做跨境电商如何进行私域流量转化?

出海企业可以借助以下工具去建立私域流量池。
WhatsApp：国内卖家可能对WhatsApp不是十分熟悉，WhatsApp是一款聊天工具，其用户覆盖180个国家，拥有超20亿的用户活跃量。它早已成为众多海外用户常用的社交通讯工具。
出海企业在与海外用户交流的时候，首先了解清楚海外客户是哪一类？海外客户的关注点是什么？海外客户喜欢在哪些平台活跃等。然后再将海外客户从公域流量池中引流至WhatsApp，时常与海外用户聊天，产生联系，建立长期深厚的关系、沉淀私域流量和品牌粘性。
Facebook：Facebook是全球最大的社交工具，出海企业借助Facebook建立私域流量的时候，可先开通Facebook主页，最好同时开通2-3个，避免封号带来的风险。其次就是养号，在养号期间，出海企业要多发评论，点赞，与海外用户互动等，持续半个多月系统认为这个帐号是正常的，就可以开始定位帐号及输出内容了。
运营账号是一个长期过程，出海企业必须要坚持，当帐号具备一定效果时，出海企业可以在帐号中发布推广信息，通过私域流量池达到一定的推广效果。
国际短信：若出海企业认为自营账号建立私域流量池的方式太慢，也可以借助牛信云国际短信快速建立。首先借助国际短信可快速触达终端海外用户，告知海外用户进入私域流量池的入口，当海外用户积累到一定数量后，出海企业可以在私域流量群中发送福利，实现海外用户裂变，做好海外用户留存并达到更好的推广效果。

我讲讲我做二类电商比较常用的几种引流方法吧

1、客服

客服的重要性，做过电商的都懂，好的客服运营用户提高转化率，引流私域引导复购回购。

二类电商是以落地页填写信息下单然后签收货到付款的购买形式（虽然现在也有线上付款了），所以客服主要是通过电话或短信联系消费者，售前确认客户购买意向（相当于淘宝客户下单前让其确认信息），售后询问用户的退单详情或购买体验。

有私域池的商家，会安排客服利用话术和福利引流客户到微信、抖音等个人号，再引导至公众号或群聊。

2、落地页二维码

这种方式多和客服结合使用，单一的在落地页贴上二维码效果并不佳，一是商家可能不会主动扫码，二是商家根本没有留意到二维码。

所以需要客服引导客户去扫。

3、推广素材引流

这种方式多用于网红/主播引流。

通过网红主播等“意见领袖”形象引导粉丝或者新客户群，在素材中以预告方式预告下次直播时间和地点来引流。

直播带货的火热做电商的应该都有了解。

之前在DataEye-EDX看到这么一个短视频素材，一位抖音主播，通过在二类平台低单价亏本推广啤酒，视频素材内贴上直播间和产品介绍，以此来引新流量。

从DataEye-EDX大数据平台上来看，多款商品都卖的很不错。

本身做二类，高销量并不能让他有高利润，但一方面在达到清库存的同时，又从其他领域为他的直播间引流，扩大已有流量池，之后直播间内通过直播效果和活动加强用户粘性，再进而促成客户的复购回购，之前亏得本几乎几倍的回来了。

这也是为什么很多的商家都开始搞私域流量的原因。

服装品类本身的签收率就不高，加上我这一行有同行抱团打压中小商家的现象，恶意下单无端消耗同行的运送成本，简直是雪上加霜。

因此想做服装，做私域是很有必要的。但首先得有这样的人才和班底。私域不是一天建成的事。而且大多数的私域玩法是结合前期的亏本运营来引流的，所以这方面的资金也要有一定的准备。

首先我们必须要知道什么是引流，必须要有一个清晰的定义，才能知道“引流”的意义。引流指的是：将自己在小红书的平台粉丝（公域流量），转移到一个相对稳定的环境中用来沟通或者转化，用一个比较潮的说法叫做创建自己的私域流量。

有人可能会觉得太简单了不需要说一遍，但是这是很有必要的，因为不知道引流目的人，是看别人都在引流，他只是跟风，那就没有意义，只是浪费精力浪费时间。

一、我们为什么要引流？

平台是一个宣传内容的载体，我们可以把它想象成一种连接用户的工具，通过这个工具我们可以触达我们的目标消费者。但既然任何平台都可以算做工具，为何我们要不辞辛劳得把粉丝从公共平台迁移到个人流量池？比如从小红书平台迁移到微信。

每个平台之间因为商业利益问题，相互之间并不是相通的，各自占据一片领地，平台管理者就是领地的主人，只要威胁到他的利益，他有权利查封你的号或者禁言，毕竟他的地盘他做主。如果账号被查封，那你在这个平台挣不到一分钱的。

