第一章 网吧行业的总体状况
一、 网吧的市场功能与定位
二十一世纪是知识经济的年代。随着现代科学技术的迅猛发展，全球信息化浪潮势不可挡，网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面。如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长，大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里，作为网络时代的新兴服务业，网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时，也为自身获取了经济效益。
网吧是当今青年的消费新宠 随着电脑和互联网的普及，网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物，而成为了当今社会上公认的娱乐场所和商家的赢利手段。 帮助网吧完成这一转变的原因很简单，走进网吧不难发现，虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人，但网吧的主要消费群体仍然是青年一族。青年一族的特点是，收入少，消费大，对新鲜事物的接受能力强，对新生事物的认可度高，并且极度渴望证明自己， 网吧恰恰能够满足这些青年一族的要求。
首先，网吧是一个传播知识与信息的好地方，人们可以通过网络了解新闻天下大事，查找各方面资料，和别人沟通与交流，还可以看，听音乐等娱乐活动。现在，更有一些专业商业领域也在网络上发展起来，比如网上炒股、远程教育、网上银行等。
其次，网吧作为游戏产业的附属品，超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的。所以早在去年年中我国政府就已经有相关文件出台，网吧的合法经营范围是，网吧的游戏不含有暴力、色情内容，并且以网络游戏和在线游戏为主。网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内，节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。这一政策出台所直接产生的影响就是，网吧已经成为了取代歌厅、舞厅等消费场所的青年人新宠。
二、网吧的发展前景
互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展，网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口，其的出现就显得自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要，据CNNIC2005年1月19月发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，我国上网用户总数为9400万，比去年同期增长80%，上网计算机达到4160万台。这就意味着其中有一半以上的人还没有上网的电脑，而且这个数字还在不断的迅速增加，网吧正是这一需求的产物。
国家管理部门已经严格控制了不再审批新的网吧，这也在一定程度上控制了网吧市场的泛滥，从而避免了网吧之间的恶性竞争。同时我们应该看到，新网吧停办，而新的上网用户人员却在不断增加中，这将是潜在的巨大商机……
网吧行业的市场日趋成熟，竞争越发激烈，正在走向规模化，特色划，对从业人员的技术要求和综合素质要求增高。这样，优胜劣汰的时常规律才体现出来，在这样的环境下，只要你有足够的水平与技能，你就能够在竞争中取得胜利。只要明确自己的定位，努力提高自身技能水平与综合素质，突出个性化的服务，网吧就一定会有一个健康和美好的发展前景。
第二章、本地网吧的市场分析
一、师宗县城网吧调查资料
师宗县最早的网吧出现在1999年，当时电脑还不像现在这样普及，而且售价极高，当时的网吧只有一两家，电脑数量也不多。大多是玩一些单机游戏，真正上网的并不多。但是收费很高，普遍为一小时5至6元。
