上海旅客在湖北一服务区上厕所被拒，工作人员此举存在哪些不妥之处？

我不觉得工作人员存在什么不妥之处。

日前，湖北宜昌网友分享了一段视频。事情是这样的，一名男子因为从上海过来，行程码是带星号的，在服务区被拒绝上厕所。工作人员表示，由于当地政策，需要隔离14天才能进入卫生间。服务区的工作人员说，从上海来的行程码是带星号的，真的不能进卫生间。男的说：“你想憋死我吗？”该男子立即求助。15日，当地疫情防控指挥部工作人员称，经协调处理，后来让该男子已进入了卫生间。

在服务区的后续回应中，我们也了解到服务区有专门为从上海回来带星号的人准备的厕所。这样看来，应该是在两人的交流中，男方曲解了工作人员的意思，于是抓住这个问题，多次激怒工作人员。目前大家要积极配合疫情的防控。工作人员每天都要面对各种复杂的情况。他们有点情绪化或者说话语气不对完全可以理解。如果抓住了这一点，心理上就会反d，就会生气。这不仅是维护个人权益的问题，更是故意增加不必要的对立、工作量和潜在风险。

这个人的行为最让人无法接受的是，他把个人的态度扩大到了对整体的道德质疑。一个行程码是带星号的，自然会情绪敏感，会受到一些“特殊照顾”。况且这个服务区有专门为这类人设计的厕所，只要你按程序走。我个人认为，应该给予疫情防控人员更多的宽容和尊重。就工作量而言，工作人员要面对的人比较多，情况复杂，情绪波动，或者稍微有问题的话，都要理解。作为个体，不应该把这种偶尔的错误放在个人的不良自尊和挑战他人规定的背后。

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上海一旅客在湖北一服务区上厕所被拒，官方最后通过协调已经让这位旅客上了厕所。

5月15日，网上流传的一段视频引起了网友的热议，在视频中上海归来的一旅客在湖北服务区要上厕所，但是因为其行程码带有星号，所以被服务区拒绝了，当地的服务区称这是为了落实当地的防疫政策，视频发到网上，网友们也众说纷纭，有的说因为当前上海的疫情还很严重，地方为了防止疫情蔓延，采取了比较严格的防疫措施，是可以理解的，但是有的网友却说，行程卡只是带星号，并不是密接或者次密接，只是说明曾经到达过中高风险地区，仅仅因为这样就不允许上厕所，有些太过严格，毕竟人有三急，总不能让这位男子随地大小便。

事情在网上引起了很大的争议，当地官方也对这件事发布了声明，称当地服务区的做法没有错误，已经进行了协调让这位男子进入卫生间。在前不久浙江绍兴也发生过类似的事件，同样是上海返回，行程码带着星号，再当地上厕所遭到了拒绝，原来是当地有随时消毒的专用厕所，视频发到网络后，网友都一边倒的站在服务区这边，并表示不是谁拍摄了视频谁都占理。其实服务区的做法都可以理解，毕竟随着新冠病毒发生变异，新型病毒虽然毒性降低了但是具有越来越强的传染性，这就给防控带来了很大的压力，在这种情况下，宁可小心一些，也比发生疫情之后再补救要好很多，所以很多地方都执行严格的防疫措施，为的就是保护本地的安全。

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