1、一般可能是你的路由器或调制解调器设置不正确导致无法连接互联网,这个可以自己检查确认。
2、还有就是外部网络异常,需要打电话报修。
3、无线网连上了,说明你的终端设备与路由器中间的通讯是正常的。
4、解决方法如下:建议您先断电重启启动路由器,尝试用手机网络连接电视,看看是否能回复正常,如果以上办法都不能解决,可以找客服解决。1、先要检查有限电视信号线是否有信号传输。如果有条件的话,要用另一台电视机,试验是否能收到台。有的话,说明问题是在电视机本身的接收信号电路上有故障。若是无台,则故障出现在有限电视信号线上。
2、信号线的检修。检查各接线口有无松动现象,各连接处是否接牢,连线有无短路或开路现象。
3、电视机的调试。根据使用说明书,重新搜索电视节目。
4、若问题仍未解决,建议送去维修店修理。1、电视机系统内存低,部分文件运行失败包括网络连接、影视服务)→创维电视官方热线(语音提示 *** 作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→升级数据。
2、因用户恢复出厂设置频繁 *** 作导致系统文件丢失或损坏→创维电视官方热线(语音提示 *** 作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→重刷系统。
3、重新设置路由器或输入路由器正确密码再试→失败→重复上面步骤方法 *** 作。
没有连接网络导致的,解决方法:
1、打开电视,进入海信电视的主界面,可以看到海信电视的分类。
2、使用电视遥控器,在除主页面以外的任意页面下,找到电视遥控器的“设置”按键,进入系统设置页面(设置按钮是一个齿轮状的形式)。
3、选择“系统设置”-“网络设置”-“有线设置/wifi设置”,开始设置网络,海信电视即可以连接有线网络,也可以直接联系无线网络。
4、如果想使用有线网络追剧,请在电视背后先插入网线,选择“有线设置”即可设置连网。
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