,而假烟为7、6、7。 4 梗丝切的薄、质量好,而假烟梗丝厚大。 5 烟丝香精味不浓,而假烟一般香精味浓。 四、“万宝路”(硬盒) 1 条盒、小盒图案边缘、英文字边均为锯齿形,假烟为直线。 2 小盒包装左右为一条8mm五点点阵式胶痕,铝箔纸与小盒前后为一条8mm五点点阵式胶痕 ,假烟为无规则片状。 3 铝箔纸拉口下端5mm处有环盒一周压痕。 4 烟支排列7、7、6,假烟一般为7、6、7,过滤嘴中部有激光打孔一周。 5 采用丙酮分离法,看烟丝中是否有膨胀烟丝。 五、“万宝路”(软盒) 1 条盒、小盒图案边缘、英文字边均为锯齿形,假烟为直线。 2 小盒包装底部有防伪标记,六个小白方格加热变成粉色。 3 过滤嘴中部有激光打孔一周。 4 采用丙酮分离法,看烟丝中是否有膨胀烟丝。 六、“希尔顿”(硬盒) 1 条盒、小盒图案边缘、英文字边均为锯齿形,假烟为直线。 2 条盒包装左右两端五条虚线、小盒包装粘封左右八条虚线。 3 小盒包装粘封左右各一条8mm宽五点点阵式胶线,前后各一条五点点阵式胶线。假烟为无 规则片状。 4 烟丝用丙酮能分解膨胀烟丝。 5 嗅香特点:很浓的外烟香精味。 七、“三五”(硬盒) 1 条盒、小包图案边缘、英文字边均为锯齿形,假烟为直线。 2 小盒左右为一条8mm宽五点点阵式胶痕,假烟为无规则片状。 3 铝箔纸拉口下端5mm处有环盒一周压痕。 4 烟丝中有膨胀烟丝和切得很薄经过膨胀处理的梗丝。 5 将烟丝倒入丙酮溶液内,有漂浮烟丝为真品。 八、“中华”(硬盒) 1 条包装透明纸摩擦系数低,手感光滑,光泽好。假烟包装透明纸摩擦系数大,滞手,光 泽差。假烟 条盒与条盒透明纸之间间隔大,尤其在条盒两端差异明显。条装为无字母金拉线,拉线头为 半圆形,顺时针拉开,而假烟拉线头头形无规则。透明纸粘封在有条码一侧,与边缘平行, 呈一条直线状,宽度均匀一致,而假烟不平,不直,不均匀。 条盒采用欧式上开盖。条盒透明纸右上角内侧采用自动喷墨隐形防伪技术。防伪标志为紫光 灯下呈紫蓝色,防伪标志采用集团图案,两个字母ZH为中华二字汉语拼音字头,十位数字( 分两行),分别代表生产日期、班别、车号。 对回收使用过的旧条盒,鉴别时注意过角处往往有磨损和玷污痕迹,或有两次粘封或拆后重 封痕迹。 2 小盒包装透明纸手感光滑,光泽好,假烟滞手。盒装为无字母拉线,拉线头为方形,顺 时针拉开,假烟无规则。透明纸粘封在有警句的条码侧,粘封平、直、匀。防伪标记在盒正 面 下缘,“中国上海卷烟厂出品”右下面透明纸内侧,除呈一行排列和无集团图案外,与条盒 防伪技术、内容一致。 小盒粘封打开后,左右两侧呈有规则三条胶线,而假烟为片状。小盒与内衬纸粘封左右为一 条胶线,呈八字形,前后为两条胶线,而假烟采取不粘胶或无规则片状。 小盒底打有一个字母二位数字的密码钢印,代表年、月、车号。 3 烟支排列顺序为7、7、6,而假烟一般为7、6、7。烟支长度、圆周、外观、钢印规范 ,烟支无小号;假烟不规则,而且有小号。 4 烟丝:由烟丝、膨胀烟丝、少量梗丝构成,颜色金黄或桔黄、光泽油润,膨胀烟丝采用C O 2干冰膨胀法,数量比例为5%~8%。将烟丝倒入丙酮溶液中,有飘浮的烟丝为膨胀梗丝, 而假烟无飘浮烟丝。 5 评吸:中华牌卷烟与云南卷烟相比,香精味较浓,香气浓郁醇和而谐调,无刺激性,余 味干净舒适、劲头适中,而假烟香气差、刺激较大、余味不干净。 鉴别中华烟的要点主要看三处最后一位数字是否一致,即:条盒防伪标志的最后一位数字, 小盒防伪标志最后一位数字,小盒底部所打的一个字母和两位数字的最后一位数字,三个数 字是否相同。 九、上海“牡丹”(软盒) 1 条包透明纸粘封在背面,粘封平、直、匀、宽度7mm,手感光滑,无拉线。条盒粘封在侧 面,为三点粘封,使用棕色热熔胶,两点间的间距为100mm,两端粘封为四点式。条盒防伪 标记在条盒右上角的透明纸内侧,在紫外灯下呈紫兰色,防伪标记由集团图案,二个字母十 位数字构成。两个字母MD为牡丹二字汉语拼音字头,后十位数字分别代表生产日期、班别、 车号。 2 小盒包装透明纸光亮,粘封在侧面,平、直、匀;假烟包装透明纸滞手。防伪标记在“ 上海卷烟厂 出品”下边透明纸内侧,一行排列,无集团图案,其他与条包内容相同。盒装为字母拉线, 拉线头为半圆形,顺时针拉开。铝纸中部有一位字母,二位数字的钢印,最后一位数字与小 盒、条盒防伪标记的最后一位数字相同。小盒包装纸底部有针眼,切30°角,铝纸上下折叠 方式不同,上部先折侧后折边,下部先折边后折侧。 3 烟支:外观质量好,烟支排列为7、6、7,烟支上有三位数的小号,表示班号、车间和车 号。 4 烟丝:烟丝由烟丝、膨胀烟丝、梗丝构成。颜色桔黄、光泽油润;假烟颜色、光泽差。 膨胀烟丝采用CO 2干冰膨胀法,数量比例为5%~8%,将烟丝倒入丙酮溶液中,膨胀烟丝飘 浮。 5 评吸:嗅香比云南卷烟香精味浓,香气充足谐调,口感舒适,刺激性小,余味较干净, 劲头适中;而假烟香气差,刺激较大、余味不干净。 鉴别要点是:看三处防伪标记最后一位数字是否相同;小盒包装纸底部是否有切脚和针眼。 十、“红梅” “红梅牌”烟生产所用机型有两种:GDXI和康巴斯机。