2、或者是更换网络环境,切换4G或者Wifi网络登录,若用户有打开,请用户关闭后再切换网络登录。
3、如果不能解决问题,需要将页面截图发送给招商银行在线客服。自动重启一 般有两种情况。1、硬件故障或者 硬件与硬 件冲突,硬件接触不良等。2、软件故障,软件与硬件 冲突或软件 与软件冲突。解决办法:1、硬件故障通常不 容易解决,因为有的原因 有可能 是手机在生 产过程中已经出现的问题,通常需 要厂家质保。2、软件与 软件冲突或者软 件与硬件冲突的解决,最简单的就是恢复出厂值,然后不安装任 何软件的情况下观察,或者是手机厂家出厂 就有软件问题,另外也可以刷不同的系 统观察手机是否有这种情况。您好,若登录手机银行提示“通讯失败#20”,一般是网络通讯问题,建议您换个网络链接方式试试。一般手机上网方式有GPRS\3G\WIFI等,移动GPRS又分为CMNET\CMWAP两种。
若提示“通讯失败#31”,该问题一般是由于使用UC浏览器登陆网页版时遇到,建议您使用手机自带浏览器尝试。也可能是手机上安装的某些程序更改了手机的通讯设置,建议卸载有这个功能的软件再试一下。
如果还有其他问题,建议您可以咨询“在线客服”>您好,请您将错误提示截图并以附件形式发送邮件至95555@cmbchinacom,同时说明您的手机型号,客户端版本号等信息,我们会尽快核实并给您回复。
如您还有疑问,请打开招行主页>
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