随着电脑及网络的快速发展，师宗的网吧也越来越多，并且呈规模化发展，导致竞争越发激烈。师宗县城现在总共有网吧12家，除两家电脑有90台以外，其余的大都在25台到40台之间。收费为2元／每小时，通宵1元／小时，包夜8元。而且因为受到文化经营许可证停办的影响，近两年来没有新开的网吧，所以大多数网吧的电脑现在已经有些老化，（除少数几家扩大规模增加新机器以外）。
本人通过近三个月的调查与统计，对目前师宗的各家网吧得出了以下的一些数据：
网吧名称 电脑
数量 地址 电脑性能 服务 室内
环境 上座率 通宵上座 特色优势 劣势
经典网吧 95台 文化馆二楼 优 C4D 24G/512M/17寸 好 一般 中午：50人
晚上：70人 平日30%
周末70% 有游戏服务器 ---
骑士电脑城 90台 信用社 好 AMD 2500+/2560M/17寸 一般 差 中午：40人
晚上：65人 平日30%
周末75% 太拥挤
经典网吧 34台 院内二楼 好 C4 24G/256M/19寸 一般 好 中午：22人
晚上：32人 平日40%
周末65% 显示器大 ---
风峰网吧 36台 文化馆 好 C4 24G/256M/17寸 一般 差 中午：21人
晚上：32人 --- --- 光线差
世纪网吧 35台 新街道 良 一般 稍差 中午：28人
晚上：32人 --- 有卫生间 环境差
思远电脑 25台 新街道 一般 一般 一般 中午：18人
晚上：25人 --- --- ---
慧丰网吧 25台 新街道 良 一般 一般 中午：19人
晚上：24人 --- --- ---
协和电脑
35台 新街道 一般 差 差 --- --- --- ---
大视界网吧 35台 新街道 一般 一般 差 中午：25人
晚上：30人 平日30%
周末90% 收费灵活 ---
快活林网吧 25台 农业发展银行 差 一般 一般 中午：16人
晚上：22人 --- 收费低 机器老
方正电脑 22台 河弯子 差 AMD 1800+/256M/17寸 一般 一般 中午：10人
晚上：16人 平日---
周末50% 地点不集中 机器老
天缘网吧 19台 院二楼 差 差 一般
总结：师宗的网吧经营状况现在普遍良好，但是大多数还停留在纯粹的赚钱目的上，环境与服务方面严重落后。而且一大部分电脑老化，经营内容单一，没有较多的配套服务更上。只有少数一两家在环境上或是硬件配置上稍有作为，而事实也证明了，这两家的生意也比其他网吧要好。再从供求关系来看，现在师宗网吧业的总体趋势是：供稍小于求。
二、师宗网吧行业的未来
从师宗本地特点分析，师宗不是一个大城市，网吧主要集中在院附近一带。按师宗县目前的平均工资水平800到1300元来看，除去租房，吃住等开销，很少有青年人可以拥有自己的电脑，即使家里自己的电脑，除了在家上网，他们依然还会去网吧消费，因为网吧有许多家庭上网所不具备的优势！譬如，游戏环境，譬如，大量影视资料等。再加上来自外地的流动人口，上网的人群数量很大，保守估计在6000人以上，而且在不断增加。师宗目前总共有网吧12家，电脑总共约500台，平均算下来，每十几个人才有一台上网电脑，在周末以及寒暑假过年期间，经常会出现网吧爆满的情况。可见还存在着巨大的市场发展空间。
而目前师宗的网吧都存在着或多或少的不足之处，只要善于发现，善于开拓思考并不断创新，做到人有我有、人无我也有，那么将会在师宗的网吧市场取得不错的业绩。
第三章、可行性分析报告
一、网吧现存问题的解决方案
1、环境
师宗现在的网吧大多数都在环境方面做得不够理想，电脑摆放得太过拥挤，卫生打扫不及时，空气流通差，有的光线也不好，而且过于喧闹。
解决办法：（1）租一间稍大一些的房子，平均每台电脑占地最少为2平方米，切摆放合理有序。（2）采光合理，能有充足的自然光源。（3）保持室内卫生以及电脑桌椅设备的除尘。（4）安装换气风扇或安装小型空调。（5）全部电脑采用头戴失麦克风，避免所有人都用音响时的喧闹。（6）在网吧内放置10盆以上的绿色植物。
2、服务
师宗现在的网吧只有少数几家在服务方面做得基本令人满意，而这在网吧经营中也是不可忽视的。
