电信上不了网怎么回事

尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助。

手机上不了网，请检查：

1 本身手机是否支持 ；

2 核实费用 ；

3 是否有开通上网功能 ；

4 核实上网数据是否有打开。

电脑上不了网，请检查：您可以首先使用Ping命令来检查网络的连通性

处理步骤如下：

第一步：ping DNS服务器地址（ping
20210219268），ping通，说明网络连接正常，是电脑本身问题引起，请依次检查设置DNS服务器地址、检查上网浏览器、检查电脑是否中毒等，您也可以将电脑重启后再试；ping不通，则需要根据拨号连接的错误代码提示，进行进一步判断。

第二步：根据拨号的错误代码提示，进行进一步障碍判断（如果您使用路由器，不需要拨号就能上网，请避开路由器，使用Modem测试）。常见的拨号错误提示代码如下：

（1）        
错误678、651

问题：远程计算机没有应答

处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：

1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。

2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。

注意：如果您还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。

小贴士：错误678的情况比较常出现，一般是由于Modem长时间通电，导致Modem处于休眠状态，建议您在不上网时关掉Modem的电源。当遇到错误678时，可先关掉Modem电源，5-10分后重新启动，一般能够恢复。

（2）        
错误691

问题：账号输入错误或者绑定错误

处理方法：

1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；

2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误，请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线10000+4+1。

（3）        
错误769

问题：无法到达指定的目标地址

处理方法：错误769一般是网卡驱动程序（或USB
Modem驱动程序）故障造成，常见于Windows
XP *** 作系统中，由于电脑里本地连接被禁用了造成。

（4）        
错误619

问题：指定的端口未连接

处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：

1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路；

2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装

3）检查Modem的信号灯状态；

4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1号咨询。

（5）        
错误734

问题：PPP连接控制协议错误

处理方法：建议您重新启动电脑，重新连接Modem侧所有连接线，若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件以及删除所有网络组件并重新进行安装。

（6）        
其他有可能出现的错误提示

错误代码

错误内容

解决方法

错误645

发生内部身份验证错误

常见于WinXp系统，一般为拨号软件文件受损造成，建议您检查网卡，重新安装拨号软件。

错误720

远程计算机没有响应

常见于XP系统，一般将系统重启，重新拨号多次，大部分可以解决；如故障依旧，建议您还原系统或联系电脑公司将系统格式化重装。

错误718

等待远程计算机作出有效响应时连接超时

请您重启计算机后再进行拨号测试，若故障依旧，请致电10000+4+1。

错误797

Modem的连接设备没有找到

建议您重新启动电脑和检查Modem电源，如果还是无法恢复正常，请卸载掉所有拨号软件并重新安装。

错误735

PPPOE协议终止

一般是由于用户设置的IP地址与电信分配的IP冲突导致，建议您选择“自动获取IP地址”或重装拨号软件即能恢复。

第三步：如果拨号没有错误代码提示，打开浏览器时d出微门户提示，如下图：

欠费：

密码错：

如果提示欠费，可以按照指示进行在线缴费；如果提示密码错，可以根据指示在线重置密码。

注意：微门户d出的网页都是以>

服务器是用来给客户机提供服务的特殊计算机，比如建一个网站服务器，比须有一个固定ip地址，运营商（电信，网通）会给你一个固定的ip地址。
举个例子，运营商给你的ip地址是61111,一般运营商都有自己的域名申请服务商，比如你申请的域名是aacom，运营商就在会他们的dns服务器上加上你的域名信息，>你好，首先感谢你对中国电信的支持。一般win7系统默认是ip4协议是自动获取ip dns地址的，请您不要再去人为设置。dns服务器异常，电脑不能正常上网，是您连接路由器不对或者是路由器没设置好，请您把路由器恢复出厂设置，然后登陆19216811，根据提示重新再连接。注意win7系统ip4协议默认是不用设置的。
如需买手机、查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，望您及时您的采纳！

你说的电信可以上是，说的电信可以连接吗？
如果电信的线路可以连接服务器的话，证明服务器的硬件是正常的，至少证明一部分线路是正常的。
如果服务器本身就是电信的服务器，其他的线路访问肯定不理想或者无法连接。
如果服务器是多线路合作和是双线路的，只有电信线路可以连接，就需要找到服务器的服务商帮助检查下。
还有数据服务器组用有各种线路的服务器租用。

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