dell公司是如何成功实施电子商务的

DELL公司是如何成功实施电子商务的？
1、戴尔公司认为，在计算机零部件生产中，与其同20个已经进入市场的生产者竞争，还不如同其中最优秀的企业达成合作更经济；这样，戴尔自身可以集中有限的资金和资源生产最能够产生市场附加值的部分，而一般零部件则交给其他优势企业生产。通过这种强一强合作，戴尔与供应商建立起伙伴关系，实现充分的信息共享。其结果是，戴尔不再有完整的生产体系需要去管理，因此减少了公司的管理成本和管理工作量，提高了运行效率；供应商的技术人员在戴尔的产品开发和销售服务中成为戴尔的有机组成部分；公司对市场的反应更加快捷，能够创造更多的价值:同时，确保了戴尔公司的技术始终处于一流位置。
2、戴尔公司认为，企业经营的一个重大挑战是如何管理其库存。因此，公司将注意力集中在库存的流动速度上，而不是库存量的大小。戴尔追的不是准时制生产中的“零库存”，而是强调加快库存的流转速度。目前，在PC制造行业，原材料的价格大约每星期下降1%。通过加速库存流动速度，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本，反映到产品底价上，就意味着戴尔拥有了更大的竞争空间。事实上，在PC行业，物料成本在运营收入中的比重高达80%左右，物料成本下降10%，效果远大于劳动。
3、电子商务的精彩部分应该在营销环节上。戴尔在业界最为著名的还在于其特有的高效的“直销模式”，这不同于传统意义上的“直接销售”，而是一种基于国际互联网的“直接商业模式”。戴尔公司通过建立一整套完备的数据交换系统，极大的将其与用户之间的路线拉直、缩小，一方面通过直接和用户打交道，了解用户的特殊需求，并能及时合作交货，自己降低了中间成本；另一方面，用户可以及时得到自己真正需要的商品，并且价廉、便利。同时由于能够及时准确地得到顾客的反馈意见和建议，公司就在适应市场发展进行产品开发方面占据了先机。生产率提高10%。

本人一小小IDC销售人员，在这个行业也是仅仅只做了几年，论经验是谈不上，以下所写仅为个人的一点小小感触第一，一个刚从业的IDC销售人员应该注意的是客户成交前后跟客户之间的关系处理一单生意没有谈成之前，我相信每个IDC从业者都是紧跟客户屁股，问寒问暖，说话什么都都非常的注意，生怕客户会稍纵即逝，流失掉，一旦成交后，则是把这个客户的QQ拉进成交客户的分组里，不闻不问帅帅建议：无论客户成交与否，我们都要一视同仁，把谈客户当做是交朋友，我们的目标是谈一个客户交一个朋友，如果你能做到你在客户在，你走客户走，客户是你的好朋友（如果能做到这样的话我感觉就是一个成功的销售了）
第二，客户的服务器出了问题 我相信每个IDC从业者最头疼的问题就是这个了吧，服务器忽然ping不通了，或者非常卡，再或者受攻击等等，这些无疑是大家最头疼的事了，每个人的想法都是服务器永远都不会出问题，客户交过钱之后自己就可以高枕无忧的去寻找另外一个客户，可是这应该是不可能的事，无论任何机房都不可能保证网络状况不会出问题，任何一个硬件商都不敢保证自己的硬件不会出现任何问题，所以现在的问题就出来了，如果客户的服务器出了问题，我们做为一个销售应该怎么样去配合公司的技术、机房的工作人员的工作，能让工作人员迅速的把客户的问题给解决了。
我见过好多非常不负责任的销售人员，当这单业务做好之后，就把客户去移交技术，然后不管不问了，只有等到续费的时候才能想起来去通知一下，联系一下，个人认为这样做不行，具体怎么不行我也不知道，嘿嘿，只是个人感觉 服务器出了问题，我感觉我们做销售的应该积极的去配合机房工作人员，以便于快速处理客户的问题，这也是负责任的一种表现，呵呵 我们去跟客户说明真相，最起码让客户知道自己的服务器是为什么出现这种问题，我们现在在做什么，我们有没有给他解释，千万不要出了问题对客户爱理不理，或者推卸责任，让客户去找技术等等第三，服务器出了问题客户应该怎么做 这个我是说给客户的，你的服务器出了问题，我们也会非常着急的，我们也不想你的服务器有事的，有时候可能处理问题的时间有点长，不过你们应该相信，我们是不可能歇着不给你处理问题的，遇见问题了，我相信我们比你着急，所以，我感觉我们应该互相体谅一下，请配合我们，有时候需要提供服务器的用户名密码等等，这些就是我们互相配合的时候了
曾今我有一个客户，他是做的，他的服务器接二连三的被入侵，他就怀疑是我做的（~~很是郁闷）我犯得着么，一边打我们公司投诉电话说我黑他的服务器，还一边给我说着让赶紧解决（超级郁闷~~！！）后来得知，这台服务器没打补丁，做所用的版本为网上下载而来的（晕死，这样被入侵不是太正常了么） 有几个客户的服务器被入侵了人家去怪接入商的呢，呵呵。不过后来我们帮他打了补丁，装了防火墙，做了一些安全策略，服务器正常了，事情终于告一段落 呵呵，试问你不配合我们工作，到最后耽误的不是你的时间么？另外我们去黑你的服务器对我们有什么好处么？你的服务器三天两头出问题，到期了你不用了，对我们有好处？
本人一没文采二没经验，小小感慨发出来，愿与各位朋友探讨，希望各位朋友有什么经验了可以跟帅帅分享一下，让我们共同进步，呵呵 嘿嘿，写的有点乱，都怪咱的文采不好，正应了哪句话，从小不学习，长大买电脑 呜呜