解决办法：（1）设置专业的服务台，统一风格。（2）椅子用高靠可调节皮椅，方便客人休息。（3）建设卫生间，并随时注意清洁。（4）微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。（5）每一位客人是我们的朋友，进得来，要留得住。
3、技术
师宗现在的网吧大部分都还停留在靠上网或游戏的计时收费上，普遍的问题是电脑管理个善，病毒猖獗。只有少数几家在技术上创新，增加了一些技术性的服务内容。
解决办法：（1）做局域网和游戏服务器，并及时更新内容。（2）制作并管理好师宗信息港网站，并设为每台机子的默认首页。（3）为用户提供个人网页、相册以及扫描、打印、刻录等经营内容。（4）做好电脑的病毒防治、内容升级的工作。
二、自身情况分析
本人接触电脑5年有余，有能力对电脑管理维护及软硬件维修。最早在师宗做了网站，并给几家网吧解决过技术方面的问题。因此，本人的技术有利于日后网吧的经营。
师宗信息港是师宗最早的网站，通过2年多的发展，在师宗的网民中有一定的影响。这些将会为以后网吧带来巨大的客户量。而且，网吧和网站之间可以相互宣传，相互促进发展。比如，在师宗信息港网站上为网吧做广告，那么知道网吧的人就会越来越多，最终带来更多的顾客。反过来，再在网吧里30多台电脑都把师宗信息港网站设为首页，那么也就为网站做了宣传。这样，两者之间可相互促进发展。这也是师宗所有网吧中所仅有的，将成为最大的特色，在与同行竞争中可立于不败之地。
再从资金方面来看，本人现在专门从事网站建设等业务。现有服务器、电脑、打印机、扫描仪、刻录机等设备齐全，可以完全投入到网吧营业中去。不用再增加额外的一两万元资金投入，而他们的作用却可以双重发挥出来。另外，现在的一台服务器托管必须每个月向电信局交纳近一千元费用。而网吧30多台电脑每个月向电信局要交纳的费用是1400元左右，这样来看，费用只是增加了400元，而电脑却增加到了30多台。也就大大降低了运行成本，提高了利润空间。
三、可行性
同时，以上网、游戏为消费主体的网吧还可以大力发展周边环节进行创收：
a）副食饮料 作为一个人员流动较多的网吧，可以在吧台设立销售零食和饮料，以此成为网吧赢利的另一小亮点。这相当于多开了一个小卖部。
b）打印扫描 如果时间足够，可以开展文件打印、扫描、广告设计、光盘刻录等业务，以盈取利润。这相当于多开了一个文印部。
c）软件和游戏卡 通过和各游戏代理商的合作关系，掌握足够的进货渠道，可以在网吧的吧台代销各类游戏软件和游戏月卡，并且这将成为网吧收入的重大亮点之一。相当于多开了一家软件店。
d）公用电话 可以在柜台设一部收费电话，平时自己要用，还可以提供给有需要的顾客使用。这相当于又多经营了一部公用电话。
e) 零件销售及维修 可以在网吧内销售一些便宜的电脑周边设备，比如摄像头、鼠标垫等，同时兼搞电脑维修，虽然利小，但不可忽略。这又相当于多开了一家电脑维修部。
还值得注意的一点是，电脑发展的更新换代速度是很快的，师宗现在大多数网吧是一两年前配置的，现在已经稍显老化，如果现在新开的网吧在电脑配置上肯定要超过原有这些网吧，而且是既然是新的，那么喜新厌旧都是人的通性，不用说也知道，顾客会多的。
一个有如此多优势的网吧，收费却和其他网吧一样，在师宗而言是绝对有巨大吸引力的。
综上所述，在现在的市场形式和本人自身的情况考虑下，网吧将是最合适的经营项目。在过去的这两年时间里，本人一直在做网站开发业务，虽取得了一定的成绩，但是受到目前师宗的市场不成熟影响，业务一直发展不大。专门从事网站业务在师宗这种小地方还需要一定的时间与发展过程，所以，如果在现在的基础上去经营网吧，则可以同时开展两项业务。一套设备就可以做两项业务，而且还可以相互促进发展，加上上面列举的种种附加经营内容，何乐而不为呢？
所以有理由相信，现在投资建设网吧是最好的契机！
第四章、资金预算细目
一、 总投资计算（启动资金）
1、 新机器设备投资：按照3000元/台的中档配置13台，合计：40000元
2、 附属设备投资：桌椅180元/套 34=6000元
3、 网络设备、布线、电路等：5000元
4、 转让费：60000元