GDX1生产的红梅与软盒红塔山包装特 点相同。下面将康巴斯机生产的红梅烟真伪鉴别介绍如下: 1 条包透明纸摩擦系数低,手感光滑,有光泽;假烟透明纸滞手,光泽差,条包与条包透 明纸间隙大,两端差异尤为明显。条包透明纸粘封在有警句一面,宽度为6mm,粘封平、直 、匀。条包拉带无字母,拉带头为方形,顺时针拉开。条包粘封为侧封三点式,两点之间间 距为100mm,条包两端粘封为一条5mm宽,40mm长的胶线;而假烟一般为不规则点状胶痕。条 包防伪标记在左上角,其图形为厂徽和玉溪厂英文缩写,在紫外灯照射下厂徽和英文字母发 亮。真品红梅小盒装侧封胶痕为四段式,中间两段较长,2 盒装透明纸手感光滑、有光泽,透明纸在有警句一侧粘封,宽度为6mm,粘封平、直、匀 ;假烟不规范。盒装为无字母拉线,拉线头在警句一侧,头形为半圆形,圆直径5mm,顺时 针拉开。盒装防伪标记在盒正面红梅二字的左上角,图形为厂徽和玉溪厂英文缩写,紫外灯 照射下厂徽和字发亮。小盒粘封为一条四段式胶线,中间两段较长,上下两段较短,而假烟 一般为一条直线。小盒铝纸上端先折侧,后折边,下端先折边,后折侧。 3 烟支:外观好,有小号(杠前面的数为机台 *** 作工号,杠后边为卷制月份)。烟支排列 为7、6、7。 4 烟丝:使用德国虹尼制丝机,梗切得薄,膨胀好;假烟一般厚、大。膨胀烟丝可用丙酮 溶液分解。 5 评吸:香精味不浓,具有云南烟草特有香气,烟丝光泽油润,香气充足,基本无杂气, 略有刺激,加香加料与烟香协调、余味基本干净舒适。 鉴别要点是条包、透明纸、拉线头型及小盒粘封四段式胶痕。 伪劣商品的具体范围: 1989年国务院办公厅转发国家技术监督局《关于严厉惩处经销伪劣商品责任者的意见》中, 作了如下6条规定,并明令禁止经销: (1) 失效、变质的; (2) 危及人身安全健康的; (3) 所标明质量指标与实际不符的; (4) 冒用优质或认证标志及伪造生产许可证标志的; (5) 掺杂使假,以假充真或以旧充新的; (6) 国家有关法律、法规明令禁止生产、经销的。 经销下列商品,经指出仍不改正,即视为经销伪劣商品: (1) 无检验合格证或无有关单位允许销售证明的; (2) 未用中文标明商品名称、生产厂名(重要工业品未标明厂址)的; (3) 对限时使用的商品而未标明失效时间的; (4) 对实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的; (5) 按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的; (6) 高档耐用消费品无中文使用说明书的; (7) 属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部 位标明“处理品”字样的; (8) 剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的国美电器空调全国售后电话-(400全国各点)24小时客服电话售后服务热线全国24小时报修电话——400统一客服售后服务热线:400-017-1110
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空调越来越多的走进人们的家中,不光城市里家家有空调,就连农村也基本全覆盖了,空调的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障,不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用空调时还是要懂得保养。好的保养方法会使空调的寿命加长。
要定时清理空调上的粉尘,因为粉尘很容易堵塞过滤网,使过滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。下面一起来了解下空调常见的故障有哪些。
这是由于空调长期工作制冷剂不足产生的。
格力空调制热不暖的原因:
1房间密封性不好:空调的使用环境非常重要,如果发现家中的空调不制热,需要检查一下房屋内的密封。当房门和窗口都是打开状态时,无法让室内温度提升,所以用户在打开空调时,一定要确保门窗都是关闭的。
2空调匹数选择不正确:用户购买的匹数不正确也会导致格力空调不制热。比如房屋的实际面积是40平米,但是用户购买的确是1匹的空调,此时空调将温度提升需要很大的消耗。因此,空调匹数合适才能让空调发挥功效。
3制冷剂不足:在格力空调的长期使用过程中,制冷剂不断消耗会导致空调制热效果变差。由于制冷系统泄漏使系统内参与热循环的制冷剂不足,从而使得热交换率下降,导致制热量不足。
4空调化霜控制器出现故障:化霜控制器失灵也会造成空调不制热,对于采用热冲霜化霜装置的热泵型空调来说,化霜控制器的失灵会导致空调无法及时转入化霜运行状态,则会出现热泵制热时蒸发器结霜现象,影响空调制热的热交换效率,导致制热量不足。
5空调积尘太多:空调制冷制热效果不好,部分原因是为空气过滤器积尘太多,由于室外机装在室外,经过长时间的使用会使得散热器上面吸附很多的灰尘垃圾等脏物,这样散热器的散热效果差而使得空调制热制冷效果不佳。
