网络盒子显示连接认证服务器超时(011)

网络盒子显示连接认证服务器超时(011)
1、重启路由、重启盒子、删除连接后重新联网，最后甚至把盒子恢复到出厂设置……做完这些，还是不能连接外网!难道是我家的宽带原因？可手机上网完全没有问题!开始冒冷汗了!2、有人说可能是内置WIFI天线脱落，我拿起盒子摇一摇，没有异响，这个故障也排除。3、RP问题？盒子本身的故障？去小米之家吧!工作人员现场把我的盒子连上电视，外网正常，试播了几部，完全无压力!说明盒子没有问题!悻悻地回家，自己再捣鼓吧。找到原因 盒子是连接小米路由的网络，难道是小米路由的原因？可是家里的手机、小米电视完全正常啊？这是多么令人抓狂的事啊!冷静下来，打开手机上的小米路由APP。点击这个盒子图标，查看更多。一张就解释清楚了，原来秘密就在于此!真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫!

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

扩展资料：

主要原因有：

1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。

2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。

3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。

4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。

一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器 *** 作，找到系统设置，找到网络设置，打开后d出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。

---