5、 旧机器改装：200元20=4000元
6、 房租：10000元
7、 其它投资：装修+办证费用+办公设备=5000左右。
总投资：13000000 十三万元左右
二、各项支出计算
1、 电费：35台200瓦12小时30天09元=2268元/月
3、 照明等用电：100元/月
4、 水费：50元/月
5、 光纤费：1400元/月
6、 工商、税务、文化、公安、卫生、消防：300元/月
7、 维修、耗材费用：300元/月
8、 房租 900元/月
以上合计支出：5300元/月
三、营业收入计算
1、 上网收入：普通上机2元/小时，会员15元/小时，每天平均白天8小时上机率，通宵40%上座率。
网费收入：8小时2元32台+8元32台40%=630元/日30=18900元-会员打折
每月上网费收入：17000元
2、 其他收入
副食饮料：50元/天30%利润率30天=450元
点卡： 5张/天2元/张利润30=300元/月
网站建设/服务器空间出租：800元/月
其他增值业务: 略
每月可计算营业额合计：18550元/月
四、利润计算
每月利润：月收入18550元－月支出5300元＝13250元
年利润：13250元/月12个月=159000元
原始投资收回成本预期：11个月
网吧在回本以后，网吧的收益将稳定。不论网吧的规模大小，成本高低，或者配置，游戏环境如何，网吧能够创造的总利润都是可以计算出来的。 网吧的盈利计算公式：
[（每台机器每小时收费） - （每台机器每小时的成本）] 网吧的机器总数 = （网吧每小时的利润） （网吧每小时的利润） （12小时） （每月30天） - （员工开销，场地租用，水电费等费用） = （网吧的实际月利润） （网吧的实际月利润） （365天） = （网吧的年收益）
我们需要考虑的是，如何用最合理的机器数量，在有限的时间内创造出最大的价值。
五、成本回收
全国各地的商家都不约而同的从网吧这块肥肉上看到了赢利点，于是纷纷投资，造成了如今网吧遍街是的局面。这一点足以从侧面证明了网吧的赢利可能，因为任何一个商家都不会对一个毫无赢利可能的项目投资，换一个角度而言，如果某一个项目有绝对的赢利可能，那么商家势必会大手笔进行投资。 网吧是通过什么来赢利的呢？这不是一个如同看起来那样简单的问题。如果要投资建设一个网吧，首先必须要有足够的资金注入以保障其规模。不少投资商都曾因此而退缩，这是因为人们往往忽略了一个问题！网吧是个很独特的事物：
a）投资越大，成本反而越低。 这就象用车皮运货，一车皮上所运的货物越多，那么平均到每样物品上所需花费的运输费用便越少。单就网吧来分析，由于注册网吧，为网吧申请网络连接，甚至是同时期所开的网吧每台机器的价格等费用开销均是固定值，所以，一个网吧的机器数量越多，分摊到每台机器上的成本就越低。同样的价格上，规模大的网吧盈取的利润就越多。
b）网吧的回本期不取决于网吧的规模大小。无论是大型网吧还是小型网吧，其回本期都在一年左右。原因很简单，大型网吧虽然成本低，利润高，但是前期投资大，而小网吧虽然在员工的工资支付和场地租金费用方面比大网吧开销要低，可是利润却少。
c）规模越大的网吧在成本回收后的第二年可以获得的利润越大。 正如第二点所分析，我国网吧以计算出的平均成本回收期在一年左右。网吧的规模越大，其成本越低，单位时间里同样的价格而言，其利润就越大。这就是说，一个规模大的网吧在第二年的时间里可以创造出数倍于小网吧的利润。
第五章、经营策略计划
一、网吧的经营策略
1、选址
网吧初步选定地址为师宗县粮食局面对通玄广场的二楼，面积约120平方米，有单独
楼梯可以上下。距离网吧集中的院有一定距离，但又不是太远，且旁边的公园和广场建好以后，将会带来热闹的人群。还有就是坐落在十字路口，是人流的高峰地段。房租价格10800元／年。
2、硬件
电脑设备投资方案，新增加15台电脑，配置性能优越，坚持3年不被淘汰。原来的19台旧机子通过改装后也可以继续使用。
网吧推荐配置单：
CPU AMD Sempron 2200+(三年盒装)
主板 倍嘉 XP-K7V400或华擎
内存 威刚256M DDR400 万紫千红
