招商银行错误信息:无法解析服务器的DNS地址

您好，请打开>

若您仍有疑问和意见，欢迎登录在线客服>还烦请您提供完整报错，我们协助您判断，若提示：“正在更新配置文件”，您可以:登陆专业版时，分别选择“南京服务器”或“深圳服务器”试试。笔记本用户如使用了外接键盘，请拔下外接键盘再登陆专业版试一下。启动专业版时，是否同时打开了其他应用软件(如迅雷、QQ，游戏或视频等软件)，请先退出这些软件再登录。重启电脑、上网设备(mode，路由器等)、关闭其他第三方开机启动程序再试。清除Internet临时文件和cookie，或者重置IE试试(Internet选项—高级—重置，关闭所有网页再登陆)。win7或vista系统的电脑请右键点击专业版以管理员身份运行打开再登录。使用移动证书的用户，选“开始——运行——cmb”，找到pb40文件夹将其删除，然后重新登陆试试，或者卸载专业版，重启电脑，再安装专业版登陆。若仍然无法登陆，建议您使用其他网络试试。

如果使用专业版提示“通讯故障(#12)(5)”，您先关闭专业版登录窗口，重新打开时在登录界面的“服务器选择”里换“南京服务器”或“深圳服务器”再试。 如果还不行，您打开IE浏览器，在“工具-Internet选项”中，找到“高级”，在里面点击“还原高级设置”（注：IE6中称为“还原默认设置”；IE7及IE8“还原高级设置”），然后在上方设置中，把“检查发行商的证书是否吊销”、检查服务器证书吊销 和“启用内存保护帮助减少联机攻击”（注：IE10没有该选项）前面的√去掉，确定后，关闭所有打开的网页，重新登录专业版再试一下是否正常。

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