2、linux服务器开发:如果是用C/C++之类的话,要求也很高。因为互联网行业才人流动性相对大,所以工资可观,特别是对优化延迟什么的了解很深入的,发展前景是最好的。这个岗位相对于招聘比较少的,不过这部分的从业人员对于技术要求都是非常高的。
3、Linux内核开发:是比较具有难度的工作岗位了,在手机公司是最常见的,比如说华为、小米等这些公司都有这种职位,工资待遇也是非常不错的,知识单一化一些,但是 *** 作系统硬件更新是非常快的, *** 作理论要去更高一些,方向以及就业都是相关的。
4、云计算:云计算在目前市场上是Linux学习之后从业比较受关注的,也是比较火的技术之一,对大数据以及人工智能有着很大的支撑作用,相对于来说这块的人员从业薪资待遇是非常高的,同时技术基础要求也是高标准的。
5、自动化运维:自动化运维技术一直都有,不过近年来因为python技术的兴起,让自动化运维再次火爆起来。要求运维人员对开发的掌握程度较高。也是目前的高薪岗位之一。
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1设备管理。
对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。
2应用服务。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
3数据存储。
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4业务。
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。
5目录内容。
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6资源资产。
管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7信息安全。
信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8日常工作。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运维工程师岗位职责为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升IT服务意识,IT运维工程师按照SLA协议承诺受理公司用户提交的IT服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、 *** 作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的IT可用资源和服务。一、分担部门KPI指标,实现部门SLA承诺
1、事件管理通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;及时记录所有用户的事件,保证记录完整率达标;在SLA承诺的时间内响应用户的事件,响应及时率达标; 对用户事件进行规范的分类、分级,并按事件级别不同要求进行响应和处理;在承诺的时间内处理用户事件,或按规范传递给高一级技术支持,保证事件处理及时率达标;综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件,并记录处理过程及方案,保证事件处理平均时间达标; 规范跟踪用户事件的处理进展,最终关闭事件或提交BUG立项,保证事件解决率达标;定期抽样回访用户和汇总用户意见,进行自我批判和持续改善用户满意度,保证用户满意度达标,用户投诉率在承诺范围以内;承诺日平均事件处理数量,主动接管处理事件,高峰期需要灵活调整事件平均处理时长; 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标;对本岗负责的事件跟踪处理,根据事件处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内;养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理 IT资产配置管理:对IT资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率; IT系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;
3、问题管理对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等,正确率达标;
二、其他运维工作承担新员工导师工作,辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能,为新员工顺利通过试用期提供保障;持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处,积极对部门运作提出改善建议; 积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持,如SAP、OA系统等;应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持,如网络、服务器,程控交换机等;共享个人的技术经验,主持运维内部讲座; 积极参加信息部各类培训,有计划地进行自我学习,不断提升自身专业技能;对重点维护设备进行定期巡检并记录,巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作担任IT讲师,应其他部门邀请提供IT技能培训,提高其他部门办公人员的IT *** 作 水平; 贯彻执行公司理念,积极完成上级分配的临时任务;
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