硬盘 日立40G Deskstar 7K250 40VLAT20
显卡 捷波 镭霸9550移动版
鼠标 顷城之恋光电套装
机箱 杂牌
显示器 液晶17寸 新视界(N-X) FSM1521
或者是纯平19寸 飞利浦 109E5
耳机 网吧专用耳机
原来的旧机改装：
更换空机箱+键盘鼠标+耳机
网吧专用路由器一台
网吧专用桌+网吧椅子（采用高靠背式）
3、软件
所有电脑安装功能强大的Windows XP系统，并为一些需要的顾客安装OFFICE 、DREAMWEAVER等办公软件。
制作服务器以及访问网页。
4、制度
----会员制网吧
网吧同业竞争日益加剧，意味着谁能留住顾客，谁便是赢家!会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系，成功的范例不胜枚举。诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉ok等娱乐场所都已成功采用会员制。而网吧作为新兴的娱乐事业，从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验，将客户紧紧的吸引在自己的网吧内。
会员制网吧在实现上必须做到几点：统一的客户管理：客户采用发卡的方式，每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况，登录计算机必须插卡，拔卡锁定；
灵活的计费方式：依据不同的客户群体、不同时段、新老客户，灵活设置费率，发行诸如金卡银卡、学生卡 、八折卡等，针对淡季或某时段全面优惠等，最大限度吸引顾客；
监控及报表记录：服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据，防止非法使用及店员私自发卡，
提供全面财务统计报表，经营状况了如指掌。
同时加强各方面增值业务的发展。
5、其他
使用电信提供的10MB光纤接入，保证网络速度。
处理好文化、公安等管理部门的关系。
二、创造经营特色
因地制宜师宗本地网吧建设分析，以及网吧赢利的周边策略，目前，可以进行的特色内容有：
a）以网站为主题的网吧特色。本人建立的师宗信息港已是师宗最大的网站，有一大批访问用户，如果投资建设网吧，则拥有发展为俱乐部形网吧的一切优越条件，至少在这一至关重要的细节上远远的走在了其他网吧的前面。
b）与战队间的合作。通过举办一些游戏比赛提高知名度，与高水平的游戏玩家合作，或是自己组建战队，这将能提升人气，留住大量固定的客户。
第六章、远景规划
网吧投资一般在一年内都可以收回成本，第二年开始盈利。三年后硬件需要升级，把每年30%的利润再投入，这样就可以维持网吧较强的竞争力和可持续发展。
在合适的时候，可以注册成立电脑有限公司。兼营网吧、网站制作、电脑销售等各项业务。因为有网吧的经验和大量老客户，所以在电脑销售和维修方面会得到技术和实力上的肯定。而且，到时候网站这方面的市场也会变得成熟，将是未来很大的发展空间。而我做得早，走在最前，这些都将是巨大的优势。
照现在的发展趋势，5年内，主要创收靠网吧收入。通过5年的发展后，网站可以发展为师宗最大的综合信息平台，将垄断本地很大一部分的网络业务。将会带来巨大的利润空间。
第七章、风险估计
做任何事情都是有风险存在的，特别是投资，经营网吧也一样。所以，我们可以对一些可预见性的风险做一些估计。
网吧的特点是投资大，利润也大。所以才有这么多的人投资做网吧这一行，导致市场泛滥。这也是国家管理部门为什么对网吧管得这么严格的原因之一。做网吧风险性其实很小，几乎没有出现亏损的。只要不遇到特大意外，网吧都能正常的运作。只是在2002年6月北京蓝极速网吧发生火灾以后全国网吧停业整顿过消防安全，2003年为了预防“非典“停业过一个月。而这些事件的发生概率是非常小的。
开网吧到一定的时候，比如3年、4年，机器旧了，如果要继续开下去，就要花一定的资金来进行电脑升级改装。有的老板不打算再投资了，则可以把网吧转让出去。
