等待登录返回超时怎么解决？

登录返回超时一般有这么几种情况：
1、您的设备网络异常或者较慢；
2、服务器响应超时；
3、服务器升级程序出现bug；
4、服务器遭到了攻击。
解决办法：刷新重试，多次刷新无效稍等一会儿再试，如果还不行，那应该是服务器端出问题了，找客服。

PC客户端软件常见问题解答

1连接设备时，为什么会提示身份验证失败？

答：连接设备时如果提示身份验证失败，说明您用的网络用户名或密码错误，请查看设备的网络用户名和密码，并在客户端输入正确的用户名和密码进行连接；

（1）如果您用得是中维云视通网络监控系统，并用云视通账号登陆的，请查看登陆时用的用户名和密码是否与设备的网络用户名一致，如下图

（2）如果用中维云视通网络监控系统的本地账号登陆的，登陆后，点击系统设置，看使用的网络用户名密码是否正确，如下图

（3）如果您用的是中维高清监控系统JNVR，连接时提示密码错误，右键此通道，选择更改通道，并检查用的用户名密码是否正确，如下图

2连接成功后图像卡顿，如何快速改善？

答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；

（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。

（3)如果您发现云视通网络监控系统连接后成功后显示是TURN，则表明您的客户端与设备之间无法直接通信，监控画面是通过我们的服务器转发的，由于是服务器是转发关键帧，所以会出现卡顿的情况，需要您改善网络或者联系我们开通VIP服务。

3为什么同一个客户端同时看多路不流畅？

答：客户端需要同时下载多路的视频进行播放，可能与您客户端设备的处理能力和所处的网络环境有关系，提高客户端设备的性能和网络的下载带宽可以显著提高流畅度

4连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？

答：（1）路由器DMZ主机设置及端口映射

a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）。

b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；

c）设置端口映射，云视通端口号是9101

d)开启UPNP。

调完断电重启一下路由器。

（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。

（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观看流畅画面。

服务器连接超时就是在程序默认的等待时间内没有得到服务器的响应。

网络连接超时可能的原因有：

1、网络断开，不过经常显示无法连接。

2、网络阻塞，导致你不能在程序默认等待时间内得到回复数据包。

3、网络不稳定，网络无法完整传送服务器信息。

4、系统问题，系统资源过低，无法为程序提供足够的资源处理服务器信息。

5、设备不稳定，如网线松动、接口没插好等等。

6、网络注册时系统繁忙，无法回应。

7、网速过慢，如使用BT多线程下载，在线收看视频等大量占用带宽的软件，若使用共享带宽还要防范他人恶意占用带宽。

8、计算机感染了恶意软件，计算机病毒，计算机木马等。

扩展资料

解决方法：

1、请换个时间段再上或者换个目标网站。

2、检查双绞线是否合格。

3、用分区分段逐步排除的方法，排除回路故障。

4、DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，网卡、集线器以及交换机是最容易出故障引起网速变慢的设备。

5、更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等。

6、必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

确保你的电脑或手机的网络连接是正常的，检查你的网络连接是否出现问题；
2 尝试更换网络，如果可以更换网络，可以尝试使用4G网络或其他网络；
3 尝试重新启动你的电脑或手机，重新登录大厅；
4 如果仍然无法解决问题，可以尝试联系大厅的客服人员协助解决。

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