使用云播一直显示服务器异常，网络不好，可WIFI却连接。

尊敬的迅雷用户，您好：
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服。
希望可以帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

第一步：首先先检查一下本地网络是否有问题，你可以先在开始“运行”ping一下百度的域名,检查一下自己本地网络的ping值是否稳定，如果稳定不掉包，说明本地网络是通的而且没问题
第二步：去ping一下云服务器的Ip 是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常可以直接凭机器IP联系机房运营商技术去检查（一般正规的运营商都有24小时值班技术的）
通过以上处理一般可以把问题原因找出来

1检查设备终端网络情况，是否连接网线并获取ip。
2是否正确设置账号及密码，登录时注意区分大小写。
3确认账号是否成功开通，可拨打云视讯热线进行查询。
4可能是因为当前登录的人数太多了，导致服务器爆满，导致暂时登录不上。
6云视讯是以云计算为核心，服务提供商建设云计算中心，企业无需购买MCU，无需大规模改造网络，无需配备专业IT人员，通过租用服务的形式，实现在会议室个人电脑移动状态下进行多方视频沟通。
7云视讯系统支持多服务器动态集群部署，并提供多台高性能服务器，大大提升了会议稳定性安全性可用性。近年来，视频会议因能大幅提高沟通效率，持续降低沟通成本，带来内部管理水平升级，而获得众多用户欢迎，已广泛应用在政府军队交通运输金融运营商教育企业等各个领域。毫无疑问，视频会议运用云计算以后，在方便性快捷性易用性上具有更强的吸引力，必将激发视频会议应用新高潮的到来。

目录
1汉化时出现这个界面，无法点击安装，为什么？ 2
2安装时d出这个错误提示，什么意思？怎么办？ 2
3大神们 如何把做好的cs导出成mp4视频格式？我导出来的怎么都是页面呢？ 3
4我设置了转场效果，为什么看不到转场效果呢？ 3
5求分享老师们做视频时候的背景音乐。 4
6分享以后就找不到了。渲染了。我不知道去哪里？从哪里能找到？ 4
7老师们用cs剪辑好后怎么导出视频，是直接保存还是点文件导出。导出格式可以是mp4不？ 4
8cs对我不友好，把微信的来信消息提示声也录进去了。 4
9有没m4a转换成mp3的工具呀？ 4
10我自己做了视频，好大的噪音，请问要怎么降噪？ 5
11安装CS9时出现这个错误提示，怎么办？ 5
12动画运行不连贯，中间会停顿一下，怎么调整？ 6
13英文版的卸载在哪里进行呢？找不到啊！ 6
14任务栏挡住了下一步按钮，没法点击，是不是软件没注册的原因呢？ 7
15字幕同步后，位置有高有底，如何调整呢？ 7
16 麻烦问下，我安装完汉化包后，打开CS软件，怎么不显示汉字？ 8
17一句句同步字幕还是有些麻烦，有没有更简便的方法？ 9
18我每次同步字幕时都会从开头播放，怎样才能从中间某一个时间点开始呢？ 9
19画布那么小，我怎么调整（让他铺满窗口）呢？ 10
20今天剪辑的时候，明明是照着录音录的屏，结果还是会出现合不上的地方，就只能从合适的地方复制粘贴。 11
21微课的内容要自己读吗？一个知识点，自己有读PPT里的内容，时间就不够了。 11
22请问大家，安装出现这个问题怎么处理 12
23这样的 *** 作就是保存视频吗？ 13
24我加了字幕，输出视频时出现这个提示，是什么意思？ 16
25在视频编辑页面，点击“录制”，点了好几次，录制窗口始终没出现，怎么办？ 18
26为什么30几兆的视频放到剪映里面加完字幕，导出就成900多兆了？ 18
27我生成了带互动的视频，打开主页文件，显示不了，怎么回事？ 19
28请问录屏时F9开始录制，F10停止录制，哪个键是暂停？ 19
29视频另存为后显示这样，可以吗？ 20
1汉化时出现这个界面，无法点击安装，为什么？
这是因为你在安装英文程序的时候，改变了安装位置，汉化程序就识别不到了，请卸载英文程序，然后重新安装，不要改变安装位置，一切默认。
2安装时d出这个错误提示，什么意思？怎么办？
这是提示你无法写入某个文件或者注册表值，主要是因为你开启了某些保护，解决的办法是关闭系统中的360安全卫士或者同类工具，然后再重新安装。
3大神们 如何把做好的cs导出成mp4视频格式？我导出来的怎么都是页面呢？
camtasia是一款针对在线教育的软件，所以默认情况下会输出一些主页和播放器文件，我们如果只要其中的视频文件，可以在生成预设里选择“仅MP4”，后面的数字越大，视频就越清晰。
4我设置了转场效果，为什么看不到转场效果呢？
这个原因可能较多，请仔细排查。1两边的画面一样或差别很小。2转场时间过短。3电脑运行卡顿。CS在预览效果的时候要通过内存实时运算，有些效果在预览时会卡顿甚至不出现，一般输出视频后，会正常显示。
5求分享老师们做视频时候的背景音乐。
可以到爱给网去下载。
6分享以后就找不到了。渲染了。我不知道去哪里？从哪里能找到？
渲染之后的视频，默认保存在：我的文档/Camtasia Studio/ 打开之后就能看到。如果看不到，就看看有没有和视频名称一样的文件夹，打开看看里面，一定能找到视频。
7老师们用cs剪辑好后怎么导出视频，是直接保存还是点文件导出。导出格式可以是mp4不？
建议这样做：剪辑完成后，按下Ctrl+S，保存当前编辑的项目，以后打开这个项目文件可以继续修改编辑。保存后，按下Ctrl+P，导出视频，视频格式默认就是MP4。如果您打算将这个项目传给你的朋友或者到另一台电脑继续编辑，可以在菜单文件中选取导出项目为zip，这也是备份视频源文件的方法。
8cs对我不友好，把微信的来信消息提示声也录进去了。
这个没有什么影像，除非这个声音是通过麦克风录进去的。电脑里发出的声音都是系统声音，在CS里会单独占用一个轨道，微信、钉钉或者QQ的消息声都在这个轨道里，和麦克风声音是分开的，把它拉为静音就可以了。
9有没m4a转换成mp3的工具呀？
CS9输出的音频格式是m4a，这个音频在电脑和网站中都是可以正常播放的，没必要转换，如果要转换可以用在线工具：>