为什么我家联通宽带连不起来

如果您使用的宽带出现无法连接的情况，可按以下 *** 作：1进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2检查网线或电话线是否松动；3检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

您在网上营业厅登录栏输入用户名（邮箱/手机号码/固网）、登录密码、验证码等，点击“登录”即可。

如无法登录，请确认如下情况：
1输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；
2有时候较多用户登录时，系统会比较繁忙，请您稍后换个时间再试；
3服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，您可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。

如排除以上情况还未解决，请联系人工客服处理。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击>