以下内容将为大家详细介绍如何建立私域流量，以及提升私域流量转化的具体步骤~

如何建立私域流量第1步：「品效合一」是建立企业私域流量池的基础

在传统工业时代，商业行为常居线下，从品到效的转化路径很长，在这个过程中，消费者容易丧失购买欲望，品效分离的趋势明显。但是，随着互联网的普及，人们可以随时随地参与消费及进入消费渠道。

品效合一怎么做？以下几个Points都很重要

信息点明确

“工资薪酬，找老板谈”“女人爱美，整整整”等核心信息点出来，鬼畜的信息虽然讨人嫌，但是很多品牌已经在这种营销中带来实际转换。

具体的行动坐标

NIKE的品牌广告，不是告诉大众如何购买，而是向消费者提案，给到场景展示，引导消费者自己主动做决策。

创造行动时刻

新品尝试时，一个人的消费冲动最多不超过10分钟。过了这个时刻，再次勾起一个人的消费冲动，就需要强度更大的刺激。所以要创造出一个行动时刻，促进即时转化。

如何建立私域流量第2步：「精细化运营」提升现有私域流量池的「线索转化率」

随着流量分布呈现寡头趋势，对B2B企业来说，未来营销获客的成本也会大幅度上涨。然而，单一的产品增长策略无法满足用户个性化需求，更容易导致用户活跃度低、留存率差、付费转化率低。所以，精细化运营的必要性就凸显出现。

通过以下5个步骤，B2B企业可以为精细化运营找到适合的路径：

用户精细化

更精准的用户画像、用户标签

流量精细化

需要关注流量到用户的转化过程，包括用户从浏览到注册的路径以及注册前填写信息等环节。

数据精细化

精细时间维度与颗粒度，多做数据透视，用户群拆分与归类，产品侧的指标覆盖到每个功能页面，找到适合于当前业务的精细方向。

投放精细化

对应每类用户、流量和数据做出相应的策略，这样预算就被切割成无数小部分投放出去。当复盘数据效果时，一定会达到比原来粗放式投放有更多的单位回报效果。

效率精细化

时间角度上，越接近用户访问时的交互，越能被用户所感受到。从用户生命流程各节点中，划定指标，自动识别，自动做出相应的策略。

如何建立私域流量第3步：「营销自动化」技术升级，数字化时代的驱动力

营销自动化能对潜在客户的行为进行更丰富、细致的分析。使用行为跟踪方法，市场营销自动化软件可以帮助您的市场营销团队了解潜在客户的兴趣及其所处的用户生命周期阶段，应用以上这些数据，市场营销团队随后便可根据这些行动点定制跟进行动。

利用从接触点（包括网站访问和下载、社交媒体活动和直接市场营销）收集的信息，对潜在客户进行自动评分、认证和排定优先级。随后，便可以推动更广泛的市场营销活动。

私域流量就是将公域的传统流量变成属于自己的流量。像传统的电商行业就可以利用粉丝圈去打造自己的私域流量，利用社区内的功能增加粉丝的留存和活跃度，帮助自己的电商平台提高转化率和复购率。这样子这部分流量就是属于自己的私域流量了，也可以利用社区帮助进行涨粉和变现。

方法如下：
1社群运营 微信群是一个私域流量的存放点,而微信群运营一定需要注意群的整体氛围,不能让群成为一个死群,也不能太过活跃,什么话题都能乱聊。如果你的社群主要人员都是互联网运营人,可以鼓励大家相互分享平时的经验,聊天时可以吐槽一
2个人号运营 个人号运营也就是加用户为好友,这种时候朋友圈运营就是你的重点。首先可以将用户分组,打上标签,有活动的时候可以针对用户的不同爱好,发布侧重点不一样的文案。

想做好个人私域流量做好两件事即可，一是打造好个人的朋友圈，二是做好社群的维护。

还是那句话，大道至简，知易行难。看似简单的两件事，能做好的很少。我以公司商务这个岗位为例，为大家展示下商务岗是如何做个人私域流量的。

先说朋友圈的打造。个人私域流量的运营都是在微信上完成的，微信能和用户打交道的分三块，一对一私聊，一对多的朋友圈和微信群。一对一私聊这个见仁见智，教不来。就像有的商务，面都没见过，把客户聊得很嗨，几千块的广告费分分钟打过来了。有的商务就不行了，能把对方聊得拉黑自己。

继续讲朋友圈的打造，只聊天的话，大家每天聊得过来的也就十几个，一个五千人的号，不可能每个都能照顾到的，就需要打造朋友圈了。用打造这个词，大家也明白了，朋友圈决定了个人的标签，用户通过看你的朋友圈知道你是怎样的性格，做什么业务，有没有对象啥的。对你形成一个印象标签，这个印象是能被打造出来的。

接下来是社群的维护，接触了很多行业，运营过很多微信群，我发现并不是所有行业都适合做社群，要因地制宜。比如我之前做的To b业务，为企业提供装修服务，客户多是企业老板或负责人，这样的群体玩私域流量做社群会有很大的问题，一旦混入一个竞争对手，一天就能把公司的客户给掏空。

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