就师宗本地网吧来说，所有的网吧早的早，晚的晚，但现在都经营得不错。而且基本都没有出现亏损的，只有越做越大的。唯一出现问题的是2003年，位于文化馆内的丰岭网吧转让后经营了半年，因为坚持不住，又转出去了。分析其原因，主要是因为对电脑技术方面了解得不多，机器性能太差的缘故。接手后没有对旧机器做任何改装，也没有增加任何新的设备，而且为二人合股制，这些都造成了最后的失败。
做个最坏的打算，一年内，电脑性能肯定是比其他网吧较好的，按师宗现在电脑最差生意最差的网吧来计算，每天收入只有200元，每月收入6000元，而开支为每月2500元，一年利润为：42000元。一年后如果实在开不下去了，则可以把网吧转让出去，30多台电脑，加上齐全的证件，因为现在停止审批新的网吧证件，所以这个价格也逐渐上涨。9万到10万是不难出手的。当然，这只是最坏的打算，出现这种情况的可能性非常非常之小，只是为了考虑到方方面面的可能。
上面第四章的资金预算中，利润的计算是按照现在市场上的一般情况来计算的，只要做得好，比其他的对手更有吸引力，那么，完全可以比这个预算数字更理想。要知道，别的网吧是只提供上网服务，而我除此之外，还在做网站开发呢。所以，完全可以在一年左右，甚至不到一年就可以收回成本。第二年开始则可以创造和投资一样多的利润。
第八章、后 记
我从2004年底计划开网吧，通过历时4个月的市场考察，结合外地网吧的经营模式，不断总结与学习，撰写了本文。
这期间，我做了大量准备工作，包括网吧调查、价格商谈，文化局、公安局等相关管理政策，银行贷款申请，电脑市场行情，等等。现在的情况是：天缘网吧转让价格初步定在6万元，还有一定的下降空间。市场管理部门情况已作了了解。信用社贷款正在审理中，不出意外的话，将会批准贷款。我计划在6月份前正式开业，因为到时候所有学生放暑假，对于网吧而言是一个宣传自身与开拓市场的最好机会。
对于刚起步的年轻人来说，缺乏经验，做事须谨慎，考虑周全，特别是十几万的巨额投资。但这也正是考验真正能力的机会，做得好的话，对以后整个人生都将会带来较大的收获和产生深远的影响。
最后引用中国科学院一位院士忠告青年人的一段话做结尾：交换机除尘服务按小时计算费用。交换机除尘服务由2人一组进行，除尘时需熟悉机房情况，检查交换机、服务器、线缆走向，确认之后对交换机断电、断网开始除尘工作，除尘服务开始时间为进入机房时间，结束时间为离开机房时间，服务费用按小时计算，不足1小时按1小时收取。管理员密码是每个易达电话交换机的重要部分，用于提供对系统的安全访问。一般来说，易达电话交换机的默认管理员密码是“admin”，但是，为了确保安全，我们强烈建议用户更改默认密码，并且每隔一段时间更改一次管理员密码。当然，用户也可以设置具有复杂性的管理员密码，以提高安全性。管理员密码应至少包含8个字符，并且应同时包含数字和特殊字符，例如@和#等。此外，用户还应该避免使用容易猜到的密码，例如生日、名字等。
ABCDE。
网络设备及部件是连接到网络中的物理实体。网络设备的种类繁多，且与日俱增。基本的网络设备有：计算机（无论其为个人电脑或服务器）、集线器、交换机、网桥、路由器、网关、网络接口卡（NIC）、无线接入点（WAP）、打印机和调制解调器、光纤收发器、光缆等。
扩展资料：
网络设备的防雷方法主要是做好设备接地装置及安装有效的防雷保护系统。首先要做的就是网络设备的安全接地，还要多使用无线AP作讯号桥接减少外露。另外，网络防雷系统大致上分为电源防雷器和网络防雷器，分别保护网络电源和网络信号系统。
防灰尘。灰尘，其危害程度也是不可低估的。所以，路由器、交换机等网络设备的除尘功夫也是很重要的，如果灰尘过多，清理灰尘又不是很及时，你的网络就会出现一些希奇古怪的故障，严重的甚至会烧毁设备里面的芯片。
参考资料：
百度百科-网络设备
月薪3500-5000加项目提成，周末双休加五险一金（试用期起开始缴纳）加国家法定假全休，每月享有餐费补贴和节日礼品。
维护人员对程控用户交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
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