依您的描述，宽带信号主要受几个方面影响
首先你要明白宽带信号和电路差不多，就像电路里有电阻一样，电阻大了电流就小，电损就大。信号传输是受到线路影响的，线路质量不好信号就差。线路损耗最大的就是接头生锈。最常见的后果就是宽带掉线。
AADSL类
1机房：机房离用户越远信号越差，解决办法：运营商割接，新建小机房，扩建数据传输设备等，个人无法解决
2端口：正常情况下机房的端口都差不多，不过一个数据板块对应一个数据转换设备，所以有新旧好坏品牌等等分别，新做的端口可能比旧端口要好一大截的情况也是有的。你可以要求维护师傅帮你更换端口，取决于你的情商是否够高
3。交接箱：交接箱的维护是维护师傅最头疼的地方，因为交接箱里集中了一个区域里所以的跳线
，多的有1000-3000个用户，少的也有几百个，一看眼睛都花了，乱动交接箱的话，后果是很严重的。正因为如此，所以交接箱一般是1年或几年才进行一次大的清理的（根据上面的安排）所以里面的线有的老化的很厉害，还有的是模块发霉，生锈等等（交接箱一般是在室外，风吹日晒雨淋的，没办法）
4铜线电缆：这个也很常见，一般是穿过地下管道和挂空布线，铜线电缆接头盒被水浸泡，也很容易生锈和短路。
5分线盒：分线盒一般在墙壁上和楼道下，应该很容易找到，分线盒的接线柱也很容易受腐蚀生锈
6引入线：就是接到你家里的线了，有的接的时间太长了，接头会生锈，可以试着把生锈的地方剪掉，氧化发黑的也剪掉，再接上，用电工胶布包好就可以了，如果是整条都不行就整条换吧。
7MODEN：MODEN也有好坏和新旧之分，用太久有些了元件会坏掉，可以换个新的试下。
8电话分离器：电话分离器有很多是劣质的，甚至你没有装电话分离器，别人打电话进来就很容易掉线。一般购买MODEN时配有一个，质量还不错。当然，你的安装方法要正确。
你可以自己先试下检查567。8有没有问题，还是没有解决就找宽带维护的师傅帮你吧。不过一般他们都很忙，你理解一下了。我就是做这个出来的。
希望对你有所帮助。
有其他问题也可登录电信网上营业厅（>
电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题：线路故障（如线路干扰）、Modem故障（如出现发热、质量不好、兼容性差等问题）、网卡故障（速度慢、驱动程序陈旧）、网线问题等。
可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
机子老掉线的问题解决--------------------------------------------------------------------------------
文章作者:陈十三哥 文章来源:军团原创 发布时间:2005-06-29 00:18:06
问：[求助]机子老掉线的问题？
求助]机子老掉线的问题？高手门，我机子老是掉线，是网卡问题还是系统问题啊。
另外有一朋友的问题：我的宽带属小区光猫+交换机（16口）上网，现有8个用户，号称每端口底层控制2Mbps，正常下载为300KB左右，原用一直较正常，但最近一个月中，无论用网际快车下载工具或不用，直接用IE下载，不管该文件多大，如果下载该文件时间会超过5秒左右未下完，则会立马掉线，同时不能开网页，掉线后要数分钟后才能继续连接上下载，而此循环，如果用IE直接下载则该下载进程就没有反应并且不能激活，而我同时在线的QQ则一直在线，并且语聊不卡也不断线，同时用QQ传输的文件一直在传送不会断掉。如果开了BT下载，BT也正常下载。如果是开网页则无论如何打开都能正常浏览，偶而超时，刷新一下就能打开，具体表现为起初1秒的下载速度较慢，第2、3秒达到300~500KB甚至800KB，第4秒钟立马降为几十K，第5、6秒左右就降为0 K不知为何故，我的系统为新装的XP P4 384MB 60G，并且在小区不能正常使用的机子，搬到普通家庭ADSL上网一切正常，只是开网页的速度稍慢些而已
望同友赐教
答：使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。
一，线路问题
首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
二，网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三，ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可
四，ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
五， *** 作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码从而达到窃取玩家帐号的目的发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的 *** 作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。
六，防火墙，IE浏览器设置不对
ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
七，静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。
八，软件冲突问题
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同 *** 作系统的测试，如果使用的 *** 作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
另外，,QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。
1、线路问题
首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离；
也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替，确保线路连接正确；
电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备；
并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起，有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线，线路是影像上网的质量的重要因素之一；
距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小；
如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象，另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障；
另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流；
2、网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳；
10M或10M/100M自适应网卡都可；
另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突；
3、ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式；
在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可；
而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号；
此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可；
TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得；
另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写，其他采用默认即可；
4、ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线；
如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题；
5、 *** 作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题；
比如传奇杀手引起局域网掉线；
该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响；
传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件；
工作流程:首先，将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接，待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中；
通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码，从而达到窃取玩家帐号的目的发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开；
网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应，建议首先查杀病毒；
如果有能力的话，重新安装系统；
如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；
建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定，有的 *** 作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统；
有条件可以进行重装；
如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决；
6、防火墙，IE浏览器设置不对
ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒；
病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象；
如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常；
如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置；
另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页；
7、静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题；
一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题；
8、软件冲突问题
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号；
而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点；
经过多方在不同 *** 作系统的测试，如果使用的 *** 作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高；
如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE；
其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP；
当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突；
因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定；
如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决；
比如有的朋友BT下载会导致网络掉线；
可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
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