解决办法:空调是大型的家用电器,长时间使用不清洗的话就会在空调内部堆积灰尘,所以一定要定期清洗空调,这样才能保证空调吹出的风是健康的,有利于家庭人员的健康。对于家用用户来说,故障问题应该及时找维修人员来解决,或是咨询专业的人士,切勿盲目的拆装空调,以免带来不必要的麻烦。
我公司技术力量雄厚,机构完整,且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业6年以上的工作经验。也有长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训,熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意识,确保了每项服务质量,赢得了广大客户的肯定和信赖。
上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。先检测,报价,客户同意后再开始维修。无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修;不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
服务流程如下:
1拨打热线;
2登记预约
3准时上门
4检查故障
5确定费用
6排除故障
7填写凭单
8提供保修。
服务项目:
P国美电器中央空调维修、保养、安装、加氟、拆、装、加、移机、打孔、加液、加氟、制冷剂、雪种、检修、搬运、工程空调移位、清洗、保养加氟等
维修范围:
P国美电器中央空调空调维修故障:不制热、不制冷、补漏、线路修理、制冷差、不停机、不开机、灯不亮、无电源显示、跳闸、更换主板、开不了机、自动开关机、漏水、缺雪种
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温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
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空调制热使用注意事项:
1。吹风口朝下吹:热空气比冷空气要轻,所以制热时应让出风口朝下,这样热空气吹出来之后会加热下面的冷空气,房间整体比较温暖,房间制热效率就会提高。将吹风口对着上面的话,热空气都聚集在楼顶,地面依然温度低,所以感觉不到暖和。
2零下时开启电辅热:大多空调都有电辅热,但是电辅热和空调的热交换方式不一样,空调更加省电。电辅热是以电能转化为热能的,所以非常耗电,在室外房间温度不低时不需要开启电辅热,而当空调制热效果不好时可以开启电辅热来辅助取暖。
3不要频繁开关空调:在冬季使用空调制热时可以不需要经常开关空调,空调启动时室外压缩机也需要工作,经常启动压缩机需要很大的电流,建议短时间出门一到两个小时时可以不用关闭空调。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
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佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
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中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
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舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
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淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
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保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
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郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
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南阳市(宛城区、卧龙区)
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沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
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