销售行业都不易，服务器的销售更需要具备IT、硬件相关知识。销售服务器也有一定的技巧：

1了解行业动态，要清楚哪个行业会用到服务器，比如游戏、网站建设、软件开发等。

2销售服务器说穿了还是个卖电脑的，同样卖硬件，干吗不选择安全产品，价格 *** 作空间更大

3积极开发下游分销代理，做分销的口才好是其次，是讲信用，够义气，人家才会帮你。

我发现你们戴尔是不是因为公司大了，所以大家都懒散了，因为皇帝管不着了？？？新人怎么都没人带的呢，也没有给旧客户资源，让一个新人如何去和市场上那些老鸟谈合作？？？
资源我就给不了你了，也不知道你们公司给你的模式是怎么样，但是我建议你可以通过百度搜索“XX地区 DIY 服务器经销商”，这些都是各地比较大的DIY经销商，你先加进去聊，有很多DIY的客户是有一点高端点的客户资源的，往往他们就需要IBM或者戴尔这些高端品牌的支持。他们更容易和你们聊，等你聊熟了，也熟悉该怎么做的时候，再尝试的把产品引进去。或者从侧面去找到他们的客户资源，去接触底层的客户，这些客户一般都比较分散，量也不大，但胜在客户群体数目众多，提货的资源不好。如果能得到你们的支持，那肯定是流口水答应的事。
最后就是多加QQ群，里面所有的经销商有意向无意向的都聊一下，有意向的作为重点培养客户，日后可以发展成真正的客户，无意向的作为你的信息资料来源，日后如果需要调查某一方面的信息，可以从他们身上或者大量的信息，再总结就好了。

需要你具备专业的IT知识。超微的质量还是不错的 不过，品牌知名度不行，主要是因为超微主要做技术研发，销售服务器只是一个小分支，更多的是为给别人贴牌（比如金品），服务器是用来存储数据与运算。数据是每个企业的命脉，所以服务器销售没经验的很难做，因为都是高端客户。（当然，做的好的提成很高。）现在，企业服务器基本是IBM HP 和DELL的市场，国企政府是浪潮和金品。总而言之言而总之，销售这份工作重来都不是轻松的。你的付出和回报成正比。作为一个老销售，告诉你，没这方面经验的，又愿意尝试销售的朋友，在工作前期半年内准备好吃底薪，（在你不被开除的情况下)

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